แก้ไขปัญหาการส่งข้อความของ Samsung Galaxy A3 หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้อย่างไร
ปัญหาด้านข้อความเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของ Samsung Galaxy A3 ได้รับการร้องเรียนและมีปัจจัยหลายอย่างที่อาจช่วยพัฒนาปัญหานี้ได้ อย่างไรก็ตามจากรายงานที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราดูเหมือนว่าปัญหาเหล่านี้จะเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ครั้งล่าสุด แน่นอนว่าเหลือที่จะคิดว่าพวกเขาอาจดาวน์โหลดการอัปเดตที่ไม่ดี นั่นคือปัญหาที่ร้ายแรงยิ่งกว่า ด้านที่ร้ายแรงน้อยกว่าจะชี้ไปที่แคชหรือไฟล์ระบบที่เสียหายหรือปัญหาความเข้ากันได้ของแอพบางตัว
โชคดีที่ปัญหาการส่งข้อความสามารถแก้ไขได้ด้วยหรือไม่ได้รับความช่วยเหลือจากเทคโนโลยีของ Samsung เว้นแต่จะเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์บางอย่างที่ทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถรับสัญญาณจากเครือข่ายได้ อย่างไรก็ตามผู้ให้บริการของคุณอาจสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้หากเกิดจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือเนื่องจากปัญหาเครือข่าย ในบทความนี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาคืออะไรเพื่อที่คุณจะสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการของคุณหากจำเป็น ดังนั้นอ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้
ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันคุณอาจต้องการเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหา A3 ของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบางอย่างกับอุปกรณ์นี้แล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้เสมอโดยกรอกแบบสอบถามของเราที่นี่
การแก้ไขปัญหา Galaxy A3 ที่มีปัญหาการส่งข้อความหลังจากอัปเดตระบบ
นี่คือความจริงปัญหาอาจเกิดจากแอปส่งข้อความหรืออาจเป็นเพราะเฟิร์มแวร์ เราจะพยายามแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณ แต่โปรดระมัดระวังไม่ให้ลบไฟล์และข้อมูลใด ๆ ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจถ้าเป็นไปได้ สำหรับเจ้าของที่ไม่สะดวกในการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ แต่ฉันขอแนะนำให้คุณถามคนที่อาจช่วยคุณได้ แต่สำหรับผู้ที่ยินดีแก้ไขปัญหาให้อ่านต่อ ...
ขั้นตอนที่ 1: ลองรีเซ็ตแอปส่งข้อความโดยล้างแคชและข้อมูล
เราจะพยายามตามหลังแอพส่งข้อความก่อนเพราะนั่นเป็นสาเหตุของปัญหา แต่ก่อนที่จะทำอะไรให้ลองสำรองข้อมูลข้อความที่คุณไม่ต้องการเสียเพราะขั้นตอนต่อไปนี้จะรีเซ็ตแอปและอาจลบข้อความทั้งหมดของคุณ หลังจากการสำรองข้อมูลให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชัน
- แตะข้อความ
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะล้างแคช
- แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
เปิดแอพแล้วลองส่งข้อความไปยังหมายเลขของคุณเพื่อทดสอบว่าข้อความนั้นผ่านหรือไม่และโทรศัพท์ของคุณสามารถรับได้จริงหรือไม่ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 (2017) ที่ไม่สามารถส่ง / รับข้อความได้อีกต่อไป [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ Samsung Galaxy A3 (2017) ที่โผล่ขึ้นมา“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดทำงานแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- Samsung Galaxy A3 ไม่สามารถส่งข้อความถึงหมายเลขพรีเมี่ยมปัญหา & ปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy A3 (2017) ของคุณที่แสดง“ ข้อผิดพลาดโทรศัพท์หยุดทำงาน” ข้อผิดพลาด [คำแนะนำการแก้ไขปัญหา]
- ข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ผู้ติดต่อหยุด” ปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องใน Samsung Galaxy A3 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- เหตุใด Samsung Galaxy A3 ของฉันจึงหยุดการโทรและวิธีการแก้ไข [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
ขั้นตอนที่ 2: รีบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด
เนื่องจากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ว่าจะรีเซ็ตแอพส่งข้อความเราต้องตรวจสอบว่าแอพของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ เราต้องปิดการใช้งานแอพที่ดาวน์โหลดมาทั้งหมดชั่วคราวและพยายามส่งข้อความเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดหรือปัญหาจะยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ ในการทำเช่นนั้นคุณต้องเปิดใช้งานโทรศัพท์ในเซฟโหมดและนี่คือวิธีที่คุณทำ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
- เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'
แอพส่งข้อความเริ่มต้นควรทำงานได้แม้ในเซฟโหมดดังนั้นให้เปิดขึ้นและเขียนข้อความที่คุณจะส่งไปยังหมายเลขของคุณเอง หากดูเหมือนว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขในโหมดนี้แสดงว่าเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม ค้นหาว่าแอปใดที่คุณติดตั้งไว้เป็นสาเหตุของปัญหาแล้วถอนการติดตั้ง:
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชัน
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- แตะถอนการติดตั้ง
- แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน
อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่แม้ในโหมดนี้คุณต้องลองขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชของระบบทั้งหมดเพื่อให้ถูกแทนที่
หากระบบแคชเสียหายในระหว่างกระบวนการอัปเดตประสิทธิภาพของอุปกรณ์จะได้รับผลกระทบและจะนำไปสู่ปัญหาเช่นนี้ เป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากแคชของระบบที่เสียหาย ในการแยกแยะความเป็นไปได้นี้คุณต้องล้างพาร์ติชันแคชเพื่อให้แคชระบบทั้งหมดถูกลบและเฟิร์มแวร์จะสร้างอันใหม่ที่อาจสอดคล้องกับเฟิร์มแวร์ใหม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อบู๊ต Galaxy A3 ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชอุปกรณ์จะใช้เวลาในการรีบูตเพราะมันกำลังสร้างไฟล์ใหม่ เมื่อบู๊ตเครื่องแล้วให้เปิดแอพ Messages ของคุณและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ถ้าใช่ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 4: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
ณ จุดนี้หากปัญหาคือคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความคุณควรโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับสถานะบัญชีของคุณหรือหากมีปัญหาเครือข่ายในพื้นที่ของคุณ
หากปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณเกิดจากแอปที่คุณใช้งานอยู่คุณควรรีเซ็ตโทรศัพท์และจะดูแลปัญหา อย่างไรก็ตามใช้เวลาในการสำรองไฟล์และข้อมูลที่สำคัญที่สุดของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบในระหว่างกระบวนการ หลังจากการสำรองข้อมูลให้ปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อไม่ให้คุณล็อคอุปกรณ์ของคุณหลังจากการรีเซ็ต:
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะ Cloud และบัญชี
- แตะบัญชี
- แตะ Google
- แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
- แตะเมนู
- แตะนำบัญชีออก
- แตะลบ ACCOUNT
วิธีการรีเซ็ตต้นแบบใน Galaxy A3 ของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณยังมีข้อกังวลที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาและเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ
โพสต์ที่คุณอาจชอบอ่าน:
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 (2017) ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้อีกต่อไป [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- Samsung Galaxy A3 ไม่ได้เชื่อมต่อกับปัญหาเครือข่าย Wi-Fi และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- สิ่งที่ต้องทำกับ Samsung Galaxy A3 (2017) ที่ทำให้ popping up“ น่าเสียดายที่อินเทอร์เน็ตหยุด” ข้อผิดพลาด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ Samsung Galaxy A3 (2017) ที่โผล่ขึ้นมา“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดทำงานแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- ข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ผู้ติดต่อหยุด” ปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องใน Samsung Galaxy A3 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- ข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” ปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องใน Samsung Galaxy A3 [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
