ปัญหาเครือข่ายแอป Galaxy S7 หลังจากอัปเดตปัญหาอื่น ๆ
บางครั้งการอัปเดต Android อาจนำไปสู่ปัญหาทุกประเภท ในโพสต์นี้เราแบ่งปันให้คุณทราบว่าปัญหาเครือข่ายแอป Galaxy S7 เกิดขึ้นอย่างไรหลังจากการอัปเดตระบบ เรานำปัญหา # GalaxyS7 อื่น ๆ ที่คุณส่งโดยสมาชิกบางคนของชุมชน CallACab
อย่าลืมว่าเราได้เผยแพร่บทความอื่น ๆ เกี่ยวกับ Galaxy S7 และ S7 edge ในสองสามเดือนที่ผ่านมา หากคุณต้องการตรวจสอบพวกเขาเพียงแค่ไปที่ ลิงค์ นี้
- ปัญหาเครือข่ายแอป Galaxy S7 หลังจากอัปเดต
- แอพ Facebook ใน Galaxy S7 ขาดการเชื่อมต่อและอัปโหลดไม่ถูกต้อง
- Galaxy S7 คิดค่าใช้จ่ายผ่านคอมพิวเตอร์เท่านั้น S7 ไม่ชาร์จโดยใช้ที่ชาร์จที่ให้มา
- Galaxy S7 ช้าเมื่อดาวน์โหลดอีเมลหรือแอป
- Galaxy S7 ติดขัดในการบูทขึ้นและจะไม่โหลดเข้าสู่โหมดปกติ
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ปัญหา # 1: ปัญหาเครือข่ายแอป Galaxy S7 หลังจากอัปเดต
ตั้งแต่ฉันดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ใหม่นี้ฉันมีปัญหากับแอพบางตัว facebook, pandora, slacker radio และ kik ดูเหมือนจะมีปัญหาเครือข่ายเมื่อฉันพยายามที่จะใช้พวกเขา มันมักจะบอกว่ามีปัญหาการเชื่อมต่อหรือเครือข่ายและโทรศัพท์ของฉันมีบาร์มากมายและบอกว่า 4G LTE พวกเขาจะทำงานได้เล็กน้อยแล้วหยุด ฉันต้องรีเฟรชพวกเขาอย่างต่อเนื่อง ฉันไม่มีปัญหาใด ๆ กับซอฟต์แวร์เก่ากับแอพเหล่านี้
ฉันได้ทำการรีเซ็ตหลัก 2 ชุด, แอปที่ถอนการติดตั้ง, บังคับให้หยุด, ลบพาร์ติชั่นแคช, ปิดโทรศัพท์, และได้อุปกรณ์ S6 ใหม่อีกตัว เมื่อฉันอัพโหลดซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ใหม่มันก็ทำแบบเดียวกัน
นอกจากนี้เมล Yahoo ของฉันไม่ได้ส่งการแจ้งเตือนฉันฉันต้องเข้าไปด้วยตนเองเพื่อตรวจสอบเมลของฉัน ฉันไม่รู้จะทำยังไงดี!? พวกเขากำลังจะทำการอัปเดตใหม่ที่แก้ไขข้อบกพร่องทั้งหมดหรือไม่ - มาร์คัส
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีมาร์คัส หากคุณมั่นใจว่าปัญหาที่เกิดขึ้นกับแอพที่เริ่มต้นหลังจากการอัปเดต Android อาจมีสองสิ่งที่อาจเป็นสาเหตุ - แอปของบุคคลที่สามกำลังสร้างความขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการหรือเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการนั้นมีรหัสไม่ดี . การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ปกติที่มีให้สำหรับผู้ใช้รวมถึงสิ่งที่คุณได้ลองไปแล้ว - เช็ดพาร์ทิชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน / ต้นแบบ ไม่มีการแก้ไขปัญหา "ขั้นสูง" อื่น ๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาที่ยังคงมีอยู่
หากต้องการตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามนั้นมีความผิดหรือไม่ให้รีเซ็ตรอบใหม่เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและติดตั้งเฉพาะแอปที่คุณประสบปัญหาในระหว่างการสังเกต ลองสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลา 24 ชั่วโมงเพื่อดูความแตกต่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ติดตั้งแอพอื่น ๆ ที่คุณพูดถึงที่นี่ หากปัญหาเกิดขึ้นอีกครั้งในช่วงเวลานี้นั่นเป็นสัญญาณว่าปัญหานั้นเกินกว่าคุณ คุณต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบเกี่ยวกับปัญหาเพื่อให้สามารถส่งต่อกรณีไปยังทีมที่พัฒนาเฟิร์มแวร์
