วิธีแก้ไขปัญหา Apple iPhone 7 Plus ในการโทรที่ตรงไปที่วอยซ์เมล [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

คุณไม่ได้รับสายจากเพื่อนหรือผู้ติดต่อของคุณดังนั้นคุณคิดว่าคุณ iPhone ไม่ได้รับสาย สิ่งนี้สามารถยอมรับได้หากมันเกิดขึ้นในวันเดียว แต่ถ้ามันยังคงทำสิ่งเดียวกันต่อไปอีกหลายวันหรือหลายสัปดาห์นั่นเป็นอีกเรื่องหนึ่ง คนส่วนใหญ่ไม่สามารถที่จะพลาดสายแม้ในหนึ่งวันโดยเฉพาะผู้ที่ใช้โทรศัพท์มากในการทำธุรกิจและทำธุรกรรมส่วนตัว

ในโพสต์นี้เราจะแก้ไขปัญหาในการโทรของ iPhone 7 Plus ที่ตรงไปยังข้อความเสียง ดังนั้นโดยทั่วไปคุณจะไม่ได้รับสายใด ๆ บน iPhone เว้นแต่คุณจะเปิดวอยซ์เมล อ่านต่อเพื่อเรียนรู้สาเหตุที่เกิดขึ้นและสิ่งที่ควรทำเพื่อแก้ไขปัญหา

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ กับ iPhone 7 Plus ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งหน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่มีการรายงานบ่อยที่สุดบางส่วนกับ iPhone ใหม่นี้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือหากคุณไม่พบสิ่งที่ต้องการในหน้านั้นให้กรอกแบบสอบถาม iPhone ของเราแล้วกดส่ง ไม่ต้องกังวลมันเป็นบริการให้คำปรึกษาฟรีคุณจึงไม่ต้องกังวลอะไร เพียงแค่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและเราจะทำอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยคุณแก้ไข

สาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมสายของคุณตรงไปที่วอยซ์เมล

ปัญหาการโทรของ iPhone 7 Plus โดยเฉพาะนี้เกิดจากปัจจัยหลายประการรวมถึงไม่มีบริการห้ามรบกวนและการตั้งค่าผู้ให้บริการเพื่อตั้งชื่อ ในกรณีส่วนใหญ่การโทรไปยังวอยซ์เมลโดยตรงเนื่องจากเปิดใช้งาน DND หรือห้ามรบกวนขณะเปิดใช้งานการขับขี่บน iPhone ของคุณ

ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ดังนั้นโอกาสในการแก้ไขที่จุดสิ้นสุดของคุณจึงสูงขึ้นอย่างแน่นอน โครงร่างด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้และวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถใช้ได้หากคุณพยายามแก้ไขปัญหาด้วยตัวเอง คุณอาจเริ่มทำงานในวิธีที่ใกล้เคียงที่สุดหรือใช้งานได้มากที่สุดเพื่อประหยัดเวลาและความพยายามเว้นแต่คุณจะไม่ทราบสาเหตุที่แน่ชัด

โซลูชันที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทดสอบ iPhone ของคุณและดูว่าการโทรสามารถผ่านได้หลังจากดำเนินการแต่ละขั้นตอน ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปหากจำเป็น

วิธีแก้ปัญหาแรก: ตรวจสอบและให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณได้รับสัญญาณที่ดี

หาก iPhone 7 Plus ของคุณแสดง No Service บนแถบสถานะแสดงว่าไม่ได้รับสัญญาณจากเสาสัญญาณ บางที iPhone ของคุณอยู่ไกลเกินไปที่จะเชื่อมต่อกับเสาเครือข่ายหรือรับสัญญาณเป็นระยะ ๆ ความเป็นไปได้อีกอย่างก็คือบนโหมดเครื่องบินที่เปิดอยู่ หากต้องการตัดสิ่งเหล่านี้ออกจากสาเหตุที่เป็นไปได้ให้ตรวจสอบและให้แน่ใจว่าโหมดเครื่องบินปิดหรือปิดการใช้งานและ iPhone ของคุณได้รับสัญญาณที่แรงจากเครือข่ายของคุณ

คุณสามารถเข้าถึงและกำหนดค่าโหมดเครื่องบินผ่านทางศูนย์ควบคุมหรือไปที่การ ตั้งค่า -> โหมดเครื่องบิน -> เพื่อสลับสวิตช์เพื่อเปิดหรือปิดคุณสมบัติ

โปรดทราบว่าเมื่อเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินทั้งการเชื่อมต่อ Wi-Fi และโทรศัพท์มือถือจะถูกปิดดังนั้นคุณจะไม่สามารถรับสายหรือข้อความ นี่อาจเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณไม่รับสายบน iPhone 7 Plus ของคุณและคิดว่าพวกเขาตรงไปที่วอยซ์เมลของคุณ

