หน้าจอ Galaxy S6 เปลี่ยนเป็นสีดำเมื่อชาร์จปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีชุมชน Android ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS6 อีกโพสต์ ในที่นี้เรารวบรวมปัญหาที่คล้ายกันซึ่งพูดถึง Galaxy S6 ที่ไม่สามารถเปิดเครื่องได้ เราหวังว่าเนื้อหานี้จะไม่เพียง แต่ช่วยให้ผู้ที่กล่าวถึงที่นี่ แต่ยังรวมถึงคนอื่น ๆ ที่อาจประสบปัญหาที่คล้ายกัน สำหรับผู้ที่รอคอยที่จะเห็นปัญหาของพวกเขาได้รับการแก้ไขในบล็อกของเราโปรดดำเนินการต่อเพื่อดูบทความเพิ่มเติมในไม่กี่วันข้างหน้า คุณสามารถเยี่ยมชมหน้าการแก้ไขปัญหาหลักของ Galaxy S6 ได้ที่นี่

ในระหว่างนี้นี่เป็นหัวข้อเฉพาะที่กล่าวถึงในโพสต์นี้:

  1. หน้าจอ Galaxy S6 เปลี่ยนเป็นสีดำเมื่อทำการชาร์จ
  2. Galaxy S6 Edge จะไม่บู๊ตตามปกติหลังจากการอัปเดตล้มเหลว
  3. Galaxy S6 Edge ไม่สามารถเปิดได้อีก
  4. หน้าจอ Galaxy S6 ค่อยๆเปลี่ยนเป็นสีดำหลังจากที่โทรศัพท์ตก
  5. Galaxy S6 ไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิง
  6. Galaxy S6 ไม่สามารถเปิดเครื่องได้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: หน้าจอ Galaxy S6 เปลี่ยนเป็นสีดำเมื่อทำการชาร์จ

สวัสดี. ฉันได้ซื้อ Samsung Galaxy S6 เมื่อปลายเดือนสิงหาคมปีนี้และมันทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ ทุกครั้งที่ฉันเสียบมันเพื่อชาร์จอุปกรณ์จะชาร์จอย่างสมบูรณ์แบบไม่กี่นาทีจนกระทั่งหน้าจอดับ (รวมถึงอุปกรณ์จะส่งเสียง) ก่อนที่จะหยุดการชาร์จ ฉันลองรีสตาร์ทโทรศัพท์หลายครั้ง แต่ก็ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อ เมื่อคืนที่ผ่านมามันก็ทำเหมือนเดิมฉันทิ้งแบตเตอรี่ไว้และตื่นขึ้นมาที่โทรศัพท์ของฉันที่มีแบตเตอรีเต็ม แต่ฉันยังสับสนกับสิ่งที่เกิดขึ้น ฉันหวังว่าคุณสามารถบอกฉันว่าเกิดอะไรขึ้นกับมันและฉันจะแก้ไขได้อย่างไร ขอบคุณ. - แซนดร้า

ทางออก: สวัสดีแซนดร้า เราไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับปัญหานี้ที่เกิดขึ้นกับ Galaxy S6ss อื่น ๆ หรือบนอุปกรณ์ Samsung อื่น ๆ ดังนั้นจึงต้องไม่ซ้ำกับอุปกรณ์ของคุณ คุณจำได้ไหมว่าคุณทำสิ่งที่แตกต่างก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาเช่นติดตั้งการอัปเดตหรือแอพ หรือคุณเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างในแอพที่อาจควบคุมการจัดการพลังงานโดยตรง? หากคุณไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรเลยหรือติดตั้งแอพหรืออัปเดตใหม่คุณต้องลองโซลูชันซอฟต์แวร์เช่นการบูทในการลบพาร์ทิชันแคชการบู๊ตในเซฟโหมดหรือแม้กระทั่งการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการทำแต่ละวิธี

