วิธีแก้ไขปัญหาพิเศษ Samsung Galaxy Note 4 อื่น ๆ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ยินดีต้อนรับสู่ซีรี่ส์พิเศษของเราที่อุทิศให้กับปัญหาที่ไม่ได้มาตรฐานอื่น ๆ สำหรับ Samsung Galaxy Note 4 ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้เป็นของซีรีย์ปกติที่เราเขียนสำหรับอุปกรณ์ Note 4 ดังนั้นเราจึงตัดสินใจสร้างใหม่สำหรับคุณ

หากคุณมีปัญหาเฉพาะของคุณเองที่ไม่พบที่นี่ให้บอกเราเกี่ยวกับปัญหานี้โดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้า

ปัญหา # 1: Samsung Galaxy Note 4 ยังคงให้ตัวเลือกแอปที่จะใช้เมื่อโหลดบางอย่าง

ปัญหาเดียวกันกับ Note 2 แต่แย่กว่านั้น มันมักจะถามว่าจะเปิดด้วยและให้ตัวเลือก เมื่อฉันเลือกและพูดเสมอมันบอกเสมอว่าจะล้างค่าเริ่มต้นและให้คำแนะนำ ฉันล้างค่าเริ่มต้นทุกวันโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของโทรศัพท์ ในบันทึกย่อของฉัน 2 มันถามเฉพาะกับสิ่งที่เมื่อเปิดเบราว์เซอร์ แต่หมายเหตุ 4 ถามแม้เมื่อฉันกดปุ่มหลักเพียงเพื่อกลับไปที่โต๊ะ มันทำให้ฉันเป็นบ้า หวังว่าจะมีทางออกที่ง่าย - Vanya

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Vanya โดยปกติแล้ว Note 4 ของคุณควรถามคุณว่าแอปใดที่คุณต้องการใช้เปิดหรือโหลดบางสิ่งบางอย่าง หากไม่ได้เกิดขึ้นต้องมีความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ทำให้ไม่สามารถจดจำการเลือกของคุณได้ในครั้งต่อไปที่คุณโหลดสิ่งเดียวกัน นี่คือสิ่งที่คุณสามารถลองได้:

ล้างพาร์ติชันแคช

พาร์ติชั่นแคชเป็นที่ที่อุปกรณ์ Android บันทึกข้อมูลเพื่อเร่งเวลาในการโหลดแอพ บางครั้งแคชได้รับความเสียหายหรือโดยเฉพาะอย่างยิ่งได้รับล้าสมัยหลังจากเวลา การลบพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพเมื่อจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพ นี่คือขั้นตอน:

• ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิด

คืนค่าโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

วิธีการแก้ปัญหานี้มักจะดำเนินการครั้งสุดท้ายเพราะมันเกี่ยวข้องกับการทำความสะอาดหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ นอกจากนี้ยังส่งผลให้รุ่นเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ของคุณใหม่ดังนั้นหากการล้างพาร์ติชันแคชจะไม่สร้างความแตกต่างใด ๆ ให้พิจารณาดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากคุณไม่เคยลองทำมาก่อนให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่ม Vol Down และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

หมายเหตุ: กระบวนการนี้จะล้างทุกอย่างที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดก่อนที่จะดำเนินการต่อ

ปัญหา # 2: Galaxy Note 4 ข้อมูลมือถือยังคงตัดการเชื่อมต่อหากไม่มีแอปใช้งานอยู่

โทรศัพท์ของฉันตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายข้อมูลมือถือหากฉันไม่มีแอปที่เปิดอยู่ ทุกครั้งที่ฉันต้องการใช้แอพที่ต้องการข้อมูลมือถือฉันต้องไปแล้วกดข้อมูลมือถือเพื่อเชื่อมต่อ - โดนัลด์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีโดนัลด์ บางครั้งหากสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะของ Note 4 ของคุณเปิดใช้งานในขณะที่ใช้เครือข่ายข้อมูลมือถือระบบปฏิบัติการจะสับสนในการทำสิ่งต่าง ๆ เช่นกระโดดจากเครือข่าย Wi-Fi หนึ่งไปยังอีกเครือข่ายหนึ่ง ความผิดพลาดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสวิตช์นี้ได้รับการรายงานในฟอรัมอื่นและโดยผู้อ่านของเราเองเพื่อให้แน่ใจว่ามันถูกปิดการใช้งานตลอดเวลา โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• แตะการตั้งค่า
• แตะ Wi-Fi
• แตะสวิทช์เครือข่ายอัจฉริยะและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือกช่อง
• แตะตกลง

ตอนนี้หากปิดสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะจะไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน คำแนะนำดังกล่าวข้างต้น

