ปัญหาเครือข่ายแอป Galaxy S7 หลังจากอัปเดตปัญหาอื่น ๆ

บางครั้งการอัปเดต Android อาจนำไปสู่ปัญหาทุกประเภท ในโพสต์นี้เราแบ่งปันให้คุณทราบว่าปัญหาเครือข่ายแอป Galaxy S7 เกิดขึ้นอย่างไรหลังจากการอัปเดตระบบ เรานำปัญหา # GalaxyS7 อื่น ๆ ที่คุณส่งโดยสมาชิกบางคนของชุมชน CallACab

อย่าลืมว่าเราได้เผยแพร่บทความอื่น ๆ เกี่ยวกับ Galaxy S7 และ S7 edge ในสองสามเดือนที่ผ่านมา หากคุณต้องการตรวจสอบพวกเขาเพียงแค่ไปที่ ลิงค์ นี้

  1. ปัญหาเครือข่ายแอป Galaxy S7 หลังจากอัปเดต
  2. แอพ Facebook ใน Galaxy S7 ขาดการเชื่อมต่อและอัปโหลดไม่ถูกต้อง
  3. Galaxy S7 คิดค่าใช้จ่ายผ่านคอมพิวเตอร์เท่านั้น S7 ไม่ชาร์จโดยใช้ที่ชาร์จที่ให้มา
  4. Galaxy S7 ช้าเมื่อดาวน์โหลดอีเมลหรือแอป
  5. Galaxy S7 ติดขัดในการบูทขึ้นและจะไม่โหลดเข้าสู่โหมดปกติ

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: ปัญหาเครือข่ายแอป Galaxy S7 หลังจากอัปเดต

ตั้งแต่ฉันดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ใหม่นี้ฉันมีปัญหากับแอพบางตัว facebook, pandora, slacker radio และ kik ดูเหมือนจะมีปัญหาเครือข่ายเมื่อฉันพยายามที่จะใช้พวกเขา มันมักจะบอกว่ามีปัญหาการเชื่อมต่อหรือเครือข่ายและโทรศัพท์ของฉันมีบาร์มากมายและบอกว่า 4G LTE พวกเขาจะทำงานได้เล็กน้อยแล้วหยุด ฉันต้องรีเฟรชพวกเขาอย่างต่อเนื่อง ฉันไม่มีปัญหาใด ๆ กับซอฟต์แวร์เก่ากับแอพเหล่านี้

ฉันได้ทำการรีเซ็ตหลัก 2 ชุด, แอปที่ถอนการติดตั้ง, บังคับให้หยุด, ลบพาร์ติชั่นแคช, ปิดโทรศัพท์, และได้อุปกรณ์ S6 ใหม่อีกตัว เมื่อฉันอัพโหลดซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ใหม่มันก็ทำแบบเดียวกัน

นอกจากนี้เมล Yahoo ของฉันไม่ได้ส่งการแจ้งเตือนฉันฉันต้องเข้าไปด้วยตนเองเพื่อตรวจสอบเมลของฉัน ฉันไม่รู้จะทำยังไงดี!? พวกเขากำลังจะทำการอัปเดตใหม่ที่แก้ไขข้อบกพร่องทั้งหมดหรือไม่ - มาร์คัส

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีมาร์คัส หากคุณมั่นใจว่าปัญหาที่เกิดขึ้นกับแอพที่เริ่มต้นหลังจากการอัปเดต Android อาจมีสองสิ่งที่อาจเป็นสาเหตุ - แอปของบุคคลที่สามกำลังสร้างความขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการหรือเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการนั้นมีรหัสไม่ดี . การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ปกติที่มีให้สำหรับผู้ใช้รวมถึงสิ่งที่คุณได้ลองไปแล้ว - เช็ดพาร์ทิชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน / ต้นแบบ ไม่มีการแก้ไขปัญหา "ขั้นสูง" อื่น ๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาที่ยังคงมีอยู่

หากต้องการตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามนั้นมีความผิดหรือไม่ให้รีเซ็ตรอบใหม่เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและติดตั้งเฉพาะแอปที่คุณประสบปัญหาในระหว่างการสังเกต ลองสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลา 24 ชั่วโมงเพื่อดูความแตกต่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ติดตั้งแอพอื่น ๆ ที่คุณพูดถึงที่นี่ หากปัญหาเกิดขึ้นอีกครั้งในช่วงเวลานี้นั่นเป็นสัญญาณว่าปัญหานั้นเกินกว่าคุณ คุณต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบเกี่ยวกับปัญหาเพื่อให้สามารถส่งต่อกรณีไปยังทีมที่พัฒนาเฟิร์มแวร์

