วิธีแก้ไข Apple iPhone XS ที่จะไม่สำรองข้อมูลด้วย iTunes [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

แม้ว่า iPhone ของคุณจะมีคุณสมบัติความปลอดภัยที่ยอดเยี่ยม แต่ก็ไม่รับประกันว่าไฟล์ทั้งหมดที่คุณเก็บไว้จะปลอดภัยเสมอ ขอแนะนำให้สร้างการสำรองข้อมูล ในบรรดากรณีปกติเมื่อจำเป็นต้องมีการสร้างการสำรองข้อมูลก่อนที่จะทำการติดตั้งอัปเดต iOS ให้รีเซ็ต iOS เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและกู้คืน iOS ผ่าน iTunes คุณสามารถสำรองไฟล์จาก iPhone ของคุณไปยัง iCloud โดยอัตโนมัติด้วยตนเองผ่าน iTunes

ในกรณีที่คุณพบปัญหาในการดำเนินการในภายหลังฉันได้จัดทำแนวทางแก้ไขปัญหาที่เป็นประโยชน์และแนวทางแก้ไขปัญหาด้านล่างนี้ อ่านเพื่อเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำหากคุณไม่สามารถสำรองไฟล์จาก iPhone XS ไปยัง iTunes ได้ด้วยเหตุผลบางประการ

สำหรับเจ้าของที่กำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้ระบุถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ทำงานหรือถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถาม iPhone ปัญหาของเรา

จะทำอย่างไรถ้า iPhone XS ของคุณจะไม่สำรองข้อมูลกับ iTunes

ก่อนที่จะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจขัดขวาง iPhone XS ของคุณไม่ให้สำรองข้อมูลไปยัง iTunes ให้ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิล USB หรือสาย Lightning ใช้งานไม่เสียหาย หากมีอุปกรณ์ภายนอกอื่น ๆ เชื่อมต่อกับพอร์ตอื่น ๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณให้ลบออกทั้งหมดยกเว้นคีย์บอร์ดและเมาส์ ออกจากโปรแกรมที่ใช้งานอื่น ๆ บนคอมพิวเตอร์ยกเว้น iTunes การทำเช่นนี้จะกำจัดปัจจัยดังกล่าวจากสาเหตุที่สำคัญ ที่สำคัญคอมพิวเตอร์ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร หนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมการสำรองข้อมูล iTunes จะล้มเหลวเนื่องจากปัญหาอินเทอร์เน็ต ตัวอย่างเช่นหากคอมพิวเตอร์ของคุณมีการเชื่อมต่อเป็นระยะหรือไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Apple หรือเซิร์ฟเวอร์ iTunes หากคอมพิวเตอร์ของคุณประสบข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบสุ่มให้ลองรีบูทหรือจ่ายพลังงานให้แก่เราเตอร์หรือโมเด็มของคุณก่อนเพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ปัญหาให้ดำเนินการแก้ไขปัญหา iPhone XS และระบบคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยวิธีต่อไปนี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีสตาร์ท iPhone และคอมพิวเตอร์

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณทำและกระบวนการสำรองข้อมูลล้มเหลวอาจเป็นเพราะระบบเล็ก ๆ น้อย ๆ บกพร่องใน iPhone XS หรือระบบคอมพิวเตอร์ เพื่อล้างสิ่งนี้การรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งสองสามารถช่วยได้ บน iPhone XS ของคุณคุณสามารถทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหรือรีบูตโทรศัพท์ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม ด้านข้าง / พลังงานค้างไว้ และ ปุ่มระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาที
2. ปล่อยปุ่มเมื่อคำสั่ง Slide to Power Off ปรากฏขึ้นจากนั้นลากตัวเลื่อน power off ไปทางขวา
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม Power / Side ค้างไว้ อีกครั้งจนกระทั่งโทรศัพท์รีบูต

เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดแบบสุ่มของระบบในคอมพิวเตอร์ที่อาจหยุดฟังก์ชั่นสำรองของ iTunes แนะนำให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ด้วย นี่จะเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์เล็กน้อยที่มาจากซอฟต์แวร์ คุณสามารถทำการรีสตาร์ทมาตรฐานโดยใช้ตัวเลือกพลังงานหรือใช้คอมโบคีย์ลัด

หลังจากรีสตาร์ททั้ง iPhone และคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อ iPhone XS ของคุณใหม่ผ่าน USB แล้วลองสำรองไฟล์ไปยัง iTunes อีกครั้ง หากกระบวนการสำรองข้อมูลยังคงล้มเหลวให้แก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

วิธีที่สอง: ปิดใช้งานข้อ จำกัด iPhone XS

เมื่อเปิดใช้งานข้อ จำกัด บนโทรศัพท์การดำเนินการหลายอย่างจะไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากอุปกรณ์ของคุณขัดขวางกระบวนการ เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่ทำให้อุปกรณ์หยุดการสำรองข้อมูลให้ปิดการใช้งานข้อ จำกัด ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลักของคุณ
2. แตะ เวลาหน้าจอ
3. เลือก ข้อ จำกัด ของเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว

หากคุณสมบัติดังกล่าวเปิดอยู่ให้สลับสวิตช์เพื่อปิด มิฉะนั้นให้เปิดและปิดอีกครั้ง ในขณะที่ข้อ จำกัด ปิดอยู่ให้เชื่อมต่อ iPhone XS ของคุณกับ iTunes และทำการสำรองไฟล์อีกครั้ง

แนวทางที่สาม: ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์

ปัญหาอาจเกิดจากระบบคอมพิวเตอร์เอง ในบรรดาอุปสรรคปกติในการดำเนินงานของ iTunes และ iOS นั้นมีข้อ จำกัด ของไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัส กรณีนี้มักเกิดขึ้นเมื่อใช้คอมพิวเตอร์ Windows พีซี Windows มีระบบไฟร์วอลล์ในตัวที่สามารถป้องกันการซิงค์ ดังนั้นหากคุณมีเครื่องมือเหล่านี้ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ลองปิดใช้งานชั่วคราวหรือกำหนดค่าซอฟต์แวร์เพื่อตั้งค่าข้อยกเว้นสำหรับ iPhone XS ของคุณ

สิ่งที่มักเกิดขึ้นคือคอมพิวเตอร์จะอ่าน iPhone ของคุณเป็นอุปกรณ์ภายนอกโดยอัตโนมัติทันทีที่คุณเสียบเข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ หน้าที่หลักของซอฟต์แวร์ความปลอดภัยคือการป้องกันความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นกับระบบคอมพิวเตอร์ หากตรวจพบภัยคุกคามความปลอดภัยบางประเภทจาก iPhone XS ของคุณแสดงว่าเป็นไปตามนั้น นั่นคือวิธีที่เครื่องมือเหล่านี้ถูกตั้งโปรแกรมให้ทำงาน

กระบวนการปิดการใช้งานโปรแกรมคอมพิวเตอร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการทำสิ่งนี้ให้สำเร็จคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft (หากใช้ Windows) หรือ Apple Support สำหรับ Mac

ทางออกที่สี่: อัพเดท iTunes และระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์

ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้ใช้ซอฟต์แวร์ iTunes รุ่นล่าสุดเมื่อจัดการอุปกรณ์ iOS ใหม่ นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาความเข้ากันไม่ได้ของซอฟต์แวร์ระหว่างโปรแกรม iTunes และแพลตฟอร์ม iOS สิ่งเดียวกันกับระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความไม่ลงรอยกันของระบบ หากคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานบนระบบปฏิบัติการหรือแพลตฟอร์มก่อนหน้านี้มีโอกาสสูงที่จะไม่สามารถรองรับอุปกรณ์ iOS 12 ได้อีกต่อไป สิ่งเดียวกันจะเกิดขึ้นหากคุณใช้แอปพลิเคชั่น iTunes รุ่นที่ล้าสมัย อาจมีฟังก์ชั่นหลักบางอย่างในเวอร์ชั่นล่าสุดของ iTunes หรือระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ที่ไม่มีอยู่ในระบบก่อนหน้าและอาจทำให้เกิดปัญหาได้