ในทางกลับกันหากแอปดังกล่าวทำงานตามปกติในระหว่างการสังเกตคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าแอพใดแอพหนึ่งที่คุณติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้อาจสร้างความขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการ เป็นหน้าที่ของคุณที่จะระบุว่าแอปใดที่ควรถูกตำหนิ
โซลูชันเดียวกันนี้ใช้กับปัญหา Yahoo ของคุณหรือคุณสามารถติดต่อผู้พัฒนาแอปได้หากยังไม่สามารถแจ้งเตือนได้
ปัญหา # 2: แอพ Facebook ใน Galaxy S7 ขาดการเชื่อมต่อและอัปโหลดไม่ถูกต้อง
หลังจากอัปเดต Samsung Galaxy Android เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันพบปัญหาในการอัปโหลดกับ Facebook แล้ว ฉันพยายามอัพโหลดวิดีโอ Facebook บอกฉันว่ามันพร้อมที่จะดู แต่เมื่อฉันลองมันก็บอกว่ามันไม่สามารถเชื่อมต่อและลองใหม่ได้ จากนั้นการแจ้งเตือนจะหายไป พยายามอัปโหลดอีก 3 ครั้งด้วยผลลัพธ์เดียวกัน เพื่อนของฉันสามารถเห็นโพสต์ แต่ฉันทำไม่ได้ หลังจากนั้นครู่หนึ่งฉันเห็นมันสั้น ๆ ก่อนที่มันจะหายไปสำหรับฉัน - และเพื่อนของฉัน
โพสต์รูปภาพเริ่มปรากฏบนไทม์ไลน์ของฉัน แต่เพื่อนที่ถูกแท็กหายไปและถูกแท็กไม่ได้รับการแจ้งเตือน การอัพเดตสถานะพร้อมรูปถ่ายที่แนบมาปรากฏขึ้นโดยไม่มีรูปภาพบนไทม์ไลน์ของฉัน แต่ไม่มีใครเห็นพวกเขาได้อีก เมื่อโพสต์การอัปเดตและรูปถ่ายไปยังกลุ่มส่วนตัวเฉพาะคำอธิบายที่ปรากฏ มีข้อความที่รูปภาพควรจะระบุว่ารูปภาพนั้นถูกลบหรือฉันไม่ได้รับอนุญาตให้โพสต์ที่นั่น ไม่สามารถเห็นโพสต์ใด ๆ ที่ทำบนโทรศัพท์ของฉันเมื่อฉันเข้าถึง Facebook ผ่านแท็บเล็ต
ตรวจสอบการตั้งค่าของฉันบนโทรศัพท์มือถือและใน Facebook และฉันไม่เห็นอะไรที่แตกต่าง พยายามถอนการติดตั้ง / ติดตั้ง Facebook ใหม่ แต่ไม่มีการเปลี่ยนแปลง Facebook เป็นวิธีการติดต่อของฉันไม่เพียง แต่กับครอบครัวทั่วโลก แต่กับโลกภายนอก ฉันสามารถเป็นคนบ้านสวยมากเนื่องจากปัญหาด้านการแพทย์และบางครั้งมันก็เป็นการโต้ตอบเพียงอย่างเดียวที่ฉันมีกับชาวบ้านในแต่ละวัน
หวังว่าคุณสามารถเสนอวิธีแก้ปัญหาและไม่มีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ขอบคุณมาก. - เบก ซ์
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Bex ปัญหาของคุณจะปรากฏที่ด้านบัญชี Facebook และไม่ได้อยู่ในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าปัญหาอาจเกิดจากการกำหนดค่าผิดพลาดในด้าน Facebook แต่ไม่ใช่ในโทรศัพท์ของคุณ
เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบว่าปัญหาที่คุณแจ้งเกิดขึ้นหรือไม่เมื่อคุณเข้าถึงบัญชี Facebook ของคุณบนคอมพิวเตอร์ หากมีสิ่งเดียวกันเกิดขึ้นให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Facebook เพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยคุณระบุสาเหตุ
หากบัญชี Facebook ของคุณทำงานตามปกติเมื่อคุณเข้าถึงบนคอมพิวเตอร์ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและติดตั้งแอพ Facebook ใหม่อีกครั้งเท่านั้น จากนั้นสังเกตว่าแอพทำงานอย่างไรต่อวันโดยไม่ต้องติดตั้งแอพอื่น ๆ วิธีนี้จะช่วยคุณในการพิจารณาว่าแอปอื่นเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่หรือมีปัจจัยอื่น ๆ หากต้องการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานโปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ขั้นตอนที่ 1: ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
