จะแก้ไข Apple iPhone 8 ที่ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต iOS ได้อย่างไร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

การอ้างสิทธิ์ล่าสุดจากเจ้าของอุปกรณ์ iOS บางรายรวมถึงผู้ที่มี Apple iPhone 8 ได้เปิดดูทางออนไลน์เกี่ยวกับปัญหาในการติดตั้งอัปเดต iOS 11 ล่าสุดที่ไม่สามารถดำเนินการได้ ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดไฟล์อัพเดตได้ แต่จะไม่ติดตั้ง Apple เพิ่งเปิดตัวอัปเดตเฟิร์มแวร์ iOS 11.2 เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่ก่อให้เกิดการแจ้งเตือนในตัวเครื่องเพื่อขัดข้องบน iPhone หรือ iPad ต้องบอกว่าผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบกำลังรีบไปติดตั้งอัปเดตใหม่บนอุปกรณ์ iOS ของตนเพื่อแก้ไขปัญหา

อย่างไรก็ตามไม่ใช่ทั้งหมดที่สามารถค้นพบความสำเร็จในการใช้เฟิร์มแวร์ใหม่เนื่องจากพวกเขาได้รับแจ้งพร้อมข้อผิดพลาดบางอย่างซึ่งหยุดกระบวนการติดตั้งโดยไม่ตั้งใจ สิ่งที่อาจป้องกันการอัปเดต iOS ใหม่จากการติดตั้งและผู้ใช้ปลายทางมีวิธีการรักษาอย่างไร? การอ่านเพื่อหา.

ก่อนที่เราจะย้ายเพิ่มเติมใด ๆ หากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างพวกเขาวางโดยหน้าการแก้ไขปัญหา iPhone 8 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดกับอุปกรณ์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้ว ลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา iPhone ของเราและเราจะช่วยคุณแก้ปัญหา

ทำไม iPhone 8 ของคุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัปเดต iOS ได้

หากคุณกำลังพยายามติดตั้งการอัปเดต iOS กับ iPhone 8 ของคุณและจะไม่ผ่านการเชื่อมต่อแบบไร้สายอาจเกิดจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งดังต่อไปนี้:

พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอบน iPhone ของคุณ

ไฟล์อัพเดตใช้พื้นที่ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นคุณควรพิจารณาการล้างพื้นที่ถ้าคุณเพิ่มแอพและเนื้อหาใหม่ ๆ บนอุปกรณ์ของคุณแล้ว แต่นี่ไม่ใช่กรณีบน iPhone 8 ของคุณเนื่องจากนี่ยังคงเป็นอุปกรณ์ใหม่ซึ่งมีความจุขนาดใหญ่

เซิร์ฟเวอร์การอัพเดทมีการแออัดหรือมีคำขอมากเกินไป

กรณีนี้มักเกิดขึ้นเมื่อมีการอัปเดตครั้งใหญ่อย่างเป็นทางการเมื่อหลายคนต้องการได้รับการอัปเดต เซิร์ฟเวอร์การอัพเดทสามารถโอเวอร์โหลดด้วยการร้องขอดังนั้นจึงกลายเป็นแออัดและไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว โดยทั่วไปแล้วคุณจะได้รับพร้อมข้อความแจ้งเตือนหรือการแจ้งเตือนว่าเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถใช้งานได้ในปัจจุบันและคุณควรลองอีกครั้งในภายหลัง

ไฟล์อัพเดทที่เสียหาย

ไฟล์ที่ใช้งานไม่ได้รวมถึงเนื้อหาที่เสียหายและแอพพลิเคชั่นอาจทำให้เกิดความขัดแย้งและขัดขวางการดาวน์โหลดและฟังก์ชั่นการติดตั้งของโทรศัพท์ถ้าไม่ใช่การเชื่อมต่อเครือข่ายของ iPhone หากคุณสงสัยว่าปัญหาเกิดขึ้นจากแอพที่มีข้อผิดพลาดให้ลองปิดแอพที่สงสัยว่าจะลองติดตั้งไฟล์อัปเดตอีกครั้ง การค้นหาปัญหา แต่เป็นเรื่องท้าทายโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งติดตั้งแอพและเนื้อหาหลายรายการในอุปกรณ์ของคุณ คุณอาจต้องลองปิดการใช้งานแอพแต่ละตัวเพื่อตรวจสอบผู้กระทำผิด

