วิธีการแก้ไขหน้าจอ Samsung Galaxy J7 ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส
ยินดีต้อนรับสู่ภาคการแก้ไขปัญหาชุดใหม่ของเราที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # J7 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ของพวกเขา รุ่นนี้เป็นอุปกรณ์ระดับกลางที่มีคุณสมบัติที่โดดเด่นหลายประการซึ่งเป็นสาเหตุที่เป็นที่นิยมในหมู่ผู้บริโภค แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีหลายครั้งที่ปัญหาบางอย่างสามารถเกิดขึ้นได้ซึ่งเราจะทำการแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหานี้เราจะแก้ไขปัญหาหน้าจอ Galaxy J7 ที่ไม่ตอบสนองต่อปัญหาการสัมผัส
หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J7 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง
วิธีการแก้ไขหน้าจอ Samsung Galaxy J7 ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส
ปัญหา: สวัสดีฉันมี Samsung J7 น้อยกว่าหนึ่งปี วันนี้หน้าจอโทรศัพท์ของฉันก็ไม่สามารถตอบสนองต่อการสัมผัสใด ๆ บนหน้าจอ นอกจากนี้ยังมีสีแปลก ๆ ที่ปรากฏที่ด้านข้างของหน้าจอ (สีขาวและสีม่วงกับสีอื่น ๆ ) ปุ่มสามารถใช้งานได้เฉพาะหน้าจอไม่ทำงาน (ส่วนบนของหน้าจอเกี่ยวกับความกว้างของนิ้วสามารถทำงานได้ แต่สิ่งใดด้านล่างที่ใช้งานไม่ได้) โปรดช่วยขอบคุณ PS สำหรับเวอร์ชั่น Android ฉันไม่แน่ใจเหมือนกัน
การแก้ไข: ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นสำหรับปัญหานี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่โทรศัพท์มีประจุเพียงพอโดยทำตามขั้นตอนที่แสดงด้านล่าง
- ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัดทำให้แน่ใจว่าได้กำจัดสิ่งสกปรกหรือเศษที่ติดอยู่ในนั้น
- ชาร์จโทรศัพท์ให้เต็มด้วยสายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังที่ผ่านการทดสอบการทำงานกับอุปกรณ์อื่นแล้ว
- หากโทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จด้วยเครื่องชาร์จที่ผนังให้ลองชาร์จอุปกรณ์จากพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์
เมื่อแบตเตอรี่มีประจุเพียงพอแล้วให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาตามรายการด้านล่าง
ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล
สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือซอฟต์รีเซ็ต ซึ่งมักจะแก้ไขปัญหาที่เกิดจากความบกพร่องของซอฟต์แวร์เล็กน้อย
- กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้นานถึง 45 วินาที
- รอขณะที่อุปกรณ์รีสตาร์ท
ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น
เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด
มีหลายกรณีที่แอปที่คุณดาวน์โหลดอาจทำให้เกิดปัญหานี้ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เพราะอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถใช้งานได้ในโหมดนี้
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
- เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'
หากโทรศัพท์ของคุณเริ่มในโหมดนี้คุณจะสามารถสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณได้ เมื่อดำเนินการเสร็จแล้วคุณควรตรวจสอบว่าแอปใดก่อให้เกิดปัญหาจากนั้นถอนการติดตั้ง
เช็ดพาร์ทิชันแคช
มีอินสแตนซ์เมื่อระบบแคชข้อมูลที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ ดังนั้นจึงควรลบข้อมูลนี้เนื่องจากโทรศัพท์จะสร้างข้อมูลนี้ใหม่เมื่อเริ่มต้นอีกครั้ง
- ปิดโทรศัพท์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น
ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่ควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สิ่งนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สภาพดั้งเดิมจากโรงงาน โปรดทราบว่าข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบในกระบวนการ
- ปิดโทรศัพท์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
- หากไม่มีแอพที่ติดตั้งในโทรศัพท์ลองตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบเนื่องจากเป็นไปได้ว่ามีสาเหตุมาจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดปกติอยู่แล้ว