วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 ด้วยข้อผิดพลาดของ Google Play Store 961

ข้อผิดพลาดของ Google Play Store 961 ที่กำลังทำการดักฟังเจ้าของ Samsung Galaxy Note 9 บางรายเป็นข้อผิดพลาดในการติดตั้ง หมายความว่ามันจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อมีการติดตั้งแอปที่เป็นปัญหาซึ่งแตกต่างจากข้อผิดพลาดอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นแม้ในระหว่างกระบวนการดาวน์โหลด สิ่งที่เกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้คือถ้าเกิดขึ้นการติดตั้งจะหยุดและคุณอาจต้องดาวน์โหลดแอพซ้ำอีกครั้งเท่านั้นเพื่อรับการต้อนรับด้วยข้อผิดพลาดเดียวกันหลังจากนั้น

เป็นปัญหาที่น่ารำคาญมากและต้องแก้ไขทันทีเพื่อให้คุณสามารถใช้โทรศัพท์ต่อไปและดาวน์โหลดแอพที่คุณต้องการใช้ ในโพสต์นี้ฉันจะแบ่งปันโซลูชันที่เราใช้เพื่อแก้ไขปัญหาประเภทนี้ ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้และกำลังถูกข้อผิดพลาด 961 ในขณะที่พยายามติดตั้งแอปพลิเคชันให้อ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ตอนนี้ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ให้บริการโซลูชั่นสำหรับปัญหาหลายร้อยรายงานโดยผู้อ่านของเรา ราคาต่อรองคือเราอาจให้วิธีการแก้ไขปัญหาที่คุณมีอยู่ในขณะนี้ดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณในหน้านั้นและอย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของ Google Play Store 961 ใน Galaxy Note 9

จากประสบการณ์พบว่าข้อผิดพลาดประเภทนี้เป็นปัญหาเล็กน้อยและคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นจริงจะเป็นเช่นนี้“ รหัสข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักในระหว่างการติดตั้งแอปพลิเคชัน: -961” และมักจะปรากฏขึ้นเมื่อการติดตั้งใกล้จะเสร็จสมบูรณ์ ขึ้นอยู่กับขนาดของแอพที่คุณติดตั้งคุณอาจรอสักครู่เพื่อรับข้อผิดพลาดนี้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณนี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับมัน ...

ดำเนินการตามขั้นตอนการรีสตาร์ทแบบบังคับก่อน ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดขึ้นจากสีน้ำเงินเนื่องจากข้อบกพร่องเล็กน้อย ซึ่งอาจเป็นกรณีที่มีโทรศัพท์ของคุณในขณะนี้และในขณะที่อาจดูเหมือนว่าปัญหาร้ายแรงมากมันชั่วคราวจริง ๆ การรีบูตปกติสามารถแก้ไขข้อบกพร่องได้ แต่จะดีกว่าหากทำการรีบูตแบบบังคับเนื่องจากมีประสิทธิภาพมากกว่า

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า Note 9 ของคุณจะรีบูตเหมือนปกติ แต่หน่วยความจำจะถูกรีเฟรชและแอพและบริการทั้งหมดจะถูกรีโหลด หลังจากทำเช่นนี้ให้เปิด Play Store แล้วลองติดตั้งแอพที่คุณมีปัญหา หากเป็นเพียงความผิดพลาดแอพจะถูกติดตั้งสำเร็จ แต่หากเกิดข้อผิดพลาดเดียวกันให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

ล้างแคชและข้อมูลของ Google Play Store ความเป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งคือข้อผิดพลาดอาจเกิดจากแคชและไฟล์ข้อมูลที่เสียหายของ app store การทำขั้นตอนนี้จะรีเซ็ต Play Store รวมถึงลบและแทนที่แคชและข้อมูลทั้งหมด นี่เป็นวิธีที่ทำได้ใน Note 9 ของคุณ:

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาด แอ พ
2. แตะ การตั้งค่า > แอ พ
3. แตะไอคอน 3 จุด > แสดงแอประบบ เพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. ค้นหาและแตะ Google Play Store
5. แตะที่ จัดเก็บ
6. แตะ ล้างข้อมูล แล้วแตะ ตกลง
7. แตะ ล้างแคช

หลังจากทำสิ่งนี้แล้วให้เปิด Play Store และลองดาวน์โหลดแอพเดียวกันหรือแอพอื่น ๆ เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ หากยังคงมีอยู่ให้ลองขั้นตอนถัดไป

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ด้วยการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในโทรศัพท์ของคุณคุณกำลังพิจารณาความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้เกิดจากการเชื่อมต่อขาดตอนระหว่างการติดตั้งแอพ ด้วยการทำเช่นนี้คุณกำลังรีเฟรชการเชื่อมต่อไร้สายหรือเครือข่ายทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นคุณจะต้องเชื่อมต่อกับ wifi เดิมอีกครั้งหลังจากทำแล้วคุณอาจต้องปิดการใช้งานข้อมูลมือถือหากคุณไม่ได้ใช้งาน นี่คือวิธีรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน Note 9 ของคุณ:

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาด แอ พ
2. แตะ การตั้งค่า > การจัดการทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
3. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณได้ตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อหน้าต่างยืนยันเสร็จสมบูรณ์จะปรากฏขึ้น

หลังจากทำเช่นนี้แล้วให้ลองดาวน์โหลดแอปเดียวกันเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ หากยังคงเป็นเช่นนั้นคุณจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ทำการรีเซ็ตต้นแบบ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะแก้ไขปัญหาเช่นนี้เพียงเพราะ Play store ฝังอยู่ในเฟิร์มแวร์เนื่องจากเป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันหรือบริการหลัก หลังจากทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้แล้วและปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขปัญหาอาจเกิดจากเฟิร์มแวร์อยู่แล้วและนั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณต้องทำตามขั้นตอนนี้ อย่างไรก็ตามก่อนที่คุณจะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญเนื่องจากจะถูกลบในระหว่างกระบวนการ เมื่อทุกอย่างถูกตั้งค่าและพร้อมทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่ม ระดับ เสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่ม ลดระดับ เสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาด้วยอุปกรณ์ของคุณได้ เราจะขอบคุณถ้าคุณช่วยเรากระจายคำดังนั้นโปรดแบ่งปันโพสต์นี้ถ้าคุณพบว่ามันมีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• Samsung Galaxy Note 9 แสดง“ ไฟล์แพ็กเกจไม่ถูกต้อง” เมื่อทำการติดตั้งหรืออัพเดทแอพ
• วิธีแก้ไข“ ข้อผิดพลาดในการดึงข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ [RPC: S-7: AEC-0]” บน Samsung Galaxy Note 9
• วิธีการซ่อมแซมเครื่องสแกนเนอร์ของ Samsung Galaxy Note 9 Iris หยุดทำงาน
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 ไม่รู้จัก micro SD Card