วิธีแก้ไข Galaxy S8 ด้วยปัญหาหน้าจอดำหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

สำหรับเจ้าของ # GalaxyS8 ที่มีปัญหาหน้าจอดำคนนี้เหมาะสำหรับคุณ เรารู้ว่ามีอุปกรณ์ S8 จำนวนมากที่โชคร้ายที่โชคชะตามีปัญหาหน้าจอสีดำดังนั้นคำแนะนำของเราด้านล่างอาจช่วยได้บ้าง การแก้ปัญหาด้านล่างไม่ได้หมายถึงการแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำทั้งหมด (มีปัญหามากมายสำหรับปัญหานี้) แต่โดยทั่วไปตราบใดที่เหตุผลไม่ใช่ความผิดปกติของฮาร์ดแวร์คำแนะนำเหล่านี้ควรใช้งานได้:

• การล้างพาร์ติชันแคช
• โหมดปลอดภัย
• รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ในหลายกรณีของปัญหาหน้าจอสีดำสาเหตุคือความเสียหายทางกายภาพ หากหน้าจอ S8 ของคุณเปลี่ยนเป็นสีดำหรือไม่ตอบสนองหลังจากที่คุณทำหล่นหรือหลังจากที่เปียกให้ข้ามคำแนะนำของเราแล้วนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ Samsung แทน

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy S8 ด้วยปัญหาหน้าจอดำหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หน้าจอเป็นสีดำ แต่ระบบตอบสนองได้ดี ระดับเสียงสามารถปัดและเลือกเนื้อหา (สุ่มสี่สุ่มห้า), รับสาย แค่มองไม่เห็น ฉันอยากจะเชื่อว่ามันเป็นจอแอลซีดียกเว้นเมื่อรีบูตเครื่องสามารถเห็นหน้าจอคงที่ (Samsung Galaxy S8 กลางและ Android ที่ด้านล่าง) และโลโก้ซัมซุงแบบไดนามิก จากนั้นความมืด พยายามรีเซ็ตเป็นโรงงาน แต่ไม่ได้ช่วยอะไร หากไม่ใช่เพราะการบูทขึ้นมาฉันก็แค่เปลี่ยนหน้าจอ / digitizer

วิธีแก้ปัญหา: เราไม่คิดว่ามีปัญหากับหน้าจอ S8 ของคุณ ความจริงที่ว่าหน้าจอโลโก้ Samsung เกิดขึ้นระหว่างการรีสตาร์ทเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าทำงานได้ดี ปัญหาหน้าจอสีดำที่คุณมีต้องเป็นเพราะแอปของบุคคลที่สามไม่ดีหรือระบบปฏิบัติการเสียหาย หากต้องการแก้ไขนี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

ตรวจสอบว่าหน้าจอทำงานในเซฟโหมดหรือไม่

แอพที่เข้ากันไม่ได้หรือแอพที่มีรหัสไม่ดีอาจรบกวนระบบปฏิบัติการ Android หากต้องการดูว่าคุณได้ติดตั้งอุปกรณ์ที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้หรือไม่ลองบู๊ตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

ในการบูต S8 ของคุณไปยังเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. คุณจะไม่สามารถบูตไปที่เซฟโหมดได้หากคุณไม่สามารถปิดโทรศัพท์ก่อน
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

หากคุณสามารถรีบูตโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมดนั่นหมายความว่ามีแอพที่ทำให้เกิดปัญหา ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รับความช่วยเหลือจาก Samsung

หากคุณไม่สามารถรีสตาร์ท S8 ไปที่เซฟโหมดได้เลยคุณสามารถนำอุปกรณ์มาที่ Samsung เพื่อให้พวกเขาสามารถ reflash ซอฟต์แวร์ได้ ขึ้นอยู่กับสถานะของการรับประกันโทรศัพท์ของคุณสิ่งนี้อาจหรือไม่ก็ได้

Reflash เฟิร์มแวร์หุ้นไปยังอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณเคยลองกระพริบอุปกรณ์ Samsung มาก่อนการทำเช่นเดียวกันกับ S8 ปัจจุบันของคุณอาจช่วยได้เช่นกัน เราแนะนำวิธีแก้ปัญหานี้สำหรับผู้ใช้ Android ขั้นสูงเท่านั้นเนื่องจากจะเป็นการดัดแปลงซอฟต์แวร์ มีโอกาสสูงที่คุณจะทำให้เกิดปัญหาซอฟต์แวร์ที่รุนแรงกว่าการแก้ปัญหาในปัจจุบันหากคุณไม่สามารถแฟลชอุปกรณ์ได้อย่างถูกต้อง โดยทั่วไปขั้นตอนการกะพริบนั้นง่ายเหมือนคำแนะนำต่อไปนี้ แต่ไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีอะไรผิดปกติ อันที่จริงมีหลายสิ่งที่ผิดไปจากการกระพริบเนื่องจากมีหลายปัจจัยที่อาจทำให้สับสนกับกระบวนการ หากคุณไม่เคยได้ยินเรื่องกระพริบตามาก่อนหรือหากคุณไม่มั่นใจที่จะทำมันก็ให้มืออาชีพทำเพื่อคุณ

คู่มือการใช้แฟลชจะแตกต่างกันไปตามรุ่นของโทรศัพท์ดังนั้นอย่าลืมค้นคว้าให้มากพอหากคุณตั้งใจจะเสี่ยง

ปัญหา # 2: T-Mobile Galaxy S8 ที่ใช้บนเครือข่าย AT&T ยังคงแสดงว่ามีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน

นี่เป็นอุปกรณ์“ ปลดล็อค” ของ T-Mobile ที่ฉันใช้ในเครือข่ายของ && ฉันเพิ่งซื้อมาเมื่อสัปดาห์ที่แล้วและได้ย้ายทุกอย่างไปแล้วและสะดวกสบายกับแพลตฟอร์มใหม่ยกเว้นสิ่งหนึ่ง…. เป็นเสมอบอกฉันในถาดแบบเลื่อนลงการแจ้งเตือนของฉันเสมอว่าบริการอัปเดต T-Mobile มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ ฉันได้ทำการอัพเดตนี้ด้วยตนเองแล้ว 2x ตอนนี้ การแจ้งเตือนยังคงอยู่ ฉันได้ลองใช้“ กำหนดการอัปเดต” เพื่อให้การอัปเดตอัตโนมัติข้ามคืนระหว่าง 2am - 5am สำหรับ 4 คืนที่ผ่านมาจะมีการอัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่ถึงกระนั้นหลังจากการอัพเดตเหล่านี้โทรศัพท์ก็แจ้งให้ฉันทราบว่ามีการอัพเดทให้ใช้งาน นอกเหนือจากข้อความที่อยู่ในถาดแจ้งเตือนของฉันเสมอแบนเนอร์สีขาวแบบเต็มหน้าจอจะปรากฏขึ้นแบบสุ่มตลอดทั้งวันขัดจังหวะงานของฉันและกระตุ้นให้ฉันทำการอัปเดตนี้โดยให้ตัวเลือก "อัพเดททันที" หรือ "กำหนดการในภายหลัง ” นี่คือสิ่งที่น่ารำคาญที่สุด ฉันเข้าสู่เมนูการแจ้งเตือนเพื่อพยายามปิดการแจ้งเตือนเหล่านี้ ฉันไม่พบตัวเลือกในการทำเช่นนี้ ไม่ได้อยู่ในการตั้งค่าการแจ้งเตือนขั้นสูง ดูเหมือนจะเป็นไปไม่ได้ที่จะปิดการแจ้งเตือนการอัปเดตระบบ และทำไมหลังจากเชื่อฟังและดำเนินการอัปเดตหลายครั้งมันยังบอกฉันว่ามีการอัพเดตซอฟต์แวร์อยู่หรือไม่? ไม่มีทางที่จะมีซอฟต์แวร์ใหม่ออกมาทุก ๆ 5 นาทีทั้งกลางวันและกลางคืน ในโทรศัพท์เครื่องเก่าของฉัน (Galaxy S4) ฉันไม่เคยถูกบังคับให้อัพเดทอย่างต่อเนื่อง ที่จริงแล้วฉันต้องค้นหาการอัพเดทซอฟต์แวร์ด้วยตนเองและถ้ามีให้ใช้ฉันสามารถเลือกที่จะอัปเดตโทรศัพท์หรือเพิกเฉยต่อการอัปเดตไม่สิ้นสุด มันไม่เคยรบกวนฉัน ดังนั้นฉันอารมณ์เสียมากและฉันไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไร เป็นเพราะฉันใช้โทรศัพท์มือถือ T-Unlock ในเครือข่ายของ && โปรดให้คำแนะนำกับฉัน

