วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 4 ปัญหาข้อผิดพลาดและความบกพร่อง [ตอนที่ 3]

ไงพวก. นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของซีรี่ส์การแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy Note 4 ใหม่ของเรา ในโพสต์นี้ฉันรวมปัญหาสิบข้อที่ผู้อ่านของเราส่งมาให้เราและตัดสินจากจำนวนอีเมลที่เราได้รับในไม่ช้าหลังจากที่เราเผยแพร่ส่วนแรกเราสามารถเข้าถึงได้ถึง 10 ส่วนแม้ว่าเราจะหยุดรับอีเมลทันที แต่การช่วยเหลือผู้อ่านของเราเป็นหนึ่งในความสำคัญของเราดังนั้นเราจะเผยแพร่บทความเช่นนี้ต่อไปสำหรับอุปกรณ์ที่เราสนับสนุน

เราเปิดรับปัญหาและคำถามของคุณอยู่เสมอดังนั้นหากคุณมีปัญหาโปรดติดต่อเราได้ที่ [email protected] เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอีเมลทุกฉบับที่เข้ามาในกล่องจดหมายของเรา แต่มั่นใจได้ว่าเราใช้เวลาอ่านพวกเขา คำตอบของเราจะอยู่ในรูปของบทความเช่นนี้ นอกจากนี้คุณยังสามารถโพสต์ความกังวลของคุณบนผนัง Facebook หรือ Google+ เพจของเรา ฉันขอแนะนำให้คุณผ่านสองส่วนแรกของชุดนี้: ส่วนที่ 1 ส่วนที่ 2

ต่อไปนี้เป็นปัญหาที่ฉันแก้ไขในโพสต์นี้ คลิกที่ลิงค์เพื่อข้ามไปยังปัญหาที่เฉพาะเจาะจง:

1. อัลบั้มรูปภาพหายไป
2. ไม่สามารถลบแท็บอินเทอร์เน็ต
3. ยืดลวดลายแหวน
4. ซอฟต์คีย์จะกะพริบอยู่เสมอ
5. เครื่องคิดเลขแจ้งการพูดคุยกลับ
6. สุ่มหมายเลขโทรศัพท์
7. ได้รับข้อผิดพลาดการโทรฉุกเฉินเท่านั้น
8. โหมดส่วนตัวล้มเหลวผิดพลาด
9. ร้อนแรงเกินไป
10. แอพหยุดยั้ง

Samsung Galaxy Note 4 อัลบั้มรูปภาพหายไป

ปัญหา : สวัสดีฉันซื้อ Samsung Galaxy Note 4 จาก Verizon ในวันที่ 1 ธันวาคม 2014 ฉันซื้อเป็นหลักเพราะกล้องและการแสดงภาพถ่ายที่สวยงาม โทรศัพท์ถูกตั้งค่าโดย Verizon และเราตรวจสอบอีกครั้งว่าภาพถ่ายของฉันทั้งหมดจาก Droid มีดโกนของฉัน (จากอุปกรณ์และในการ์ด SD) ปรากฏบน Note 4 ของฉันจากการ์ด SD ของฉัน

สองสามวันต่อมาฉันนั่งลงเพื่อสร้างอัลบั้มภาพถ่ายด้วยแอพ Gallery (ไอคอนดอกไม้สีเหลือง) นี่เป็นเรื่องง่ายมากและฉันก็สร้างขึ้นประมาณ 12 อัลบั้ม สำหรับแต่ละอัลบั้มเมื่อฉันเลือกรูปถ่ายสำหรับอัลบั้มฉันเลือก "ย้าย" มากกว่า "คัดลอก" ฉันสันนิษฐานว่าอัลบั้มเหล่านี้จะถูกเก็บไว้ในการ์ด SD ของฉันเป็นอัลบั้มและโดยการเลือก "ย้าย" ฉันแค่ถ่ายรูป พวกเขาออกจากอัลบั้มภาพถ่าย "ทั่วไป" (ซึ่งมีประมาณ 3, 000 รูป) ฉันไม่คิดว่าอัลบั้มจะถูกจัดเก็บในระบบคลาวด์หรือในโปรแกรมอื่น ๆ รูปทั้งหมดในอัลบั้มนั้นปรากฏเป็นอัลบั้มเมื่อฉันทำเสร็จแล้ว

