วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอ iPhone X: กะพริบและเปลี่ยนเป็นสีดำอย่างรวดเร็ว

สวัสดีแฟน ๆ Apple! ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหา #iPhoneX ใหม่ของเรา ในการโพสต์วันนี้เราจะพูดถึงสองปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับปัญหาหน้าจอ iPhone X และสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในฐานะผู้ใช้ปลายทาง เราหวังว่าคุณจะพบกระทู้นี้มีประโยชน์

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อให้เราเตือนคุณว่าคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้าหน้าจอ iPhone X เป็นสีดำและจะไม่เปิด

ฉันซื้อ iPhone x ตอนนี้มันมีอายุสามวันแล้ว ฉันใช้งานมันและหน้าจอก็เป็นสีดำ แต่โทรศัพท์ยังอยู่ ฉันได้ยินการแจ้งเตือนเข้ามาและการสั่นสะเทือน แต่หน้าจอเป็นสีดำทั้งหมด ฉันได้ลองวิธีการฮาร์ดรีเซ็ตทั้งหมดแล้ว ฉันได้ลองรีเซ็ตมันผ่าน iTunes แล้ว แต่ยังไม่มีประโยชน์ ไม่มีความเสียหายทางกายภาพหรือความเสียหายของเหลว เป็นไปได้ไหมที่หน้าจออาจไม่ดี?

วิธีแก้ปัญหา: iPhone X ใหม่เอี่ยมไม่คาดว่าจะมีหน้าจอทำงานผิดปกติน้อยกว่าหนึ่งสัปดาห์หลังจากการซื้อ อุปกรณ์ไม่ตอบสนองหรือมีฮาร์ดแวร์ที่ชำรุด เพื่อดูว่ามันไม่ตอบสนองหรือไม่คุณสามารถลองบังคับให้รีบูตได้

การรีเซ็ตฮาร์ดหรือบังคับให้รีสตาร์ทเป็นวิธีการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณซึ่งแนะนำให้จัดการกับความผิดปกติของซอฟต์แวร์ที่ทำให้ iPhone ติดค้างแช่แข็งหรือไม่ตอบสนอง ในสถานะนี้ไม่สามารถทำตามขั้นตอนการรีสตาร์ทตามปกติดังนั้นคุณจะต้องบังคับให้อุปกรณ์รีสตาร์ทแทน

นอกเหนือจากชื่อใหม่ที่กำหนดให้กับการควบคุมบางอย่างแล้ว Apple ยังทำการปรับเปลี่ยนกระบวนการในการบังคับให้เริ่มระบบใหม่บน iPhone 8, iPhone 8 Plus และ iPhone X อีกด้วยในความเป็นจริงการกดปุ่มและการกดค้างไว้สองครั้ง เครื่อง นี่จึงหมายถึงว่าการรีบูตต้องย้ายไปที่ปุ่มผสมที่ซับซ้อนมากขึ้น

นี่คือวิธีการบังคับให้เริ่มระบบใหม่บน iPhone X ของคุณ:

1. กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว
2. จากนั้นกดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว
3. สุดท้ายให้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้

ใช่มันเป็นเพียงรูปแบบสามขั้นตอน แต่สำหรับผู้จับเวลาคนแรกการทำให้เสร็จต้องใช้ความพยายามเล็กน้อย การรีสตาร์ทแบบบังคับจะไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่เก็บไว้ใน iPhone ของคุณเช่นเดียวกับการรีเซ็ตแบบอ่อน

หากหน้าจอโทรศัพท์ยังคงเป็นสีดำหรือหากอุปกรณ์ไม่รีสตาร์ทเลยคุณสามารถถือว่าหน้าจอเสียหายหรือทำงานผิดปกติ นำอุปกรณ์นั้นไปที่ร้าน Apple หรือศูนย์บริการ Apple ในพื้นที่ของคุณเพื่อให้สามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์ได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ทางออกที่เป็นไปได้มากที่สุดคือการซ่อมแซม พร้อมที่จะสูญเสียการเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาหลายวันในขณะที่การซ่อมแซมยังดำเนินอยู่

ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอ iPhone X: กระพริบและเปลี่ยนเป็นสีดำอย่างรวดเร็ว

ฉันมี iPhone X หลายครั้งเมื่อฉันใช้โทรศัพท์มันจะกะพริบและไปที่หน้าจอสีดำ ดูเหมือนว่าโทรศัพท์เกือบจะปิดอยู่ อย่างไรก็ตามจากนั้นจะกะพริบกลับและหน้าจอจะสว่างขึ้นอีกครั้ง น่าผิดหวังมากเพราะปกติฉันจะใช้โทรศัพท์และต้องเริ่มต้นและหยุดสิ่งที่ฉันกำลังทำอยู่ น่าผิดหวังอย่างยิ่งเมื่อพยายามใส่เหตุการณ์ในปฏิทินของฉันหรือส่งอีเมล

วิธีแก้ปัญหา: สิ่งที่คุณกำลังประสบไม่ใช่พฤติกรรมปกติของ iPhone X ดังนั้นจึงอาจเป็นผลมาจากความผิดปกติของฮาร์ดแวร์หรือสัญญาณของบั๊กที่กำลังเกิดขึ้นหรือซอฟต์แวร์ผิดพลาด เราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของอุปกรณ์และดูว่าเกิดอะไรขึ้น นี่คือวิธีการ:

1. จากหน้าจอหลักไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต
2. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
3. หากแสดงให้ป้อนรหัสผ่าน
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเพื่อยืนยัน

อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้การตั้งค่าใหม่เสร็จสมบูรณ์ดังนั้นให้โทรศัพท์ทำงานจนเสร็จ

หากคุณรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดคุณเพียงแค่บังคับให้โทรศัพท์ลบการกำหนดเองที่เกิดขึ้นหลังจากที่ไม่มีการทำกล่อง กระบวนการนี้จะไม่ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอ ฯลฯ เพื่อให้สามารถทำได้อย่างปลอดภัย เรายังคงแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลทุกอย่างก่อนที่จะทำ

1. หากไม่มีอะไรทำงานหลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดคุณสามารถดำเนินการต่อและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน วิธีนี้จะช่วยคุณตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์ที่ไม่ดีหรือไม่ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

   สร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณ

2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. แตะทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. แตะลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
6. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณ
7. แตะลบ iPhone

หลังจากที่คุณคืนค่าข้อมูลซอฟต์แวร์ของ iPhone เป็นค่าเริ่มต้นให้ตั้งค่าเป็นอุปกรณ์ใหม่และสังเกตว่าเกิดอะไรขึ้น ลองใช้โทรศัพท์ในสถานะนี้ (ยังไม่ได้เพิ่มแอพใด ๆ ) เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง หากหน้าจอสีดำที่น่ารำคาญไม่แสดงนั่นหมายความว่าหนึ่งในแอปของคุณอาจถูกตำหนิ

หากคุณต้องการระบุแอพใดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดคุณต้องใช้กระบวนการกำจัด คุณสามารถทำได้โดยติดตั้งแอพทีละตัวและสังเกตว่าหน้าจอทำงานอย่างไรหลังจากการติดตั้งทุกครั้ง อาจใช้เวลานานหากคุณมีแอพจำนวนมาก แต่นี่เป็นวิธีเดียวที่จะระบุสาเหตุของปัญหาได้