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สายไม่เสถียรหรือไม่ต่อเนื่อง

คีย์ที่ต้องมีในการดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัปเดต OTA คือการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งและเสถียรกับอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi ดังนั้นจึงคาดว่าการอัปเดตจะไม่ดาวน์โหลดหรือติดตั้งตามที่ตั้งใจหาก iPhone ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดีหรือไม่ต่อเนื่อง คุณต้องจัดการกับปัญหาการเชื่อมต่อไร้สายก่อนและเมื่อมันได้รับการแก้ไขแล้วคุณมักจะติดตั้งอัปเดต iOS ใหม่โดยไม่ชนกับปัญหาใด ๆ

จะทำอย่างไรถ้า iPhone 8 ของคุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัปเดต iOS ได้

การหาสาเหตุที่สำคัญคือกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาหลัก คุณอาจอ้างถึงปัจจัยที่อธิบายไว้ข้างต้นเมื่อพยายามแยกปัญหาเป็นครั้งแรก เพื่อช่วยให้คุณได้รับการแก้ไขนี่คือบทสรุปของการแก้ไขและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับคุณที่จะลองทำเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

ก่อนที่คุณจะเริ่มทำอะไรให้ตรวจสอบสถานะหน่วยความจำของ iPhone เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเรียบร้อย แม้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะมีพื้นที่เก็บข้อมูลขนาดใหญ่ แต่ก็ยังสามารถประสบปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีแอปปลอมแปลงที่ติดตั้งและใช้งานในพื้นหลัง หากคุณเห็นแอพหรือบริการที่ผิดปกติที่ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลใน iPhone เป็นจำนวนมากคุณควรพิจารณาปิดการใช้งานชั่วคราว มิฉะนั้นให้ลบแอปที่มีปัญหาหากจำเป็น

• ในการทำเช่นนั้นตรงไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> ที่เก็บข้อมูล iPhone ในเมนูถัดไปคุณอาจเห็นรายการคำแนะนำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดเก็บ iPhone ของคุณพร้อมกับรายการแอพที่ติดตั้งและจำนวนพื้นที่เก็บข้อมูลที่แต่ละคนใช้
• หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นที่เก็บข้อมูลของแอปเพียงแตะชื่อแอพ หรือแตะที่ตัวเลือก แสดงทั้งหมด เพื่อดูคำแนะนำทั้งหมดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

เมื่อคุณตรวจสอบแล้วว่า iPhone ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลภายในเพียงพอ แต่ยังไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งไฟล์อัปเดต iOS ใหม่ได้ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

รีบู๊ตเราเตอร์ / โมเด็มไร้สายของคุณใหม่

เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้ถูกทริกเกอร์โดยเราเตอร์ไร้สายหรือโมเด็มของคุณคุณอาจลองใช้พลังงานรอบอุปกรณ์เครือข่ายเพื่อกำจัดความผิดพลาดใด ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อไร้สายกับกระบวนการดาวน์โหลดและหยุดชั่วคราว เช่นเดียวกับสิ่งที่คุณทำเมื่อโปรแกรมคอมพิวเตอร์ได้รับการหลอกลวงหรือไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ เพียงปิดอุปกรณ์สักครู่แล้วเปิดใหม่ นี่คือวิธีการทำงาน:

• ค้นหา ปุ่ม Power จากนั้นกดปุ่มจนกระทั่งเราเตอร์หรือโมเด็มปิดสนิท
• เมื่อปิดเครื่องให้ถอดปลั๊กเราเตอร์หรือโมเด็มออกจากแหล่งจ่ายไฟประมาณ 30 วินาที
• หลังจาก 30 วินาทีเสียบกลับเข้าไปในแหล่งพลังงานแล้วกดปุ่ม Power เพื่อเปิดอีกครั้ง