เมื่อวันที่ 11 ธันวาคม 2558 หลังจากถ่ายภาพสวย ๆ ในลาสเวกัสมาหลายวันฉันก็หยิบโทรศัพท์ออกมาจากกระเป๋าและได้ยินเสียงบางอย่างราวกับว่ามีการหมุนหมายเลขโทรศัพท์ ฉันมองที่โทรศัพท์ของฉันและเห็นแถบสีเขียวเส้น / เส้นเล็ก ๆ เปล่งประกายบนหน้าจอของฉันและเคลื่อนย้าย (เช่นการโหลดแอป) ไปทางขวาของหน้าจอ ฉันไม่รู้ว่ากำลังเกิดอะไรขึ้นหรือต้องทำอะไร ไม่มีอะไรบนหน้าจออธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น ฉันคิดว่าโทรศัพท์ของฉันได้รับการตั้งค่าให้อัปเดตด้วยตนเองเท่านั้นและฉันไม่เคยอนุญาตให้อัปเดตสิ่งใดเลย

ฉันเปิดแกลเลอรี่ในภายหลังเพื่อดูภาพถ่ายวันและพบว่าอัลบั้มทั้งหมดของฉัน“ หายไปแล้ว” ฉันไม่พบพวกเขาทุกที่ ฉันยังสังเกตเห็นว่าฉันมี 2 ไอคอนใหม่หนึ่งไอคอนสำหรับแอป Google+ รูปภาพและอีกไอคอนสำหรับรูปภาพ Picasa ตอนแรกดูเหมือนว่ารูปภาพในแกลเลอรี่ของฉันจะปรากฏในแอพ Google+ รูปภาพยกเว้นอัลบั้มที่ฉันสร้างขึ้น นั่นไม่ใช่กรณีอีกต่อไป; รูปภาพแบบสุ่มจากแกลเลอรี่ของฉันอยู่ในแอพ Google+ รูปภาพ

ฉันยังคงพยายามคิดว่าอัลบั้มแกลเลอรีของฉันไปที่ใด ฉันโทรหา Verizon ฉันไปที่ร้าน Verizon ฉันโทรหา Samsung ฉันได้ค้นหาคำตอบออนไลน์ ฉันไปไหนมาไหน Verizon และ Samsung ไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของฉัน มันเป็นความประทับใจของฉันที่ได้รับการอัพเกรดระบบปฏิบัติการเป็น Lollipop แต่มันไม่ได้ใช้ ดังนั้นตอนนี้ฉันมีแอพ Gallery ที่ไม่มีอัลบั้มของฉันและแอพ Google+ photo ที่ไม่มีรูปถ่ายส่วนใหญ่ ฉันเดาว่านี่เป็นปัญหาของ Google แต่ฉันไม่รู้ว่าจะผ่านมันไปได้อย่างไร ดังนั้นระบบปฏิบัติการของฉันคือ Kit Kat เห็นได้ชัดว่ามีแอพ Lollipop บางตัว มันเกิดความสับสน ฉันสงสัยว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของฉันเมื่ออัปเกรดเป็น Lollipop อย่างน้อยฉันได้ใช้ความระมัดระวังในการสำรองรูปภาพในแล็ปท็อปของฉัน

ฉันสังเกตเห็นว่าแอพ Verizon Cloud ระบุว่าฉันใช้พื้นที่เก็บข้อมูล 5GB แต่ฉันไม่รู้ว่ามันเกิดขึ้นได้อย่างไร นอกจากนี้ Verizon Cloud จะไม่เปิดดังนั้นฉันไม่สามารถตรวจสอบสิ่งที่เก็บไว้ที่นั่น คงจะดีถ้าอัลบั้มของฉันไป แต่ ณ จุดนี้ฉันสงสัย

คุณมีความคิดว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์หรืออัลบั้มของฉันและฉันจะทำอย่างไร ฉันกำลังพิจารณานำการ์ด SD ของฉันไปที่ร้านคอมพิวเตอร์ใกล้ ๆ ฉันเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถกู้คืนรูปภาพได้หรือไม่ ไม่มีค่าใช้จ่ายหากพวกเขาไม่สามารถกู้คืนอะไรได้ ณ จุดนี้ฉันรู้สึกสิ้นหวังสวย

แน่นอนว่าชีวิตดำเนินต่อไปโดยไม่มีรูปถ่ายและฉันเตือนตัวเองบ่อยๆว่า ถ้าฉันไม่ได้รับสมาร์ทโฟนมาหลายปีแล้วฉันจะไม่ได้รูปถ่ายสาปทั้งหมดดังนั้นมันจึงไม่ใช่เรื่องใหญ่อะไรมากมาย อย่างไรก็ตามมันทำให้ฉันรำคาญที่ฉันจ่ายแขนและขาให้กับโทรศัพท์นี้และมันทำงานไม่ถูกต้องและ Verizon และ Samsung ที่ขายอุปกรณ์ให้ฉันไม่สนับสนุน ตกลง. TMI? ฉันพยายามอย่างละเอียด ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ. - ลอร่า

