วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินของ iPhone 6s Apple แห่งความตาย (โซลูชั่นที่เป็นไปได้)

ปัญหาการแสดงผลทำให้เกิดปัญหากับเจ้าของสมาร์ทโฟน # Apple หลายรายรวมถึง iPhone 6s (#iPhone 6s) ในบรรดาการร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุดคือบนหน้าจอสีน้ำเงินหรือที่รู้จักกันว่าหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD) ซึ่งมาพร้อมกับรีบูตไม่สิ้นสุด

การร้องเรียนบนหน้าจอสีน้ำเงินของ iPhone ได้เริ่มเติมเว็บตั้งแต่ยุคของ iPhone 5 และการตอบสนองต่อจำนวนผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบมากขึ้น Apple ได้เปิดตัวโปรแกรมแก้ไขในรูปแบบของการอัปเดตเฟิร์มแวร์ iOS อย่างไรก็ตามปัญหาดังกล่าวล้มเหลวในการยุติปัญหาเนื่องจากเจ้าของ iPhone รุ่นต่อมาจำนวนมากซึ่งรวมถึง iPhone 6, 6 Plus, 6s และ 6s Plus ได้รายงานปัญหาการแสดงผลที่คล้ายกันซึ่งแสดงโดยหน้าจอสีน้ำเงินและการรีบูตไม่ จำกัด บนโทรศัพท์

โพสต์นี้จะจัดการกับปัญหาในหน้าจอสีน้ำเงินหรือหน้าจอสีน้ำเงินของปัญหาความตายกับตัวแปร iPhone 6s เรียนรู้สิ่งที่ทำให้เกิดปัญหานี้ใน iPhone ของคุณและสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไข ด้านล่างนี้คือแถลงการณ์ปัญหาที่เกี่ยวข้องจากเจ้าของ iPhone 6s สองคนที่แจ้งปัญหานี้ให้เราทราบ

คำแถลงปัญหา: “ หน้าจอ iPhone 6s เป็นสีน้ำเงิน ฉันลองรีสตาร์ทและอัปเดต แต่ไม่ได้ผล ไม่มีการรีบู๊ตอย่างกะทันหัน”

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: “ ฉันโทรศัพท์ของฉันหายไปก่อนหน้านี้ แต่มีบางกรณีและมันไม่ได้เกิดความเสียหายทางร่างกาย แต่จะไม่เปิด ฉันพยายามกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมค้างไว้เพื่อเริ่มต้นใหม่ แต่มันเพิ่งเปลี่ยนจากหน้าจอสีดำเป็นหน้าจอสีน้ำเงินเข้ม เมื่อใดก็ตามที่ฉันเสียบมันมันยังคงสั่นสะเทือน ฉันไม่แน่ใจว่าต้องทำอะไรอีก”

สาเหตุที่เป็นไปได้

กรณีเล็กน้อยของปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินบน iPhone 6s บางครั้งเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ ในบรรดาต้นเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ :

  • ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือแอพผิดพลาด - แอปที่ ไม่ดีหรือเสียหายอาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพโดยรวมของโทรศัพท์ของคุณ นอกเหนือจากปัญหาการก่อกวนบนหน้าจอสีน้ำเงินแอปเหล่านี้ยังสามารถทำให้โทรศัพท์ของคุณช้าหรือไม่ตอบสนองได้
  • แอปโอเวอร์โหลด / มัลติทาสกิ้ง เกิดขึ้นเมื่อคุณเปิดหรือใช้หลายแอพพลิเคชั่นพร้อมกัน ตัวประมวลผลของ iPhone อาจไม่รองรับคำขอและกระบวนการทั้งหมดพร้อมกันเช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์
  • หน่วยความจำล้น - มันเกี่ยวข้องกับสาเหตุก่อนหน้านี้ (แอปโอเวอร์โหลด) เมื่อคุณเปิดหรือเรียกใช้หลายแอพพลิเคชั่นในเวลาเดียวกันหน่วยความจำของโทรศัพท์อาจล้น และเป็นผลให้ปัญหาอุปกรณ์เช่น BOD อาจเกิดขึ้น

ปัญหาการแสดงผลส่วนใหญ่เช่นหน้าจอสีน้ำเงินเชื่อมโยงกับฮาร์ดแวร์ที่ผิดปกติโดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนประกอบบางอย่างภายในมาเธอร์บอร์ดที่เชื่อมต่อกับหน้าจอ iPhone ของคุณ มีสองสาเหตุที่รู้จักกันดีของความเสียหายของหน้าจอที่เกิดจากปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินบน iPhone ของคุณ และสิ่งเหล่านี้มีดังนี้:

  • ความเสียหายของสกรูยาว - นี่คือผู้ร้ายทั่วไป มันเกิดขึ้นเมื่อคุณใส่สกรู (ยาวเกินกว่าต้นฉบับ) ผิดเข้าไปในรูสกรูบนส่วนประกอบใด ๆ ของเมนบอร์ดโดยเฉพาะอย่างยิ่งแผ่นป้องกันจอ LCD การใส่สกรูผิดอาจทำให้แทร็ก IC เสียหายใต้รูสกรูได้ มันเป็นผลลัพธ์ที่ไม่ต้องการหลังจากการซ่อมแซมหน้าจอด้วยช่างเทคนิคที่ไม่ใช่ของ Apple
  • ความเสียหายของฮาร์ดแวร์ (โทรศัพท์) - หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายยังสามารถบ่งบอกถึง iPhone ที่เสียหายทำให้อุปกรณ์ใช้ไม่ได้ราคาแพง

โซลูชันและวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำ

หลังจากหาสาเหตุที่เป็นไปได้แล้วเราพบวิธีต่อไปนี้ที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินบน iPhone 6s ของคุณ สิ่งเหล่านี้เป็นวิธีแก้ปัญหา BOD บน iPhone 6s ซึ่งประกอบด้วยโซลูชันที่แนะนำโดย Apple รวมถึงกลเม็ดที่ผู้ใช้กำหนดเองและการแก้ไขที่แชร์ผ่านฟอรัมและเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง หากคุณยังไม่ได้ลองวิธีการใด ๆ เหล่านี้และคุณมั่นใจว่าปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินของ iPhone ของคุณเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ฉันขอแนะนำให้ลองในครั้งนี้ วิธีการเหล่านี้ได้ทำสิ่งมหัศจรรย์กับผู้ใช้ iPhone รายอื่นที่ประสบปัญหาเดียวกันบนหน้าจอ

หมายเหตุสำคัญ: ก่อนที่คุณจะเริ่มดำเนินการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่ตามมาฉันขอแนะนำให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ การรีเซ็ตแบบซอฟต์มักจะช่วยในการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ กับ iPhone และ iDevices อื่น ๆ

ขั้นตอนที่ 1 บังคับให้ iPhone ของคุณเริ่มต้นใหม่ ในการบังคับให้รีสตาร์ท iPhone ที่ไม่ตอบสนองเพียงกดปุ่ม Sleep / Wake และ Home ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลาอย่างน้อยสิบวินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple สิ่งนี้ช่วยแก้ไขปัญหาเดียวกันกับผู้ใช้ที่โชคดีบางคน

ขั้นตอนที่ 2 กู้คืน iPhone ของคุณในโหมดการกู้คืน

การบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนเป็นวิธีที่แนะนำให้ใช้หากมีบางอย่างผิดปกติกับ iPhone ของคุณและคุณจำเป็นต้องกู้คืน ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับกระบวนการนี่คือวิธีการเข้าสู่โหมดการกู้คืนบน iPhone 6s ของคุณและทำการกู้คืนระบบ iPhone:

  1. เชื่อมต่อสายเคเบิล USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่ไม่ใช่กับ iPhone
  2. ปิด iPhone ของคุณโดยกด ปุ่มเปิดปิดค้าง ไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งแถบเลื่อนปรากฏขึ้น
  3. เลื่อนแถบเลื่อนเพื่อ ปิด อุปกรณ์
  4. รอให้ iPhone ปิดอย่างสมบูรณ์ หรือคุณสามารถกดปุ่ม Power และ Home ค้างไว้พร้อมกัน เมื่อโทรศัพท์ปิดให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง
  5. ในขณะที่กดปุ่ม โฮมค้างไว้ ให้เชื่อมต่อสายเคเบิล USB เข้ากับ iPhone ของคุณ อุปกรณ์ควรเปิด
  6. กดปุ่มโฮมค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอเชื่อมต่อกับ iTunes ปรากฏขึ้น ปล่อยปุ่มโฮมเมื่อหน้าจอนั้นปรากฏขึ้น
  7. จากนั้นคุณจะเห็นพรอมต์ iTunes แจ้งว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืนและคุณจำเป็นต้องกู้คืน
  8. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการคืนค่า / อัปเดต iPhone อาจใช้เวลานานกว่าที่ iPhone ของคุณจะทำการกู้คืนเสร็จสมบูรณ์ดังนั้นให้รออย่างอดทน

หากหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นอีกครั้งหลังจากการคืนค่าเป็นไปได้มากที่สุดที่บ่งบอกถึงความเสียหายของฮาร์ดแวร์ แผงวงจรหลักของ iPhone หรือส่วนประกอบบางอย่างอาจเสียหายและต้องซ่อมแซม

ขั้นตอนที่ 3 ใช้ฟรีแวร์ที่เชื่อถือได้สำหรับการอัปเดตและ / หรือการคืนค่าระบบ iPhone มีเครื่องมือหลายอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อกู้คืน iPhone ของคุณหากขั้นตอนปกติ (กู้คืนโหมดการกู้คืน) ไม่ทำงาน เครื่องมือเหล่านี้มีให้บริการผ่าน App Store โดยมีรุ่นที่ใช้งานได้กับคอมพิวเตอร์ Windows และ Mac นี่ถือว่าเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหา iPhone เช่นนี้

