วิธีการแก้ไขไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบน Samsung Galaxy S3 & ปัญหาที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่ซีรี่ส์การแก้ไขปัญหาที่มุ่งเน้นของเราซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขปัญหาการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบน Samsung Galaxy S3 และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง หากคุณเป็นเจ้าของโมเดลนี้โดยเฉพาะและคุณไม่สามารถออนไลน์ได้คุณจะมาถูกที่แล้วเพราะเราอาจช่วยคุณแก้ปัญหาได้ เราได้เลือกสี่ประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อซึ่งเราจะจัดการ ปัญหาเหล่านี้เพิ่งถูกส่งถึงเราโดยผู้อ่านของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ เราจะจัดเตรียมขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถนำไปใช้กับอุปกรณ์ของคุณหากพบปัญหาที่คล้ายกัน

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S3 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

S3 ไม่สามารถออนไลน์ได้

ปัญหา: ฉันซื้อโทรศัพท์ Sprint จากเพื่อนที่ตั้งค่าไว้แล้วสำหรับการพูดคุยแบบตรง ฉันเปิดใช้งานโทรศัพท์และสามารถโทรออกและรับสายได้ แต่ไม่สามารถออนไลน์ได้

การแก้ไข: สิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบในกรณีนี้คือหากบัญชีของคุณมีการสมัครรับข้อมูลมือถือ

สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่าการตั้งค่า APN ในโทรศัพท์ของคุณตรงกับที่ผู้ให้บริการปัจจุบันใช้อยู่หรือไม่ ในการทำเช่นนี้เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่าง

• จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะปุ่มเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะที่แท็บการเชื่อมต่อ
• ภายใต้การเชื่อมต่อเครือข่ายให้แตะเครือข่ายเพิ่มเติม
• แตะเครือข่ายมือถือ
• แตะชื่อจุดเชื่อมต่อ
• หากต้องการรีเซ็ต APN ของคุณให้แตะปุ่มเมนูแล้วแตะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
• หากมีอยู่ให้แตะ APN (สัญลักษณ์แสดงหัวข้อเติมด้วยสีเขียว)
• ตรวจสอบและอัปเดตการตั้งค่าสำหรับ Data APN

คุณสามารถรับรายการการตั้งค่า APN ที่ผู้ให้บริการของคุณใช้จากเว็บไซต์หรือติดต่อสายด่วนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของพวกเขา

สัญลักษณ์ล็อค S3 บน Wi-Fi

ปัญหา: ปัญหาที่ฉันเผชิญอยู่คือ WIFI ไม่ทำงานและมีสัญลักษณ์ล็อคปรากฏขึ้นบนหน้าจอโปรดแจ้งสาเหตุที่อาจเป็นไปได้

วิธีแก้ปัญหา: สัญลักษณ์ล็อคปรากฏในส่วนใดของหน้าจอ มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้ ลองแยกแยะปัญหาของเราเตอร์ก่อนโดยเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น หากโทรศัพท์ของคุณสามารถเชื่อมต่อได้อาจมีปัญหากับเราเตอร์ก่อนหน้านี้ที่คุณกำลังเชื่อมต่อ หากไม่ได้เชื่อมต่อให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง

ก่อนอื่นให้รีสตาร์ททั้งโทรศัพท์และเราเตอร์ของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่เช่นนี้การรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งสองมักจะช่วยได้ ในโทรศัพท์ของคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติ Wi-Fi จากนั้นลืมเครือข่าย Wi-Fi สแกนหาเครือข่ายอีกครั้งและเชื่อมต่อกับมัน คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านอีกครั้ง

คุณควรลองตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดจากแอปที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งแอพที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย ในการทำเช่นนี้คุณต้องเริ่มอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ 'Samsung Galaxy S III' ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• 'Safe Mode' จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

ลองเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของคุณในโหมดนี้ หากคุณสามารถเชื่อมต่อได้ปัญหาอาจเกิดจากแอป ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

S3 ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเมื่อใช้ IP แบบคงที่

ปัญหา: ฉันมีปัญหาการเชื่อมต่อและฉันใช้ IP แบบคงที่ตามที่แนะนำในขณะนี้โทรศัพท์ของฉันบอกว่ามันเชื่อมต่อ แต่เมื่อฉันพยายามเข้าถึง Google play หรือ chrome มันบอกฉันว่าไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโปรดช่วย