การแก้ไขปัญหา : สวัสดีลอร่า ขอบคุณที่เป็นคนละเอียด ก่อนอื่นเลยฉันอยากจะบอกว่าแอพ Gallery เป็นเพียง "ผู้จัดการ" มัลติมีเดียและมันไม่ได้จัดเก็บภาพถ่ายเหล่านั้น หมายความว่ารูปภาพต้องถูกจัดเก็บไว้ที่อื่นและคลังภาพจะตรวจจับหากเก็บไว้ในไดเรกทอรีที่แอปสามารถเข้าถึงได้

ประการที่สองฉันไม่รู้แน่ชัดว่า "แถบสีเขียวเส้นเล็ก / เส้นเรืองแสงบนหน้าจอผอม" คืออะไร หากเป็นการอัปเดตเฟิร์มแวร์และมันเสียไปแล้วอาจมีการรีเซ็ตการตั้งค่าบางอย่าง

คุณพูดถึงว่ารูปภาพบางรูปของคุณปรากฏในแอป Google+ รูปภาพ หมายความว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการตั้งค่าให้สำรองรูปภาพโดยอัตโนมัติ พวกเขาจะถูกอัปโหลดไปยังบัญชีรูปภาพ Google+ ของคุณ คุณสามารถดูได้โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณที่เชื่อมโยงกับโทรศัพท์ของคุณ รูปภาพบางรูปอาจถูกอัปโหลดไปยังบัญชี Verizon Cloud ของคุณ หากคุณไม่รู้จักข้อมูลประจำตัวของคุณเพื่อเข้าสู่บัญชีของคุณโปรดโทรหา Verizon พวกเขารู้วิธีที่จะปล่อยให้คุณเข้าโดยไม่มีปัญหามาก

ลอร่าบอกตามตรงฉันรู้สึกทึ่งกับปัญหานี้และฉันอยากจะดูถ้าฉันมีโอกาส ณ ตอนนี้สิ่งที่ฉันทำได้คือคาดเดาสิ่งที่เกิดขึ้นกับมันแม้จะมีข้อมูลที่คุณรวมอยู่ในข้อความของคุณ อย่างไรก็ตามฉันคิดว่ามันเป็นปัญหาของการ์ด microSD มากกว่าสิ่งอื่นและฉันดีใจที่รู้ว่าคุณสำรองรูปภาพไว้ในแล็ปท็อปของคุณ

ในความคิดของฉันเราไม่สามารถเรียกคืนอัลบั้มได้ แต่ไม่ได้หมายความว่าจะลบรูปภาพออกไปด้วย อัลบัมนั้นเป็น“ ป้ายกำกับ” หรือหมวดหมู่ชั่วคราวที่เราสร้างขึ้นเพื่อแยกรูปภาพและวิดีโอตามความต้องการของเราและมีอยู่ในแกลเลอรีเท่านั้น หากคุณเปิดแอป Google+ รูปภาพคุณจะสังเกตเห็นว่าไม่ได้ทำตามลำดับรูปภาพในแกลเลอรี ฉันคิดว่าข้อกังวลหลักของที่นี่คือภาพที่ถูกลบหรือไม่

ลองตรวจสอบการ์ด microSD ของคุณ ลองถ่ายภาพโดยใช้กล้องในโทรศัพท์และย้ายไปยังไดเรกทอรีใด ๆ ในการ์ด microSD เพื่อดูว่าคุณยังสามารถบันทึกไว้หรืออย่างน้อยก็เข้าถึงได้ ถ้าคุณทำไม่ได้มันก็ขึ้นอยู่กับคุณถ้าคุณต้องการจ้างเทคโนโลยีเพื่อกู้คืนรูปภาพของคุณหรือแก้ไขปัญหาให้คุณ แต่ถ้าคุณมีสำเนาสำรองของรูปถ่ายในแล็ปท็อปของคุณแล้วจะไม่มีประโยชน์ในการกู้คืนรูปถ่ายเหล่านั้น คุณสามารถฟอร์แมตการ์ดและคัดลอกรูปภาพลงในการ์ดได้ แต่โปรดทราบว่าข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณอาจบันทึกไว้ในนั้นจะสูญหาย