หมายเหตุ: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้นั่นคือเมื่อโทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
ขั้นตอนที่ 3: เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มปรับระดับเสียงต่อไป
ขั้นตอนที่ 4: เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
หมายเหตุ: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 5: ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
ขั้นตอนที่ 6: เมื่อไฮไลต์คุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ขั้นตอนที่ 7: ตอนนี้เน้นตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
ขั้นตอนที่ 8: รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
ขั้นตอนที่ 9: โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณมีปัญหาเครือข่ายใด ๆ ในขณะนี้หรือไม่ หากคุณใช้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเร็วพอที่จะอนุญาตให้ดาวน์โหลดและอัปโหลดเกิดขึ้นโดยไม่หยุดชะงัก แอพ Facebook เป็นแอพที่เสถียรและได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อลดข้อบกพร่อง อย่างไรก็ตามหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้ไม่น่าเชื่อถือและยังคงตัดการเชื่อมต่ออาจทำให้เกิดปัญหากับแอพที่ต้องใช้การเชื่อมต่อที่เสถียรเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
ปัญหา # 3: Galaxy S7 คิดค่าใช้จ่ายผ่านคอมพิวเตอร์เท่านั้น S7 ไม่ชาร์จโดยใช้ที่ชาร์จที่ให้มา
ฉันคาดเดาว่าฉันต้องมีการซ่อมแซมพอร์ตบนอุปกรณ์ - แต่ก่อนที่ฉันจะแยกออก£ 50 + ฉันคิดว่าฉันจะตรวจสอบเพื่อดูว่ามีวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายกว่า ...
ฉันมีโทรศัพท์หนึ่งปีภายใต้เล็กน้อยและเพิ่งหยุดการชาร์จเร็ว - แต่การชาร์จปกติก็ใช้ได้ อย่างไรก็ตามเมื่อ 5 วันก่อนมันปฏิเสธที่จะเรียกเก็บเงินจากเครื่องชาร์จและสายเคเบิลที่แตกต่างหลากหลายรวมถึงที่ให้มาด้วย
วิธีเดียวที่ฉันสามารถชาร์จโทรศัพท์ได้คือผ่านพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์โดยใช้สายเคเบิลเฉพาะ (ไม่ใช่ของแท้)
สิ่งนี้ทำให้ฉันสามารถชาร์จโทรศัพท์ - แต่ windows รายงานว่า 'อุปกรณ์ USB ทำงานผิดปกติและ windows ไม่รู้จัก "
ในขณะที่สิ่งนี้ทำให้ฉันสามารถใช้งานโทรศัพท์ได้ แต่ก็ไม่สะดวกกว่าเพราะฉันไม่สามารถชาร์จโทรศัพท์ในที่ทำงานหรือในรถยนต์ ฯลฯ
ฉันลองทั้งซอฟต์รีเซ็ตและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน มีอะไรอีกบ้างที่ฉันสามารถลองหรือฉันต้องการพอร์ตที่ได้รับการแก้ไข?
ความนับถือ. - เดวิด
ทางออก: สวัสดีเดวิด หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ แม้หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ต้องติดตั้งแอพคุณสามารถเดิมพันได้ว่าปัญหาคือฮาร์ดแวร์โดยธรรมชาติ ดำเนินการตามแผนของคุณเพื่อแก้ไขพอร์ต
ปัญหา # 4: Galaxy S7 ช้าเมื่อดาวน์โหลดอีเมลหรือแอป
Android S7 อายุ 2 เดือนของฉันคือ slowwwwwww ... ในการดาวน์โหลดอีเมลดาวน์โหลดแอป เช่นฉันดาวน์โหลดแพทย์แบตเตอรี่วันนี้และใช้เวลานานกว่า 20 นาที ฉันใส่กุญแจในโทรศัพท์ของฉันและลืมวิธีกวาดนิ้วเพื่อเปิดดังนั้นฉันต้องไปที่ร้านค้าและพวกเขาต้องทำการรีบูทระบบหรืออะไรก็ตามที่ถูกเรียกให้เอาข้อมูลทั้งหมดออกจากนั้นพวกเขาก็พยายามวางไว้ กลับมาจาก Galaxy S3 เครื่องเก่าของฉัน ตอนนี้มันทำงานช้ามาก คุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม?
