วิธีแก้ไขหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองบน Samsung Galaxy Note 9

การมีหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองบนโทรศัพท์ระดับพรีเมี่ยมอย่าง Samsung Galaxy Note 9 จะเป็นฝันร้ายโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโทรศัพท์ประสบปัญหาการตกหล่นก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้นเพราะเป็นไปได้มากว่าสาเหตุของปัญหาคือความเสียหายทางกายภาพ อย่างไรก็ตามปัญหาที่เกิดจากหน้าจอสัมผัสไม่ใช่ทั้งหมดที่เกิดจากความเสียหายทางกายภาพเนื่องจากมีอินสแตนซ์อยู่แล้วซึ่งเป็นผลมาจากปัญหาเล็กน้อยกับเฟิร์มแวร์หรือแอพ

ในฐานะเจ้าของโทรศัพท์คุณต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อกำหนดว่าปัญหาคืออะไรและคุณต้องทำอะไรเพื่อแก้ไข ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณในการแก้ไขปัญหา Note 9 ของคุณด้วยหน้าจอหรือหน้าจอที่ไม่ตอบสนอง เราจะพยายามแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดจนกว่าเราจะสามารถระบุได้ว่าปัญหาคืออะไร ดังนั้นอ่านต่อเพราะเราอาจช่วยคุณผ่านโพสต์นี้ได้

ก่อนที่เราจะไปยังการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากนั้นโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy Note 9 ด้วยหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง?

ต่อไปนี้เป็นวิธีที่เป็นประโยชน์ที่สุดที่คุณสามารถทำได้หากหน้าจอสัมผัส Note 9 ของคุณไม่ตอบสนองเท่าที่ควรหรือตอบสนองเลย ลองดูว่าอะไรเหมาะกับคุณ ...

ทำความสะอาดหน้าจอ - ในฐานะเจ้าของคุณควรเป็นคนแรกที่รู้หรือรู้สึกว่าปัญหาร้ายแรงหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณเปิดอยู่และทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้องยกเว้นหน้าจอสัมผัสคุณสามารถสรุปได้ทันทีว่าปัญหาดังกล่าวเป็นปัญหาเล็กน้อยและคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยการเช็ดออกด้วยผ้าแห้งที่สะอาดและแห้ง นอกจากนั้นคุณต้องแน่ใจว่ามือและนิ้วมือของคุณสะอาด เพียงแค่ล้างมือด้วยน้ำสะอาดก็เพียงพอแล้วหากหน้าจอสัมผัสยังคงไม่ตอบสนองหลังจากนี้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

นำตัวป้องกันหน้าจอออก - หากคุณได้ติดตั้งตัวป้องกันหน้าจอก่อนที่ปัญหานี้จะเริ่มต้นขึ้นนั่นอาจเป็นตัวการและวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการที่อยู่เพื่อลบ อย่างไรก็ตามหากมีตัวป้องกันที่มีอยู่แล้วก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้นอย่าลบออกโดยเฉพาะถ้าไม่มีรอยขีดข่วนใด ๆ เลย ทุกวันนี้ตัวป้องกันถูกสร้างขึ้นมาสำหรับกระจกที่แข็งและได้รับการปรับแต่งให้มีสัมผัสแบบ capacitive และไม่น่าเป็นไปได้ที่พวกเขาจะทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากติดตั้งแล้วก่อนเกิดปัญหา

เริ่มระบบใหม่ Note 9 ของคุณ - ความเป็นไปได้อื่นที่เราต้องพิจารณาคือโอกาสที่ปัญหานี้อาจเกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์เล็กน้อยหรือปัญหาที่เกิดจากแอปพลิเคชันโดยเฉพาะอย่างยิ่งแอพเกมที่ใช้ CPU มากเช่น Fortnite บ่อยครั้งกว่านี้หากเป็นกรณีนี้การรีสตาร์ทแบบบังคับจะเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาและนี่คือวิธีที่คุณทำ: กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดพร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าจะรีบูตเครื่องโทรศัพท์ . หลังจากนี้ให้สังเกตโทรศัพท์ของคุณอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่าหน้าจอสัมผัสยังทำงานผิดปกติหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด - นี่คือการแยกแยะความเป็นไปได้ที่ปัญหาเกิดจากแอพและบริการของบุคคลที่สาม ด้วยการทำเช่นนี้คุณจะปิดการใช้งานองค์ประกอบบุคคลที่สามทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณชั่วคราวและหากหน้าจอสัมผัสทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบในขณะที่อยู่ในโหมดนี้ก็จะได้รับการยืนยันว่าสาเหตุของปัญหาคือบุคคลที่สาม ค้นหาแอปที่เป็นอยู่และถอนการติดตั้งเพื่อแก้ไขปัญหา

ทำการรีเซ็ตต้นแบบ - คุณต้องทำตามขั้นตอนนี้หากหน้าจอสัมผัสยังคงไม่ตอบสนองหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นหรือในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมด การรีเซ็ตต้นแบบจะลบไฟล์และข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณดังนั้นหากเป็นไปได้พยายามอย่างดีที่สุดเพื่อสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญของคุณ หากปัญหายังคงมีข้อบกพร่องคุณหลังจากขั้นตอนนี้แล้วคุณจะต้องนำมันกลับไปที่ร้านค้าหรือร้านค้าเพื่อให้ช่างเทคนิคสามารถตรวจสอบให้คุณ

นี่คือวิธีที่คุณรีเซ็ต Galaxy Note 9 หลังจากที่คุณสำรองไฟล์:

สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบ
ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่ม ลดระดับ เสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่ม ลดระดับ เสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์