ขั้นตอน 4. วาง iPhone ของคุณในโหมด DFU หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตให้ลองใส่ iPhone ของคุณในโหมด DFU และกู้คืนผ่าน iTunes บนคอมพิวเตอร์ คุณสามารถวาง iPhone ของคุณในโหมด DFU ได้หากโหมดการกู้คืนไม่ทำงาน

นี่คือวิธีการวาง iPhone 6s ของคุณในโหมด DFU:

  1. เสียบ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ (Mac หรือ Windows PC)
  2. เปิด iTunes ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  3. ปิด iPhone ของคุณเมื่อ iTunes ได้รับการยอมรับ
  4. กดปุ่ม Power ค้างไว้ 3 วินาที
  5. กดปุ่ม Home ค้างไว้โดยไม่ปล่อยปุ่ม Power เป็นเวลา 10 วินาที
  6. ปล่อยปุ่ม Power หลังจาก 10 วินาทีในขณะที่กดปุ่มโฮมค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นข้อความป๊อปอัปจาก iTunes แจ้งว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการยอมรับว่าอยู่ในโหมดการกู้คืน ตอนนี้คุณควรมีหน้าจอสีดำบน iPhone เป็นตัวบ่งชี้ว่าคุณอยู่ในโหมด DFU แล้วและคุณสามารถเริ่มกู้คืนหรืออัปเดตอุปกรณ์ของคุณได้ทุกเมื่อที่คุณตั้งค่าไว้

ขั้นตอนที่ 5. ปิดใช้งานการซิงค์ iCloud สำหรับ iWork แอปที่ผิดพลาด

หากปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินเกิดขึ้นในขณะที่พยายามใช้แอพ iWork จากนั้นรีบูตเครื่องโทรศัพท์ให้ลองปิด คุณสมบัติการโทรผ่าน Wi-Fi ผู้ใช้บางคนที่เคยประสบปัญหาเดียวกันกับ iPhone ของพวกเขาได้แชร์วิธีนี้เป็นวิธีการทำงาน อย่างไรก็ตามนี่เป็นเพียงการแก้ไขชั่วคราว

ขั้นตอน 6. ใช้ครั้งละหนึ่งแอป ปิดแอปทั้งหมดที่ไม่ได้ใช้งาน

ขั้นตอนที่ 7 ปิดการใช้งานหรือลบแอปพลิเคชันที่ผิดพลาด หากหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นหลังจากดาวน์โหลดติดตั้งหรือใช้แอพพลิเคชั่นบางตัวให้ลองปิดหรือถอนการติดตั้งแอพ มิฉะนั้นให้อัปเดตแอปที่ผิดพลาดแทน

ขั้นตอนที่ 8 อัปเดตเฟิร์มแวร์ iPhone iOS ของ คุณ คนอื่น ๆ แนะนำให้อัปเดต iPhone iOS เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด นี่ควรเป็นบั๊กซอฟต์แวร์ที่ Apple ยอมรับแล้วโดยทั่วไปแล้วจะมีการแก้ไขด้วยการอัพเดตซอฟต์แวร์ใหม่ที่มีโปรแกรมแก้ไขสำหรับแก้ไข

ขั้นตอนที่ 9. ฮาร์ดรีเซ็ต iPhone ของคุณ นี่ควรเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ โปรดทราบว่าการฮาร์ดรีเซ็ตจะลบ iPhone ของคุณและกู้คืนเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ที่กล่าวไว้ให้แน่ใจว่าได้สำรองเนื้อหาสำคัญทั้งหมดของคุณรวมถึงผู้ติดต่อข้อมูลแอพและการตั้งค่าบนโทรศัพท์ไว้ล่วงหน้า หลังจากรีเซ็ตแล้วคุณอาจต้องเปิดใช้งานซิมการ์ดใหม่ผ่าน iTunes

ขั้นตอนในการรีเซ็ต iPhone 6s ของคุณอย่างหนัก:

  1. ปิด iPhone อย่างสมบูรณ์
  2. เสียบสาย USB จากนั้นกด ปุ่ม Home ค้างไว้ ขณะเชื่อมต่อ iPhone กับ iTunes
  3. บนคอมพิวเตอร์ของคุณคลิก ตกลง เมื่อได้รับแจ้งด้วย“ iTunes ตรวจพบ iPhone ในโหมดการกู้คืน”
  4. คลิกที่ กู้คืน iPhone ...
  5. ถัดไปคลิกที่ คืนค่าและปรับปรุง
  6. รอให้ iTunes ทำการกู้คืน iPhone ให้เสร็จสิ้น

เมื่อการคืนค่า iPhone เสร็จสิ้นให้ทดสอบอุปกรณ์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ขั้นตอนที่ 10 ติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple หากปัญหายังคงอยู่แม้จะดำเนินการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นแล้วคุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อแจ้งปัญหา คุณสามารถเลือกที่จะนัดหมายกับ Apple Genius ที่อยู่ใกล้เคียงเพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์และ / หรือบริการ มีโอกาสมากขึ้นที่องค์ประกอบที่เสียหายจะทำให้คุณมีปัญหานี้และต้องแก้ไขก่อนเพื่อให้ iPhone กลับมาทำงานได้โดยไม่มีข้อบกพร่องอีกต่อไป