ในทางกลับกันหากแอปดังกล่าวทำงานตามปกติในระหว่างการสังเกตคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าแอพใดแอพหนึ่งที่คุณติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้อาจสร้างความขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการ เป็นหน้าที่ของคุณที่จะระบุว่าแอปใดที่ควรถูกตำหนิ

โซลูชันเดียวกันนี้ใช้กับปัญหา Yahoo ของคุณหรือคุณสามารถติดต่อผู้พัฒนาแอปได้หากยังไม่สามารถแจ้งเตือนได้

ปัญหา # 2: แอพ Facebook ใน Galaxy S7 ขาดการเชื่อมต่อและอัปโหลดไม่ถูกต้อง

หลังจากอัปเดต Samsung Galaxy Android เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันพบปัญหาในการอัปโหลดกับ Facebook แล้ว ฉันพยายามอัพโหลดวิดีโอ Facebook บอกฉันว่ามันพร้อมที่จะดู แต่เมื่อฉันลองมันก็บอกว่ามันไม่สามารถเชื่อมต่อและลองใหม่ได้ จากนั้นการแจ้งเตือนจะหายไป พยายามอัปโหลดอีก 3 ครั้งด้วยผลลัพธ์เดียวกัน เพื่อนของฉันสามารถเห็นโพสต์ แต่ฉันทำไม่ได้ หลังจากนั้นครู่หนึ่งฉันเห็นมันสั้น ๆ ก่อนที่มันจะหายไปสำหรับฉัน - และเพื่อนของฉัน

โพสต์รูปภาพเริ่มปรากฏบนไทม์ไลน์ของฉัน แต่เพื่อนที่ถูกแท็กหายไปและถูกแท็กไม่ได้รับการแจ้งเตือน การอัพเดตสถานะพร้อมรูปถ่ายที่แนบมาปรากฏขึ้นโดยไม่มีรูปภาพบนไทม์ไลน์ของฉัน แต่ไม่มีใครเห็นพวกเขาได้อีก เมื่อโพสต์การอัปเดตและรูปถ่ายไปยังกลุ่มส่วนตัวเฉพาะคำอธิบายที่ปรากฏ มีข้อความที่รูปภาพควรจะระบุว่ารูปภาพนั้นถูกลบหรือฉันไม่ได้รับอนุญาตให้โพสต์ที่นั่น ไม่สามารถเห็นโพสต์ใด ๆ ที่ทำบนโทรศัพท์ของฉันเมื่อฉันเข้าถึง Facebook ผ่านแท็บเล็ต

ตรวจสอบการตั้งค่าของฉันบนโทรศัพท์มือถือและใน Facebook และฉันไม่เห็นอะไรที่แตกต่าง พยายามถอนการติดตั้ง / ติดตั้ง Facebook ใหม่ แต่ไม่มีการเปลี่ยนแปลง Facebook เป็นวิธีการติดต่อของฉันไม่เพียง แต่กับครอบครัวทั่วโลก แต่กับโลกภายนอก ฉันสามารถเป็นคนบ้านสวยมากเนื่องจากปัญหาด้านการแพทย์และบางครั้งมันก็เป็นการโต้ตอบเพียงอย่างเดียวที่ฉันมีกับชาวบ้านในแต่ละวัน

หวังว่าคุณสามารถเสนอวิธีแก้ปัญหาและไม่มีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ขอบคุณมาก. - เบก ซ์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Bex ปัญหาของคุณจะปรากฏที่ด้านบัญชี Facebook และไม่ได้อยู่ในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าปัญหาอาจเกิดจากการกำหนดค่าผิดพลาดในด้าน Facebook แต่ไม่ใช่ในโทรศัพท์ของคุณ

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบว่าปัญหาที่คุณแจ้งเกิดขึ้นหรือไม่เมื่อคุณเข้าถึงบัญชี Facebook ของคุณบนคอมพิวเตอร์ หากมีสิ่งเดียวกันเกิดขึ้นให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Facebook เพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยคุณระบุสาเหตุ

หากบัญชี Facebook ของคุณทำงานตามปกติเมื่อคุณเข้าถึงบนคอมพิวเตอร์ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและติดตั้งแอพ Facebook ใหม่อีกครั้งเท่านั้น จากนั้นสังเกตว่าแอพทำงานอย่างไรต่อวันโดยไม่ต้องติดตั้งแอพอื่น ๆ วิธีนี้จะช่วยคุณในการพิจารณาว่าแอปอื่นเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่หรือมีปัจจัยอื่น ๆ หากต้องการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานโปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1: ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

หมายเหตุ: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้นั่นคือเมื่อโทรศัพท์เริ่มตอบสนอง

ขั้นตอนที่ 3: เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มปรับระดับเสียงต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