ไม่สามารถลบแท็บอินเทอร์เน็ตในหมายเหตุ 4

ปัญหา : สวัสดี DG

Samsung Note 4 ใหม่นี้จะไม่ลบแท็บในหน้าอินเทอร์เน็ตหลังจากใช้งาน My Note 2 ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบในทรงกลมนี้

ฉันไปได้ไกลถึงการลบแท็บโดยแตะสัญลักษณ์ใด ๆ บนแท็บแล้วตามด้วยข้อความ 'ไม่มีแท็บ' แต่สิ่งเหล่านี้จะปรากฏขึ้นอีกครั้งเมื่อกลับสู่ส่วนอินเทอร์เน็ต (ดูภาพหน้าจอสามภาพ) จะลบแท็บเก่าเหล่านี้ได้อย่างไร

ไม่อย่างนั้นมันก็ใช้งานได้ดี ขอบคุณ จอห์น

การแก้ไขปัญหา : เฮ้จอห์น ปัญหานี้เป็นเรื่องปกติของ S3 และ S4 และฉันพบปัญหาหลายอย่างที่แสดงอาการเดียวกับที่คุณประสบอยู่ในขณะนี้ ส่วนใหญ่แล้วมันเป็นความผิดพลาดและการแก้ไขปัญหาพื้นฐานเช่นการล้างแคชและข้อมูลของแอพอินเทอร์เน็ตจะทำการแก้ไข

อย่างไรก็ตามมีอินสแตนซ์ที่ต้องการการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือแม้กระทั่งการอัพเดตเฟิร์มแวร์หากจำเป็นต้องใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ แต่สำหรับฉันมันไม่คุ้มกับปัญหา มีอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์หลายตัวที่ให้บริการที่ดีกว่าเบราว์เซอร์หุ้น มันไม่ใช่การแก้ไข แต่แน่นอนว่าเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่ดีที่สุด

ล้างแคชและข้อมูล

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่าและเลื่อนไปที่ส่วน 'แอปพลิเคชัน'
3. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อแสดงเนื้อหาของแท็บ 'ทั้งหมด'
5. เลื่อนและแตะแอพอินเทอร์เน็ต
6. แตะปุ่มล้างแคช
7. แตะปุ่มล้างข้อมูลแล้วตกลง

เพิ่มความยาวแบบแหวนในหมายเหตุ 4

ปัญหา : เรียน Droid คนที่แต่งตัวประหลาดฉันเพิ่งได้รับ Note 4 ใหม่สำหรับคริสต์มาสและก่อนหน้านั้นมี Note 2 ปัญหาของฉันคือโทรศัพท์เหล่านี้ไม่ดังพอสำหรับฉันที่จะได้รับมันและตอบคำถาม ฉันคิดว่าพวกเขาดังมากที่สุดสามหรือสี่ครั้งและไม่มีการตั้งค่าที่ให้ตัวเลือกสำหรับการตั้งค่าจำนวนเสียงกริ่ง มีวิธีแก้ไขปัญหาอื่นหรือไม่และทำไมในโลกถึงไม่มีตัวเลือกนั้น ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือของคุณ. - เจนี่

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Janie โทรศัพท์ที่ดี! มีรหัสที่คุณสามารถหมุนเพื่อเปลี่ยนความยาวของเวลาเสียงกริ่ง แต่ฉันไม่แน่ใจว่ามันแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการหรือไม่ หากคุณมีตัวแปร T-Mobile ฉันรู้ว่าสิ่งต่อไปนี้จะได้ผล:

1. จากหน้าจอหลักแตะไอคอนโทรศัพท์
2. กด ** 61 * โอนสาย * 11 * N #

ที่ไหน:

• โอนสาย = หมายเลขโทรศัพท์ใดก็ได้
• N = 5 - 20 วินาทีใน 5 วินาทีบล็อก

ฉันรู้จักใครที่ไม่ใช่สมาชิก T-Mobile แต่ใช้รหัสนี้และใช้งานได้ มันคุ้มค่าที่จะลองและฉันหวังว่ามันจะช่วยได้

หมายเหตุ 4 ปุ่มซอฟต์คีย์ยังคงกะพริบ

ปัญหา : ฉันมีบันทึกย่อวิ่ง 4 และทั้งวันปุ่มซอฟต์คีย์กะพริบ ความคิดใด ๆ ที่ดูเหมือนจะไม่เป็นอุปสรรคต่อการปฏิบัติงานเพียงแค่เกี่ยวข้องกับการกระพริบตาอาจจะเป็นประเภทสั้น ๆ - ร็อดนีย์

