วิธีแก้ไขปัญหาการชาร์จ Galaxy A7: หยุดชาร์จหลังจากอัปเดต

คุณมีปัญหากับ Galaxy A7 ของคุณหรือไม่? ตรวจสอบโพสต์นี้และดูว่าเป็นประโยชน์หรือไม่ บทความการแก้ไขปัญหาวันนี้เกี่ยวกับปัญหา # GalaxyA7 สามข้อที่เจ้าของรายงาน เราหวังว่าคุณจะพบข้อเสนอแนะด้านล่างที่มีประสิทธิภาพในการจัดการกับปัญหาของคุณ จะมีโพสต์ที่คล้ายกันอื่น ๆ ในอีกไม่กี่วันข้างหน้าดังนั้นอย่าลังเลที่จะเยี่ยมชมบล็อกของเราเป็นครั้งคราวเพื่อหาแนวทางแก้ไข

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาการชาร์จ Galaxy A7: หยุดชาร์จหลังจากอัปเดต

สวัสดี ฉันมี Samsung SM-A700 (2015) ฉันเพิ่งอัพเกรดซอฟต์แวร์เป็น 6.0 และทุกสิ่งทำงานได้ดีจนถึงสัปดาห์ที่ผ่านมา เมื่อคุณชาร์จโทรศัพท์จะปิดลงอย่างสมบูรณ์และคุณไม่สามารถเปิดเครื่องใหม่ได้ในขณะที่ชาร์จ แต่ฉันจะยังคงชาร์จ แต่มันไม่ได้แสดงให้คุณเห็นการชาร์จเมื่อวานนี้ มันไม่ต้องการคิดค่าใช้จ่าย แต่อย่างใด ฉันไม่รู้ว่าทำไม กรุณาฉันต้องการความช่วยเหลือขอบคุณล่วงหน้า

การแก้ไข: เราไม่คิดว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการอัปเดตใด ๆ ที่คุณทำดังนั้นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของคุณควรเป็นดังนี้:

  • ล้างพาร์ติชันแคช
  • ติดตั้งการอัปเดตแอป
  • ตรวจสอบแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี
  • รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

การล้างพาร์ติชันแคช

การล้างพาร์ติชันแคชเป็นขั้นตอนแรกที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าแคชของระบบทำงาน บางครั้งการอัปเดตหรือการติดตั้งแอปอาจทำให้แคชนี้เสียหายซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาทุกประเภท เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี่คือขั้นตอนในการเก็บพาร์ติชันแคชในรูปร่าง:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

อัพเดทแอพอยู่เสมอ

การติดตั้งการอัปเดตแอพช่วยลดโอกาสในการเกิดปัญหาความไม่ลงรอยกันโดยเฉพาะหลังจากอัปเดต Android ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเยี่ยมชม Google Play Store และติดตั้งการอัปเดตแอปทั้งหมดที่มีให้

หากคุณมีแหล่งที่มาของแอพนอก Google Play Store ให้เป็นจุดตรวจสอบว่าพวกเขาเข้ากันได้และสามารถทำงานได้ดีกับเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการปัจจุบัน คุณอาจต้องคุยกับผู้พัฒนาแอพหากคุณไม่แน่ใจ

สังเกตในเซฟโหมด

หากคุณชื่นชอบการติดตั้งแอพโดยไม่ต้องตรวจสอบแหล่งที่มาหรือนักพัฒนา / ผู้เผยแพร่ของพวกเขาอาจเป็นไปได้ว่าคุณอาจประสบปัญหานี้เนื่องจากหนึ่งในนั้น ในการตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีคือการตำหนิคุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด ในขณะที่เซฟโหมดเปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามจะไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงาน เป็นเครื่องมืออรรถประโยชน์ที่ยอดเยี่ยมในการตรวจสอบว่ามีปัญหาเกี่ยวกับแอพหรือไม่

ในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมด:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
  3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
  8. ชาร์จโทรศัพท์ในเซฟโหมดและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

หากโทรศัพท์ของคุณจะชาร์จตามปกติในเซฟโหมดนั่นหมายความว่าแอปหนึ่งของคุณมีปัญหา เซฟโหมดจะไม่ช่วยให้คุณระบุแอพที่แน่นอนได้ คุณต้องทำด้วยตัวเอง ใช้กระบวนการกำจัดเพื่อ จำกัด โอกาสให้แคบลง ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ:

  1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
  2. ตรวจสอบปัญหา
  3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
  4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
  5. หาก A7 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