หมายเหตุ: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 5: ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'

ขั้นตอนที่ 6: เมื่อไฮไลต์คุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก

ขั้นตอนที่ 7: ตอนนี้เน้นตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก

ขั้นตอนที่ 8: รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด

ขั้นตอนที่ 9: โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณมีปัญหาเครือข่ายใด ๆ ในขณะนี้หรือไม่ หากคุณใช้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเร็วพอที่จะอนุญาตให้ดาวน์โหลดและอัปโหลดเกิดขึ้นโดยไม่หยุดชะงัก แอพ Facebook เป็นแอพที่เสถียรและได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อลดข้อบกพร่อง อย่างไรก็ตามหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้ไม่น่าเชื่อถือและยังคงตัดการเชื่อมต่ออาจทำให้เกิดปัญหากับแอพที่ต้องใช้การเชื่อมต่อที่เสถียรเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง

ปัญหา # 3: Galaxy S7 คิดค่าใช้จ่ายผ่านคอมพิวเตอร์เท่านั้น S7 ไม่ชาร์จโดยใช้ที่ชาร์จที่ให้มา

ฉันคาดเดาว่าฉันต้องมีการซ่อมแซมพอร์ตบนอุปกรณ์ - แต่ก่อนที่ฉันจะแยกออก£ 50 + ฉันคิดว่าฉันจะตรวจสอบเพื่อดูว่ามีวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายกว่า ...

ฉันมีโทรศัพท์หนึ่งปีภายใต้เล็กน้อยและเพิ่งหยุดการชาร์จเร็ว - แต่การชาร์จปกติก็ใช้ได้ อย่างไรก็ตามเมื่อ 5 วันก่อนมันปฏิเสธที่จะเรียกเก็บเงินจากเครื่องชาร์จและสายเคเบิลที่แตกต่างหลากหลายรวมถึงที่ให้มาด้วย

วิธีเดียวที่ฉันสามารถชาร์จโทรศัพท์ได้คือผ่านพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์โดยใช้สายเคเบิลเฉพาะ (ไม่ใช่ของแท้)

สิ่งนี้ทำให้ฉันสามารถชาร์จโทรศัพท์ - แต่ windows รายงานว่า 'อุปกรณ์ USB ทำงานผิดปกติและ windows ไม่รู้จัก "

ในขณะที่สิ่งนี้ทำให้ฉันสามารถใช้งานโทรศัพท์ได้ แต่ก็ไม่สะดวกกว่าเพราะฉันไม่สามารถชาร์จโทรศัพท์ในที่ทำงานหรือในรถยนต์ ฯลฯ

ฉันลองทั้งซอฟต์รีเซ็ตและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน มีอะไรอีกบ้างที่ฉันสามารถลองหรือฉันต้องการพอร์ตที่ได้รับการแก้ไข?

ความนับถือ. - เดวิด

ทางออก: สวัสดีเดวิด หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ แม้หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ต้องติดตั้งแอพคุณสามารถเดิมพันได้ว่าปัญหาคือฮาร์ดแวร์โดยธรรมชาติ ดำเนินการตามแผนของคุณเพื่อแก้ไขพอร์ต

ปัญหา # 4: Galaxy S7 ช้าเมื่อดาวน์โหลดอีเมลหรือแอป

Android S7 อายุ 2 เดือนของฉันคือ slowwwwwww ... ในการดาวน์โหลดอีเมลดาวน์โหลดแอป เช่นฉันดาวน์โหลดแพทย์แบตเตอรี่วันนี้และใช้เวลานานกว่า 20 นาที ฉันใส่กุญแจในโทรศัพท์ของฉันและลืมวิธีกวาดนิ้วเพื่อเปิดดังนั้นฉันต้องไปที่ร้านค้าและพวกเขาต้องทำการรีบูทระบบหรืออะไรก็ตามที่ถูกเรียกให้เอาข้อมูลทั้งหมดออกจากนั้นพวกเขาก็พยายามวางไว้ กลับมาจาก Galaxy S3 เครื่องเก่าของฉัน ตอนนี้มันทำงานช้ามาก คุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม?