ในกรณีนี้คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตใหม่ ๆ สำหรับ iTunes หรือ Windows เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณเป็นรุ่นล่าสุดแล้วให้ทำการสำรอง iPhone XS ของคุณกลับไปยัง iTunes และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แนวทางที่ห้า: จัดการหรือเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลบนคอมพิวเตอร์

การจัดเก็บข้อมูลไม่เพียงพอก็เป็นปัจจัยเช่นกัน โปรดทราบว่าการสำรองข้อมูลจะหมายถึงไฟล์ที่จะเพิ่มเข้าไปในไดรฟ์หรือที่เก็บข้อมูลในคอมพิวเตอร์ของคุณดังนั้นพื้นที่หน่วยความจำที่เพียงพอก็จำเป็นเช่นเดียวกัน หากคุณชื่นชอบการติดตั้งโปรแกรมขนาดใหญ่หรือเนื้อหาสื่อขนาดใหญ่บนคอมพิวเตอร์ของคุณหน่วยความจำไม่เพียงพอจะเป็นปัจจัยในการออกกฎต่อไป ในเรื่องนี้ให้ตรวจสอบสถานะการจัดเก็บปัจจุบันของคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เหลือเพียงพอสำหรับการจัดสรรไฟล์ใหม่จาก iPhone XS ของคุณ หากจำเป็นให้เพิ่มพื้นที่ว่างโดยการลบเนื้อหาที่ไม่ต้องการหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมที่ไม่ต้องการอีกต่อไป หลังจากเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วให้รีสตาร์ทระบบแล้วลองเชื่อมต่อ iPhone XS ของคุณอีกครั้งและดูว่า iTunes สามารถประมวลผลหรือสร้างข้อมูลสำรองไฟล์จากโทรศัพท์ของคุณได้หรือไม่

ตัวเลือกอื่น

• ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากคุณมีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่ใช้ได้และติดตั้งซอฟต์แวร์ iTunes ล่าสุดแล้วคุณสามารถลองใช้คอมพิวเตอร์เครื่องนั้นและดูว่าสามารถสำรองไฟล์จาก iPhone XS ไปยัง iTunes ได้หรือไม่ การทำเช่นนั้นจะช่วยให้คุณทราบได้ว่าปัญหาถูกแยกออกจากคอมพิวเตอร์เครื่องแรกที่ใช้งานหรือไม่ ตัวอย่างเช่นอาจมีการตั้งค่าขั้นสูงบางอย่างในคอมพิวเตอร์เครื่องแรกที่จำเป็นต้องได้รับการกำหนดค่าใหม่เพื่อให้ iTunes ใช้งานกับ iPhone XS ของคุณได้
• ใช้เครื่องมือการจัดการ iOS อื่น ๆ จริงๆแล้วมีซอฟต์แวร์การจัดการ iOS อื่น ๆ อีกมากมายที่คุณสามารถใช้ได้หาก iTunes ไม่สามารถทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้ เช่นเดียวกับ iTunes เครื่องมือเหล่านี้สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ที่รองรับ เพียงค้นหาซอฟต์แวร์ที่มีความน่าเชื่อถือสูงและมีประสิทธิภาพในการใช้ การอ่านตัวอย่างรีวิวจะช่วยให้คุณตัดสินใจเลือกเครื่องมือที่จะดาวน์โหลด มั่นใจได้ว่าเครื่องมือเหล่านี้ได้รับการออกแบบโดยทั่วไปเพื่อให้มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายซึ่งจะช่วยให้คุณจัดการอุปกรณ์ iOS ได้ในไม่กี่คลิก