วิธีแก้ไขปัญหาใน Find My iPhone ไม่ทำงานบน Apple iPhone SE [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เมื่อพิจารณาถึงภัยคุกคามที่เพิ่มขึ้นของผู้ผลิตสมาร์ทโฟนขโมยข้อมูลส่วนบุคคลทำให้มั่นใจได้ว่าอุปกรณ์ทุกชิ้นที่พวกเขาเปิดตัวโดยเฉพาะอุปกรณ์ระดับสูงต้องรวมคุณสมบัติความปลอดภัยบางอย่างเพื่อให้เจ้าของอุปกรณ์ใช้ เช่นสมาร์ทโฟนเรือธงของ Apple มีคุณสมบัติกันขโมยที่รู้จักกันอย่างกว้างขวางในชื่อ Find My iPhone ซึ่งเป็นเครื่องมือรักษาความปลอดภัยที่ช่วยให้ผู้ใช้ติดตามและค้นหาไอโฟนที่หายไป แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างผู้ใช้ iPhone รายอื่นรวมถึงผู้ที่เป็นเจ้าของ iPhone รุ่นพิเศษ (iPhone SE) กำลังมีปัญหากับ Find My iPhone โพสต์นี้เน้นถึงปัญหาทั่วไปที่พบโดยผู้ใช้ iPhone SE เมื่อพยายามใช้ Find My iPhone ในการค้นหาอุปกรณ์ Apple ที่หายไปพร้อมกับโซลูชันที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องสำหรับการแก้ไขปัญหา อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม.

ตอนนี้ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone SE ใหม่ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้เผยแพร่คู่มือและบทแนะนำบางอย่างแล้ว นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อเราโดยทำแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเรา นี่คือบริการให้คำปรึกษาฟรีที่เรานำเสนอและสิ่งที่เราต้องการคือข้อมูลเกี่ยวกับปัญหา ดังนั้นโปรดให้เราเพื่อที่เราจะสามารถช่วยเหลือคุณได้ดีขึ้น

สาเหตุและปัจจัยที่เป็นไปได้ในการพิจารณาตรวจสอบว่า Find My iPhone ไม่ทำงานบน iPhone SE ของคุณ

หาก Find My iPhone ของคุณไม่ทำงานเมื่อคุณต้องการติดตาม iPhone หรือ iPad ที่สูญหายหรือถูกขโมยให้พิจารณาความเป็นไปได้เหล่านี้:

• ค้นหา iPhone หรือ iCloud ของฉันไม่ได้เปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ สิ่งสำคัญที่ต้องมีในการใช้ Find My iPhone คือต้องเปิดใช้งาน iCloud และ Find My iPhone บนอุปกรณ์ที่คุณต้องการค้นหาก่อนที่จะถูกขโมยหรือสูญหาย หากไม่ได้เปิดใช้งานบริการเหล่านี้คุณจะไม่สามารถใช้ Find My iPhone ผ่านเว็บไซต์หรือแอพได้เพราะบริการจะไม่สามารถรู้ได้ว่าจะต้องค้นหาอุปกรณ์ใดบ้างหรือวิธีติดต่อกับมัน ด้วยเหตุนี้จึงขอแนะนำอย่างยิ่งให้เปิดใช้งานคุณสมบัติทั้งสองอย่างในครั้งแรกที่คุณติดตั้งอุปกรณ์ของคุณ
• อุปกรณ์ถูกปิด Find My iPhone สามารถติดตามอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานได้เท่านั้นเนื่องจากอุปกรณ์ต้องสามารถสื่อสารกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายเซลลูลาร์และส่งสัญญาณ GPS เพื่อส่งตำแหน่งไปยัง Find My iPhone ดังนั้นแม้ว่า Find My iPhone จะเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ แต่ปิดอยู่คุณจะไม่สามารถติดตามตำแหน่งปัจจุบันบนแผนที่ได้ สิ่งที่คุณจะเห็นคือตำแหน่งล่าสุดของอุปกรณ์เป็นเวลา 24 ชั่วโมง
• ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต อุปกรณ์ที่หายไปจะต้องออนไลน์หรือเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อให้ Find My iPhone เข้าถึงและติดตามตำแหน่งของมัน ดังนั้นหากไม่ได้เชื่อมต่อหรือออนไลน์จะไม่สามารถบอกได้ว่าอยู่ที่ไหน โทรศัพท์ของคุณอาจอยู่นอกพื้นที่ให้บริการ Wi-Fi หรือเครือข่ายเซลลูลาร์หรือบุคคลที่ปิดใช้งานคุณสมบัติเหล่านี้ในอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีนี้คุณจะสามารถดูตำแหน่งที่ทราบล่าสุดของอุปกรณ์ที่หายไปเป็นเวลา 24 ชั่วโมงเช่นเดียวกับที่ไม่มีพลังงาน
• ปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ด หากซิมการ์ดได้รับความเสียหายหรือถูกลบออกจากอุปกรณ์ที่หายไปจะไม่สามารถสื่อสารกับ Find My iPhone ได้เนื่องจากไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ (เว้นแต่จะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi) อย่างไรก็ตามอุปกรณ์ของฉันจะสามารถมองเห็นได้ใน Find My iPhone ในครั้งต่อไปที่มันกลับสู่สถานะออนไลน์แม้ว่าจะมีการเปลี่ยนซิมการ์ดตราบใดที่อุปกรณ์นั้นเชื่อมต่อกับ Wi-Fi
• การตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้อง อีกปัจจัยที่สามารถทำให้เกิดปัญหาเมื่อใช้ Find My iPhone คือวันที่หรือเวลาที่ไม่ถูกต้องในอุปกรณ์ของคุณ ในความเป็นจริงมันเป็นข้อผิดพลาดทั่วไปของ iTunes ที่มีผลต่ออุปกรณ์ Apple หลายชนิด สิ่งที่เกิดขึ้นคือเซิร์ฟเวอร์ Apple คาดหวังว่าอุปกรณ์ที่พยายามเชื่อมต่อกับพวกเขาจะมีวันที่และเวลาที่ถูกต้อง แต่ถ้าเป็นเช่นนั้น มีปัญหาเกิดขึ้นที่ใด
• ฟีเจอร์ไม่พร้อมใช้งานหรือรองรับ ค้นหา iPhone ของฉันเช่นเดียวกันอาจไม่สามารถค้นหาอุปกรณ์ของคุณบนแผนที่เมื่อใช้งานในประเทศอื่น ๆ อาจไม่มีข้อมูลแผนที่สำหรับบางประเทศและ Apple ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลนั้นได้ทั่วโลก ดังนั้นจะไม่สามารถติดตามอุปกรณ์บนแผนที่โดยใช้ Find My iPhone