ปัญหา # 3: หน้าจอ Galaxy Note 4 ยังคงเปิดและปิดในระหว่างการโทร

ในระหว่างการโทรหน้าจอจะดับลง…กะพริบเปิดและปิดหากฉันลองใช้หน้าจอระหว่างการโทร เกือบเหมือนเกม "จับฉันถ้าคุณทำได้" นอกจากนี้เมื่อพยายามโทรออกดูเหมือนจะมีความล่าช้า (เวลาแฝง) ขณะที่โทรศัพท์ดำเนินการตามขั้นตอน ฉันเข้าใจสิ่งที่คนอื่นอ้างว่าเป็นหน้ามืดและแฝง - แอนดี้

ทางออก: สวัสดีแอนดี้ Note 4 ของคุณมีเซ็นเซอร์ความใกล้ชิด (หนึ่งในวงกลมข้างลำโพงของโทรศัพท์) เพื่อให้สามารถตรวจจับใบหน้าของคุณในขณะที่กำลังคุยกับมันในระหว่างการโทร หน้าจอจะปิดตามค่าเริ่มต้นเมื่ออุปกรณ์ของคุณตรวจพบว่าคุณกำลังใช้อยู่ใกล้กับใบหน้าของคุณ บางครั้งหากเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดถูกปิดกั้นหรือครอบคลุมบางส่วนก็อาจทำให้เกิดความสับสนสัญญาณที่เกิดจากปัญหาที่คุณกำลังประสบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีฝุ่นหรือสิ่งสกปรกใด ๆ ที่ครอบคลุมเซ็นเซอร์ความใกล้ชิด

คุณยังสามารถลองตรวจสอบสถานะของเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดผ่านเมนูบริการของโทรศัพท์ เพียงดึงแป้นหมุนขึ้นและกด * # 0 * # เมื่อคุณเปิดใช้งานเมนูบริการแล้วให้แตะ เซ็นเซอร์ แล้วตรวจสอบค่าของ PROXIMITY จำนวนควรเป็น 0.0 เนื่องจากบ่งบอกว่าเซ็นเซอร์ทำงานได้ตามที่คาดไว้ หากตัวเลขคือ 1.0 หมายความว่ามีบางอย่างกำลังทริกเกอร์

ในกรณีที่เซ็นเซอร์ทำงานไม่ถูกต้องกรุณาประสานงานกับผู้ให้บริการหรือ Samsung ของคุณเพื่อให้สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ได้

ปัญหา # 4: Galaxy Note 4 ยังคงแสดงหน้าจอ "เพิ่มประสิทธิภาพ" และเริ่มต้นใหม่

โทรศัพท์ของฉันได้รับการอัพเดท Lollipop ใหม่เมื่อคืนนี้ ตอนนี้ทุกครั้งที่คุณเปิดใช้งานมันจะไปที่หน้าจอแอพที่ได้รับการปรับแต่งแล้วทำการบูทใหม่ไปที่การปรับแต่งแอพให้ได้ตัวเลขที่แตกต่างและทำการรีบูท ฉันนำมาให้ซัมซุงและได้รับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและรีเซ็ตหลักและไม่มีการทำงานเหล่านั้น ยังคงเป็นถ้าคุณเปิดใช้งานมันจะผ่านไปเมื่อเริ่มต้นจากนั้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพแอพได้จำนวนและรีบูตอย่างต่อเนื่องคุณฉันจะได้รับสิ่งอื่นขอบคุณ - ร็อบ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Rob หากอุปกรณ์นี้ผ่านการตรวจสอบจากซัมซุงแล้วเราไม่คิดว่าจะมีสิ่งใดที่เราสามารถทำได้ ลองทำการรีเซ็ตเป็นรอบโรงงานอีกครั้งและดูโทรศัพท์สักสองสามชั่วโมงก่อนติดตั้งแอพใด ๆ หากทุกอย่างกลับไปเป็นปกตินั่นควรบอกคุณว่าแอพใดแอพหนึ่งของคุณอาจทำให้เกิดปัญหานี้ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงโปรดหาวิธีที่จะเปลี่ยนอุปกรณ์

ปัญหา # 5: โหมดรถยนต์หายไปใน AT&T Galaxy Note 4

สวัสดี ฉันต้องการเปิดโหมดขับขี่ / ปลอดภัยเพื่อประกาศผู้โทรและส่งข้อความตามที่ Galaxy Mega ทำ ฉันหามันไม่เจอใน AT&T Note 4 คุณช่วยได้ไหม? - สตีเฟ่น

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีสตีเฟ่น แอพ Samsung Car Mode ในหมายเหตุ 4 ถูกแทนที่ด้วย AT&T ด้วยแอพ Drive Mode ของพวกเขาเอง แอพนี้ควรรวมอยู่ในการตั้งค่าด่วน

