วิธีแก้ไข Galaxy S9 Plus หากข้อมูลมือถือไม่ทำงาน

ข้อมูลมือถือ Galaxy S9 Plus (# GalaxyS9Plus) ของคุณไม่ทำงานหรือไม่ บทความการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยให้คุณทราบว่าปัญหามาจากที่ใด โปรดทราบว่าโซลูชันของเราไม่รวมขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้ทำอีกต่อไปก่อนติดต่อเรา โปรดพิจารณาทำตามขั้นตอนที่ถูกข้ามเหล่านี้ในการแก้ไขปัญหาของคุณเอง

ก่อนที่เราจะดำเนินการโปรดทราบว่าเราให้คำตอบเกี่ยวกับปัญหา Android หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา: ข้อมูลมือถือ Galaxy S9 Plus ไม่ทำงาน

โทรศัพท์ของฉันจะไม่เชื่อมต่อกับข้อมูล มันบอกว่ามันมี LTE เต็มรูปแบบ แต่จะไม่โหลดเว็บไซต์ของคุณเมื่ออยู่ห่างจาก wifi ฉันได้ลองรีสตาร์ทแล้วดึงซิมออกแล้วรีสตาร์ทวางในโหมดเครื่องบินแล้วรีสตาร์ทรีสตาร์ทในเซฟโหมด (ปัญหายังคงอยู่ที่นั่น) และฉันรีเซ็ตจุดเชื่อมต่อแล้ว

การแก้ไข: สาเหตุของปัญหาประเภทนี้จะแตกต่างกันไป นอกเหนือจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณได้ลองไปแล้วด้านล่างเป็นสิ่งที่คุณควรพิจารณา:

ใช้โหมดเครือข่ายที่ถูกต้อง

หากตั้งค่าให้ใช้โหมดเครือข่ายที่ช้าลงเช่น 2G หรือ 3G หน้าเว็บอาจโหลดไม่ได้หรือจะไม่เปิดขึ้นเลย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบอีกครั้งว่า S9 Plus ของคุณถูกตั้งค่าให้ใช้ LTE หรือ 4G นี่คือวิธี:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. แตะการเชื่อมต่อ
  3. แตะเครือข่ายมือถือ
  4. แตะโหมดเครือข่าย
  5. เลือกโหมดที่เร็วที่สุด (LTE หรือ 4G)
  6. รีสตาร์ทโทรศัพท์และตรวจสอบปัญหา

ตรวจสอบ APN

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่นที่คุณพลาดคือการทำให้แน่ใจว่าชื่อจุดเชื่อมต่อถูกต้อง การตั้งค่า APN เป็นแบบเฉพาะผู้ให้บริการดังนั้นโปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อขอการตั้งค่าที่ถูกต้อง

เปลี่ยนโปรโตคอล APN เป็น iPv4 / IPv6

บางครั้งการเปลี่ยนจาก APN Protocol เริ่มต้นเป็น iPv4 / IPv6 สามารถแก้ไขปัญหาข้อมูลมือถือได้ เพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ลองเปลี่ยนโปรโตคอล APN เป็น iPv4 / IPv6 ด้วยตนเอง นี่คือวิธี:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. แตะการเชื่อมต่อ
  3. แตะเครือข่ายมือถือ
  4. แตะชื่อจุดเชื่อมต่อ
  5. แตะ APN ปัจจุบัน
  6. ค้นหา APN Protocol และแตะ
  7. เลือก iPv4 / IPv6
  8. รีสตาร์ทโทรศัพท์และตรวจสอบปัญหา

ติดตั้งการปรับปรุง

ปัญหาเครือข่ายบางอย่างสามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้งอัปเดตผู้ให้บริการ หากมีการอัพเดตซอฟต์แวร์ใด ๆ สำหรับ S9 Plus ของคุณในตอนนี้อย่าลืมติดตั้ง วิธีตรวจสอบการอัปเดต Android:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. แตะอัปเดตซอฟต์แวร์

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่นสำหรับกรณีนี้คือการลบการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันและส่งคืนค่าเริ่มต้น นี่คือวิธีการ:

  1. แตะเพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
  2. ไปที่ส่วนการจัดการทั่วไป
  3. แตะรีเซ็ต
  4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจากตัวเลือกที่กำหนด
  5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์หรือ PIN เพื่อดำเนินการต่อ
  6. จากนั้นแตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

หากทุกอย่างล้มเหลวเราขอแนะนำให้คุณแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบ ปัญหาอาจไม่เจาะจงอุปกรณ์ แต่อาจมีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ คุณอาจถึงขีด จำกัด ข้อมูลของคุณในเดือนนี้หรืออาจมีการหยุดทำงานซึ่งส่งผลต่อบัญชีของคุณ สิ่งเหล่านี้สามารถให้บริการโดยผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อให้พวกเขาเป็นบุคคลที่ดีที่สุดที่จะได้รับความช่วยเหลือ