วิธีแก้ไข iTunes Error 53 บน Apple iPhone 6 & 6 Plus [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

เนื้อหานี้เน้นวิธีการแก้ไขที่ง่ายและขั้นสูงที่ใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 53 บนอุปกรณ์ #Apple iPhone 6 (# iPhone6) และ 6 Plus (# iPhone6Plus) ในขณะที่พยายามอัปเดต iOS หรือกู้คืนอุปกรณ์ผ่าน iTunes

โดยปกติแล้วข้อผิดพลาด 53 จะปรากฏขึ้นพร้อมกับข้อความว่า “ iPhone“ iPhone” ไม่สามารถกู้คืนได้ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ (53)”

หากคุณได้รับพรอมต์ข้อผิดพลาดเดียวกันเนื้อหานี้อาจช่วยคุณจัดการกับมันได้ ด้านล่างนี้เป็นข้อความที่ตัดตอนมาจากปัญหาที่เกี่ยวข้องที่เราได้รับจากเจ้าของ iPhone 6 ที่กำลังเผชิญกับข้อผิดพลาดเดียวกันในขณะที่พยายามอัปเดต iPhone ของเขาเป็น iOS 9.1

คำอธิบายปัญหา

“ Apple iPhone 6 ของฉันหายไปเมื่อไม่นานมานี้ทำให้เกิดรอยแตกที่ส่วนบนของจอแสดงผลของอุปกรณ์ และเนื่องจากความเสียหายนั้นไม่ใหญ่ฉันยังคงสามารถใช้ iPhone ของฉันได้ตามปกติจนกระทั่งถึงเวลาที่ฉันพยายามอัปเดตเป็น iOS 9.1 ในขณะที่พยายามอัปเดต iPhone ของฉันฉันจึงได้รับแจ้งข้อผิดพลาด 53 และมี ไม่มีทางที่ฉันจะเสร็จสิ้นกระบวนการอัปเดต ฉันสงสัยว่ามีอะไรผิดพลาดและฉันจะกำจัดข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างไรเพื่อให้ฉันสามารถอัปเดตอุปกรณ์ของฉันได้”

ข้อผิดพลาด 53 คืออะไรและทำไมจึงเกิดขึ้นบน iPhone ของคุณ

ตามที่อธิบายไว้ในแผนภูมิรหัสข้อผิดพลาดของ Apple ข้อผิดพลาด 53 ที่เกิดขึ้นใน iPhone 6 และ 6 Plus บ่งชี้ถึงปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้นบนอุปกรณ์หยุดการปรับปรุงและกระบวนการกู้คืน ผู้เชี่ยวชาญพบว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับ ID แบบสัมผัส ข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นในขณะที่เปลี่ยนหน้าจอของ iPhone 6 เมื่อยังคงเปิดอยู่เช่นเดียวกับ iPhone ที่ได้รับความเสียหายจากน้ำ

เพื่อตอบสนองต่อข้อกังวลนี้ Apple ได้ให้คำอธิบายว่าข้อผิดพลาด 53 หมายถึงอะไร ในหน้าข้อมูลข้อผิดพลาด บริษัท ได้อธิบายว่าระบบปฏิบัติการ (iOS) บนอุปกรณ์ iOS ใหม่ (เช่น iPhone 6/6 ของคุณ) ด้วยคุณสมบัติ Touch ID จะตรวจสอบว่าเซ็นเซอร์ Touch ID ตรงกับส่วนประกอบอื่น ๆ ของอุปกรณ์ในระหว่างการอัพเดตหรือกู้คืน กระบวนการตรวจสอบจะช่วยให้ทั้งอุปกรณ์ของคุณและคุณสมบัติ iOS ที่เกี่ยวข้องกับ touch ID ปลอดภัย กล่าวอีกนัยหนึ่งถ้าสายปุ่ม Home หรือปุ่ม Home ไม่ใช่สายที่จัดส่งมาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณในตอนแรกมีโอกาสที่รหัสข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเนื่องจากพวกเขากลายเป็นใช้งานร่วมกันไม่ได้

เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนี้ผู้เชี่ยวชาญของ Apple และ iPhone แนะนำอย่างยิ่งให้ใช้เฉพาะเซ็นเซอร์สัมผัส ID (OEM) ดั้งเดิมปุ่มและสายเคเบิลเมื่อเปลี่ยนหน้าจอ iPhone ของคุณ การอัพเกรด iPhone OS ของคุณนั้นไม่สนับสนุนเช่นกันโดยเฉพาะหากคุณต้องการเปลี่ยนปุ่ม Home หรือสายเคเบิลที่เสียหาย

วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาด 53

การเพิ่มขึ้นอย่างมากของเหตุการณ์ข้อผิดพลาด 53 นั้นเกิดขึ้นหลังจากการเปิดตัว iOS 9 อย่างเป็นทางการโชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่คุณสามารถทดลองใช้ได้ก่อนนำ iPhone ของคุณไปที่ช่างเทคนิคและชำระค่าซ่อม วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้อาจทำงานได้ดีที่สุดเนื่องจากไม่มีความเสียหายต่อส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ของ iPhone เพียงลองวิธีการที่คุณคิดว่าเหมาะสมที่สุดกับสถานการณ์ของคุณดังนั้นจะไม่มีเวลาและความพยายามใด ๆ

• ลองถอดปลั๊กอุปกรณ์ USB พิเศษจากคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อเชื่อมต่อ iPhone
• เมื่อคุณพยายามอัปเดตหรือกู้คืน iPhone 6 ของคุณและรหัสข้อผิดพลาดดังกล่าวปรากฏขึ้นให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• คุณอาจลองติดตั้งอัพเดตที่มีให้สำหรับ Mac หรือ PC ของคุณ
• ถอนการติดตั้งและติดตั้ง iTunes ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ วิธีนี้จะช่วยแก้ไขข้อบกพร่องของโปรแกรม iTunes
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองอัปเดตหรือกู้คืน iPhone ของคุณอีกครั้ง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีซอฟต์แวร์ความปลอดภัยหรือการตั้งค่าบล็อก iPhone ของคุณไม่ให้สื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์อัพเดทของ Apple คุณอาจต้องตรวจสอบซอฟต์แวร์ความปลอดภัยและการตั้งค่าและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม
• ลองคืนค่า iPhone ของคุณสองครั้งขึ้นไป
• ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย USB คอมพิวเตอร์และเครือข่ายที่คุณใช้อยู่นั้นทำงานได้ดี
• ลองใช้สายเคเบิลอื่นและพอร์ต USB อื่น คุณอาจทำเช่นนี้เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากสาย USB หรือพอร์ตที่ผิดปกติหรือไม่

โซลูชันฮาร์ดแวร์

หากการแก้ปัญหาเบื้องต้นไม่ทำงานคุณอาจต้องใช้วิธีแก้ปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติมซึ่งทำงานกับฮาร์ดแวร์ของ iPhone อย่างไรก็ตามตัวเลือกนี้จะต้องใช้ทักษะพร้อมกับชุดเครื่องมือที่สมบูรณ์เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการรื้อ iPhone 6 ของคุณและแทนที่ IC จากปุ่ม Home touch ID เก่า คุณจะต้องลบ IC ออกจาก touch ID ดั้งเดิมจากนั้นติดตั้งลงในปุ่ม Home ใหม่ แต่ถ้าคุณไม่คิดว่าคุณสามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้คุณควรปล่อยให้มืออาชีพทำเพื่อคุณ

หาก iPhone ของคุณอยู่ในระยะเวลารับประกันคุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณหรือร้านค้าที่คุณซื้อ iPhone มาและขอเปลี่ยนเครื่องหรือใช้แทนการรับประกันการซ่อม

โน๊ตสำคัญ

ความเสียหายจากอุบัติเหตุไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกัน แต่คุณยังสามารถใช้งานโปรแกรมที่เรียกว่า "การเปลี่ยนแทนการรับประกัน" แทนการพิจารณาว่าอุปกรณ์ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน

หากข้อความแจ้งข้อผิดพลาด 53 ยังคงอยู่หลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าวทั้งหมดตัวเลือกที่เหลือของคุณคือการส่งต่อปัญหานี้ไปยังผู้ให้บริการของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อดำเนินการทันที