วิธีแก้ไข Facebook ที่หยุดทำงานบน iPhone 7 Plus หลังจากอัปเดตเป็น iOS 11.3.1 (ขั้นตอนง่าย ๆ )
Facebook เป็นหนึ่งในแอพที่ใช้กันอย่างแพร่หลายทั้งในอุปกรณ์ Android และ iOS ในความเป็นจริงเจ้าของสมาร์ทโฟนหลายล้านคนมีแอพที่ใช้บ่อยบนหน้าจอโฮม หลายคนคงรู้สึกแย่ถ้ามีอะไรผิดปกติและ Facebook ก็หยุดทำงานทันที อย่างไรก็ตาม Facebook ยังยอมจำนนต่อข้อผิดพลาดแบบสุ่มและดาวน์ไทม์เช่นเดียวกับแอพอื่น ๆ เนื่องจากปัจจัยต่าง ๆ มากมาย ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์มัลแวร์การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องและการอัปเดตที่ผิดพลาดมักจะเป็นตัวกระตุ้น นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่ปัญหาเครือข่ายมีการตำหนิเช่นเมื่ออุปกรณ์ประสบปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายเนื่องจากแอปต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในการทำงาน
ปัญหาที่เกิดขึ้นในโพสต์นี้เป็นปัญหาที่เฟซบุ๊กยังคงใช้งานบน iPhone 7 Plus หลังจากอัปเดต iOS 11.3.1 เห็นได้ชัดว่าปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์ดังนั้นจึงสามารถแก้ไขได้ หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ที่ประสบปัญหาเดียวกันบน Facebook คุณอาจลองแก้ไขปัญหาแอปด้วยคำแนะนำแบบต่อไปนี้ อ่านต่อและรับความช่วยเหลือหากจำเป็น
ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ระบุปัญหาหลายประการกับอุปกรณ์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือเราได้เผยแพร่โพสต์ที่จัดการกับปัญหาที่คล้ายกันแล้ว ลองค้นหาปัญหาที่มีอาการคล้ายกันกับสิ่งที่คุณมีอยู่และรู้สึกอิสระที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือของเราให้กรอกแบบสอบถามของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
วิธีแก้ปัญหาแรก: ล้าง Facebook และแอปพื้นหลังอื่น ๆ จากนั้นรีสตาร์ท
แอพสามารถโกงได้ในบางจุดเนื่องจากปัจจัยหลายประการรวมถึงข้อบกพร่องแบบสุ่มและการอัปเดตที่ผิดพลาด สำหรับอินสแตนซ์แรกแอพ Facebook ที่หยุดทำงานสามารถแสดงว่า Facebook กำลังทำงานผิดพลาด ในการแก้ไขปัญหาคุณจะต้องล้างและรีเฟรชแอพ Facebook นี่คือวิธี:
- กดปุ่ม โฮม สองครั้งอย่างรวดเร็ว การทำเช่นนั้นจะเป็นการเปิดรายการแอพที่ใช้ล่าสุดบนหน้าจอ
- ปัดขึ้นบนแอพ Facebook เพื่อล้างมัน
- หากคุณเห็นแอปพื้นหลังอื่น ๆ ให้ล้างออกด้วยเพื่อป้องกันไม่ให้แอปใด ๆ เกิดความขัดแย้งขณะใช้ Facebook
มีแนวโน้มที่แอพพื้นหลังจะเกิดความผิดพลาดหรือเสียหายและเมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้แอพอื่น ๆ รวมถึง Facebook อาจได้รับผลกระทบ
วิธีที่สอง: รีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi ในโทรศัพท์ของคุณ
Facebook เป็นแอพที่ใช้เซิร์ฟเวอร์และต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ตามที่ตั้งใจ หากอุปกรณ์ของคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายแอพที่ใช้เซิร์ฟเวอร์อาจสั่นคลอนได้เนื่องจากการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์นั้นไม่ต่อเนื่องหรือไม่เสถียร ในการแก้ไขนี้คุณจะต้องแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายบน iPhone ของคุณก่อนเพื่อให้ Facebook ทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง ที่กล่าวว่าให้รีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในโทรศัพท์ของคุณโดยปิด Wi-Fi แล้วเปิดใหม่
