วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S5 ที่ไม่ได้รับข้อความและปัญหา SMS อื่น ๆ

เราได้รับปัญหาเกี่ยวกับการส่งข้อความจำนวนมากจากผู้อ่านของเราและเราพบว่าจำเป็นต้องเผยแพร่โพสต์นี้ ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดในบรรดาปัญหาเหล่านี้เกี่ยวข้องกับ Samsung Galaxy S5 ที่ไม่สามารถรับข้อความได้ไม่ว่าจะมีภาพที่แนบมาหรือไม่ก็ตาม

เป็นเรื่องน่าผิดหวังที่เห็น Samsung Galaxy S5 ที่ไม่สามารถรับข้อความได้เนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่าโทรศัพท์พื้นฐานไม่ค่อยมีปัญหาเช่นนี้ โทรศัพท์สามารถถ่ายโอนข้อมูลกิกะไบต์ในไม่กี่วินาที แต่ไม่สามารถส่งและ / หรือรับข้อมูล 1KB ที่ส่งผ่านเครือข่ายเซลลูลาร์ได้

ปัญหานี้อาจเกิดจากการกำหนดค่าผิดพลาดในการตั้งค่าโทรศัพท์โดยเฉพาะในแอพ Messages ปัญหาฮาร์ดแวร์โดยเฉพาะหากโทรศัพท์ไม่สามารถรับสัญญาณที่ดีหรือปัญหาเครือข่ายและ / หรือความครอบคลุม หากคุณมีปัญหานี้คุณควรแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ก่อนและอาจขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณหรือช่างเทคนิคหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากการแก้ไขปัญหา

อย่างไรก็ตามหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S5 ของเราเนื่องจากมีวิธีการแก้ไขปัญหาหลายร้อยรายการที่เราได้แก้ไขไปแล้วในอดีต ค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องหรือเหมือนกับปัญหาของคุณและลองวิธีการแก้ปัญหาหากไม่ได้ผลสำหรับคุณโปรดติดต่อเราเนื่องจากเรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ เพียงกรอกแบบฟอร์มนี้ที่นี่แล้วกดส่ง กรุณาให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถให้บริการโซลูชั่นที่ถูกต้อง

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

วัตถุประสงค์ของการแก้ไขปัญหาคือการค้นหาว่าปัญหาคืออะไรและเกิดจากอะไร ไม่รับประกันการแก้ไข แต่ข้อมูลที่คุณสามารถใช้เพื่อกำหนดวิธีการแก้ปัญหาหรืออธิบายปัญหาให้กับช่างเทคนิคได้ดีขึ้น ในขณะที่เราต้องการแก้ไขปัญหาของคุณเราไม่ต้องการใช้ขั้นตอนที่สิ้นหวังที่อาจทำลายโทรศัพท์ของคุณ ดังที่กล่าวมานี่คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่คุณสามารถปฏิบัติตาม ...

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับสัญญาณดีหรือไม่

คุณสามารถทำได้โดยตรวจสอบแถบสัญญาณในแถบสถานะ หากระบุว่าไม่ได้รับความคุ้มครองที่ดีลองรีบูตและดูว่าสามารถช่วยได้หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นให้โทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและสอบถามว่ามีไฟดับในพื้นที่ของคุณหรือไม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าโทรศัพท์ของคุณได้รับสัญญาณที่ดีชั่วโมงก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น เว้นแต่โทรศัพท์เปียกหรือหล่นและชำรุดไม่มีเหตุผลที่ไม่สามารถรับบริการได้

หากโทรศัพท์ได้รับสัญญาณที่ดีให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 2: ลองส่งข้อความหรือโทรออก

หากคุณสามารถส่งข้อความแสดงว่าเป็นปัญหาด้านบริการหรือบัญชี โทรศัพท์ที่สามารถส่งข้อความได้ควรรับเช่นกัน

