วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ ซัมซุงได้หยุด” Samsung Galaxy S8 Plus (ขั้นตอนง่าย ๆ )

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดทำงาน” ที่คอยดักฟังผู้อ่านของเราจำนวนมากที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S8 Plus นั้นเป็นการแจ้งเตือนที่บอกให้ผู้ใช้ทราบว่าแอพส่งข้อความตัวอักษรผิดพลาด อาจเป็นปัญหากับแอพหรืออาจเป็นผลมาจากปัญหาเฟิร์มแวร์ร้ายแรงเนื่องจากเป็นแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า นั่นคือสิ่งที่เราต้องค้นหาก่อนเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ดังนั้นในบทความนี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา Galaxy S8 Plus ของคุณด้วยแอปส่งข้อความที่หยุดทำงาน เราจะพยายามหาสาเหตุที่ทำให้มันหยุดทำงานโดยพิจารณาความเป็นไปได้ทุกอย่าง หลังจากนั้นเราจะพยายามกำหนดวิธีแก้ปัญหาที่อาจกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดและทำให้แอปทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบอีกครั้ง ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้และขณะนี้มีปัญหาในการส่งข้อความเพราะแอปหยุดทำงานอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยเรื่องที่เจ้าของรายงาน อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราได้แก้ไข ดังนั้นลองค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา

วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy S8 Plus ด้วยข้อผิดพลาด“ Messages ได้หยุด”

ปัญหาการส่งข้อความนั้นไม่ซับซ้อนจริง ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเกิดขึ้นกับแอพอย่างที่เรากำลังแก้ไขอยู่ที่นี่ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้คุณอาจสามารถกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดโดยไม่ขอความช่วยเหลือจากใครก็ได้ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ ...

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูทโทรศัพท์ของคุณ

จำเป็นอย่างยิ่งหากเป็นครั้งแรกที่คุณมีปัญหาเช่นนี้ เป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาดนั้นเป็นผลมาจากความผิดพลาดเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์ เป็นสิ่งที่การรีบูตปกติสามารถแก้ไขได้จริง ใช้เวลาในการรีสตาร์ท S8 Plus ของคุณจากนั้นลองเปิด Messages และส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณเองเพื่อที่คุณจะได้รู้ว่ามันผ่านหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ให้ลองทำการรีสตาร์ทแบบบังคับแทน กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า โทรศัพท์ของคุณจะรีบูตเหมือนปกติและคุณสามารถลองดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากวิธีนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไป

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีตั้งค่าการล็อกหน้าจอ Galaxy S8 + ไม่สามารถส่ง MMS รีบูตแบบสุ่มปัญหาอื่น ๆ
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 Plus ของคุณที่แสดงข้อผิดพลาด“ Messages Has Stop” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Netflix ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S8 Plus หลังจากอัปเดต Android 8.0 Oreo (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• Galaxy S8 Plus เปลี่ยนเส้นทางไปที่ Play Store เมื่อเล่นเกมแอประบบขัดข้อง

วิธีที่สอง: เปิดโทรศัพท์ในเซฟโหมด

นี่คือการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามหรือไม่เพราะถ้าเป็นแอปของบุคคลที่สามวิธีการที่จะถอนการติดตั้งแอปนั้นเองเพื่อให้คุณสามารถส่งข้อความต่อโดยไม่ต้องเจอปัญหาเดียวกัน ในเซฟโหมดแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราวดังนั้นหากปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมนี้แสดงว่ามีแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหา ค้นหาแอพนั้นและถอนการติดตั้ง

นี่คือวิธีที่คุณรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อย ปุ่มลดระดับ เสียงเมื่อคุณเห็น เซฟโหมด

และนี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอพจากอุปกรณ์ของคุณ:

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาด แอ พ
2. แตะ การตั้งค่า > แอ พ
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด > แสดงแอประบบ เพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการ
5. แตะ ถอนการติดตั้ง
6. แตะ ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อยืนยัน

ในทางตรงกันข้ามหากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ในเซฟโหมดจากนั้นคุณควรลองขั้นตอนต่อไป

แนวทางที่สาม: ล้างแคชและข้อมูลของข้อความ

แอปนี้จะรีเซ็ตแอปและนำกลับไปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและการกำหนดค่า หากปัญหาเกิดขึ้นกับแอปเท่านั้นขั้นตอนนี้เกินกว่าจะแก้ไขได้

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาด แอ พ
2. แตะ การตั้งค่า > แอ พ
3. ค้นหาและแตะ ข้อความ
4. แตะที่ จัดเก็บ
5. แตะ ล้างข้อมูล แล้วแตะ ตกลง
6. แตะ ล้างแคช

หลังจากนี้ให้เปิดแอพและส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณเอง หากข้อความไม่ผ่านหรือหากแอปยังคงขัดข้องให้ทำขั้นตอนต่อไป

แนวทางที่สี่: ลบแคชระบบทั้งหมด

ในขั้นตอนนี้เรากำลังพยายามดูว่าปัญหาเกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์หรือไม่ แต่เพื่อประโยชน์ของไฟล์และข้อมูลของคุณฉันขอแนะนำให้คุณลองล้างพาร์ติชันแคชก่อนเพื่อให้ระบบแคชทั้งหมดจะถูกลบและแทนที่ด้วยใหม่ . นี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากข้อผิดพลาด“ ข้อความหยุดทำงาน” ยังคงปรากฏขึ้นหลังจากนี้แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากจะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

โซลูชันที่ห้า: สำรองไฟล์สำคัญของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ข้อกังวลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับแอปสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ตและนี่จะไม่มีข้อยกเว้น อย่างไรก็ตามก่อนที่คุณจะรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากจะถูกลบทิ้งและคุณจะไม่สามารถกู้คืนได้หากเกิดเหตุการณ์เช่นนั้น หลังจากการสำรองข้อมูลให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยเหลือคุณในทางใดทางหนึ่ง หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง