วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอ Galaxy J7 Pro สีดำ

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหา Galaxy J7 (# GalaxyJ7) ผู้ใช้ J7 หลายคนรายงานปัญหาทุกอย่างสำหรับอุปกรณ์ของพวกเขาดังนั้นโพสต์นี้เป็นการสานต่อความมุ่งมั่นของเราที่จะช่วยเหลือแฟน Android ของเรา เราแสดงปัญหาที่พบบ่อย 4 ประการสำหรับอุปกรณ์นี้ในเนื้อหานี้ดังนั้นหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: หน้าจอกะพริบ Galaxy J7 ปัญหาเนื่องจากความเสียหายจากน้ำ

วันนี้ฉันเปียกโทรศัพท์ในสายฝน มันไม่เปียกแฉะ แต่ฉันคิดว่าน้ำเข้าได้บางส่วน ตอนแรกฉันพยายามรีสตาร์ทโทรศัพท์ แต่ในไม่ช้าฉันก็รู้ว่ามันไม่ทำงานดังนั้นจึงทิ้งมันลงในข้าวที่ไม่ผ่านการต้มประมาณ 40 นาที เมื่อฉันเอามันออกมีแสงสีฟ้าแสดงเป็นครั้งคราว จากนั้นฉันลองกดปุ่มโฮมปุ่มเริ่มและปุ่มเพิ่มระดับเสียง หน้าจอสีน้ำเงินขึ้นไป แต่หน้าจอกำลังกะพริบ จากนั้นฉันกดปุ่มขึ้นไม่มีอะไรเกิดขึ้น; ดังนั้นฉันจึงลองลดระดับเสียง แต่ก็ไม่มีโชคเช่นกัน ตอนนี้หน้าจอได้ปิดลงอีกครั้ง แต่แสงยังคงกระพริบที่มุม ขอบคุณ!

การแก้ไข: เรามาที่นี่ให้ชัดเจน อุปกรณ์ Galaxy J7 ไม่ใช่โทรศัพท์ที่กันน้ำได้ดังนั้นแม้น้ำเพียงเล็กน้อยก็สามารถทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงสำหรับฮาร์ดแวร์ หากโทรศัพท์ของคุณทำงานได้ตามปกติก่อนที่คุณจะเปียกคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่ามีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ในเวลานี้

ในฐานะที่เป็นวิธีแก้ปัญหาแบบวงดนตรีการทำให้อุปกรณ์แห้งเป็นสิ่งแรกที่ควรลอง ในการทำเช่นนั้นคุณต้องถอดโทรศัพท์ถอดแบตเตอรี่ออกและปล่อยให้โทรศัพท์นั่งในถุงข้าวหรือภาชนะที่บรรจุซองซิลิกาเจลอย่างน้อย 3 วัน หวังว่าข้าวหรือซิลิกาเจลจะดูดซับของเหลวทั้งหมดในส่วนที่ถูกรื้อถอนในภายหลัง เห็นได้ชัดว่าความคิดส่วนใหญ่จะลบร่องรอยของน้ำออกจากโทรศัพท์ การทิ้งโทรศัพท์ไว้ในรูปแบบปัจจุบันในถุงข้าวอาจไม่สามารถเอาน้ำออกได้โดยเฉพาะที่พบในบริเวณที่เข้าถึงยาก สิ่งสำคัญคือคุณต้องถอดแบตเตอรี่ออกทันทีเพื่อป้องกันการลัดวงจรของเมนบอร์ดหรือส่วนประกอบอื่น ๆ

หากหน้าจอโทรศัพท์ของคุณยังคงมีปัญหาหลังจากการอบแห้งนั่นหมายความว่าน้ำจะต้องลัดวงจรชุดหน้าจอซึ่งทำให้เกิดความเสียหายถาวร การอบด้วยถุงใส่ข้าวส่วนใหญ่จะถูก overrated ดังนั้นหากคุณต้องการทราบว่าสามารถเก็บโทรศัพท์ไว้ได้หรือไม่ให้มืออาชีพตรวจสอบดู นำไปที่ศูนย์บริการอิสระเพื่อให้ช่างเทคนิคที่มีคุณสมบัติสามารถตรวจสอบแผงวงจรหลักและฮาร์ดแวร์โดยทั่วไป

ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอ Galaxy J7 Pro สีดำ

สวัสดี ฉันมี J7 pro ที่มีอายุ 5 เดือนและเพิ่งมีการอัพเดตซอฟต์แวร์วันนี้ 21 กันยายน 2018 หลังจากการอัพเดตโทรศัพท์ของฉันเริ่มระบบใหม่ แต่หน้าจอของฉันไม่ตอบสนองอีกต่อไป เซ็นเซอร์นิ้วปุ่มโฮมทำงานและปุ่มฟังก์ชั่นสองปุ่มที่อยู่ด้านข้าง ฉันถอดตัวป้องกันหน้าจอออกและทำการรีเซ็ตแบบนุ่มสองสามครั้ง ฉันไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ของฉัน

วิธีแก้ปัญหา: Galaxy J7 Pro ของคุณอาจหยุดตอบสนองในระหว่างการอัพเดททำให้หน้าจอปรากฏเป็นสีดำ หากต้องการดูว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้ลองรีบูตด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ รอหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอนานถึง 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากโทรศัพท์ยังไม่ตอบสนองหรือหน้าจอเป็นสีดำหลังจากพยายามรีบูตแบบบังคับสิ่งที่ดีถัดไปที่คุณต้องทำคือการตรวจสอบว่าโทรศัพท์สามารถบู๊ตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้หรือไม่ หากสามารถทำได้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้เป็นอย่างดี

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดรอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตไปยังโหมดการกู้คืน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดต่อ Samsung

หากสาเหตุของปัญหาอยู่ที่เฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะไม่ช่วยอะไรเลย ดังนั้นหากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่ลบล้างโทรศัพท์ผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานคุณต้องการขอความช่วยเหลือจาก Samsung ในเรื่องนี้ อย่างน้อยที่จะเกิดขึ้นคือการซ่อมแซมซึ่งอาจหรือไม่อาจฟรี คุณต้องนำอุปกรณ์มาให้พวกเขาก่อนจึงจะสามารถตรวจสอบได้โดยช่างในสถานที่ บางครั้งปัญหาเช่นนี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นผ่าน Odin ดังนั้นหากพวกเขาจะลองและทุกอย่างได้ผลคุณอาจท้ายไม่ได้ส่งอุปกรณ์ไปซ่อม

ปัญหา # 3: วิธีแก้ไขปัญหาการวนรอบการบูตบน Galaxy J7

ลูกสาวของฉันซื้อ Galaxy J7 ที่ใช้แล้วจากเพื่อน มันถูกเช็ดและเปิดให้เธอใช้ ทุกอย่างเป็นไปด้วยดีจนกระทั่งมันเริ่ม bootlooping เราซื้อแบตเตอรี่ใหม่ในกรณีที่เกิดปัญหา แต่ดูเหมือนจะไม่เกิดขึ้น ฉันรีเซ็ตเป็นโรงงาน แต่ก็ใช้งานไม่ได้ ฉันพยายามเชื่อมต่อกับแล็ปท็อปของเราเพื่อพยายามแฟลชและไม่ประสบความสำเร็จในการทำให้คอมพิวเตอร์จดจำได้ เราลองหลายสายและแต่ละพอร์ต แต่ไม่มีโชค สายใช้งานได้ดีกับโทรศัพท์รุ่นอื่นของเรา เรามีแล็ปท็อปของเราเพียงไม่กี่เดือน Hp Pavilion ฉันดาวน์โหลดไดรเวอร์ USB, Odin และ Firmware ที่จำเป็นจาก Sam Mobile สำหรับโทรศัพท์แล้ว ฉันไม่เข้าใจเทคโนโลยี แต่ได้ทำการวิจัยมากมายเพื่อพยายามแก้ไขปัญหานี้ด้วยตัวเอง มีอะไรอีกบ้างที่ฉันสามารถทำได้เพื่อให้คอมพิวเตอร์รับรู้โทรศัพท์นี้

ฉันไม่พบสิ่งใดที่ช่วยฉันได้สำหรับโทรศัพท์ที่ติดอยู่บน bootloop พร้อมกับที่คอมพิวเตอร์ไม่รู้จัก ฉันอาจจะพลาดหรือมีบางคนพูดอะไรบางอย่างในชุมชนที่ฉันพยายามอ่าน แต่บางครั้งพวกเขาก็คุยกันเหนือหัวฉันและใช้ตัวย่อที่ฉันไม่รู้ ทุกอย่างค่อนข้างท่วมท้นและหงุดหงิด ฉันไม่ต้องการที่จะทำลายโทรศัพท์ของเธอต่อไปเช่นกันและไม่สามารถให้คนอื่นซ่อมได้ ฉันยังล้างพอร์ตการชาร์จ (มันชาร์จได้ดี) และทำให้แน่ใจว่าปุ่มไม่ได้ติดอยู่ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้ฉันจะได้รับการชื่นชมอย่างแน่นอน !! ฉันไม่รู้ว่าคุณต้องการข้อมูลอื่นใดอีกบ้าง ฉันไม่ทราบว่าเป็นรุ่นใด