การแก้ไขปัญหา : สุจริตไม่เคยพบปัญหาแบบนี้มาก่อน แต่มีโอกาสที่แอพของบุคคลที่สามจะทำให้เกิดปัญหานี้เนื่องจากมีแอพใน Play Store ที่สามารถควบคุมไฟ LED ภายในโทรศัพท์ หากต้องการตรวจสอบเพิ่มเติมกรุณาบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด:

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. เมื่อโทรศัพท์เริ่มบูตให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่ม Vol Down ค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
4. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมซ้ายล่าง คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้ทันที

เมื่ออยู่ในเซฟโหมดให้สังเกตอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่าปุ่มซอฟท์คีย์ยังคงกระพริบหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นอาจมีปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับการตั้งค่า:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่าและเลื่อนไปที่ส่วน 'อุปกรณ์'
3. แตะที่ Display และ Wallpaper
4. แตะระยะเวลาแสงของปุ่มสัมผัส
5. เล่นกับการตั้งค่าแต่ละครั้ง

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

หมายเหตุ 4 เครื่องคำนวณสต็อกพูดคุยย้อนกลับ

ปัญหา : ก่อนอื่นฉันอยากจะขอบคุณพวกคุณสำหรับความช่วยเหลือทั้งหมดที่คุณให้ไว้ แต่ฉันลองแก้ไขทั้งสองอย่างใน verizon note 4 เพื่อให้เครื่องคิดเลขหยุดประกาศและไม่ได้เปิด“ talk Back” ตัวแรก และอันที่สองที่ฉันไม่มีในโทรศัพท์“ Keeper Fastfill” ฉันค้นหาไฟล์นั้นในโทรศัพท์แล้ว แต่ไม่มีผลลัพธ์ ภายใต้การเข้าถึงฉันไม่มี "ส่วนบริการ"! กรุณาช่วย. ขอขอบคุณอีกครั้งล่วงหน้า! - โรเบิร์ต

การแก้ไขปัญหา : ก่อนอื่นเพียงแค่ข้อมูลของทุกคนที่อ่านตอนนี้ฉันได้แก้ไขปัญหานี้ในส่วนที่สองของชุดนี้แล้ว เห็นได้ชัดว่าปัญหายังคงดำเนินต่อไปและมีเจ้าของที่กล่าวว่าวิธีแก้ปัญหาของฉันไม่ได้ผลสำหรับพวกเขา ดังนั้นนี่คือสิ่งที่ฉันจะทำฉันจะแบ่งปันอีเมลของคุณกับผู้อ่านของเราคนหนึ่งที่“ แก้ไข” ปัญหานี้โดยทำตามเส้นทางอื่น:

ฉันมีปัญหาเรื่องหุ้นพูดคุยกับเครื่องคิดเลขเหมือนคนอื่น ๆ ที่พบมัน

ฉันลองวิธีแก้ปัญหาสองอย่างที่คุณนำเสนอในบทความ Samsung Galaxy Note 4 ปัญหาข้อผิดพลาดข้อบกพร่องและการแก้ไข [ตอนที่ 2]

น่าเสียดายที่ฉันไม่มี Keeper Fast Fill ทำงานอยู่ใน Services

ในที่สุดฉันก็พบว่าการเปลี่ยนทุกอย่างในบริการเป็นปิดได้หลอกลวง

หน้าแรกการตั้งค่าแอพการตั้งค่าส่วนบุคคลการเข้าถึง

ภายใต้บริการตั้งค่าทุกอย่างเป็น OFF

หมายเหตุฉันลองเปลี่ยน Media เป็น Off / Mute ซึ่งหยุดการคำนวณสต็อกชั่วคราวจากการพูดคุย แต่การดูวิดีโอหรือ YouTube อยู่ในความเงียบจนกว่าคุณจะเปิดเสียงการตั้งค่าสื่อสำหรับเสียงที่เหมาะสมจากนั้นคุณก็มีปัญหา

หมายเหตุ 4 สุ่มหมายเลขโทรศัพท์

ปัญหา : สวัสดี ฉันซื้อ Galaxy Note 4 ในวันแรกที่มีวางจำหน่าย ดังนั้นฉันได้เป็นเจ้าของโทรศัพท์นี้ประมาณ 2 เดือนและประสบปัญหาต่อไปนี้นับตั้งแต่วันที่ซื้อเดิม:

ระหว่าง / ในกระบวนการพิมพ์ข้อความโทรศัพท์ของฉันจะเริ่มโทรและโทรหาหมายเลขโทรศัพท์เดียวกัน / บุคคลที่ติดต่อ สิ่งนี้เกิดขึ้น“ สุ่ม” มากและในช่วงประมาณ 1/2 ของข้อความที่ฉันพยายามสร้าง ดังนั้นฉันไม่พบความสอดคล้องที่จะช่วยในการกำหนดสาเหตุ สุดท้ายโปรดทราบว่าฉันระมัดระวังอย่างยิ่งที่จะไม่แตะปุ่มอื่น ๆ (นอกเหนือจากตัวอักษรที่จำเป็นสำหรับข้อความ) ดังนั้นปัญหานี้น่างงงวยมาก! (และผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของฉันก็ไม่มีคำตอบเช่นกัน) มีความคิดเห็นเกี่ยวกับสาเหตุและวิธีการแก้ไขอย่างไร? ขอบคุณ! - เคธี่

การแก้ไขปัญหา : สวัสดี Cathy มันเป็นความผิดพลาดในหน้าจอหรือข้อผิดพลาดในเฟิร์มแวร์ หากมีบางครั้งที่โทรศัพท์เปิดแอปแบบสุ่มด้วยตัวเองแสดงว่าเป็นปัญหาหน้าจอไม่เช่นนั้นอาจเป็นข้อบกพร่องและอาจได้รับการแก้ไขด้วยการอัปเดต

อย่างไรก็ตามจากคำอธิบายของคุณเราไม่สามารถสรุปข้อมูลได้มากขึ้นซึ่งจะนำเราไปสู่การตั้งทฤษฎีเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหา ไม่มีแม้แต่ลวดลาย ฉันไม่แน่ใจว่าคุณได้บันทึกข้อมูลลงในโทรศัพท์ของคุณเป็นจำนวนเท่าใด แต่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สำคัญอย่างหนึ่งที่ฉันต้องการให้คุณลองคือการรีเซ็ตต้นแบบเต็ม โปรดทราบว่าข้อมูลทั้งหมดที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์จะถูกลบดังนั้นสำรองข้อมูลไว้ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่ม Vol Down และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
8. Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตปัญหาอาจรุนแรงกว่าที่เราคิด อาจมีการตรวจสอบโดยเทคโนโลยีอาจจำเป็น

หมายเหตุ 4 ได้รับข้อผิดพลาดการโทรฉุกเฉินเท่านั้น

ปัญหา : สวัสดีฉันซื้อ Samsung Galaxy note 4 ที่มาเลเซียสัปดาห์ละครั้งและกลับมาที่บังกาลอร์ตอนนี้ Wifi เคยทำงานกับ note 4 แต่ตอนนี้มันไม่ได้ลงทะเบียนในเครือข่ายมันบอกว่าโทรฉุกเฉินเท่านั้น ฉันพยายามเลือกเครือข่ายด้วยตัวเองโดยอัตโนมัติมันบอกว่าลองใหม่ภายหลังไม่ใช่ตอนนี้ สิ่งนี้เกิดขึ้นตลอดทั้งวัน พยายามปิดและเปิดใหม่ ยังคงมีปัญหาอยู่ วิธีทำให้มันใช้งานได้ ไม่มีการโทรไม่มี SMS ขอแสดงความนับถือ Mangala

การแก้ไขปัญหา : เฮ้ Mangala อาจเป็นปัญหาเครือข่ายมากกว่าสิ่งอื่นใด หากคุณมีซิมการ์ดอื่นลอง มันอาจแก้ปัญหาได้ มิฉะนั้นฉันขอแนะนำให้คุณโทรหาผู้ให้บริการของคุณและให้พวกเขาคิดออกมาเพื่อคุณ หากพวกเขาไม่สามารถแก้ไขได้ฉันลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานซึ่งมักจะแก้ไขปัญหาเช่นนี้ แต่ควรได้รับการเตือนแม้ว่าคุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในดังนั้นควรสำรองข้อมูลไว้ก่อน

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. เปิดการตั้งค่าและเลื่อนไปที่ส่วน 'ผู้ใช้และการสำรองข้อมูล'
3. แตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. หากคุณต้องการคุณสามารถทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายถัดจากกู้คืนอัตโนมัติและสำรองข้อมูลของฉัน
5. แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
6. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
7. คุณอาจถูกขอให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณ
8. แตะดำเนินการต่อจากนั้นลบทั้งหมด

หมายเหตุ 4 โหมดส่วนตัวล้มเหลวข้อผิดพลาด

ปัญหา : ซื้อ Note 4 ของฉันภายในสองสัปดาห์ที่ผ่านมา ตั้งแต่เริ่มต้นฉันไม่สามารถทำให้โหมดส่วนตัวทำงานได้ เมื่อฉันไปที่การตั้งค่า→โหมดส่วนตัว สวิตช์เปิด / ปิดจะไม่ทำงาน ฉันจะเลือก จากนั้นป๊อปอัปขอให้ฉันปัดนิ้วของฉัน เมื่อฉันปัดฉันจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "โหมดส่วนตัวล้มเหลว" จากนั้นสวิตช์เปิด / ปิดจะกลับไปเป็นสีเทา

การแก้ไขปัญหา : หากมีแอพหุ้นที่เชื่อมต่อกับโหมดส่วนตัวที่ถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งานข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น อย่างไรก็ตามแอปหุ้นสามารถปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งได้หากโทรศัพท์ถูกรูท หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณในไม่ช้าหลังจากคุณรูทหรือถอนการติดตั้งแอปใด ๆ ฉันมั่นใจว่าคุณรู้แล้วว่าต้องทำอย่างไร หากคุณแฟลช ROM ที่กำหนดเองคุณจะต้องข้ามตัวนับ Knox ซึ่งจะนำไปสู่ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

อย่างที่คุณเห็นทั้งสองกรณีที่ฉันกล่าวถึงที่นี่เชื่อมต่อกับการรูท อย่างไรก็ตามหากคุณยังไม่ได้ทำสิ่งใดสิ่งเหล่านี้จะต้องเป็นความผิดพลาดหรือข้อผิดพลาดในเฟิร์มแวร์แม้ว่ามันอาจไม่สามารถแก้ไขได้โดยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใด ๆ ยกเว้นการรีเซ็ตต้นแบบ

1. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่ม Vol Down และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
8. Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

หมายเหตุ 4 ร้อนเกินไป

ปัญหา : เรียนคุณนาย Droid ฉันได้ Note 4 ของฉันเป็นเวลาหนึ่งเดือนและต่ำและเห็นโทรศัพท์ของฉันร้อนเกินไปที่จะสัมผัส ฉันพบว่าแบตเตอรี่ของฉันเป็นสาเหตุของมันดังนั้นฉันจึงเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ ประมาณหนึ่งเดือนหลังจากที่ฉันเปลี่ยนแบตเตอรี่อุปกรณ์ของฉันร้อนขึ้นเหมือนครั้งแรก ฉันเดาว่าฉันกำลังพูดอะไรอยู่ทำไมอุปกรณ์ของฉันถึงร้อนเป็นครั้งคราวแม้จะมีแบตเตอรี่สำรอง ฉันไม่ได้ทิ้งโทรศัพท์ฉันไม่มีกรณีและไม่ได้อยู่ภายใต้ของเหลวใด ๆ แม้แต่ฝน ฉันจำเป็นต้องเปลี่ยนอุปกรณ์หรืออะไร - วิน ธ รัพ

การแก้ไขปัญหา : มีหลายปัจจัยที่ทำให้เกิดความร้อนสูงเกินไปและในกรณีของคุณเราไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นเพียงแค่แบตเตอรี่ที่เป็นสาเหตุหรือมีปัจจัยอื่น ๆ ความจริงที่ว่าโทรศัพท์ร้อนเกินไป“ เป็นครั้งคราว” เห็นได้ชัดว่าอาจมีปัจจัยอื่นนอกเหนือจากแบตเตอรี่หากเป็นจริงปัจจัยหนึ่ง หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของความร้อนสูงเกินไปคือแอพที่บังคับให้โปรเซสเซอร์เข้าสู่ไฮเปอร์ไดรฟ์และหน้าจอเปิดอยู่ตลอดเวลา - เป็นเกมหนัก

ฉันไม่แน่ใจว่าโทรศัพท์จะร้อนบ่อยแค่ไหนหรือถ้ามันร้อนเกินไปในขณะที่ใช้แอพ แต่มันบ่อยๆคุณสามารถสังเกตโทรศัพท์ได้อย่างใกล้ชิด บูตในเซฟโหมดก่อนเพื่อปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามเป็นการชั่วคราว

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. เมื่อโทรศัพท์เริ่มบูตให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่ม Vol Down ค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
4. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมซ้ายล่าง คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้ทันที

เมื่ออยู่ในเซฟโหมดให้สังเกตโทรศัพท์หากยังร้อนเกินไป หากไม่ใช่ให้หาแอปของบุคคลที่สามที่เป็นสาเหตุของมันมิฉะนั้นถึงเวลาที่คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ช่างเทคนิคและทำการตรวจสอบ แต่ก่อนทำเช่นนั้นให้รีเซ็ตก่อนเพื่อดูว่ามันสร้างความแตกต่างหรือไม่

1. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่ม Vol Down และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
8. Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

หมายเหตุ 4 แอปหยุดทำงาน

ปัญหา : สวัสดีตอนนี้ฉันเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 4 ซึ่งฉันเพิ่งซื้อเมื่อสองสามเดือนที่แล้ว ปัญหาคือมันจะเริ่มต้นใหม่ด้วยตัวเอง ไม่ต่อเนื่อง แต่ทุกๆ 5 นาทีหรือมากกว่านั้น นอกจากนี้ยังให้ฉัน "น่าเสียดายแอปของคุณหยุด" การแจ้งเตือนค่อนข้างบ่อย ไม่เพียง แต่ในบางแอปพลิเคชั่นเท่านั้น แต่ในทางปฏิบัติทุกแอปที่ฉันใช้ทำให้ฉันมีการแจ้งเตือนหลายนาทีหลังจากเปิด ดังนั้นฉันต้องออกจากแอปพลิเคชันและเปิดใหม่อีกครั้ง มันทำให้ฉันรำคาญใจทุกครั้งที่ฉันเริ่มเขียนข้อความและอีเมลฉันต้องเขียนใหม่อีกครั้งเพราะมัน

ฉันได้ทำการรีเซ็ตข้อมูลหลักหรือจากโรงงานล้างแคชและส่งไปยังศูนย์บริการแล้ว แต่มันก็ยังทำเหมือนเดิม มีวิธีอื่นที่ฉันสามารถแก้ไขได้หรือไม่ ฉันหวังจริงๆว่าคุณจะช่วยฉันได้ ขอบคุณ! ขอแสดงความนับถือ Ana

การแก้ไขปัญหา : คุณรู้ไหม Ana ไม่มีบล็อกเกอร์อื่นที่ร้ายแรงกว่าที่เราช่วยเหลือผู้อ่านของเรา แต่เราไม่สามารถทำได้อย่างถูกต้องหากมีข้อมูลไม่เพียงพอที่เราจะสร้างทฤษฎีหรือคาดการณ์ว่าปัญหาคืออะไร

ในกรณีของคุณคุณกล่าวว่าปัญหาหลักคือแอปพลิเคชันขัดข้อง เราต้องการทราบว่าแอปพลิเคชันเหล่านั้นคืออะไรเพราะแอปนั้นแบ่งออกเป็นสองหมวดหมู่ทั่วไป: ติดตั้งล่วงหน้าและบุคคลที่สาม แอพที่ติดตั้งล่วงหน้าคือแอพที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ในขณะที่แอพอื่น ๆ เป็นแอพที่คุณดาวน์โหลดจาก Play Store และติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ

หากแอพของบุคคลที่สามหยุดทำงานเราสามารถพูดได้ว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากเฟิร์มแวร์หรือโทรศัพท์ มิฉะนั้นปัญหาอาจรุนแรงกว่าที่เราคิดไว้ เนื่องจากคุณไม่ได้รวมชื่อแอพเดียวที่ขัดข้องมันทำให้ปัญหาซับซ้อนยิ่งขึ้นสำหรับเรา มันอาจจะมีประโยชน์มากถ้าคุณรวมเวลาที่ปัญหาเกิดขึ้นแม้ว่าจะเป็นเพียงการประมาณ ฉันแน่ใจว่าปัญหานี้เพิ่งเกิดขึ้นเพราะถ้าคุณเจอตั้งแต่วันที่ 1 คุณต้องส่งคืนหรือเปลี่ยนใหม่ใช่มั้ย

หลังจากรีเซ็ตโรงงาน / มาสเตอร์แล้วคุณลองเปิดแอพหุ้นก่อนติดตั้งแอพของบุคคลที่สามหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณได้รับข้อผิดพลาดเดียวกันหรือไม่ หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากคุณติดตั้งแอพบางตัวเท่านั้นปัญหาอาจเกิดจากแอพที่คุณติดตั้ง

คุณยังบอกด้วยว่าคุณได้ส่งโทรศัพท์ไปยังศูนย์บริการแล้ว ดังนั้นเทคโนโลยีบอกอะไรคุณเกี่ยวกับปัญหา ฉันแน่ใจว่าพวกเขาต้องพูดอะไรบางอย่าง พวกเขาไม่สามารถให้คุณโทรกลับและไม่พูดอะไรเลย

ปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดทหรือการอัพเดทล้มเหลวหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นการกระพริบเฟิร์มแวร์จะช่วยแก้ปัญหาได้