ขอบคุณล่วงหน้า. มันน่าผิดหวังมาก

สุภาพ - เจนิส

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Janis ก่อนอื่นคุณต้องพิจารณาว่าปัญหาคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าหรือประสิทธิภาพช้า เห็นได้ชัดว่าไม่เหมือนกัน วิธีที่คุณอธิบายปัญหา (ช้าในการดาวน์โหลดอีเมลและแอพ) ดูเหมือนจะเป็นปัญหาการเชื่อมต่อมากกว่าการทำงานช้า แม้แต่อุปกรณ์ที่ช้ากว่า (ซึ่งหมายความว่ามันมีความสามารถด้านฮาร์ดแวร์ต่ำกว่า S7) สามารถดาวน์โหลดอีเมลและแอพได้โดยไม่มีปัญหาตราบใดที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตนั้นรวดเร็ว ความเร็วในการดาวน์โหลดไม่เลือกปฏิบัติกับฮาร์ดแวร์ที่คุณใช้และต้องการให้แอปทำงานได้ตามปกติและอุปกรณ์นั้นมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและรวดเร็ว

นั่นคือภารกิจแรกของคุณคือต้องแน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่มีความเสถียรไม่ว่าจะเป็นใน Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ หากคุณมั่นใจว่าความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ใช่ปัญหาให้รีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วลองดาวน์โหลดอีกครั้ง

เนื่องจากเราไม่ทราบว่าร้านค้าทำอะไรกับโทรศัพท์เราสามารถสันนิษฐานได้ว่าพวกเขามีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในซอฟต์แวร์ดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดถัดไปที่คุณสามารถทำได้คือการล้างพาร์ทิชันแคช โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • ปิดโทรศัพท์
  • เมื่อโทรศัพท์ปิดตัวลงอย่างสมบูรณ์ให้กดปุ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเพาเวอร์ในเวลาเดียวกัน
  • รอจนกระทั่งโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นก่อนที่จะปล่อยปุ่ม Power
  • เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มอีกสองปุ่ม
  • รอให้เมนูการกู้คืนปรากฏ (อาจใช้เวลาถึงหนึ่งนาที)
  • ไปเพื่อล้างตัวเลือกแคชพาร์ติชั่นโดยใช้ปุ่มระดับเสียงจากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยัน
  • รอให้อุปกรณ์ล้างพาร์ติชันแคช
  • เมื่อลบแคชแล้วระบบ Reboot ตอนนี้จะมีการเน้นตัวเลือก
  • กดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อยืนยันการรีบูต

หากการล้างแคชของระบบไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหา # 5: Galaxy S7 ติดอยู่ในการบูทขึ้นและจะไม่โหลดเข้าสู่โหมดปกติ

เมื่อโทรศัพท์ของฉันล้าหลังฉันเริ่มถอนการติดตั้งแอประบบบางอย่างในโทรศัพท์ของฉันเพื่อเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของฉัน ฉันดาวน์โหลดแอพจาก Play Store และแปลงเป็นแอพระบบ หลังจากนั้นฉันรีบูทโทรศัพท์ เมื่อฉันเปิดเครื่องฉันต้องเลือกภาษา (ดีเนื่องจากรีเซ็ต) จากนั้นฉันใส่ซิมการ์ดแล้วเชื่อมต่อ wifi จากนั้นตามวันที่ & เวลาหลังจากคลิกถัดไป ... มันเปลี่ยนเป็นสีดำโดยมีแถบการแจ้งเตือนด้านบน ลง). ฉันคิดว่ามันเป็นแค่การประมวลผลบางอย่าง แต่แล้วมันก็นานเกินไป ฉันปิดมันอีกแล้วก็ยังเหมือนเดิม โปรดช่วยฉันด้วย ขอบคุณมาก. - เลดี้กวินเน็ ธ

ทางออก: สวัสดีเลดี้กวินเน็ ธ เราไม่ทราบว่าขั้นตอนใดที่คุณทำอย่างแน่นอน (ดูเหมือนว่าจะรีเซ็ตเป็นโรงงาน) และเป้าหมายของคุณคือเมื่อคุณลบแอประบบ แต่ดูเหมือนว่าคุณติดอยู่ในหน้าจอบูต การลบแอพหรือบริการระบบอาจทำให้ระบบปฏิบัติการเสียหายและอาจส่งผลให้เกิดความยุ่งยากได้ ไม่ต้องลบอะไรอีกเลยโดยไม่ทราบว่ามันคืออะไรในตอนแรก

หากคุณมีปัญหาในการบูทโทรศัพท์กลับสู่โหมดปกติให้ลองทำการบูทในโหมดการกู้คืนก่อนเพื่อให้คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ดูขั้นตอนข้างต้น

หากคุณยังคงติดอยู่ในหน้าเดียวกันค้นหาคำแนะนำออนไลน์เกี่ยวกับวิธีการแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นไปยังอุปกรณ์ของคุณ เช่นเดียวกับการรีเซ็ตจากโรงงานขั้นตอนนี้จะล้างทุกอย่างออกจากโทรศัพท์รวมถึงไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ แต่เป็นวิธีเดียวที่จะทำให้โทรศัพท์กลับสู่สถานะปกติ