รูปแบบแอพ Galaxy S9 เปลี่ยนไปหลังจากอัพเดตไม่ได้รับข้อความ

การอัปเดต Android บางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหาแปลก ๆ โพสต์ # GalaxyS9 ของวันนี้ครอบคลุมปัญหาเหล่านี้บางประการที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญหลังจากติดตั้งการอัปเดต เราหวังว่าผู้ที่พบปัญหาการอัปเดตจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์ เพียงจำไว้ว่าปัญหาของ Android โดยทั่วไปจะเป็นไปตามชุดการแก้ไขปัญหาที่เกือบจะเหมือนกันดังนั้นข้อเสนอแนะของเราที่นี่ยังสามารถนำไปใช้กับปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกันได้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S9 ไม่ได้รับ SMS ในเวลาที่เหมาะสมหลังจากติดตั้งการปรับปรุง

สวัสดี แอพ Google Messages ใน Samsung Galaxy S9 ของฉันมีปัญหาตั้งแต่วันที่ 29 มีนาคม 2018 (เมื่อฉันคิดว่ามีการอัพเดท?) ฉันได้รับข้อความที่ไม่สอดคล้องกันและอื่น ๆ ที่ได้รับข้อความของฉันไม่สอดคล้องกัน ฉันได้พูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคที่ T-Mobile และพวกเขากล่าวว่ามีแอปล่มมากกว่า 70 รายการที่เห็นได้ชัดตั้งแต่วันที่ 29 มีนาคมพวกเขายังกล่าวว่าการตั้งค่า APN / บริการของฉันนั้นถูกต้องทั้งหมด แน่นอนฉันปิด / รีบูต จากนั้นลบเส้นครึ่งของฉัน ล้างแคชของฉัน ฉันต้องการใช้แอปนี้ต่อไป ฉันชอบมัน. ไม่เคยมีปัญหามาก่อน ... ข้อเสนอแนะใด ๆ ? ขอบคุณ! - Gia

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Gia หากการล้างพาร์ทิชันแคชไม่ได้ส่งผลให้เกิดผลในเชิงบวกใด ๆ เลยสิ่งแรกที่คุณควรลองต่อไปคือบังคับให้รีสตาร์ทแอปส่งข้อความ นี่คือวิธี:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพส่งข้อความที่คุณมีปัญหา
6. แตะปุ่มบังคับหยุด
7. ตรวจสอบปัญหา

หากการบังคับให้แอปหยุดทำงานจะไม่ทำงานขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปสำหรับคุณคือการล้างแคชและข้อมูล ในหลายกรณีตัวเลือกเหล่านี้ควรเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหา หากต้องการเริ่มล้างแคชของแอพการส่งข้อความให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุด) ที่มุมขวาบน
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาแอพที่คุณมีปัญหาด้วยและแตะ
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะปุ่มล้างแคช
8. รีสตาร์ท S8 ของคุณ
9. ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากล้างแคชให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-7 และกดปุ่มล้างข้อมูล

โปรดจำไว้ว่าการล้างข้อมูลของแอพส่งข้อความของคุณจะทำให้แอปกลับไปเป็นค่าเริ่มต้น หากคุณไม่ต้องการที่จะสูญเสียข้อความของคุณให้แน่ใจว่าได้สำรองไว้ก่อนที่จะล้างข้อมูลของแอพ