หากอุปกรณ์ที่หายไปได้รับการกู้คืนเป็น iOS 6 และรุ่นก่อนหน้าทุกคนสามารถลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดออกจาก iPhone จึงทำให้อุปกรณ์หายไปจาก Find My iPhone ซึ่งสามารถทำได้โดยการกู้คืน iPhone เป็นการตั้งค่าจากโรงงานแม้ว่าโทรศัพท์จะมีรหัสผ่าน แต่นี่ไม่ใช่กรณีใน iOS 7 และรุ่น iOS ที่ใหม่กว่าที่มีคุณสมบัติล็อคการเปิดใช้งาน เป็นคุณลักษณะด้านความปลอดภัยขั้นสูง (กันขโมย) ที่ติดตั้งใน iOS 7 และรุ่นที่ใหม่กว่าซึ่งป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ Apple กู้คืนมาได้โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่านเพื่อเปิดใช้งาน

โซลูชันที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดการกับปัญหา Find My iPhone

ตอนนี้คุณมีคำใบ้เกี่ยวกับสาเหตุที่เป็นไปได้แล้วถึงเวลาที่จะแก้ไขปัญหาแล้ว คุณสามารถอ้างถึงขั้นตอนต่อไปนี้และให้พวกเขาลองดูว่าในหมู่พวกเขาสามารถแก้ไขสาเหตุพื้นฐานได้อย่างไร

หาก Find My iPhone ไม่พบอุปกรณ์ของคุณหรือคุณมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ให้ลองวิธีการเหล่านี้:

• ตรวจสอบและให้แน่ใจว่าคุณ ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ที่ ถูกต้อง ที่คุณใช้กับ iCloud
• ตรวจสอบและให้แน่ใจว่าการตั้งค่าวันที่และเวลาได้รับการ กำหนดค่าอย่างถูกต้องใน iPhone SE ของคุณ การตั้งค่าวันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้องอาจรบกวนการทำงานของ Find My iPhone เพื่อป้องกันเหตุการณ์นี้ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเหล่านี้และกำหนดค่าหากจำเป็น นี่คือวิธี:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะ ทั่วไป
3. แตะ วันที่ & เวลา
4. เปิดตัวเลือกเพื่อ ตั้งค่าโดยอัตโนมัติ การทำเช่นนั้นจะตั้งค่าวันที่และเวลาบนอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติตามโซนเวลาของคุณ
5. รีสตาร์ท iPhone SE ของคุณแล้วลองใช้ Find My iPhone อีกครั้งและดูว่าตอนนี้สามารถทำงานได้ตามที่ตั้งใจหรือไม่

