วิธีแก้ไขปัญหาการโทรของ Google Pixel 3: คนไม่ได้ยินเมื่อมีการโทร

ปัญหาการโทรมีหลายรูปแบบ ในโพสต์ของวันนี้เราต้องการแก้ไขปัญหาเฉพาะสำหรับ Google Pixel 3 ที่มีปัญหาการโทรด้วยเสียงเมื่อใช้ลำโพง โดยทั่วไปปลายอีกด้านดูเหมือนจะไม่ได้ยินเสียงผู้โทรที่กำลังใช้งานลำโพงเมื่อใช้สาย หากคุณพบปัญหานี้มาก่อนค้นหาขั้นตอนที่คุณสามารถลองด้านล่างเพื่อแก้ไข

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา: การโทรด้วย Google Pixel 3 บนลำโพงไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

สวัสดีเมื่อฉันโทรหาผู้ที่ใช้ลำโพงหรือรับโทรศัพท์โดยใช้ตัวเลือกลำโพงบุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่งจะไม่ได้ยินฉันเป็นเวลาประมาณ 30 วินาที ฉันบอกทุกอย่างที่พวกเขาได้ยินคือความเงียบ .. เมื่อฉันถอดสายออกจากลำโพงพวกเขาสามารถได้ยินฉันได้ดีและเมื่อฉันกลับออกจากลำโพงมันก็โอเค

วิธีแก้ปัญหา : การทราบสาเหตุของปัญหาไม่ตรงไปตรงมา แต่มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยคุณระบุปัญหา ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่างเพื่อทราบว่าปัญหาอยู่ที่ไหน

บังคับให้เริ่มต้นใหม่

บางครั้งข้อผิดพลาดชั่วคราวอาจพัฒนาและทำให้เกิดปัญหาตั้งแต่การรบกวนเล็กน้อยไปจนถึงการทำงานผิดพลาดของซอฟต์แวร์อย่างจริงจัง หากต้องการดูว่า Pixel 3 ของคุณได้พัฒนาข้อบกพร่องหลังจากทำงานมาระยะหนึ่งหรือไม่คุณสามารถบังคับให้รีบูตมันได้ หรือที่รู้จักกันในชื่อ“ แบตเตอรี่ดึง” แบบจำลองกระบวนการนี้มีไว้เพื่อเลียนแบบผลกระทบของการถอดแบตเตอรี่ออก เห็นได้ชัดว่าคุณไม่สามารถถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ได้อย่างง่ายดายดังนั้นนี่คือสิ่งที่ใกล้เคียงที่สุดที่คุณสามารถทำได้ นี่คือวิธีที่คุณทำ:

กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 30 วินาทีหรือมากกว่าและเมื่อโลโก้ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อย

ซึ่งแตกต่างจากอุปกรณ์อื่น ๆ ที่คุณต้องกดปุ่มสองสามครั้งคุณจะต้องใช้ปุ่มเปิดปิดบนโทรศัพท์ Pixel และอีกครั้งมันมีสายแบบแข็งที่จะตอบสนองต่อมัน ดังนั้นถ้ามันบูทขึ้นจริง ๆ แล้วมันอาจจะเป็นจุดจบของปัญหา แต่ลองทำอีกสองสามครั้งถ้าการลองครั้งแรกไม่ได้ผล หลังจากนั้นและอุปกรณ์ของคุณยังคงไม่ตอบสนองให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

ติดตั้งการปรับปรุง

การรักษาทั้งแอพและ Android ให้ทันสมัยเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดและมีประสิทธิภาพในการลดโอกาสในการพัฒนาข้อบกพร่อง หากการโทรผ่านลำโพงยังทำงานไม่ถูกต้องหลังจากการรีบูตแบบบังคับสิ่งที่ต้องทำต่อไปคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดกำลังใช้งานเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่ แอพบางตัวอาจทำให้เกิดปัญหาหากไม่ได้รับรหัสอย่างเหมาะสมเพื่อให้ทำงานร่วมกับ Android เวอร์ชันที่แน่นอน นี่คือการแก้ไขโดยนักพัฒนาโดยการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของพวกเขาในขณะที่พวกเขาพบปัญหาและข้อบกพร่อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบการอัพเดตแอพใหม่ด้วยตนเองในแอพ Play Store ตามค่าเริ่มต้น Pixel 3 ของคุณควรดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตด้วยตัวเอง หากคุณเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้มาก่อนคุณต้องการตรวจสอบการปรับปรุงเป็นประจำ

ในการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ (สำหรับ Android OS) คุณสามารถไปที่การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์

ล้างแคชของแอพ Phone

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากติดตั้งแอพและอัปเดตระบบปฏิบัติการสิ่งที่ต้องทำต่อไปคือการล้างแคชของแอพโทรศัพท์ นี่คือวิธีการทำงาน:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. ไปที่การตั้งค่า
3. แตะแอปและการแจ้งเตือน
4. แตะดูแอพ 'xx' ทั้งหมด
5. เลือกแอพที่เหมาะสม
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะล้างแคช
8. รีสตาร์ท Pixel 3 XL ของคุณ

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้น

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากล้างแคชของแอพ Phone คุณควรลองล้างข้อมูลของโทรศัพท์ การดำเนินการนี้จะเปลี่ยนแอปกลับเป็นสถานะโรงงานและหวังว่าจะแก้ปัญหาด้วยการโทรของคุณ

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. ไปที่การตั้งค่า
3. แตะแอปและการแจ้งเตือน
4. แตะดูแอพ 'xx' ทั้งหมด
5. เลือกแอพที่เหมาะสม
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท Pixel 3 XL ของคุณ

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่นที่คุณสามารถลองได้ในกรณีนี้คือการล้างการตั้งค่าเครือข่ายของ Pixel เพื่อลบการกำหนดค่าหรือข้อบกพร่องที่ไม่ถูกต้อง การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะลบเครือข่าย wifi ที่เชื่อมต่อก่อนหน้านี้ทั้งหมดรหัสผ่าน wifi การตั้งค่า VPN และการตั้งค่ามือถือ วิธีทำ:

1. เปิดแอปการตั้งค่าแอพการตั้งค่าของอุปกรณ์
2. แตะระบบ
3. แตะขั้นสูง
4. แตะรีเซ็ตตัวเลือก
5. แตะรีเซ็ต Wi-Fi มือถือและบลูทู ธ
6. หากคุณไม่เห็น“ ขั้นสูง” ให้แตะเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต> เพิ่มเติม t> รีเซ็ต Wi-Fi มือถือและบลูทู ธ
7. ที่ด้านล่างแตะรีเซ็ตการตั้งค่า

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

ผู้ใช้บางคนสามารถทำให้อุปกรณ์ทำงานได้สำเร็จโดยการล้างการตั้งค่าเครือข่าย หากคุณยังไม่ได้ลองนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนลูกศรขึ้นเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. ไปที่ไอคอนแอพการตั้งค่า
3. แตะที่ไอคอนเกี่ยวกับระบบ
4. แตะรีเซ็ตไอคอนตัวเลือก
5. เลือกจากตัวเลือกต่อไปนี้:
   • รีเซ็ต Wi-Fi มือถือและบลูทู ธ
   • รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
   • ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)
6. แตะการตั้งค่าใหม่ หากได้รับแจ้งให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบ
7. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน

โหมดปลอดภัย

แอพที่ดาวน์โหลดมาอาจทำให้เกิดปัญหานี้ หากต้องการตรวจสอบให้ลองบูตในเซฟโหมดและดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากต้องการบู๊ตเป็นเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. บนหน้าจอของคุณให้กดปุ่มปิดเครื่องค้างไว้
3. แตะตกลง
4. หลังจากที่คุณเห็น“ โหมดปลอดภัย” ที่ด้านล่างของหน้าจอรอเพื่อดูว่าปัญหาหายไป

โปรดจำไว้ว่าเซฟโหมดบล็อกแอปของบุคคลที่สามหรือดาวน์โหลด หากปัญหาหายไปในเซฟโหมดคุณสามารถเดิมพันแอปใดแอปหนึ่งเพื่อตำหนิ วิธีระบุแอปที่คุณดาวน์โหลดซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา:

1. หากต้องการออกจากเซฟโหมดให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
2. ทีละหนึ่งถอนการติดตั้งแอพที่เพิ่งดาวน์โหลด หลังจากการลบแต่ละครั้งให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ดูว่าการลบแอปนั้นช่วยแก้ปัญหาไหม
3. หลังจากคุณลบแอพที่ทำให้เกิดปัญหาคุณสามารถติดตั้งแอพอื่นที่คุณลบออกได้

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาจุดเยือกแข็งใน Pixel 3 ของคุณขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสุดท้ายของซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถทำได้คือการเช็ดออก ด้วยวิธีนี้คุณสามารถคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นได้ในหนึ่งจังหวะ หากสาเหตุของปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะช่วยได้มากที่สุด

หากต้องการรีเซ็ตโรงงาน Pixel 3 ของคุณ:

1. สร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รู้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชี Google ในโทรศัพท์
3. เปิดแอปการตั้งค่า
4. แตะระบบ
5. แตะขั้นสูง
6. แตะรีเซ็ตตัวเลือก
7. แตะลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน) จากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ หากจำเป็นให้ป้อน PIN รูปแบบหรือรหัสผ่านของคุณ
8. ในการลบข้อมูลทั้งหมดออกจากที่เก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณให้แตะลบทุกอย่าง
9. เมื่อโทรศัพท์ของคุณลบเสร็จแล้วให้เลือกตัวเลือกเพื่อรีสตาร์ท
10. ตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณและกู้คืนข้อมูลที่สำรองไว้

ใช้แอพ Phone อื่น

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ณ จุดนี้ขั้นตอนอื่น ๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาแอพโทรศัพท์ที่เป็นไปได้คือการใช้แอพอื่น อาจมีข้อผิดพลาดการเข้ารหัสที่มีผลต่อแอพโทรศัพท์ปัจจุบัน การเปลี่ยนไปใช้เครื่องใหม่อาจช่วยแก้ไขได้ มีแอพมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่ออนุญาตให้คุณโทรใน Play Store เลือกหนึ่งรายการ (ให้แน่ใจว่ามาจากนักพัฒนาที่มีชื่อเสียงและมีบทวิจารณ์ที่ดีมากมาย) และใช้เพื่อโทรออกด้วยลำโพง หากใช้งานได้แสดงว่าแอปปัจจุบันที่คุณใช้อาจไม่ดีและอาจต้องมีการอัปเดต

คุยกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

การบอกผู้ให้บริการเครือข่ายเกี่ยวกับปัญหานี้อาจไม่ช่วยถ้าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้มาจากพวกเขา อย่างไรก็ตามหาก Pixel 3 ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของการสมัครสมาชิกของคุณ (ผู้ให้บริการแบรนด์) และพวกเขามอบให้คุณการทำงานร่วมกับพวกเขาในการหาสาเหตุของปัญหาอาจเป็นความคิดที่ดี อุปกรณ์ที่มีตราสินค้าของผู้ให้บริการจะรันเฟิร์มแวร์และแอพที่พัฒนาโดยผู้ให้บริการเอง ปัญหาการเข้ารหัสใด ๆ ที่พบหนึ่งในผลิตภัณฑ์เหล่านี้อาจถูกอ้างอิงถึงพวกเขาสำหรับการตรวจสอบและการแก้ปัญหา