ปัญหา # 2: เค้าโครงแอป Galaxy S9 เปลี่ยนไปหลังจากการอัปเดตไม่ได้รับข้อความ

ประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมาโทรศัพท์ของฉันทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ (ด้วยตัวเอง) และฉันสังเกตเห็นว่าเมื่อมีการรีบูทว่ารูปลักษณ์ของแอพบางตัวนั้นแตกต่างกัน ส่วนใหญ่ข้อความของฉันแป้นพิมพ์เลย์เอาต์ ฯลฯ มีความแตกต่าง ตั้งแต่นี้เกิดขึ้นฉันไม่ได้รับข้อความทั้งหมดของฉัน ฉันสามารถส่งพวกเขาออกไป แต่ฉันไม่ได้รับข้อความ ถ้าฉันทำดูเหมือนว่าจะมีความล่าช้าประมาณหนึ่งชั่วโมงหรือ 2 ชั่วโมงเมื่อพวกเขากดโทรศัพท์ของฉันแม้ว่าการประทับเวลาแสดงให้เห็นว่าพวกเขาตอบสนองทันทีจากข้อความของฉัน ฉันจะได้รับโทรศัพท์ถามว่าทำไมฉันไม่ตอบกลับและเป็นเพราะฉันไม่เคยได้รับข้อความ ฉันยังไม่สามารถส่งข้อความเป็นข้อความกลุ่มได้ เมื่อฉันส่งข้อความเป็นข้อความกลุ่มมันจะส่งถึงทุกคนเป็นรายบุคคลและไม่ใช่ไปที่กลุ่ม ฉันลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ฉันได้ลองถอดซิมการ์ดออกแล้วนำกลับมาใช้ใหม่ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก. - Phillip Clinard

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Phillip Android วิวัฒนาการขึ้นเพื่อให้การอัพเดตใหม่อาจนำเค้าโครงและการเปลี่ยนแปลงเครื่องสำอางอื่น ๆ หากคุณไม่ชอบเลย์เอาต์ปัจจุบันของ Android เวอร์ชันล่าสุดแสดงว่าไม่ดี ไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้เพื่อช่วยคุณในเรื่องนั้น

ปัญหา SMS ของคุณคล้ายกับของ Gia ด้านบน ตามนี้คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณครอบคลุมปัจจัยที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่อาจมีผลต่อบริการส่งข้อความของคุณ ดังนั้นจึงมีหลายขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องทำรวมถึงขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้น ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากปัจจัยต่อไปนี้:

• แคชระบบเสียหาย
• ข้อบกพร่องของแอปส่งข้อความ
• ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์
• แอปบุคคลที่สามที่มีรหัสไม่ดี
• บั๊กเครือข่าย

เพื่อให้ครอบคลุมสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดด้านล่างนี้เป็นตัวเลือกโซลูชันที่คุณสามารถลองใช้ได้

แก้ไข # 1: ล้างพาร์ติชันแคช

การเช็ดพาร์ทิชันแคชในโทรศัพท์ของคุณมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้แคชของระบบที่ดี แคชประเภทนี้มีความจำเป็นเพื่อให้ Android ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในบางด้าน แต่ถ้าหากแคชนี้เสียหายให้พูดหลังจากอัปเดตหรือหลังจากติดตั้งแอปคุณควรพิจารณาเช็ดพาร์ทิชันแคช การทำเช่นนั้นจะบังคับให้อุปกรณ์ของคุณลบแคชของระบบและแทนที่ด้วยแคชใหม่

หากต้องการล้างแคชระบบในโทรศัพท์ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

แก้ไข # 2: บังคับให้รีสตาร์ทแอปส่งข้อความ (ดูขั้นตอนข้างต้น)

แก้ไข # 3: ล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ (อ้างอิงถึงขั้นตอนข้างต้น)

แก้ไข # 4: ติดตั้งการอัปเดตแอป

การติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอพที่เหลือของคุณมีความสำคัญเท่ากับการติดตั้งอัปเดตสำหรับ Android โปรดทราบว่าแอพบางตัวอาจเข้ากันไม่ได้กับ Android เวอร์ชันใหม่ ตามหลักการแล้ว S9 ของคุณควรดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตแอปให้คุณโดยอัตโนมัติ แต่ถ้าคุณเปลี่ยนพฤติกรรมเริ่มต้นของ Play Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบการอัปเดตแอปด้วยตนเองเป็นครั้งคราว หากคุณชื่นชอบการติดตั้งแอพนอก Play Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพทั้งหมดนั้นได้รับการอัพเดตและเข้ากันได้กับเวอร์ชั่น Android บน S9 ของคุณ