• อัปเดตเป็น iOS ล่าสุด หากมีข้อบกพร่องบางอย่างทำให้เกิดปัญหาการอัปเดต iOS อาจแก้ไขได้ คุณสามารถอัปเดตอุปกรณ์เป็น iOS เวอร์ชันล่าสุดแบบไร้สายหรือใช้ iTunes หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการให้ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่โดยไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> การอัปเดตซอฟต์แวร์ คุณจะเห็นการแจ้งเตือนหากมีการอัพเดตสำหรับอุปกรณ์ของคุณ ก่อนดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตโปรดสำรองข้อมูล iPhone ของคุณเพื่อความปลอดภัย
  • หากต้องการอัปเดต iPhone SE แบบไร้สายให้แตะตัวเลือกเพื่อ ดาวน์โหลดและติดตั้ง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการทั้งหมดให้เสร็จสิ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และเสียบเข้ากับพลังงานเพื่อป้องกันการหยุดชะงักในกระบวนการ

หากคุณต้องการอัปเดตอุปกรณ์ของคุณโดยใช้ iTunes คุณต้องรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ (Windows หรือ Mac) ที่ติดตั้ง iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดเพื่อดำเนินการติดตั้งการอัปเดต iOS

วิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์เฉพาะ:

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอพ Find My iPhone บน iPhone SE ของคุณ ลองใช้เว็บไซต์แทน หากคุณมีคอมพิวเตอร์ให้เปิดเบราว์เซอร์และไปที่ iCloud.com บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ลองลงชื่อเข้าใช้ iCloud จากนั้นเลือก Find My iPhone และดูว่าใช้งานได้หรือไม่

หากคุณได้รับข้อความแจ้งว่าไม่มีอุปกรณ์ที่ลงทะเบียน ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. แตะ [ชื่อของคุณ]
3. แตะ iCloud
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิด My Find iPhone แล้ว

Find My iPhone ยังต้องเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ที่ขาดหายไปด้วย

หากคุณได้รับข้อความแจ้งว่า "อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถหาตำแหน่งได้อีกต่อไป" นี่คือตัวเลือกของคุณ:

• ใช้ Find My iPhone เพื่อเล่นเสียงแสดงข้อความบนหน้าจอของอุปกรณ์ล็อคหรือลบอุปกรณ์ที่หายไป ข้อความนี้บอกให้คุณทราบว่าบริการหาตำแหน่งถูกปิดใช้งานในอุปกรณ์ที่ขาดหายไปเมื่อใช้ Find My iPhone เพื่อค้นหาตำแหน่ง ค้นหา iPhone ของฉันจะไม่สามารถค้นหาอุปกรณ์ที่หายไปของคุณได้ แต่ตำแหน่งล่าสุดที่รู้จักจะปรากฏขึ้นนานถึง 24 ชั่วโมง

หากคุณไม่เห็นอุปกรณ์ของคุณในรายการหรือคุณเห็นอุปกรณ์ที่ไม่คาดคิดหรือข้อความแจ้งเตือนว่าอุปกรณ์ของคุณออฟไลน์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ตรวจสอบและให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ iCloud และเปิดใช้งาน Find My iPhone บนอุปกรณ์ของคุณแล้ว หาก Find My iPhone ปิดอยู่ให้เปิดแล้วแตะอนุญาต

• ตรวจสอบและให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ที่ถูกต้อง เป็นไปได้ว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ iCloud.com หรือ Find My iPhone ด้วย Apple ID ที่แตกต่างจากบนอุปกรณ์ที่คุณไม่เห็นในรายการ หากต้องการกำจัดสิ่งนี้จากสาเหตุที่เป็นไปได้ให้ลงชื่อเข้าใช้ Find My iPhone หรือ iCloud.com ด้วยบัญชี Apple ID อื่นของคุณและค้นหาอุปกรณ์ของคุณ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือหรือ Wi-Fi หากคุณสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณและดูว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่ให้ลองเปิดใช้งาน Airplane เป็นเวลาสองสามวินาทีแล้วปิดเครื่องใหม่

หากคุณเห็นวงกลมขนาดใหญ่แสดง ว่าอุปกรณ์ของคุณยังคงพยายามระบุตำแหน่งที่แม่นยำยิ่งขึ้น ในกรณีนี้สิ่งที่คุณทำได้คือรอสักครู่หรือรีเฟรชแผนที่อีกครั้ง หากยังคงติดอยู่ในวงกลมตำแหน่งใหญ่ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ เป็นไปได้ว่า iPhone SE ของคุณไม่มีการเข้าถึงสัญญาณ Wi-Fi หรือ GPS ในขณะนี้

หากวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถช่วยคุณได้และคุณยังหาอุปกรณ์ที่หายไปโดยใช้ Find My iPhone บน iPhone SE ของคุณไม่ได้ให้ติดต่อผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการอุปกรณ์ไร้สายเพื่อรายงานอุปกรณ์ของคุณว่าสูญหายหรือถูกขโมย ผู้ให้บริการบางรายอาจเลือกปิดการใช้งานซิมการ์ดหรือบัญชีของคุณเพื่อความปลอดภัยขึ้นอยู่กับกรณี การทำเช่นนั้นจะเป็นการปิดบริการสำหรับ iPhone ของคุณ คุณจะไม่สามารถค้นหาได้ แต่ข้อมูลของคุณจะปลอดภัย