ปัญหา # 6: คำถามว่าทำไมการอัปเดตครั้งใหญ่มักนำไปสู่ปัญหา

สวัสดีฉันอยู่กับ บริษัท Claro เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันติดตั้ง Lollipop 5.2 และเมื่อฉันดาวน์โหลดเวลานายกเทศมนตรีมันหยุดการเคลื่อนไหวโทรหาคุณและพยายามทำสิ่งอื่น ๆ เช่นการส่งข้อความล่าช้าสัญญาณไม่ดีหรือสัญญาณ Wi-Fi ใกล้กับเสาอากาศเหตุใดจึงเป็นเช่นนี้ ด้วยการอัพเกรดบ่อยครั้งหรือ - Javier

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Javier หากคุณต้องการทราบว่าทำไมคุณถึงมีปัญหาหลายอย่างหลังจากการอัปเดตครั้งใหญ่ลองอ่านโพสต์ของเรา ทำไม Android Lollipop ทำให้เกิดปัญหา

ปัญหา # 7: Galaxy Note 4 ไม่เปิดแอปอย่างถูกต้องและบางครั้งข้ามไปที่หน้าจอหลักโดยตรง

โทรศัพท์จะไม่เปิดบางครั้งเมื่อกดปุ่มหน้าจอ เมื่อเปิดขึ้นจะข้ามไปที่หน้าจอหลักโดยไม่แสดงแอพจากนั้นกลับไปที่หน้าจอล็อค นอกจากนี้ยังจะล็อกระหว่างข้อความแล้วข้ามไปยังหน้าจอหลักจากนั้นวนกลับไปยังหน้าจอล็อค ทั้งหมดนี้เริ่มต้นหลังจากอัพเดตเป็น 5.1 - มิทช์

ทางออก: สวัสดีมิทช์ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำที่เรามอบให้กับ Vanya ด้านบน

ปัญหา # 8: Galaxy Note 4 ที่แสดง“ ดาวน์โหลดไม่ปิดหน้าเป้าหมาย” & สีแดงที่มุมด้านบนมันแจ้งว่าข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถบูตปกติได้”

โทรศัพท์ของฉันยังคงบูทช้าลง บางครั้งมันจะปิดสั่นสองครั้งและรีบูตตัวเองเมื่อโทรศัพท์ของฉันค้าง ฉันรีบูทอุปกรณ์และฟอร์แมตการ์ด SD ของฉันแล้ว แต่ปัญหายังคงมีอยู่ นอกจากนี้ถ้าฉันพยายามรีสตาร์ทโทรศัพท์ของฉันฉันได้รับแจ้งเป็นครั้งคราวด้วย "ดาวน์โหลดไม่ปิดหน้าเป้าหมาย" & แดงที่มุมด้านบนมันบอกว่า "ไม่สามารถบูตปกติ" หรืออะไรทำนองนั้น นี่เป็นเรื่องปกติของ Samsung Galaxy Note 4 หรือไม่? ปัญหาเหล่านี้เพิ่งเกิดขึ้นเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว - ไบรอัน

ทางออก: สวัสดีไบรอัน ปัญหานี้ถูกพบโดยผู้ใช้ที่มีโทรศัพท์ถูกรูต หากคุณรูทโทรศัพท์ของคุณให้ลองใช้ ROM หุ้นอีกครั้งหรือลองใช้ ROM แบบกำหนดเองอื่น

ปัญหา # 9: Galaxy Note 4 ปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้าแม้หลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

การแช่แข็งความล่าช้ากระบวนการที่ช้าไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นแม้หลังจากปิดการใช้งาน: เอ ฟเฟกต์หน้าจอหลัก, เสียง S, ตัวเลือกการพัฒนาถึง 0.5 ความเร็วในการเปลี่ยนหน้า ดูเหมือนจะเป็นข้อบกพร่อง OP ง่าย ๆ หรือไม่เพียงพอของโทรศัพท์ ไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรแม้ฉันจะได้รับการฟื้นฟูจากการซื้อที่ดีที่สุด - แซม

ทางออก: สวัสดีแซม อาการที่คุณกล่าวถึงที่นี่มักเป็นตัวบ่งชี้ปัญหาเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ หากนี่เป็นลักษณะการทำงานของโทรศัพท์หลังจากแกะกล่องออกมาแสดงว่าคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์มากกว่า งานแรกของคุณควรระบุว่าอันไหน ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ระบุไว้ด้านบน (การล้างแคชพาร์ติชั่นและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน) และดูว่าอันไหนที่เหมาะกับคุณ

มิฉะนั้นการได้รับการทดแทนอาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