รอจนกระทั่งไฟสัญญาณทั้งหมดสว่างขึ้น หากคุณเห็นแสงสีแดงใด ๆ ก็แสดงว่ามีบางสิ่งที่ไม่ทำงาน ลองอ่านฉลากเกี่ยวกับสิ่งที่ไฟสีแดงแสดง ตัวอย่างเช่นหากเป็นตัวบ่งชี้สัญญาณที่แสดงเป็นสีแดงหมายความว่าเราเตอร์ไม่ได้รับสัญญาณใด ๆ จากหอเครือข่ายไร้สายดังนั้นการเชื่อมต่อไร้สายในปัจจุบันจะไม่สามารถใช้งานได้กับ iPhone ของคุณและอุปกรณ์เครือข่ายอื่น ๆ ในกรณีนี้คุณจะต้องแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อไร้สายก่อน เมื่อแก้ไขปัญหาเครือข่ายได้แล้วคุณจะสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต iOS ได้โดยไม่มีปัญหา

รีสตาร์ท iPhone 8 ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล)

การรีเซ็ทซอฟต์รีเซ็ตหรือรีบูทบน iPhone 8 ของคุณสามารถช่วยกำจัดข้อบกพร่องเล็กน้อยที่อาจทำให้การดาวน์โหลด iOS ของคุณเสร็จสิ้น ไม่มีข้อมูลที่จะได้รับผลกระทบในกระบวนการดังนั้นไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บไว้ใน iPhone ของคุณจากการทำเช่นนั้น หากคุณยังไม่ได้ลองซอฟต์รีเซ็ต นี่คือวิธีการ:

• กดปุ่ม ด้านข้าง หรือ ปุ่มเปิดปิดค้างไว้ จนกระทั่งหน้าจอ ลากเพื่อปิด
• ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณ
• รอประมาณ 30 วินาทีจากนั้นกดปุ่มด้านข้างสองสามวินาทีจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

iPhone ของคุณจะใช้พลังงานรอบตัว เมื่อบูทเครื่องแล้วให้ลองดาวน์โหลดและติดตั้ง iOS update อีกครั้ง

การรีสตาร์ทบนอุปกรณ์สามารถช่วยได้หากการอัพเดตไม่เสร็จสมบูรณ์และแถบความคืบหน้าไม่ได้ถูกย้ายเป็นระยะเวลานาน หากอุปกรณ์ของคุณหยุดนิ่งหรือไม่ตอบสนองดังนั้นจะต้องเริ่มการบังคับใช้ iPhone 8 ใหม่ นี่คือวิธีการ:

• กดและปล่อย ปุ่มเพิ่มระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
• จากนั้นกดและปล่อย ปุ่มลดระดับเสียง อย่างรวดเร็ว
• ในที่สุดกดปุ่ม Side (Power) ค้าง ไว้ประมาณ 10 ถึง 20 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น

ลองดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัปเดตอีกครั้งหลังจากรีบูตโทรศัพท์

หากการอัปเดตใช้เวลาในการดาวน์โหลดนานมากอาจเป็นเพราะความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ เวลาที่ใช้ในการดาวน์โหลดการอัพเดตอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขนาดของไฟล์อัพเดทและความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ ในกรณีนี้เพียงแค่รอจนกว่าคุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อคุณสามารถติดตั้งได้ อาจใช้เวลานานมากสำหรับการดาวน์โหลดเพื่อการดาวน์โหลดอย่างสมบูรณ์ พยายามอย่าดาวน์โหลดเนื้อหาอื่นหรือใช้เครือข่าย Wi-Fi ถ้าเป็นไปได้เพื่อปรับปรุงความเร็วในการดาวน์โหลด