กู้คืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจจำเป็นในกรณีนี้หากคำแนะนำสามข้อแรกด้านบนใช้ไม่ได้ ด้วยการเช็ดโทรศัพท์ของคุณและส่งคืนทุกสิ่งกลับสู่สถานะเป็นโรงงานคุณอาจลบปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากสาเหตุของปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์มีโอกาสดีที่จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

วิธีรีเซ็ตค่า A7 ของคุณเป็นค่าโรงงาน:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 2: แอป Galaxy A7 My Files บอกว่าพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย

A7 ของฉันมีหน่วยความจำ 32 GB และฉันมีไมโคร SD การ์ดขนาด 64 GB อยู่ในนั้น ฉันได้รับการแจ้งเตือนซ้ำ ๆ พร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาดจาก“ ไฟล์ของฉัน” มันบอกว่าคุณมีพื้นที่ว่างเหลือน้อยซึ่งอาจทำให้แอพและฟังก์ชั่นบางอย่างช้าลง ลบหรือสำรองไฟล์ของคุณเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง” มันเกิดขึ้นมาระยะหนึ่งแล้ว ฉันเคยได้รับข้อความนี้เป็นครั้งคราว แต่มันเกิดขึ้นบ่อยครั้งมากขึ้น เมื่อคืนมันปรากฏตัวขึ้นไม่นานก่อนที่ฉันจะเข้านอน ฉัน "แก้ไข" มัน (รายละเอียดเพิ่มเติมในเรื่องนี้เล็กน้อย) จากนั้น 3 ชั่วโมงต่อมาสุนัขปลุกฉันให้ตื่นขึ้นมาอยากจะออกไปข้างนอก (ฮึ) มันกลับมาแล้วดังนั้นฉันจึงแก้ไขอีกครั้งแล้ว ฉันพาเธอเดินไปไม่ไกล ข้อความแจ้งเตือน / ข้อผิดพลาดกลับมาเมื่อเรากลับมาประมาณ 20 นาทีในภายหลัง (ฉันฟังเพลงในโทรศัพท์ของฉันในระหว่างการเดิน แต่ไม่ได้ใช้มันเป็นอย่างอื่น) ฉันซ่อมอีกครั้งจากนั้นฉันก็เข้านอนอีกไม่กี่ชั่วโมงและมันก็อยู่ในโทรศัพท์ของฉันอีกครั้งเมื่อฉันตื่น

ฉันมีปัญหามากขึ้นในการหาสิ่งที่ฉันสามารถทำได้เพื่อเก็บกลับ ทุกครั้งที่มันเกิดขึ้นดูเหมือนว่าในการบำรุงรักษาอุปกรณ์ที่ฉันมีพื้นที่น้อยลง (น้อยกว่าหนึ่งครั้งเมื่อคืนที่ผ่านมามันบอกว่าฉันลงไปที่ 198 MB

สิ่งที่ฉันทำในหลาย ๆ ครั้งเพื่อ“ แก้ไข” มัน:

  • เรียกใช้การปรับให้เหมาะสมในการบำรุงรักษาอุปกรณ์
  • ใส่ทุกแอปที่จะแจ้งให้ฉันทราบในการ์ด SD
  • ฉันพยายามใส่รูปถ่ายและไฟล์ทั้งหมดไว้ในการ์ด SD แต่มีบางอย่างในไฟล์ของฉันที่ฉันไม่สามารถหาวิธีย้ายได้
  • ฉันลบแคช (แน่นอนซ้ำ ๆ ) และทุกแอปที่ฉันไม่ได้ใช้นั่นคือที่จัดเก็บข้อมูลภายใน
  • ฉันลบอีเมลและรูปภาพ
  • ฉันลดจำนวนอีเมลที่จัดเก็บจาก 3 เดือนเป็น 2 สัปดาห์

ณ จุดนี้มันแย่ลงแม้ว่าฉันจะไม่ได้ทำอะไรเลยไม่ถ่ายรูปไม่ดาวน์โหลด ฯลฯ (ฉันไม่รู้ว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องหรือไม่ แต่ฉันไม่ฟอร์แมตการ์ด SD; แต่มีสถานที่สองแห่งที่พูดคุยเกี่ยวกับการจัดรูปแบบ)

