วิธีแก้ไข Snapchat ที่ทำให้ crashing บน Samsung Galaxy Note 8 (แก้ไขได้ง่าย)

แม้แต่สมาร์ทโฟนระดับพรีเมี่ยมเช่น Samsung Galaxy Note 8 อาจประสบปัญหาแอปเป็นระยะ ๆ ในความเป็นจริงเรามีผู้อ่านที่ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเนื่องจากพวกเขาได้รับข้อผิดพลาด“ โชคไม่ดี Snapchat หยุดทำงาน” ทุกครั้งที่เปิดแอป Snapchat มีทีมนักพัฒนาที่ดีจริง ๆ อยู่เบื้องหลังดังนั้นเราจึงไม่สามารถพูดได้ว่ามันเป็นข้อผิดพลาดหรือบางสิ่งบางอย่างที่อาจแนะนำว่ามันไม่ได้รับการพัฒนาที่ดี อย่างไรก็ตามมีบางครั้งที่สิ่งที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นและอาจนำไปสู่ปัญหาประเภทนี้ ตัวอย่างเช่นหากโทรศัพท์เพิ่งได้รับการอัพเดตและ Snapchat ไม่เป็นเช่นนั้นอาจเป็นปัญหาความเข้ากันได้

ความเป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งคือปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ที่เกิดจากบริการบางอย่างที่อาจหยุดทำงานในพื้นหลัง สิ่งต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว แต่ไม่ต้องกังวลนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เราพบปัญหานี้ดังนั้นเราจึงรู้วิธีหรือสองวิธีที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้ หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์ที่ยอดเยี่ยมนี้และกำลังมีปัญหากับ Snapchat โปรดอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างจากนั้นไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์นี้แล้ว เรียกดูผ่านหน้าเว็บเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับคุณ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราหลังจากนั้นติดต่อเราผ่านทางแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

วิธีแก้ไข Galaxy Note 8 ด้วยแอป Snapchat ที่หยุดทำงาน

บ่อยครั้งที่ปัญหาดังกล่าว จำกัด เฉพาะแอปที่เกิดปัญหา แต่เราจะพยายามแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณอย่างปลอดภัยที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อไม่ให้ไฟล์และข้อมูลของคุณถูกโจมตี วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้ใช้กับปัญหาแอพที่มีข้อผิดพลาดหรือแรงปิด

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีสตาร์ท Galaxy Note 8 ของคุณ

มันเป็นขั้นตอนพื้นฐานที่สุดในการแก้ไขปัญหา แต่ก็มีประสิทธิภาพมากในการแก้ไขปัญหาเกือบทั้งหมดที่คุณอาจพบกับโทรศัพท์ของคุณ สิ่งที่เป็นการรีบูตเป็นมากกว่าการปิดโทรศัพท์และเปิดอีกครั้งบริการและฟังก์ชั่นหลักที่ทำงานในพื้นหลังจะถูกโหลดใหม่ในระหว่างลำดับการบู๊ต

ดังนั้นให้กดปุ่มเปิด / ปิดแล้วเปิดเครื่องโทรศัพท์ก่อนสิ่งอื่นใด เมื่อโทรศัพท์รีบูตเรียบร้อยแล้วให้เปิด Snapchat เพื่อดูว่าจะยังคงมีปัญหาหรือแสดงข้อผิดพลาด ถ้าเป็นเช่นนั้นให้ไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลของ Snapchat

ในขั้นตอนนี้เราจะดำเนินการตามแอพที่หยุดทำงานอยู่ ด้วยการล้างแคชและข้อมูลของแอปคุณจะรีเซ็ตแอปกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานรวมถึงลบแคชทั้งหมดที่สร้างโดยระบบสำหรับมันและไฟล์ทั้งหมดที่สร้างหรือสะสมไว้ นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพดังนั้นมันจึงคุ้มค่าที่จะทำ:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอ พ
3. แตะ ตัวจัดการแอป
4. ค้นหาจากนั้นแตะ Snapchat
5. แตะที่ จัดเก็บ
6. แตะ CLEAR CACHE
7. แตะ ข้อมูลที่แคช
8. แตะ CLEAR

หลังจากล้างแคชและข้อมูลแล้วให้เปิดแอปและหากยังคงเกิดปัญหาหรือปิดลงให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

แนวทางที่สาม: ถอนการติดตั้ง Snapchat และติดตั้งใหม่

โดยปกติแล้วฉันแนะนำให้ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับแอพหรือไม่ แต่เพื่อกำจัดไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องฉันแนะนำให้คราวนี้ถอนการติดตั้ง Snapchat การดำเนินการนี้จะลบไฟล์ทั้งหมดที่สร้างขึ้นในโทรศัพท์ของคุณรวมถึงไดเรกทอรีที่สร้างโดยเฟิร์มแวร์ หลังจากถอนการติดตั้งแล้วให้รีบูทโทรศัพท์ของคุณแล้วติดตั้งแอพใหม่ สิ่งนี้จะทำให้แน่ใจว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุดในโทรศัพท์ของคุณ นี่คือวิธีที่คุณทำสิ่งเหล่านั้น:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอ พ
3. แตะ ตัวจัดการแอป
4. ค้นหาจากนั้นแตะ Snapchat
5. แตะ ถอนการติดตั้ง
6. ตรวจสอบการแจ้งเตือนจากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน
7. รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำและการเชื่อมต่ออื่น ๆ

ตอนนี้เพื่อติดตั้ง Snapchat ใหม่ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. แตะที่ Play Store
3. พิมพ์ 'snapchat' ในช่องค้นหา
4. เลือก Snapchat แล้วแตะ ติดตั้ง
5. หากต้องการดำเนินการต่อให้ตรวจสอบการอนุญาตที่จำเป็นของแอพแล้วแตะ ยอมรับ

หลังจากสิ่งนี้และปัญหายังคงดำเนินต่อไปคุณต้องทำวิธีการถัดไป ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยแอป แต่ถ้าด้วยเหตุผลบางอย่างปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้งแอพใหม่ตอนนี้เราสามารถพูดได้ว่าปัญหานั้นเกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์ สิ่งถัดไปที่คุณควรทำคือรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

แนวทางที่สี่: สำรองไฟล์ของคุณและทำการรีเซ็ตหลัก

นี่เป็น overkill สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพ แต่เนื่องจากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากติดตั้งใหม่อีกครั้งคุณจึงไม่มีทางเลือกอื่น ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบระหว่างการรีเซ็ต หลังจากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อไม่ให้คุณถูกล็อคหลังจากการรีเซ็ต ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ...

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่ที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
6. แตะที่ไอคอน 3 จุด
7. แตะนำบัญชีออก
8. แตะลบ ACCOUNT

ตอนนี้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์