วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 5 ที่ช่วยให้บูตเครื่องใหม่หรือปิดเครื่องโดยสุ่มรวมถึงปัญหาพลังงานอื่น ๆ

ในโพสต์นี้ฉันจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) ที่จะทำการรีบูตเครื่องและปิดการทำงานแบบสุ่ม ปัญหาเหล่านี้พบได้บ่อยมากและอาจเกิดขึ้นกับคุณโดยไม่คำนึงถึงโทรศัพท์ที่คุณใช้ มีวิธีง่าย ๆ ในการแก้ไข แต่ก็มีวิธีที่มีความเสี่ยง

เพื่อประโยชน์ของผู้อ่านของเราเราจะรวมขั้นตอนที่ปลอดภัยเท่านั้นและทิ้งทุกอย่างไว้ที่ Samsung ผู้ให้บริการของคุณหรือช่างเทคนิคบุคคลที่สามที่สามารถตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณได้

คำถามและปัญหาอื่น ๆ ที่ฉันรวมไว้ในที่นี้รวมถึงปัญหาในการชาร์จข้อผิดพลาดในการตั้งค่าความเสียหายจากของเหลวและการไม่ตอบสนอง หากคุณพบหน้านี้เพราะคุณกำลังค้นหาวิธีการแก้ปัญหาที่แตกต่างจากนั้นฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้า 5 การแก้ไขปัญหาของเราและค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณ ลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่มีอยู่ก่อนและหากไม่ได้ผลสำหรับคุณโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้

Samsung Galaxy Note 5 จะรีบูตและปิดเครื่องโดยสุ่ม

ปัญหาการรีบูตแบบสุ่ม : ฉันได้รับ Galaxy Note 5 ใหม่เมื่อประมาณหนึ่งเดือนที่แล้วและฉันมีความสุขกับประสิทธิภาพและคุณสมบัติของมัน อย่างไรก็ตามในช่วงปลายปีประสิทธิภาพลดลงจากการเป็นเลิศไปจนถึงจนและตอนนี้มีกรณีที่โทรศัพท์จะรีบูตด้วยตัวเอง มันเกิดขึ้นประมาณ 4 ถึง 6 ครั้งต่อวันและมันเริ่มเมื่อสามวันก่อน ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณเพราะไม่มีช่าง ทำไมโทรศัพท์ของฉันถึงทำเช่นนี้

ปัญหาการปิดระบบแบบสุ่ม : วันหนึ่ง Note 5 ของฉันเพิ่งเริ่มปิดตัวเองหรือปิดตัวเองและฉันก็ไม่รู้ว่าทำไมมันถึงเกิดขึ้น ฉันใช้โทรศัพท์เพื่อจุดประสงค์ส่วนตัวและเพื่อธุรกิจและฉันไม่ได้เล่นด้วย มีการติดตั้งแอพน้อยที่สุด ไม่มีเกมเพียงแค่แอพเพิ่มประสิทธิภาพที่ฉันใช้ในการทำงาน เท่าที่ฉันต้องการแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณ ฉันไม่รู้จริงๆว่าเกิดอะไรขึ้นกับมัน มันใหม่มันควรจะทำงาน

การแก้ไขปัญหา : สำหรับปัญหาเช่นนี้ข้อมูลที่สำคัญที่สุดที่เราต้องการเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปคือสาเหตุหรือสาเหตุที่ทำให้เกิดการรีบูตและปิดเครื่องแบบสุ่ม คุณต้องหารูปแบบถ้าเป็นไปได้ คุณต้องเป็นคนช่างสังเกตมากขึ้นเพราะอาจเป็นปัญหากับฮาร์ดแวร์และหากไม่ได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุดอาจทำให้เกิดความขัดแย้งอื่น ๆ ที่อาจส่งผลให้เกิดความเสียหายต่อไป หากคุณประสบปัญหาใด ๆ ลองทำสิ่งต่อไปนี้:

หากโทรศัพท์เริ่มปิดหรือรีบูตแบบสุ่มหลังจากการอัพเดตให้เช็ดพาร์ติชันแคชเนื่องจากมักจะเป็นแคชที่เสียหายซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

หากปัญหาเกิดขึ้นทันทีหลังจากอัปเดตบางแอปรวมถึงแอพ Google คุณต้องถอนการติดตั้งอัปเดตสำหรับ Google Play Store และ Play Services

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. ใต้ส่วน 'แอปพลิเคชัน' ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายหรือไปทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่เพื่อแสดงแอพทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ 'ALL'
5. ค้นหาและแตะ Google Play Store (บริการ Google Play)
6. แตะล้างแคชเพื่อลบไฟล์แคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลงเพื่อลบข้อมูลที่ดาวน์โหลดข้อมูลการเข้าสู่ระบบการตั้งค่า ฯลฯ

หากโทรศัพท์ค้างในบางจุดจะไม่ตอบสนองและดูเหมือนว่าจะปิดแล้วให้ลองบังคับให้รีบูตเนื่องจากเป็นระบบขัดข้อง

1. เพียง กด และ กดปุ่มลดเสียง และเปิด / ปิด ค้าง ไว้ ด้วยกันเป็นเวลา 20 ถึง 30 วินาทีหรือจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูต

หากทุกอย่างล้มเหลวให้สำรองข้อมูลของคุณถ้าเป็นไปได้และดำเนินการตั้งค่าหลักต่อ

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อมีการแสดง 'Samsung Galaxy Note5' ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงค้างอีกสองปุ่ม
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. การแจ้งเตือน 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นตัวเลือก 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์เล็กน้อย แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ใช้งานได้

ในกรณีที่การรีเซ็ตล้มเหลวให้ขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคหรือผู้ให้บริการของคุณ

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง : สวัสดีฉันกำลังใช้ Samsung Galaxy Note 5 จากสัปดาห์ที่ผ่านมาและเมื่อเร็ว ๆ นี้จากสองวันที่ผ่านมามือถือของฉันเริ่มต้นการรีบูตตัวเองและบางครั้งก็ปิดตัวลงโดยอัตโนมัติ มันเป็นสิ่งที่น่ารำคาญมากโปรดช่วยด้วย ฉันลองเช็ดแคชและทำการฮาร์ดรีเซ็ตด้วย แต่ก็ยังเกิดขึ้นอยู่ ฉันไม่มีแอพที่ติดตั้งบนมือถือ ส่วนที่เหลือทั้งหมดทำงานได้สมบูรณ์แบบสำหรับฉัน

แบตเตอรี่ Galaxy Note 5 ระบายแทนการชาร์จเมื่อเชื่อมต่อกับแล็ปท็อป

คำถาม : เมื่อฉันพยายามที่จะชาร์จ android ผ่านแล็ปท็อปของฉันแบตเตอรี่จะหมดจริงแม้ว่าจะมีไอคอนแสดงว่ากำลังชาร์จ ฉันได้เสียบเข้ากับปลั๊กปกติและใช้งานได้ ฉันคิดว่าฉันเห็นบางสิ่งเกี่ยวกับสิ่งนี้ แต่หาไม่พบในตอนนี้

คำตอบ : อะแดปเตอร์พลังงานของอุปกรณ์ Samsung Galaxy นั้นมาพร้อมกับกำลังไฟฟ้า 2 แอมป์แม้ว่าพวกเขาจะยังคงชาร์จแม้ว่าจะชาร์จช้าแม้ว่าเครื่องชาร์จจะให้กระแส 1.2A เท่านั้น สาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณใช้พลังงานจากแบตเตอรี่แทนที่จะชาร์จเมื่อเสียบเข้ากับแล็ปท็อปเพราะพอร์ต USB ของแล็ปท็อปมีกระแสไฟ 0.5A เท่านั้น (0.9 สำหรับ USB 3.0)

โทรศัพท์ของคุณอาจยังคงชาร์จเมื่อเชื่อมต่อกับแล็ปท็อปหากปิดอยู่ แต่ประเด็นของฉันคือฮาร์ดแวร์ของ Note 5 บวกกับแอพและบริการที่กินพลังงานมากกว่าพอร์ต USB สำหรับแล็ปท็อปใด ๆ ที่สามารถให้ได้ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ใช้อะแดปเตอร์ดั้งเดิมหรือบุคคลที่สามที่มีคะแนนเท่ากัน

ไม่สามารถผ่านหน้าการตั้งค่าใน Galaxy Note 5

คำถาม : ฉันถูกล็อคออกจากโทรศัพท์ของฉันและไม่สามารถเข้าถึงได้อีก Verizon ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและตอนนี้ฉันเหลือข้อความเดิม“ อุปกรณ์ถูกรีเซ็ต หากต้องการดำเนินการต่อให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ที่เคยซิงค์กับอุปกรณ์นี้มาก่อน”

ฉันทำมาหลายครั้งแล้วและนำฉันกลับมาที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ฉันเคยไปที่ร้าน Verizon สองแห่งและ Samsung และพวกเขาไม่สามารถช่วยฉันได้ กรุณาช่วย!

คำตอบ : เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยที่มีผู้ใช้ Android เพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่เคยพบมา หากคุณรีเซ็ตหรือเปลี่ยนรหัสผ่านในบัญชี Google ของคุณและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานด้วยโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้อง Google คิดว่าอุปกรณ์ของคุณถูกขโมยและคุณไม่สามารถตั้งค่าด้วยบัญชีเดียวกันเป็นเวลา 72 ชั่วโมง

วิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการคือรอเวลาที่ผ่านไปแล้วตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง หรือคุณอาจโทรหา Google และดูว่าพวกเขาสามารถทำอะไรได้บ้าง มันเป็นสิ่งที่ Google (จะเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Android ทั้งหมด) ดังนั้นคุณสามารถขอความช่วยเหลือจากพวกเขาได้หากเกิดเหตุการณ์นี้กับคุณ มันเป็นเพียงเรื่องของการพิสูจน์ว่าคุณเป็นคนที่คุณพูด

Galaxy Note 5 จะไม่เปิดขึ้น

ปัญหา : การ พูดคุยและโทรศัพท์ปิดตัวลง ใส่ประจุสั่นเล็กน้อยและปิดทับใส่ประจุครึ่งชั่วโมงและจะไม่เปิด ฉันจะทำอย่างไร

การแก้ไขปัญหา : บังคับให้เริ่มระบบใหม่ กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 20 วินาที ขั้นตอนนี้จะทำการถอดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่จำลอง (เทียบเท่ากับการดึงแบตเตอรี่ในอุปกรณ์ Galaxy รุ่นก่อนหน้า) ความผิดพลาดของระบบจะป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ตอบสนองต่อคำสั่งสัมผัสปุ่มกดการชาร์จการเปิดหรือปิด ฯลฯ และจากคำอธิบายของคุณฉันเชื่อว่ามันเป็นเพียงความผิดพลาด ดังนั้นหากจำเป็นต้องรีบูตระบบใหม่หากล้มเหลวให้ลองอ่านคู่มือการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับวิธีการแก้ไข Galaxy Note 5 ที่จะไม่เปิด

Galaxy Note 5 จะไม่ชาร์จหลังจากถูกของเหลว

ปัญหา : ฉันต้องไปสปาและนำโทรศัพท์ของฉันมาด้วยข้อ 5 ฉันเชื่อว่าโทรศัพท์เปียกเล็กน้อยด้านนอก แต่เมื่อฉันกลับถึงบ้านมันแสดงแบตเตอรี่เหลืออยู่ 3% ฉันคิดเงินเต็มก่อนที่จะไปสปาดังนั้นมันจึงแปลกจริงๆ นี่คือนักเตะ เมื่อฉันเสียบมันเพื่อชาร์จมันไม่ตอบสนอง รีบูตเครื่องอย่างถูกต้องแล้วเสียบเข้ากับเครื่อง แต่ก็ยังไม่ชาร์จ ปิดการใช้งานแล้วเสียบเข้า แต่ยังคงไม่ชาร์จ ฉันใช้เครื่องชาร์จดั้งเดิมโดยวิธี โทรศัพท์ของฉันมีปัญหาอะไร

การแก้ไขปัญหา : ปัญหาเกี่ยวกับความเสียหายของของเหลวคือคุณจะไม่ทราบขอบเขตความเสียหาย อย่างไรก็ตามตามประสบการณ์หากโทรศัพท์สัมผัสกับของเหลวองค์ประกอบแรกที่จะได้รับผลกระทบคือพลังงาน IC ซึ่งจัดการการชาร์จ แต่ชิปเช่นนี้ไม่ได้รับความเสียหายได้ง่าย ดังนั้นสำหรับตอนนี้ฉันคิดว่าสาเหตุของปัญหาแบตเตอรี่หมดเร็วและปัญหาการชาร์จเป็นไฟฟ้าลัดวงจร ปิดโทรศัพท์อย่าพยายามชาร์จอีกครั้งและทำการตรวจสอบทันที

Galaxy Note 5 จะไม่ตอบสนองเมื่อออกจากโหมดสแตนด์บาย

ปัญหา : อุปกรณ์ไม่ตอบสนองเมื่อออกจากโหมดสแตนด์บาย ฝาครอบกระเป๋าเงินปิดและเปิดขึ้นหลังจากหน้าจอสาเหตุแสดงขึ้น แต่ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสจากนั้นโทรศัพท์จะปิดและรีสตาร์ท อย่างแรกโทรศัพท์ที่เกิดขึ้นคือเมื่อตั้งแคมป์นอกอุณหภูมิลดลงไปประมาณ 2-5 องศาเซลเซียส โทรศัพท์นั่งอยู่บนโต๊ะข้างๆฉัน เรื่องนี้เกิดขึ้น 3 ครั้งในการเดินทางครั้งนี้ อีก 2 ครั้งอยู่ที่บ้าน เสียบโทรศัพท์แล้วนั่งที่โต๊ะข้างใกล้หน้าต่างที่เปิดอยู่ ช่วงอุณหภูมิใกล้เคียงกัน แต่ด้านในคือ 20 องศาเซลเซียส สิ่งเดียวกัน เปิดฝาครอบไม่มีการตอบสนอง รีสตาร์ทและดีไป ทำไม? มันเป็นอุณหภูมิที่ไวต่อความรู้สึกได้หรือไม่?

การแก้ไขปัญหา : อาจเป็นปัญหากับ Touchwiz, S View หรือเฟิร์มแวร์เอง พยายามแยกปัญหาก่อนโดยการบูทในเซฟโหมด

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้
5. เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ลองดูว่าปัญหายังคงอยู่ในเซฟโหมดหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นสำรองข้อมูลของคุณและทำการรีเซ็ตหลักทันที มิฉะนั้นเพียงค้นหาแอปของบุคคลที่สามที่เป็นสาเหตุของความขัดแย้งและถอนการติดตั้ง หากเป็นไปไม่ได้ที่จะพบมันการรีเซ็ตจะทำ