แนวทางที่สอง: ตรวจสอบและให้แน่ใจว่าห้ามรบกวนปิด

Do Not Disturb หรือ DND เป็นคุณสมบัติของ iPhone ที่ใช้เพื่อปิดเสียงการโทรเข้าการแจ้งเตือนข้อความและเสียงเตือนบน iPhone ของคุณ แต่แตกต่างจากโหมดเงียบห้ามรบกวนจะส่งสายเรียกเข้าโดยตรงไปยังข้อความเสียง คุณจะรู้ว่าคุณสมบัติห้ามรบกวนเปิดอยู่หรือไม่หากคุณเห็นไอคอนรูปพระจันทร์เสี้ยวทางด้านซ้ายของไอคอนแบตเตอรี่บนแถบสถานะของคุณ

หากคุณเห็นไอคอนรูปพระจันทร์เสี้ยวก็แสดงว่าเปิดใช้งาน DND และสาเหตุที่การโทรของคุณตรงไปที่วอยซ์เมล หากต้องการปิดคุณสมบัตินี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เปิด Control Center โดยเลื่อนนิ้วขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ iPhone
ที่ศูนย์ควบคุมให้ค้นหา ไอคอนพระจันทร์เสี้ยว แล้วแตะด้วยนิ้วของคุณ การทำเช่นนั้นจะปิดห้ามรบกวน

หรือคุณสามารถปิด Do Not Disturb บน iPhone 7 Plus โดยไปที่เมนูการตั้งค่า

ในการทำเช่นนั้นให้แตะ การตั้งค่า -> ห้ามรบกวน -> แตะสวิตช์ถัดจาก ห้ามรบกวน เพื่อปิดคุณสมบัติ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณไม่ได้กำหนดค่าให้เปิดอัตโนมัติห้ามรบกวนในบางสถานการณ์เช่นเมื่อคุณเข้าสู่โหมดสลีปหรือขณะที่ iPhone ของคุณล็อคอยู่

ในการตรวจสอบตรงไปที่การ ตั้งค่า -> ห้ามรบกวน -> แตะ กำหนดเวลา เพื่อปิดตารางเวลาสำหรับการเปิดใช้งานคุณสมบัติโดยอัตโนมัติ

คุณสามารถปิด Do Not Disturb บน iPhone 7 Plus โดยใช้ Siri นี่คือวิธี:

กดปุ่มโฮมค้างไว้เพื่อเปิด Siri
พูดว่า“ ปิดห้ามรบกวน ”
รอจนกระทั่ง Siri ตอบกลับและแจ้งให้คุณทราบว่าปิดห้ามรบกวน

ใน iOS 11 จะมีการเพิ่มคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องใหม่ มันถูกเรียกว่าห้ามรบกวนขณะขับรถ อาจเป็นสาเหตุว่าทำไมคุณไม่รับสายบน iPhone เพราะทุกคนตรงไปที่วอยซ์เมลของคุณเพราะคุณสมบัตินี้เปิดใช้งานอยู่ ตามที่ชื่อบอกไว้ห้ามรบกวนขณะขับรถเป็นคุณสมบัติใหม่ที่เปิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อ iPhone ของคุณตรวจพบว่าคุณกำลังขับรถ นี่อาจเป็นสาเหตุของความผิดพลาดหาก iPhone ของคุณไม่ดังเมื่อใช้ในรถ

คุณสามารถเพิ่มเข้าถึงและกำหนดค่าคุณสมบัตินี้ได้ใน การตั้งค่า iPhone ของคุณ - > ศูนย์ควบคุม
ในการเพิ่มไอคอนห้ามรบกวนขณะขับรถบนศูนย์ควบคุมให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ศูนย์ควบคุม -> เลื่อนลงและแตะที่เครื่องหมาย บวก (+) สีเขียว ที่ด้านซ้ายของ ห้ามรบกวนขณะขับรถ หลังจากทำเช่นนั้นให้เปิดศูนย์ควบคุมโดยการเลื่อนนิ้วของคุณขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอจากนั้นแตะไอคอนห้ามรบกวนขณะขับรถเพื่อเปิดหรือปิดคุณสมบัติ

แนวทางที่สาม: เปิดใช้งานคุณสมบัติประกาศการโทร

iOS เวอร์ชันล่าสุดผสานรวมคุณลักษณะประกาศการโทรใหม่สำหรับผู้ใช้เพื่อกำหนดความถี่หรือเวลาที่อุปกรณ์ควรประกาศการโทร ตัวเลือกที่มีให้เลือกเสมอคือหูฟังและรถยนต์หูฟังเท่านั้นไม่เลย ผู้ใช้ iPhone รายอื่นที่จัดการกับปัญหาเดียวกันในการโทรไปยังวอยซ์เมลโดยตรงสามารถได้รับการแก้ไขโดยการตั้งค่าประกาศการโทรไปที่เสมอ หากคุณต้องการที่จะลองนี่คือวิธีการ:

ไปที่ การตั้งค่า
แตะ โทรศัพท์
แตะ ประกาศการโทร
เลือก Always จากตัวเลือกที่กำหนด คุณจะรู้ว่ามันถูกเลือกเมื่อมีเครื่องหมายถูกปรากฏขึ้นข้างๆ

รีบูต iPhone ของคุณหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงตัวเลือกนี้แล้วลองดูว่าการโทรสามารถผ่านได้หรือไม่

แนวทางที่สี่: อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการ

การตั้งค่าผู้ให้บริการอนุญาตให้ iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของผู้ให้บริการของคุณ การเปลี่ยนแปลงใด ๆ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าของผู้ให้บริการอาจมีผลกับฟังก์ชั่นที่เกี่ยวข้องบน iPhone ของคุณรวมถึงสายเรียกเข้า คุณมีแนวโน้มที่จะประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณโดยเฉพาะหากการตั้งค่าผู้ให้บริการ iPhone ของคุณล้าสมัย การตั้งค่าที่ล้าสมัยอาจนำไปสู่ปัญหาการเชื่อมต่อระหว่าง iPhone และเครือข่ายผู้ให้บริการไร้สายของคุณ เป็นผลให้สายเรียกเข้าตรงไปยังข้อความเสียงของคุณ

หากต้องการกำจัดสิ่งนี้จากสาเหตุที่เป็นไปได้ให้ตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการบน iPhone ของคุณแล้วติดตั้งการอัปเดตหากมี

หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตการตั้งค่านี้ให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> เกี่ยวกับ ส่วน คุณจะได้รับข้อความแจ้งเตือนว่า "การตั้งค่าใหม่พร้อมใช้งาน คุณต้องการอัปเดตตอนนี้หรือไม่?” หากมีการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการสำหรับ iPhone ของคุณ
แตะอัปเดตเพื่อดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตต่อไป

ทำการทดสอบการโทรหลังจากอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการบน iPhone ของคุณเพื่อดูว่าการโทรสามารถผ่านได้หรือไม่ ถ้าไม่ลองวิธีถัดไป

Fifth Solution: อัพเดท iPhone ของคุณใน iTunes

การอัปเดตยังมีการแก้ไขข้อผิดพลาดรวมถึงสิ่งที่อาจส่งผลต่อฟังก์ชั่นการโทรของ iPhone ของคุณกระตุ้นการโทรศัพท์เพื่อตรงไปที่วอยซ์เมล ดังนั้นหากคุณยังไม่ได้ดำเนินการให้อัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่ใน iTunes นี่คือวิธี:

สำรองข้อมูล iPhone ของคุณหากจำเป็น
เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ที่ให้มา
เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์
รอให้ iTunes จดจำอุปกรณ์ iOS ของคุณ
เลือก iPhone 7 Plus ของคุณโดยคลิกที่ ไอคอน iPhone ที่มุมซ้ายบนของ iTunes
คลิกตัวเลือกเพื่อ ตรวจสอบการอัปเดต
หากมีการอัปเดตคุณจะได้รับการแจ้งเตือน คลิก อัปเดต เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตล่าสุดบน iPhone ของคุณ

ต้องแน่ใจว่าเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ของคุณจนกว่าการติดตั้งการอัปเดตจะเสร็จสิ้น

แนวทางที่หก: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเครือข่าย iPhone ของคุณนั่นอาจเป็นปัญหาที่ก่อให้เกิดปัญหา หากเป็นไปได้พยายามเปลี่ยนการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำกลับไปเมื่อสิ่งต่าง ๆ ใช้งานได้ดี อย่างไรก็ตามหากคุณไม่แน่ใจว่าการตั้งค่าหรือตัวเลือกใดที่จะกำหนดค่าใหม่คุณอาจไปเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแทน การทำเช่นนั้นจะทำให้เครือข่าย iPhone ของคุณเริ่มต้นใหม่และแก้ไของค์ประกอบเครือข่ายของ iPhone ใด ๆ ที่อาจมีปัญหา ในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone 7 Plus ของคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
แตะ ทั่วไป
เลื่อนลงและแตะ รีเซ็ต
เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
รอจนกระทั่งการรีเซ็ตเครือข่ายเสร็จสมบูรณ์ iPhone ของคุณจะรีบูตเมื่อเสร็จสิ้น

หลังจากรีเซ็ตแล้วคุณจะต้องตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi และป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi อีกครั้ง ต้องแน่ใจว่าคุณจดบันทึกไว้ล่วงหน้า

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากปัญหายังคงมีอยู่และการโทร iPhone 7 Plus ของคุณยังคงตรงไปที่วอยซ์เมลให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย / ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณเพื่อขยายปัญหา บางครั้งปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากปัญหาที่ทราบในตอนท้ายของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณและพวกเขาเท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับ Apple iPhone 7 Plus ของคุณเรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ ติดต่อเราผ่านแบบสอบถามปัญหา iPhone ของเราและให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาของคุณเพื่อให้เราสามารถหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