ลบและดาวน์โหลดไฟล์อัพเดต iOS อีกครั้ง

อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์อัปเดตที่คุณดาวน์โหลดครั้งแรกเกิดความเสียหายจึงจะไม่ติดตั้ง ในกรณีนี้คุณต้องลบไฟล์อัพเดทที่เสียหาย หลังจากลบไฟล์ที่เสียหายแล้วให้ดาวน์โหลดไฟล์อัพเดตอีกครั้ง นี่คือวิธี:

• นำทางไปยัง การตั้งค่า iPhone ของคุณ
• แตะ ทั่วไป
• แตะที่ เก็บข้อมูล iPhone
• ค้นหาไฟล์อัพเดต iOS ในรายการแอพ
• แตะ อัปเดต iOS
• แตะ ลบอัปเดต
• เมื่อไฟล์ถูกลบไปที่ Settings-> General-> เมนู Software Update
• จากนั้นดาวน์โหลดอัปเดต iOS ล่าสุด

ในกรณีที่คุณไม่เห็นไฟล์อัปเดตในรายการแอพหรือหากปัญหายังคงมีอยู่ให้พิจารณาตัวเลือกถัดไป

อัปเดต iOS ผ่าน iTunes

ในขณะที่การอัปเดต OTA (ไร้สาย) นำเสนอกระบวนการที่รวดเร็วและง่ายดายเมื่ออัปเดต iOS มีหลายครั้งที่มันไม่สามารถทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้ และนี่คือที่ iTunes มีบทบาทเป็นทางเลือก พิจารณา iTunes เป็นโซลูชันทางเลือกของคุณหากคุณยังไม่สามารถติดตั้งอัปเดต iOS แบบไร้สายได้หลังจากลองแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ทั้งหมด

ในการดำเนินการต่อคุณจะต้องรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ (Windows หรือ Mac) ด้วยการติดตั้งซอฟต์แวร์ iTunes เวอร์ชันล่าสุด เมื่อคุณพร้อมทุกอย่างให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่ออัปเดต iPhone 8 iOS ของคุณผ่าน iTunes แทน:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลสำรอง iTunes ล่าสุดของ iPhone ของคุณเพื่อความปลอดภัย
• เชื่อมต่อ iPhone 8 ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หรือสาย Lightning ที่ Apple จัดหาให้
• เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• รอจนกระทั่งคอมพิวเตอร์ตรวจพบ iPhone ของคุณ หรือหากได้รับแจ้งให้แตะตัวเลือกเพื่อ เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ บนหน้าจอ iPhone ของคุณ
• คลิกที่ไอคอนอุปกรณ์ที่ด้านบนซ้ายของหน้าจอ iTunes เพื่อนำทางไปยังแท็บ อุปกรณ์
• นำทางไปยังส่วนสรุปจากนั้นคลิกปุ่มเพื่อ ตรวจสอบการอัปเดต
• คลิกที่ ดาวน์โหลดและอัปเดต
• แตะเพื่อทำเครื่องหมายที่ช่องเพื่อ ยอมรับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข
• หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านบน iPhone 8 ของคุณ

รอจนกว่า iTunes ดาวน์โหลดเสร็จแล้วและติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดบน iPhone 8 ของคุณสำเร็จ

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณทำการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต iOS บน iPhone 8 ของคุณคุณควรพิจารณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน Apple หรือผู้ให้บริการของคุณสำหรับตัวเลือกอื่น ๆ หรือขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการติดตั้งอัปเดต

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไขเสียงแตกระหว่างการโทรการโทรล้มเหลวผิดพลาดปัญหาการโทรอื่น ๆ ใน Apple iPhone 8 และ iPhone 8 Plus [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• เหตุใด Apple iPhone 8 ของฉันไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต Wi-Fi และวิธีแก้ไขได้ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรเมื่อ Apple iPhone 8 ของคุณไม่เปิดใช้งาน? [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรเมื่อ Apple iPhone 8 ของคุณไม่ชาร์จ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]