เช็ดพาร์ทิชันแคช บางครั้งการติดตั้งการอัปเดตหรือแอปอาจทำให้แคชระบบเสียหายซึ่งอาจส่งผลให้แอพบางตัวทำงานผิดปกติ ในการบังคับให้โทรศัพท์สร้างแคชระบบใหม่คุณต้องล้างแคชที่มีอยู่ก่อน ขั้นตอนนี้ยังมีประโยชน์มากในการแก้ไขปัญหาเช่นการรีบูตแบบสุ่มวนซ้ำการบูตติดค้างระหว่างการบู๊ตและการค้างแบบสุ่มหลังจากการอัพเดต นี่คือวิธีการล้างพาร์ติชันแคชใน S6 ของคุณ:

  • ปิดอุปกรณ์
  • กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
  • เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
  • เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
  • กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
  • กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  • เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  • กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

สังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมด หากการลบพาร์ติชันแคชจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลยขั้นตอนถัดไปที่คุณต้องการลองคือโหมดปลอดภัย หรือที่เรียกว่าโหมดการวินิจฉัยโหมดการบูตนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ช่างเทคนิคตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ เนื่องจากมีโอกาสที่คุณอาจติดตั้งแอปที่ไม่ดีคุณต้องทำเช่นนี้ โปรดจำไว้ว่าเมื่อเปิดใช้งานเซฟโหมดจะไม่อนุญาตให้เรียกใช้แอปของบุคคลที่สาม ซึ่งหมายความว่าหากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นคุณรู้ว่าแอปของบุคคลที่สามคือการตำหนิ เซฟโหมดจะไม่บอกคุณว่าแอพของบุคคลที่สามเป็นปัญหาดังนั้นคุณต้องทำการทดลองและข้อผิดพลาดในการแยกสาเหตุที่เป็นไปได้ ลองถอนการติดตั้งแอพทีละตัวจนกว่าปัญหาจะหมดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำซ้ำปัญหาหลังจากการถอนการติดตั้งทุกครั้ง สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

  • กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 20 ถึง 30 วินาที
  • เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ปล่อยปุ่มเปิดเครื่องทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
  • โทรศัพท์ของคุณควรบูทต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อคโทรศัพท์ตามปกติ
  • คุณจะรู้ว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จในเซฟโหมดหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” ปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ

รีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น หากปัญหายังคงอยู่แม้ในขณะที่คุณบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมดหมายความว่าปัญหาอาจอยู่ที่เฟิร์มแวร์ ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะเป็นการลบที่เก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์และเรียกคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น นี่คือวิธีการ:

  • ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
  • เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
  • รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ปัญหา # 2: Galaxy S6 Edge จะไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติหลังจากการอัพเดทล้มเหลว

สวัสดีฉันเพิ่งซื้อ Samsung Galaxy S6 Edge ฉันมีมันประมาณสองเดือนและใช้งานได้สมบูรณ์ ฉันได้รับการอัปเดตระบบดังนั้นทุกคนที่ฉันยอมรับจะอัปเดตเหมือนที่ฉันเคยมีกับโทรศัพท์เครื่องอื่นที่ฉันเคยมีในอดีต การอัพเดตเริ่มต้นได้ดี แต่ใช้เวลาพอสมควร หลังจากที่ในขณะที่โทรศัพท์ของฉันเพิ่งปิดดังนั้นฉันคิดว่าอาจมีแบตเตอรี่ไม่เพียงพอที่จะดำเนินการปรับปรุงต่อไปดังนั้นฉันจึงวางมันไว้ในค่าใช้จ่าย ในการชาร์จจะมีการอัปเดตอย่างต่อเนื่องและเมื่อเสร็จแล้วฉันจึงถอดการชาร์จพร้อมแบตเตอรี่มากกว่า 50% และปิดทันที ดังนั้นอีกครั้งฉันวางมันลงบนชาร์จและมันก็ใช้ได้ดี ตั้งแต่นั้นมาเมื่อฉันพยายามที่จะเปิดมันในขณะที่มีค่าใช้จ่ายมันบอกว่าติดตั้งการปรับปรุงระบบ แต่หลังจากไม่กี่วินาทีมันล้มเหลวและภาพ Android มีรูปสามเหลี่ยมด้านบนด้วยเครื่องหมายอัศเจรีย์ในนั้น ฉันลองตัวเลือกทุกครั้งมันให้ฉันรีบูตหรือรีเซ็ต แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น จริง ๆ แล้วฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบอีเมลของฉันได้ในขณะนี้ดังนั้นหากฉันสามารถติดต่อทางมือถือของฉันได้ฉันจะดีมาก 0 *** 6 ขอบคุณมาก. - เจนนิเฟอร์