ในการทำเช่นนั้นตรงไปที่ เมนูการตั้งค่า> Wi-Fi แล้วแตะ สวิตช์ Wi-Fi เพื่อปิดคุณสมบัติ หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีให้แตะสวิตช์อีกครั้งเพื่อเปิด Wi-Fi อีกครั้ง
รีสตาร์ท iPhone ของคุณหลังจากนั้นเปิด Facebook และดูว่ามันทำงานได้ดีหรือไม่
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:
- Apple iPhone 7 Plus ค้างอยู่ที่ 'กำลังรอ' เมื่อดาวน์โหลดอัปเดตและกู้คืน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไขแอพ Messenger ที่หยุดทำงานบน iPhone 7 Plus ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- จะแก้ไขแอพ Gmail ที่หยุดทำงานบน iPhone 7 Plus ได้อย่างไร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข iPhone 7 Plus ที่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไข iPhone 7 Plus ของคุณที่ไม่สามารถจับคู่หรือเชื่อมต่อกับอุปกรณ์บลูทู ธ หลังจากอัปเดตเป็น iOS 11.3 (ขั้นตอนง่าย ๆ )
โซลูชันที่สาม: อัปเดต Facebook และแอปอื่น ๆ ถ้ามี
นักพัฒนาแอพ Facebook ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพนั้นได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุดและทำงานได้ดีที่สุดเสมอ นี่เป็นเพียงการให้สิทธิ์แก่ผู้ใช้หลายล้านคนของแอป วิธีทั่วไปในการดูแลแอพของพวกเขาคือการผลักดันการอัปเดตเป็นระยะ การอัปเดตเหล่านี้มีฟีเจอร์ใหม่และการปรับปรุงความปลอดภัยเพื่อให้แอปปราศจากข้อบกพร่องและข้อบกพร่อง ดังนั้นขอแนะนำให้ติดตั้งการอัปเดตแอป หากคุณไม่ได้ตั้งค่าอุปกรณ์ให้ติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติคุณต้องตรวจสอบและติดตั้งอัปเดตแอพที่มีอยู่รวมถึง Facebook ด้วยตนเอง นี่คือวิธี:
- แตะที่ไอคอน Apps Store จากหน้าจอหลัก การทำเช่นนั้นจะเปิดหน้าจอหลักของ App Store
- แตะที่ไอคอน อัปเดต ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ รายการแอพที่มีการอัปเดตที่รอดำเนินการจะปรากฏขึ้น
- แตะปุ่ม อัปเดต ถัดจาก Facebook เพื่ออัปเดตแอป
- หากมีการอัปเดตแอปหลายรายการให้แตะปุ่ม อัปเดตทั้งหมด เพื่ออัปเดตแอปทั้งหมดในครั้งเดียว
รีสตาร์ท iPhone ของคุณเมื่อแอพทั้งหมดอัปเดตเสร็จแล้ว หลังจากรีบูตให้ลองเปิด Facebook อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 7 Plus ของคุณ
วิธีการกำหนดค่าระบบ iPhone ของคุณอาจส่งผลต่อแอพบางตัวโดยเฉพาะอย่างยิ่งวิธีการทำงาน ตัวอย่างเช่นคุณสามารถกำหนดค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้แอปบางตัวอัปเดตอัตโนมัติรวมถึงให้สิทธิ์หรือป้องกันการเข้าถึงระบบสำหรับแอปพลิเคชัน ต้องบอกว่าเป็นไปได้ว่าแอพ Facebook ทำงานอย่างไรมีส่วนเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องในอุปกรณ์ของคุณ นี่อาจเป็นสาเหตุสำคัญหากแอพ Facebook เริ่มทำตัวประหลาดหรือผิดพลาดหลังจากแก้ไขการตั้งค่าบางอย่างบน iPhone ของคุณ หากต้องการออกกฎนี้คุณสามารถย้อนกลับการตั้งค่าเหล่านี้กลับเป็นการตั้งค่าก่อนหน้า อย่างไรก็ตามหากคุณไม่สามารถระบุการตั้งค่าหรือตัวเลือกที่ต้องการเปลี่ยนแปลงได้คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดบน iPhone แทน หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดคุณสามารถเปิดใช้งานคุณสมบัติหรือตัวเลือกที่จำเป็นแยกต่างหากและขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ
หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 7 Plus ของคุณให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เมนู รีเซ็ต จากนั้นแตะเพื่อเลือกตัวเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อจากนั้นยืนยันการตั้งค่าระบบใหม่
สิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลใด ๆ ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของ iPhone หลังจากรีเซ็ตให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง การตั้งค่าระบบเริ่มต้นจะถูกนำไปใช้งาน เปิดใช้งานคุณสมบัติที่จำเป็นทั้งหมดที่คุณต้องการใช้รวมถึง Wi-Fi และบลูทู ธ
โซลูชันที่ห้า: ถอนการติดตั้งแอพ Facebook รีสตาร์ท iPhone ของคุณแล้วติดตั้ง Facebook ใหม่
คุณอาจต้องพิจารณาการลบแอพหากคุณใช้วิธีที่เป็นไปได้หมดแล้วเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในตอนท้าย แต่ก็ยังมีปัญหาเดิมอยู่ แอพอาจเสียหายอย่างสิ้นเชิงและควรติดตั้งใหม่ นี่คือสิ่งที่ต้องทำ:
- แตะค้างไว้ที่ไอคอนใด ๆ จากหน้าจอหลักและรอจนกระทั่งไอคอนเริ่มสั่น
- แตะ X ที่มุมของไอคอน Facebook เพื่อถอนการติดตั้งแอพ
- แตะ ลบ เพื่อยืนยันการดำเนินการ
รอจนกว่า Facebook จะลบออกสำเร็จให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณแล้วติดตั้ง Facebook ใหม่ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- แตะเพื่อเปิด App Store
- เข้าสู่ Facebook ในช่องค้นหาของ App Store
- เลือก แอพ Facebook จากผลการค้นหา
- ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพ Facebook ที่เลือกตรงตามความต้องการขั้นต่ำของระบบในการทำงานบน iPhone 7 Plus ของคุณ มิฉะนั้นให้มองหาเวอร์ชั่นแอพ Facebook ที่ใช้งานร่วมกันได้
- แตะไอคอน Cloud หรือปุ่ม Get เพื่อเริ่มดาวน์โหลดและติดตั้ง Facebook บน iPhone ของคุณ
- หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
รอจนกระทั่งติดตั้งแอปสำเร็จให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณแล้วเปิดแอพ Facebook ที่คุณเพิ่งติดตั้ง ทดสอบและดูว่ามันทำงานได้ดีหรือไม่
ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Facebook หรือเยี่ยมชมศูนย์ช่วยเหลือของ Facebook ผ่านเว็บไซต์ทางการของ Facebook เพื่อส่งต่อปัญหาเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม อาจมีการตั้งค่าหรือตัวเลือกขั้นสูงบางส่วนจากแอพ Facebook ที่ต้องแก้ไขหรือกำหนดค่าใหม่เพื่อให้แอปนั้นทำงานได้ดีกับ iOS เวอร์ชันล่าสุด หากคุณเห็นข้อผิดพลาดแจ้งหรือรหัสให้จดบันทึกเพราะคุณสามารถใช้พวกเขาเป็นเบาะแสในสิ่งที่ผิดพลาดและสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้แอปทำงานเหมือนที่เคยทำบน iPhone 7 Plus
นอกจากนี้คุณยังสามารถรายงานปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple โดยระบุว่าจะเริ่มต้นหลังจากติดตั้งอัปเดต iOS ล่าสุด การทำเช่นนั้นจะช่วยให้พวกเขาทำการประเมินเพิ่มเติมและหากจำเป็นให้สร้างและผลักดันการอัปเดตย่อยอีกครั้งที่มีโปรแกรมแก้ไขโปรแกรมแก้ไขที่จำเป็น