แก้ไข # 5: รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

แอพบางตัวต้องการแอพหรือบริการอื่น ๆ เพื่อให้ทำงานได้อย่างเหมาะสมหากแอพหรือบริการระบบที่สำคัญถูกปิดใช้งานหรือปิดโดยไม่ได้ตั้งใจอาจเกิดปัญหาขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นในกรณีนี้คุณต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพทั้งหมด ตัวเลือกการแก้ปัญหานี้จะมีผลกระทบต่อไปนี้:

• เปิดใช้งานแอปและบริการที่ปิดใช้งานก่อนหน้านี้อีกครั้ง
• รีเซ็ตแอปเริ่มต้นสำหรับการดำเนินการ
• ปิดการ จำกัด ข้อมูลพื้นหลังสำหรับแอพ
• ส่งคืนการอนุญาตของแอปให้เป็นค่าเริ่มต้น
• เลิกบล็อกแอปแจ้งเตือน

วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าแอพใน S9 ของคุณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (สามจุด) ที่มุมขวาบน
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

ปัญหา # 3: แอป Galaxy S9 เบลอและใช้ไม่ได้

แอพบุคคลที่สามของฉันบางคนปรากฏพร่ามัว (ปัญหาความละเอียด) ที่ฉันไม่สามารถใช้งานได้ ฉันได้ลองแก้ไขการเริ่มต้นโทรศัพท์ในเซฟโหมดโดยทิ้งไว้สองสามชั่วโมงจากนั้นจึงกลับมาใช้งานในโหมดปกติ วิธีนี้ช่วยแก้ไขปัญหาได้สองสามชั่วโมงจากนั้นจะส่งคืน ฉันยังสามารถเปิดเครื่องโทรศัพท์และแก้ไขปัญหาอีกครั้งเพียงไม่กี่ชั่วโมง ปัญหานี้เพิ่งเริ่มเมื่อไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาและมีผลกับแอปของบุคคลที่สามเท่านั้น ฉันสามารถทำได้โดยไม่ได้รับผลกระทบจากเกมสองเกมถึงแม้ว่าฉันอยู่ในเวียดนามและฉันใช้ Gbookmark อย่างกว้างขวางเพื่อออกไปสำรวจ นอกจากนี้ยังส่งผลต่อ Zalo ของฉันซึ่งฉันใช้ทุกวัน แอพทั้งสองนี้ทำงานได้ดีบนคอมพิวเตอร์ของฉัน ฉันไม่ได้ดาวน์โหลดอะไรใหม่ที่อาจทำให้เกิดปัญหา ฉันยังถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพอีกครั้ง อีกครั้งพวกเขาทำงานในเวลาสั้น ๆ (ไม่กี่ชั่วโมง) ก่อนที่ปัญหาจะปรากฏขึ้นอีกครั้ง - ชาวต่างชาติ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีชาวต่างชาติ เราไม่มีประวัติที่ครอบคลุมของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นเราจึงไม่สามารถบอกได้ว่าปัญหามาจากที่ใด สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือการตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การทำเช่นนั้นจะคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดใน S9 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น การทำเช่นนี้จะกำจัดแอพหรือซอฟต์แวร์ที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา หากปัญหาจะไม่หายไปแม้ว่าจะรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานนั่นอาจเป็นสัญญาณว่าคุณมีฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี ในกรณีนี้คุณต้องติดต่อกับ Samsung เพื่อรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

จากคำอธิบายของปัญหาของคุณนี่อาจเป็นข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ดังนั้นการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานควรแก้ไข ก่อนที่คุณจะรีเซ็ต S9 ของคุณจากโรงงานตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแล้วเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสีย

หากต้องการตั้งค่าจากโรงงานเป็น S9 ของคุณ:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
2. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
3. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
4. แตะสำรองข้อมูลและคืนค่า
5. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
7. แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าแล้วแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต
8. ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่.
9. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
10. หากคุณเปิดล็อคหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
11. แตะดำเนินการต่อ
12. แตะลบทั้งหมด

เพื่อให้ทราบว่ามีความแตกต่างหรือไม่โปรดปล่อยให้ S9 ของคุณทำงานในสถานะโรงงานเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง ในช่วงเวลานี้อย่าติดตั้งแอพหรือแอพไฟล์ใด ๆ