ตอนนี้การบำรุงรักษาอุปกรณ์บอกว่าฉันมี 1.4 GB ฟรี (ที่เก็บข้อมูลภายใน): เอกสาร 20.2 MB ภาพ 838 MB เสียง 87.1 MB วิดีโอ 1.8 MB แอป 14.6 GB (เพิ่มขึ้นเพียงประมาณ 15.6 GB ดังนั้นฉันจึงไม่รู้ว่าทำไมมันถึงบอก ฉันว่าฉันมีพื้นที่เหลือน้อยมาก) ฉันไม่รู้ว่าทำไมถึงมีภาพ ฉันคิดว่ารูปภาพทั้งหมดของฉันถูกย้ายไปแล้ว แต่เมื่อฉันดูไฟล์ของฉันมีบางอย่างที่อยู่ภายใน แต่ฉันไม่รู้ว่าจะย้ายได้อย่างไร 838 MB จะไม่สร้างความแตกต่างมากนักฉันได้ลบมากกว่านั้นมาก ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้ฉัน

ฉันได้อ่านบทความมากมายและมักจะสามารถคิดออก แต่ฉันหลงทางที่นี่อย่างเต็มที่และรู้สึกหมดหวังสวย โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการข้อมูลอื่น ๆ

วิธีแก้ปัญหา: เช่นเดียวกับแอพอื่น ๆ แอป Samsung My Files ที่เป็นค่าเริ่มต้นอาจพบข้อผิดพลาด อาจเกิดจากปัญหาในตัวแอพเองหรืออาจมาจากระบบปฏิบัติการ หากต้องการดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาในระดับของคุณได้หรือไม่ลองทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง:

ส่งคืนแอป My Files เป็นค่าเริ่มต้น

วิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาแอพคือการเปลี่ยนแอพกลับเป็นเวอร์ชั่นดั้งเดิมจากโรงงาน ในการทำเช่นนั้นคุณสามารถล้างข้อมูลไฟล์ของฉัน นี่คือวิธี:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. เลือกแอพ
  3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  4. เลือกแสดงแอประบบ
  5. ค้นหาและแตะแอพของคุณ
  6. แตะที่จัดเก็บ
  7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
  8. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบปัญหา

อัปเดตแอปไฟล์ของฉัน

แอพ Samsung มักจะอัปเดตแยกต่างหากจากแอพที่นำมาจาก Play Store หากต้องการลดปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ของฉันหลังจากล้างข้อมูลโปรดอัปเดตด้วย นี่คือวิธี:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. เลือกแอพ
  3. ค้นหาไฟล์ของฉันและแตะ
  4. แตะที่ไอคอนการตั้งค่าไฟล์ของฉันที่มุมขวาบน (ไอคอนเฟือง)
  5. เลื่อนลงและแตะเกี่ยวกับไฟล์ของฉัน
  6. หากมีการอัปเดตสำหรับแอปนี้คุณควรเห็นปุ่ม อัปเดต แตะเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตแอป

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

นี่คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสุดท้ายของคุณในสถานการณ์นี้ เราไม่คิดว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ แต่อย่างใดดังนั้นการเช็ดโทรศัพท์ของคุณด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมักจะแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นได้จาก การตั้งค่า> การจัดการทั่วไป> รีเซ็ต หรือทำตามขั้นตอนด้านบนโดยทำภายใต้โหมดการกู้คืน

ปัญหา # 3: หน้าจอ Galaxy A7 ยังคงเป็นสีดำหลังจากถูกทิ้งไว้ในรถร้อน

เมื่อวานฉันทิ้งหน้าจอโทรศัพท์ไว้ในรถในขณะที่ฉันทำงานและมันก็ประมาณ 88 องศาเมื่อวานนี้และวางไว้บนที่นั่งของฉันในดวงอาทิตย์ เมื่อฉันหยุดทำงานโทรศัพท์ของฉันกำลังร้อนแรงและหน้าจอของฉันจะไม่เปิด โทรศัพท์ของฉันเปิดอยู่ยังคงส่งเสียงรบกวนและไฟ LED สีน้ำเงินที่มุมยังคงกะพริบ แต่หน้าจอจะไม่เปิด ฉันได้กดปุ่มเปิดปิดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด หน้าจอยังคงเป็นสีดำ?

วิธีแก้ปัญหา: การ รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณไปที่โหมดการกู้คืน (โดยการกดปุ่ม Power, Home และ Volume Up) หรือโหมดดาวน์โหลด (โดยการกดปุ่ม Power, Home และ Volume Down) จะช่วยให้คุณตรวจสอบว่า หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำหลังจากพยายามบู๊ตอุปกรณ์ในโหมดใด ๆ เหล่านี้แสดงว่ามีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ในการแก้ไขคุณต้องมีการซ่อมแซมโทรศัพท์ ติดต่อ Samsung เพื่อให้สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนหน้าจอได้