การแก้ไข: มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้อุปกรณ์ Android ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติหรือติดอยู่ในลูปการบูตที่ไม่สิ้นสุด นี่คือสาเหตุทั่วไปที่เรามักพบเจอกับปัญหาประเภทนี้:

• ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์
• ที่เก็บข้อมูลภายในเสียหาย
• แบตเตอรี่ไม่ดี
• พอร์ตการชาร์จหักหรือ shorted
• ความผิดปกติของวงจรรวมการจัดการพลังงาน (PMIC)
• เมนบอร์ด shorted

ในฐานะผู้ใช้ปลายทางมีสิ่งมากมายที่คุณสามารถทำได้ ขึ้นอยู่กับพื้นหลังของอุปกรณ์คุณอาจหรืออาจไม่สามารถแก้ไขลูปบูต หากโทรศัพท์นี้ใช้งานได้ตามปกติก่อนที่ปัญหานี้จะเริ่มขึ้นคุณสามารถลองบูตเครื่องในโหมดการกู้คืนเพื่อให้คุณสามารถล้างข้อมูลด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

กะพริบหุ้นเฟิร์มแวร์ซึ่งโดยปกติจะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาการวนรอบการบูตเนื่องจากการดัดแปลงซอฟต์แวร์ไม่ชัดเจนเนื่องจากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จักอุปกรณ์ สิ่งนี้ทำให้คุณอยู่ในสถานการณ์ที่คับแคบเนื่องจากไม่มีสิ่งใดที่คุณสามารถลองได้ในสถานการณ์นี้ สาเหตุส่วนใหญ่ของปัญหาไม่ใช่ปัญหาซอฟต์แวร์ แต่เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ เราขอแนะนำให้คุณประหยัดเงินให้เพียงพอเพื่อให้มืออาชีพลองดูฮาร์ดแวร์และดูว่ายังคงได้รับการแก้ไขหรือไม่

ปัญหา # 4: ลำโพง Galaxy J7 จะไม่ทำงานในระหว่างการโทร

สวัสดี ฉันมีปัญหากับ Galaxy J7 โทรศัพท์ไม่ได้ตกทุกที่ ฉันไม่ได้ยินผู้โทรคนอื่นเมื่อใช้โทรศัพท์ไม่ว่าเขาจะโทรหรือฉัน แต่ถ้าฉันเปิดลำโพงฉันจะได้ยิน ฉันสามารถบันทึกวิดีโอและฉันยังสามารถบันทึกเสียงของฉันได้ ฉันสามารถดูวิดีโอไฟล์เสียงได้เช่นกัน ฉันพยายามรีสตาร์ทโทรศัพท์ แต่ยังมีปัญหาอยู่ คนอื่นได้ยินฉันเป็นอย่างดีเท่านั้นที่ฉันได้ยินเสียงจาง ๆ ปัญหาเหมือนกันเมื่อใช้ whatsapp ส่วนที่เหลือของผู้ใช้ที่บ้านไม่มีปัญหาในการใช้โทรศัพท์มือถือเลยไม่มีปัญหากับผู้ให้บริการ

การแก้ไข: ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอย่างรวดเร็วเพื่อตรวจสอบว่าเป็นปัญหาซอฟต์แวร์หรือไม่ เมื่อคุณเช็ดโทรศัพท์ให้ทำซ้ำปัญหาเมื่อไม่มีแอพของบุคคลที่สามติดตั้งอยู่ หากปัญหายังคงอยู่คุณสามารถสมมติว่ามีปัญหาที่ลึกกว่าซึ่งทำให้ลำโพงทำงานไม่ถูกต้องในระหว่างการโทร

หากปัญหาหายไปหลังจากการรีเซ็ตอาจเป็นไปได้ว่าอาจเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือหนึ่งในแอพของคุณ หากปัญหากลับมาหลังจากติดตั้งแอปของคุณหนึ่งในนั้นต้องเป็นสาเหตุ ลองใช้แอปโทรด้วยเสียงอื่นก่อนเพื่อดูว่าแอปที่คุณกำลังใช้อยู่นั้นบั๊กหรือไม่ คุณสามารถลองบู๊ตเป็นเซฟโหมดเพื่อดูว่ามีแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ นี่คือวิธี:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

หากลำโพงทำงานได้ดีในการโทรเมื่อคุณอยู่ในเซฟโหมดคุณสามารถเดิมพันแอปที่อยู่ด้านหลังได้ ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก J7 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4