วิธีแก้ปัญหา: ฉันสมมติว่าคุณกำลังเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้แหล่งสัญญาณ Wi-Fi สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่าเราเตอร์ที่คุณเชื่อมต่อนั้นทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ หากคุณมีอุปกรณ์อื่นเช่นแล็ปท็อปหรือโทรศัพท์ลองออนไลน์ด้วยขณะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของคุณ หากคุณสามารถออนไลน์โดยใช้อุปกรณ์อื่นได้เวลาในการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณ

การรีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นขั้นตอนแรกที่คุณต้องทำ

เมื่อโทรศัพท์ของคุณบูทแล้วลืมการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณจากนั้นสแกนหามันอีกครั้งและเชื่อมต่อกับมัน แตะที่ "แสดงรหัสผ่าน" และ "แสดงตัวเลือกขั้นสูง" กล่อง ดรอปดาวน์ใหม่ที่แสดง 'การตั้งค่า IP' จะแสดง DHCP แตะ DHCP และป๊อปอัพดรอปดาวน์ใหม่ช่วยให้คุณสลับ DHCP และคงที่ได้ ป้อนข้อมูลสแตติก IP ของคุณและ“ เชื่อมต่อ” เพื่อบันทึก

หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึง Google Play Store หรือออนไลน์บน Chrome ให้ลองเริ่มโทรศัพท์ของคุณใน Safe Mode

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ 'Samsung Galaxy S III' ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• 'Safe Mode' จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

หากปัญหาหายไปในโหมดนี้อาจเกิดจากแอพที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณค้นหาว่าแอพนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

S3 Wi-Fi แย่

ปัญหา: สวัสดีก่อนอื่นขอขอบคุณที่ทำให้เป็นไปได้สำหรับเราที่โทรศัพท์ noobs ส่งอีเมลถึงคุณคำถามของเราเมื่อเราหมดหวังสำหรับคำตอบ ฉันมี S3 ของฉันมานานกว่า 3 ปีแล้วและแม้ว่ามันจะค่อนข้างช้าลง แต่ก็ยังใช้งานได้ดี จนถึงทุกวันนี้ ฉันกำลังอยู่ในญี่ปุ่น (ในวันหยุด) และโฮสต์ส่วนใหญ่มีเราเตอร์ไร้สาย WiFi ที่คุณสามารถนำติดตัวไปด้วยเพื่อให้คุณเชื่อมต่อตลอดทั้งวัน ตอนนี้มันเป็นวันที่ห้าของฉันในการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ WiFi หนึ่งและมันทำงานได้ดีจนถึงตอนนี้ สัญญาณ WiFi ของฉันแรงมากและอินเทอร์เน็ตเร็วมาก ไม่มีปัญหาใด ๆ เมื่อเช้านี้เมื่อฉันตื่นขึ้นมาก็ไม่ได้มีปัญหาอะไรเลย อย่างไรก็ตามตอนนี้โทรศัพท์ของฉันจะเชื่อมต่อกับเราเตอร์เมื่ออยู่ที่ด้านบนของอุปกรณ์ WiFi หรือติดกับอุปกรณ์นั้นเท่านั้น การอยู่ห่างจากโทรศัพท์ 1 เมตรทำให้โทรศัพท์ไม่สแกนเครือข่ายอีกต่อไป ยิ่งไปกว่านั้นฉันไม่สามารถสแกนเครือข่ายอื่นได้อีก ราวกับว่าเสาอากาศของฉันพังกระทันหัน อุปกรณ์อื่น ๆ ที่ / ถูกเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ WiFi นั้นไม่มีปัญหาใด ๆ เลย ฉันยังไม่รู้เลยว่าจะต้องทำอะไรอีกแล้ว ฉันได้ลองรีเซ็ตและแก้ไขหลายอย่างที่พบในเว็บไซต์ของคุณแล้ว แต่ดูเหมือนว่าไม่ได้ทำงานได้เลย (ส่วนหนึ่งเป็นเพราะฉันสงสัยว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์) แต่บางทีคุณเคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อนและรู้วิธีแก้ไขด่วนอื่นหรือไม่? ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก. ขอบคุณล่วงหน้ามาก ด้วยความเคารพ

การแก้ไข: ฉันแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนนี้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเปิดอุปกรณ์รีสตาร์ท

หากปัญหายังคงอยู่แสดงว่านี่อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ หากเป็นกรณีนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