ในกรณีที่ Galaxy S5 ของคุณไม่สามารถส่งข้อความได้ลองโทรออก นี่จะเป็นการตรวจสอบว่าบัญชีของคุณมีสถานะดีหรือไม่

หากคุณสามารถส่งข้อความและโทรออกได้ แต่โทรศัพท์ได้รับสัญญาณที่ดีให้โทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเนื่องจากมีแนวโน้มว่าจะมีปัญหาเกี่ยวกับบัญชี

ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มจำนวนข้อ จำกัด ของข้อความ

ทีนี้ถ้าโทรศัพท์ของคุณสามารถส่งข้อความ แต่ไม่สามารถรับได้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ...

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
ค้นหาและแตะข้อความ
แตะไอคอนเมนูที่มุมบนขวา (3 จุด)
แตะการตั้งค่าจากตัวเลือก
แตะลบข้อความเก่า
ตอนนี้แตะขีด จำกัด ข้อความตัวอักษร
เพิ่มจำนวนข้อความที่จะรับ
แตะตกลง

หรือคุณสามารถลบกระทู้และข้อความเก่าเพื่อให้มีที่ว่างสำหรับกระทู้ใหม่

ขั้นตอนที่ 4: รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณอย่างหนัก (เลือกได้)

หลังจากทำตามขั้นตอนก่อนหน้าและปัญหายังคงอยู่และหากผู้ให้บริการของคุณขอให้คุณนำโทรศัพท์เข้ารับการตรวจและ / หรือซ่อมแซมก็ถึงเวลาที่คุณรีเซ็ตโทรศัพท์กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและล้างข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณ จำเป็นต้องรีเซ็ตฮาร์ดและมันอาจแก้ไขปัญหาได้ ...

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

แก้ไขปัญหา Galaxy S5 SMS อื่น ๆ

ต่อไปนี้คือปัญหาการส่งข้อความที่เราได้รับจากผู้อ่านของเรา พวกเขาสามารถเกิดขึ้นกับคุณได้เนื่องจากเป็นเรื่องปกติดังนั้นโปรดอ่านเพื่อเรียนรู้วิธีจัดการกับพวกเขาในกรณีที่เกิดขึ้น

ไม่สามารถส่งข้อความ

คำถาม : ไม่สามารถส่งข้อความไปยังข้อความได้เฉพาะตัวเลขอย่าง“ 454545” - ล้มเหลวเสมอออกจากกล่องดังนั้นเวอร์ชั่นแอพที่ติดตั้ง ฯลฯ จะไม่มีปัญหาใด ๆ การแก้ไขปัญหา AT&T ไม่สามารถระบุปัญหาได้

คำตอบ : ก่อนอื่นตรวจสอบหมายเลขศูนย์ข้อความ หากคุณไม่ทราบหมายเลขที่ถูกต้องหรือหากช่องนั้นว่างให้โทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและสอบถาม อย่างไรก็ตามหากหมายเลขศูนย์ข้อความถูกต้องให้ลองเปิดแอปข้อความ> ไอคอนเมนู> จากนั้นเลือกการตั้งค่า> เปลี่ยนโหมดป้อนข้อมูลเป็นตัวอักษร GSM

ไม่สามารถรับข้อความ MMS

คำถาม : ไม่ได้รับข้อความหลายสื่อ / กลุ่ม ฉันจะได้รับข้อความตอบกลับหนึ่งหรือสองข้อความ แต่ส่วนใหญ่ฉันจะดาวน์โหลดลูกโป่งและไม่มีอะไรให้ดาวน์โหลด น่ารำคาญมาก ซอฟต์แวร์เป็นรุ่นล่าสุด

คำตอบ : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานข้อมูลมือถือแล้ว ไปที่การตั้งค่า> เครือข่ายเพิ่มเติม> เครือข่ายมือถือ> แตะข้อมูลมือถือ> ตกลง หากเปิดใช้งานอยู่แล้วให้ตรวจสอบการตั้งค่า APN หรือคุณอาจโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อสอบถามเกี่ยวกับ APN ที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ของคุณรวมถึงสถานะบัญชีของคุณ