วิธีแก้ปัญหา: เหตุผลเดียวที่เรานึกถึงปัญหาของคุณคือความจริงที่ว่าคุณมีอุปกรณ์ที่ใช้แบรนด์ผู้ให้บริการที่ใช้ในเครือข่ายอื่น โปรดทราบว่าอุปกรณ์ที่ปลดล็อคไม่ได้หมายความว่าซอฟต์แวร์นั้นได้รับการเปลี่ยนแปลง อย่างมากที่สุดมีเพียงการกำหนดค่าเครือข่ายที่ได้รับการแก้ไขเพื่อให้อุปกรณ์ได้รับการยอมรับและได้รับอนุญาตให้ทำงานในเครือข่ายบุคคลที่สามเช่น AT&T ซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณยังคงเป็นแบรนด์ดั้งเดิมซึ่งเป็น T-Mobile (อุปกรณ์ AT&T มีรุ่น Android ที่แตกต่างกัน) ในขณะที่การจัดการดังกล่าวมักใช้งานได้ทุกวันนี้การใช้เฟิร์มแวร์ Android (T-Mobile) ที่แตกต่างกันในเครือข่ายอื่น (AT&T) บางครั้งอาจทำให้เกิดข้อบกพร่องหรือปัญหาความไม่ลงรอยกัน ซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ของคุณในขณะนี้อาจตรวจพบว่ามีการอัปเดตพร้อมใช้งาน แต่ไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดตดังกล่าวได้เนื่องจากไม่สามารถใช้งานได้ (สำหรับอุปกรณ์ AT&T เท่านั้น) นี่คือเหตุผลที่ระบบยังคงแสดงการแจ้งเตือนสำหรับการปรับปรุงตลอดเวลาในขณะนี้

โทรศัพท์ยี่ห้อผู้ให้บริการมักจะออกแบบมาเพื่อค้นหาการอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาออนไลน์ แต่เพื่อป้องกันการก่อกวนตัวเองนอกจากนี้ยังมีกลไกที่เพิ่มเข้ามาเพื่อป้องกันไม่ให้ติดตั้งรุ่นเฟิร์มแวร์ที่เข้ากันไม่ได้ ดังนั้นโดยทั่วไปแล้ว S8 ของคุณในขณะนี้อาจได้รับข้อมูลบางอย่างที่มีการอัปเดตพร้อมใช้งาน แต่เนื่องจากรุ่นที่มีให้ใช้งานไม่เข้ากันจึงไม่สามารถทำได้ นี่จะเป็นการวนซ้ำและอาจสิ้นสุดได้ก็ต่อเมื่อสามารถอัปเดตโทรศัพท์ได้อย่างถูกต้อง ในการทำเช่นนั้นเราขอแนะนำให้คุณนำไปที่ศูนย์บริการซัมซุงและดูว่าพวกเขาสามารถอัพเดตเฟิร์มแวร์ด้วยตนเองได้หรือไม่ ถ้าไม่คุณสามารถทำวิจัยเกี่ยวกับวิธีการแฟลชซอฟต์แวร์ด้วยตัวเอง

สำคัญ: หลังจากอัปเดตรหัสปลดล็อคสำหรับอุปกรณ์ของคุณอาจไม่ทำงานอีกต่อไปดังนั้นคุณอาจประสบปัญหาในการใช้งานกับเครือข่าย AT&T ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คุยกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อดูว่ามีวิธีในการปลดล็อคอีกครั้งหลังจากกระพริบหรืออัปเดต