ขอบคุณล่วงหน้า. มันน่าผิดหวังมาก
สุภาพ - เจนิส
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Janis ก่อนอื่นคุณต้องพิจารณาว่าปัญหาคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าหรือประสิทธิภาพช้า เห็นได้ชัดว่าไม่เหมือนกัน วิธีที่คุณอธิบายปัญหา (ช้าในการดาวน์โหลดอีเมลและแอพ) ดูเหมือนจะเป็นปัญหาการเชื่อมต่อมากกว่าการทำงานช้า แม้แต่อุปกรณ์ที่ช้ากว่า (ซึ่งหมายความว่ามันมีความสามารถด้านฮาร์ดแวร์ต่ำกว่า S7) สามารถดาวน์โหลดอีเมลและแอพได้โดยไม่มีปัญหาตราบใดที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตนั้นรวดเร็ว ความเร็วในการดาวน์โหลดไม่เลือกปฏิบัติกับฮาร์ดแวร์ที่คุณใช้และต้องการให้แอปทำงานได้ตามปกติและอุปกรณ์นั้นมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและรวดเร็ว
นั่นคือภารกิจแรกของคุณคือต้องแน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่มีความเสถียรไม่ว่าจะเป็นใน Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ หากคุณมั่นใจว่าความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ใช่ปัญหาให้รีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วลองดาวน์โหลดอีกครั้ง
เนื่องจากเราไม่ทราบว่าร้านค้าทำอะไรกับโทรศัพท์เราสามารถสันนิษฐานได้ว่าพวกเขามีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในซอฟต์แวร์ดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดถัดไปที่คุณสามารถทำได้คือการล้างพาร์ทิชันแคช โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ปิดโทรศัพท์
- เมื่อโทรศัพท์ปิดตัวลงอย่างสมบูรณ์ให้กดปุ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเพาเวอร์ในเวลาเดียวกัน
- รอจนกระทั่งโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นก่อนที่จะปล่อยปุ่ม Power
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มอีกสองปุ่ม
- รอให้เมนูการกู้คืนปรากฏ (อาจใช้เวลาถึงหนึ่งนาที)
- ไปเพื่อล้างตัวเลือกแคชพาร์ติชั่นโดยใช้ปุ่มระดับเสียงจากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยัน
- รอให้อุปกรณ์ล้างพาร์ติชันแคช
- เมื่อลบแคชแล้วระบบ Reboot ตอนนี้จะมีการเน้นตัวเลือก
- กดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อยืนยันการรีบูต
หากการล้างแคชของระบบไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
ปัญหา # 5: Galaxy S7 ติดอยู่ในการบูทขึ้นและจะไม่โหลดเข้าสู่โหมดปกติ
เมื่อโทรศัพท์ของฉันล้าหลังฉันเริ่มถอนการติดตั้งแอประบบบางอย่างในโทรศัพท์ของฉันเพื่อเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของฉัน ฉันดาวน์โหลดแอพจาก Play Store และแปลงเป็นแอพระบบ หลังจากนั้นฉันรีบูทโทรศัพท์ เมื่อฉันเปิดเครื่องฉันต้องเลือกภาษา (ดีเนื่องจากรีเซ็ต) จากนั้นฉันใส่ซิมการ์ดแล้วเชื่อมต่อ wifi จากนั้นตามวันที่ & เวลาหลังจากคลิกถัดไป ... มันเปลี่ยนเป็นสีดำโดยมีแถบการแจ้งเตือนด้านบน ลง). ฉันคิดว่ามันเป็นแค่การประมวลผลบางอย่าง แต่แล้วมันก็นานเกินไป ฉันปิดมันอีกแล้วก็ยังเหมือนเดิม โปรดช่วยฉันด้วย ขอบคุณมาก. - เลดี้กวินเน็ ธ
ทางออก: สวัสดีเลดี้กวินเน็ ธ เราไม่ทราบว่าขั้นตอนใดที่คุณทำอย่างแน่นอน (ดูเหมือนว่าจะรีเซ็ตเป็นโรงงาน) และเป้าหมายของคุณคือเมื่อคุณลบแอประบบ แต่ดูเหมือนว่าคุณติดอยู่ในหน้าจอบูต การลบแอพหรือบริการระบบอาจทำให้ระบบปฏิบัติการเสียหายและอาจส่งผลให้เกิดความยุ่งยากได้ ไม่ต้องลบอะไรอีกเลยโดยไม่ทราบว่ามันคืออะไรในตอนแรก
หากคุณมีปัญหาในการบูทโทรศัพท์กลับสู่โหมดปกติให้ลองทำการบูทในโหมดการกู้คืนก่อนเพื่อให้คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ดูขั้นตอนข้างต้น
หากคุณยังคงติดอยู่ในหน้าเดียวกันค้นหาคำแนะนำออนไลน์เกี่ยวกับวิธีการแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นไปยังอุปกรณ์ของคุณ เช่นเดียวกับการรีเซ็ตจากโรงงานขั้นตอนนี้จะล้างทุกอย่างออกจากโทรศัพท์รวมถึงไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ แต่เป็นวิธีเดียวที่จะทำให้โทรศัพท์กลับสู่สถานะปกติ