Galaxy S5 อัปเดตอย่างต่อเนื่องไม่สามารถรับ MMS ได้หลังจากนี้

คำถาม : โทรศัพท์ Samsung galaxy 5s ยังคงอัพเดทอยู่เสมอ ฉันไม่ต้องการให้มันทำมันอีกครั้งและตอนนี้ฉันไม่สามารถส่งข้อความตัวอักษรพร้อมรูปถ่ายได้ กล่องเปลี่ยนเป็นสีเทาจากนั้นฉันลองใหม่อีกครั้งและอีกครั้ง ช่วยด้วย.

คำตอบ : หากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รูทเครื่องเราไม่สามารถทำอะไรได้มากมายเกี่ยวกับการอัพเดต พวกเขาจะมาคุณจะได้รับการแจ้งเตือนและมันก็ขึ้นอยู่กับคุณถ้าคุณติดตั้งหรือไม่ แต่โปรดทราบว่าคุณจะถูก bugged โดยวันที่แจ้งเตือนในและนอกเวลา สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือให้โทรศัพท์อัปเดตตัวเองและตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลมือถือเปิดอยู่หลังจากนั้น จำเป็นต้องใช้ข้อมูลมือถือในการส่งและรับ MMS หากเปิดใช้งานข้อมูลมือถือ แต่ปัญหายังคงมีอยู่ให้โทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอ APN ที่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์ของคุณเพื่อที่จะเกิดขึ้นครั้งต่อไปคุณจะรู้วิธีป้อน APN ที่ถูกต้อง ที่นี่คุณสามารถค้นหา APN ได้: ไปที่การตั้งค่า> เครือข่ายเพิ่มเติม> เครือข่ายมือถือ> แตะชื่อจุดเชื่อมต่อ> แตะ + เครื่องหมาย> ป้อน APN

หยุดการส่งต่อข้อความไปยังอีเมล

คำถาม : ข้อความของฉันก็ปรากฏในอีเมลที่ทำงานของฉันด้วย

คำตอบ : มีการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณที่จะหยุดทั้งหมด แต่ซ่อนอยู่ สิ่งที่เกิดขึ้นคือข้อความของคุณกำลังถูกซิงค์กับ Exchange และฉันเข้าใจว่าทำไมผู้คนจำนวนมากไม่ต้องการสิ่งนี้ ดังนั้นนี่คือวิธีการปิดการใช้งาน:

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
ค้นหาและแตะการตั้งค่า
แตะการตั้งค่าบัญชีจากนั้นเลือกบัญชี Exchange ของคุณ
เลื่อนลงเพื่อค้นหาการตั้งค่าเพิ่มเติมจากนั้นแตะ
เลื่อนลงเพื่อค้นหาซิงค์ข้อความและยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากข้อความ

มันสวยมาก!

ข้อความหยุดทำงาน

Questio n: หลังจากอัพเดทโทรศัพท์ของฉันมันบ้าไปแล้ว เมื่อฉันเปิดข้อความฉันได้รับการต้อนรับด้วยข้อผิดพลาดบอกว่ามันหยุดทำงานแล้วแอพอื่น ๆ ทั้งหมดตามหลังชุดสูท ฉันไม่สามารถใช้โทรศัพท์กับสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด คุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม.

คำตอบ : จริงๆแล้วมันเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์มากกว่าสิ่งอื่นใด สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำคือการล้างพาร์ติชันแคชก่อนและหากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ดำเนินการรีเซ็ตฮาร์ด โปรดทราบว่าข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกลบและโทรศัพท์ของคุณจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เช็ดพาร์ติชันแคช

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฮาร์ดรีเซ็ต

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณที่ไม่ได้รับข้อความหรือไม่

เราสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้ เราได้เผยแพร่คู่มือการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์ต่อไปนี้แล้ว: