วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy Note 4“ น่าเสียดายที่แกลเลอรีหยุดทำงาน” และกล้องขัดข้อง

มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดสองข้อที่ฉันอ้างถึงในโพสต์นี้ คนแรกคือ“ น่าเสียดายที่แกลเลอรีหยุดทำงาน” ซึ่งสามารถเกิดขึ้นได้ไม่เพียง แต่กับเจ้าของ Galaxy Note 4 แต่สำหรับผู้ใช้สมาร์ทโฟน Android ข้อที่สองคือข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว” ซึ่งมักเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์มากกว่าความผิดพลาด

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเฉพาะแอปมักจะมีขนาดเล็ก ตัวอย่างเช่นหากแกลเลอรีขัดข้องเป็นไปได้มากว่าปัญหาของแอพหรือปัญหาเล็กน้อยกับเฟิร์มแวร์ อย่างไรก็ตามหากกล้องหยุดทำงานมีความเป็นไปได้มากกว่าที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่โทรศัพท์จะปรากฏขึ้นเป็นเพียงผลของฮาร์ดแวร์ที่ทำงานได้ไม่ดีนัก

ไม่มีอะไรมากที่เราสามารถทำได้สำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์จริงด้วยเหตุผลบางอย่างที่ชัดเจน นั่นเป็นเหตุผลที่เราจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่จะทราบว่าปัญหาที่คุณประสบอยู่ในขณะนี้คือปัญหาของเฟิร์มแวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์

หากคุณมีปัญหาอื่นกับโทรศัพท์ของคุณฉันขอแนะนำให้คุณไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy Note 4 เนื่องจากมีปัญหามากมายที่เราได้แจ้งไปแล้ว ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราให้ไว้และหากไม่ได้ผลโปรดส่งอีเมลถึงเราที่ [ป้องกันอีเมล] แต่ให้รายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับโทรศัพท์และปัญหา คุณต้องรวมรุ่นของ Android ที่ใช้บนอุปกรณ์ของคุณเพื่อที่เราจะได้ทราบว่าเรากำลังทำอะไรอยู่

นี่คือปัญหาที่ฉันแก้ไขในโพสต์นี้:

แก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน”
กล้อง Galaxy Note 4 ปิดตัวเอง
กล้อง Galaxy Note 4 ล้มเหลว

แก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน”

ปัญหา : สวัสดี! ฉันมี Galaxy Note 4 อายุ 6 เดือนซึ่งทำได้ดีตั้งแต่ฉันซื้อมาจนกระทั่งประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่แล้วเมื่อมันเริ่มแสดงข้อความข้อผิดพลาด หนึ่งในข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานอย่างมากคือ“ น่าเสียดายที่แกลเลอรีหยุดทำงานแล้ว”

เมื่อข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นโทรศัพท์ค้างและฉันต้องรีบูตเพื่อให้สามารถทำงานได้อีกครั้งจนกว่าข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นอีกครั้ง ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหลายครั้งต่อวันและมันน่ารำคาญมากเพราะมันมักจะเกิดขึ้นเมื่อฉันเปิด Facebook หรือใช้กล้องของฉันเพื่อถ่ายภาพ ฉันไม่เข้าใจจริงๆว่าทำไมมันถึงทำเช่นนี้ดังนั้นถ้าพวกคุณรู้วิธีแก้ปัญหามันจะดีมาก - เมล

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Mel! คุณพูดถึงว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเปิด Facebook หรือแอพกล้อง ฉันคิดว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการตั้งค่าให้อัปโหลดหรือแบ่งปันรูปภาพในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ ดังนั้นสิ่งแรกที่ฉันต้องการให้คุณทำคือถอนการติดตั้ง Facebook ไม่ต้องกังวลข้อมูลของคุณจะไม่สูญหายเนื่องจากแอปนี้เป็นเพียงลูกค้าที่เข้าถึงบัญชีของคุณผ่านมือถือของคุณ

เมื่อถอนการติดตั้งแอปคุณจะป้องกันไม่ให้โทรศัพท์แชร์รูปภาพผ่าน Facebook หลังจากทำเช่นนั้นลองถ่ายภาพโดยใช้กล้องของคุณเพื่อดูว่าคลังภาพจะยังคงพังหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นจะต้องเป็นแอพ Facebook ที่เป็นสาเหตุของปัญหา เพียงติดตั้งแอปอีกครั้งและในเวลานี้ไม่อนุญาตให้โทรศัพท์ของคุณอัปโหลดรูปภาพโดยอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ยังคงเกิดปัญหาแม้ว่าจะถอนการติดตั้ง Facebook แล้วให้ลองแก้ไขปัญหาแอพคลังภาพต่อไป สิ่งที่ต้องทำที่สุดคือล้างแคชและข้อมูลเพื่อรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ไม่ต้องกังวลรูปภาพหรือวิดีโอของคุณจะไม่ถูกลบเนื่องจากแอพ Gallery ให้บริการในฐานะผู้จัดการมัลติมีเดียเท่านั้น

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่าและเลื่อนไปที่ส่วน 'แอปพลิเคชัน'
แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อแสดงเนื้อหาของแท็บ 'ทั้งหมด'
เลื่อนเพื่อและแตะคลังภาพ
แตะปุ่มบังคับปิด
แตะปุ่มล้างแคช
แตะปุ่มล้างข้อมูลแล้วตกลง

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากล้างแคชและข้อมูลของแอพคลังภาพให้ลองถ่ายโอนภาพถ่ายไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ บ่อยครั้งที่แอปล่มเมื่อมีไฟล์จำนวนมากที่จัดการอยู่ นอกจากนี้หากคุณติดตั้งแอปตัวจัดการมัลติมีเดียอื่น ๆ ให้ถอนการติดตั้งเนื่องจากอาจก่อให้เกิดความขัดแย้งกับสต็อค หากทุกอย่างล้มเหลวให้สำรองข้อมูลของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

กล้อง Galaxy Note 4 ปิดตัวเอง

ปัญหา : สวัสดีหุ่นผู้ชาย มีปัญหากับ Galaxy Note 4 ของฉันที่เริ่มต้นเมื่อประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่แล้ว เมื่อฉันถ่ายรูปมีบางครั้งที่กล้องเพิ่งปิดตัวเอง ฉันพยายามเข้าถึงแอพพลิเคชั่นล่าสุด แต่ไม่ได้อยู่ที่นั่น โดยปกติเมื่อคุณกดปุ่มโฮมขณะใช้แอพมันจะแสดงในหน้าจอแอพล่าสุดไม่ใช่ในกรณีของฉัน ดังนั้นฉันอยากจะเชื่อว่าแอปหยุดทำงาน แต่ทำไม พวกคุณรู้วิธีแก้ปัญหานี้หรือไม่?

การแก้ไขปัญหา : จริง ๆ แล้วมันอาจเป็นเพียงความผิดพลาดในตัวแอพเอง บ่อยกว่านั้นปัญหาเช่นนี้สามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่ล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้อง ไม่ต้องกังวลการทำเช่นนั้นจะไม่ลบรูปภาพหรือวิดีโอใด ๆ ของคุณ

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่าและเลื่อนไปที่ส่วน 'แอปพลิเคชัน'
แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อแสดงเนื้อหาของแท็บ 'ทั้งหมด'
เลื่อนเพื่อและแตะกล้อง
แตะปุ่มบังคับปิด
แตะปุ่มล้างแคช
แตะปุ่มล้างข้อมูลแล้วตกลง

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้บู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและลองใช้กล้องแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดการใช้งานชั่วคราว มีความเป็นไปได้เสมอที่แอพของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหา

ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
เมื่อโทรศัพท์เริ่มบูตให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่ม Vol Down ค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
เซฟโหมดจะปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่าง คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้ทันที

ในกรณีที่ปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ในเซฟโหมดให้รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่อย่าลืมสำรองข้อมูลของคุณก่อน

กล้อง Galaxy Note 4 ล้มเหลว

ปัญหา : "กล้องล้มเหลว" นั่นเป็นข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญที่สุดที่ฉันเคยพบมา มันเกิดขึ้นทุกครั้งที่ฉันเปิดกล้อง ฉันไม่ได้เป็นคนประเภทที่ใช้กล้องมากเท่าไหร่ฉันจำไม่ได้ว่าครั้งสุดท้ายที่ฉันถ่ายรูปเมื่อไหร่ ที่กล่าวว่าฉันไม่รู้ว่ามันเริ่มต้นเมื่อไหร่และอย่างไร มันเกิดขึ้นวันหนึ่งเมื่อฉันตัดสินใจถ่ายรูปฉันสำหรับ Facebook ทันทีที่ฉันเปิดแอพกล้องความผิดพลาดก็โผล่ขึ้นมา คุณรู้สาเหตุของสิ่งนี้และฉันจะแก้ไขได้อย่างไร

การแก้ไขปัญหา : ข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว” ค่อนข้างซับซ้อนกว่าปัญหากล้องอื่น ๆ อาจเป็นเพียงความผิดพลาดในแอพหรือปัญหาฮาร์ดแวร์ สิ่งแรกที่คุณควรพิจารณาคือแอพ ล้างแคชและข้อมูลและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่าและเลื่อนไปที่ส่วน 'แอปพลิเคชัน'
แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อแสดงเนื้อหาของแท็บ 'ทั้งหมด'
เลื่อนเพื่อและแตะกล้อง
แตะปุ่มบังคับปิด
แตะปุ่มล้างแคช
แตะปุ่มล้างข้อมูลแล้วตกลง

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนั้นให้บู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและหากคุณติดตั้งแอพกล้องถ่ายรูปบุคคลที่สามให้ถอนการติดตั้งแอปเหล่านั้นก่อนเพื่อลองแอปหุ้น ใช้กล้องขณะที่อยู่ในเซฟโหมดเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหรือไม่หากไม่แสดงว่าแอพของบุคคลที่สามตัวใดตัวหนึ่งทำให้เกิดปัญหา ค้นหาแอปนั้นถอนการติดตั้งและจะทำ ไม่เช่นนั้นคุณต้องไปจนถึงการรีเซ็ตต้นแบบและหากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตมันเกือบจะแน่นอนว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ ส่งโทรศัพท์เข้ารับการซ่อมแซม

รีเซ็ตปริญญาโท

ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่ม Vol Down และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