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเจนนิเฟอร์ ประการแรกเราต้องการทำให้เป็นจุดที่เราไม่ได้ให้คำตอบสำหรับปัญหาผ่านทางอีเมล ส่วน mailbag ของบล็อกของเราทำงานโดยการเผยแพร่ปัญหาซึ่งส่งวิธีการและวิธีแก้ไขปัญหาของพวกเขาเพื่อชุมชน Android สามารถได้รับประโยชน์จากมัน เราหวังว่าคุณจะพบโพสต์นี้

ตอนนี้ปัญหาของคุณ มีการรายงานปัญหานี้ในฟอรัม Android อื่น ๆ อีกมากมายเพื่อให้เราทราบว่าไม่ จำกัด อุปกรณ์ของคุณ แต่ถึงแม้จะมีรายงานหลายฉบับเกี่ยวกับปัญหานี้ทุกหนทุกแห่งดูเหมือนว่าจะไม่มีรูปแบบที่ชัดเจนเท่าที่เป็นสาเหตุ ซึ่งหมายความว่าไม่มีทางออกที่ชัดเจนสำหรับมัน ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการรีเฟรชพาร์ติชันแคชทำงานในขณะที่บางคนต้องหันไปใช้การรีเซ็ตจากโรงงาน หากคุณไม่ได้ลองทั้งสองขั้นตอนเหล่านี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำ โปรดดูขั้นตอนข้างต้น

ปัญหา # 3: Galaxy S6 Edge ล้มเหลวในการเปิดอีกครั้ง

ขอให้เป็นวันที่ดี. ฉันซื้อ Samsung Galaxy S6 Edge จากแอฟริกาใต้ แต่ฉันอาศัยอยู่ในแซมเบีย ฉันต้องใช้เวลาสักครู่ก่อนที่จะส่งคืนเพื่อการวินิจฉัยจากสถานที่ซื้อดังนั้นฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยเหลือฉันได้ ฉันซื้อโทรศัพท์ของฉันในเดือนมีนาคม 2016 และเดือนนี้พฤศจิกายน 2016 มันทำงานได้ปกติและไม่มีปัญหา อย่างไรก็ตามจากสีน้ำเงินนั้นมีการเรียกเก็บเงินประมาณ 50% และฉันใช้ WhatsApp ซึ่งฉันคลิกที่รูปภาพที่มีคนส่งมาให้ฉันและโทรศัพท์ก็ว่างเปล่า ฉันพยายามเปิดใช้งาน แต่หน้าจอเป็นสีดำไม่มีสัญลักษณ์ของชีวิตเนื่องจากไม่มีแสงไฟส่องเข้ามา ฉันรอสักครู่และคิดเงินสองสามชั่วโมง แต่ถึงอย่างนั้นเมื่อชาร์จไม่มีไฟ ฉันพยายามกดปุ่มกลางปุ่มเพาเวอร์และปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกัน แต่ยังไม่ได้รับคำตอบ มันหล่นไปสองสามครั้งในอดีต แต่มันมีฝาครอบแบบดูดซับแรงกระแทกดังนั้นมันจึงไม่พังหรืออย่างน้อยฉันก็หวังว่ามันจะไม่ใช่ฉันสงสัยว่าซอฟต์แวร์ตัวนี้ทำงานผิดปกติ ฉันอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นอัปเดตล่าสุดที่มีเมื่อประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมา ฉันไม่ได้สัมผัสกับน้ำดังนั้นจึงไม่มีความเสียหายจากน้ำ ฉันอยู่ในจุดสิ้นสุดของฉันด้วยสิ่งนี้และฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยได้ ขอขอบคุณและขอแสดงความนับถือ - นิซา

ทางออก: สวัสดีนิสา สิ่งแรกและสำคัญที่ต้องทำในกรณีนี้คือดูว่าคุณสามารถเปิดโทรศัพท์ได้หรือไม่ แม้ว่าปรากฏว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์ในมือเราขอแนะนำให้ลองบู๊ตโทรศัพท์เป็นโหมดอื่นก่อน มีโหมดสำรองสามโหมดที่คุณสามารถลองได้ แต่ละโหมดเหล่านี้มีตัวเลือกให้คุณทำในสิ่งต่อไป หากคุณสามารถเปิดโทรศัพท์ในโหมดใด ๆ เหล่านี้อาจมีโอกาสที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการทำโซลูชันซอฟต์แวร์ขั้นสูงเพิ่มเติม มิฉะนั้นคุณจะต้องส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์อย่างเต็มรูปแบบ

สำหรับการอ้างอิงด้านล่างเป็นขั้นตอนในการบูตโทรศัพท์ของคุณไปยังโหมดต่างๆ:

บูตในเซฟโหมด :

  • ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  • กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  • กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
  • เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
  • ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

บูตในโหมดการกู้คืน :

  • ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  • กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
  • เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
  • คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

  • ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
  • กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
  • รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
  • หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
  • ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

ปัญหา # 4: หน้าจอ Galaxy S6 ค่อย ๆ เปลี่ยนเป็นสีดำหลังจากที่โทรศัพท์ตก

ดังนั้น. ฉันทำโทรศัพท์ Galaxy ของฉัน (คนที่น่ากลัวฉันรู้) และมันมีรอยแตกใยแมงมุมปกติและมีจุดเล็ก ๆ สองจุดที่มีพิกเซลตาย โทรศัพท์ของฉันใช้งานได้ดีและไม่มีอะไรผิดปกติกับมันนอกเหนือจากรอยแตกและจุดพิกเซลตายซึ่งน่ารำคาญ อัปเดตล่าสุดจะไม่ดาวน์โหลดบนโทรศัพท์ของฉัน โดยธรรมชาติแล้วโทรศัพท์เหล่านี้ที่ฉันรู้จักเป็นการส่วนตัวที่มีพื้นที่เก็บข้อมูลอย่าง จำกัด ดังนั้นฉันจึงลบแอพสองสามรูปและรูปไม่กี่รูปเพื่อให้พื้นที่เก็บข้อมูลทั้งหมดเต็มเพื่อความปลอดภัยในการอัปเดตสิ่งต่าง ๆ วันนี้การอัปเดตได้รับการดาวน์โหลดในที่สุดก็ทำให้ฉันประหลาดใจ (ดีใจ) ฉันทิ้งไว้คนเดียวทั้งวัน (ประมาณ 6 ชั่วโมง) และตอนนี้จุดพิกเซลตายนั้นใหญ่กว่า เมื่อฉันรีเซ็ตโทรศัพท์มันจะเปลี่ยนเป็นสีกรมท่าเข้มและกลับมาเป็นสีดำ มันเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรืออะไร - 24676

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี 24676 ใช่นั่นเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์แน่นอน สีเข้มบนหน้าจอเป็นตัวบ่งชี้ว่าความเสียหายของจอ LCD นั้นใหญ่ขึ้นในขณะที่พิกเซลตายเป็นส่วนที่ทำให้ digitizer ไม่ทำงานอีกต่อไป ปัญหาเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยโซลูชันซอฟต์แวร์ดังนั้นคุณต้องส่งโทรศัพท์ไปยังร้านซ่อมที่ดีหรือถ้าเป็นไปได้ให้ไปที่ร้านค้า Samsung เพื่อทำการซ่อมแซม

ปัญหา # 5: Galaxy S6 ไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิง

ถึงผู้ที่อาจกังวลนี้:

ฉันมีปัญหาในการเปิด Samsung Galaxy S6 ของฉัน วันนี้มันอยู่ที่ 70% เมื่อมันปิดตัวเอง ฉันเปิดเครื่องใหม่อย่างรวดเร็ว แต่เมื่อฉันคลิกปุ่มเปิด / ปิดเครื่องจะปิดทันที ฉันรีบูทอีกครั้งและปล่อยให้อุปกรณ์จางหายไปจากนั้นก็ปิดอีกครั้ง มันจะไม่รีบูตอีกครั้งจากที่นั่น หน้าจอสั่นและแสดงข้อความ“ Samsung Galaxy S6” ก่อนที่จะปิดอีกครั้ง ฉันลองมาหลายครั้งแล้ว แต่มันยังคงแสดงข้อความและปิดทุกครั้ง ฉันได้ลองกดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดที่บ้านพร้อมกันและปล่อยปุ่มเปิด / ปิด หน้าจอระบุว่า“ การกู้คืนเกิดขึ้น” ที่มุม แต่ปิดแล้ว ฉันคิดค่าบริการเป็นเวลาหลายชั่วโมงแล้วและจะไม่เปิดใช้งานใด ๆ เพียงไม่กี่นาทีที่ผ่านมาฉันพยายามเปิดเครื่อง แต่มันแสดงภาพแบตเตอรี่ 0% ก่อนที่จะปิดอีกครั้ง ตอนนี้ไม่ว่าฉันจะทำอะไรหน้าจอจะไม่เปิดขึ้นมา - ราเชล

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีราเชล ไม่มีสิ่งใดที่ผู้ใช้ทั่วไปสามารถทำได้หากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงหรือไม่ยอมเปิดอีก หากคุณไม่สามารถบู๊ตโทรศัพท์ไปยังโหมดการบู๊ตอื่น (อ้างอิงจากขั้นตอนข้างต้น) เป็นไปได้มากว่าส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ล้มเหลว ซึ่งหมายความว่าต้องทำการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์โดยละเอียดเพื่อระบุสาเหตุ หากโทรศัพท์เครื่องนี้ยังอยู่ภายใต้การรับประกันให้โทรไปยังฝ่ายที่ถูกต้องเพื่อให้สามารถตรวจสอบหรือเปลี่ยนใหม่ได้

ปัญหา # 6: Galaxy S6 ล้มเหลวในการเปิดเครื่องอีกครั้ง

สวัสดี Thedroidguy ฉันมี Samsung Galaxy S6 Edge ซึ่งมีอายุประมาณ 10 เดือน ก่อนหน้านี้ฉันไม่เคยมีปัญหาใด ๆ กับมันเลย อย่างไรก็ตามคืนนี้ก่อนหน้านี้ฉันเพิ่งสังเกตเห็นว่ามันมีค่าใช้จ่าย 4% และต้องการเรียกเก็บเงิน ฉันเสียบเข้ากับ power bank ของฉันโดยใช้สาย USB ของบุคคลที่สามซึ่งฉันเคยใช้มาหลายครั้งแล้ว โทรศัพท์ดูเหมือนจะไม่รู้จัก ดังนั้นฉันจึงลองใช้กับอุปกรณ์ชาร์จที่ผนังเดิมด้วยปัญหาเดียวกัน ในที่สุดแบตเตอรี่ก็หมดและโทรศัพท์ก็ดับ ในขณะที่ปิดโทรศัพท์จะแสดงแบตเตอรี่เปล่าที่มีสัญลักษณ์การชาร์จ แต่ไม่ได้ชาร์จเลย ฉันพยายามทำความสะอาดพอร์ต micro usb และลองใช้สายเคเบิลคู่กันด้วยผลลัพธ์เดียวกัน ฉันจัดการเพื่อเปิดโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามวินาทีและลองรีเซ็ตนุ่ม แต่แบตเตอรี่ก็ตายอีกครั้ง ตอนนี้มันจะไม่ดำเนินต่อไปเลย ความคิดใด ๆ ที่อาจผิดหรือจะแก้ไขได้อย่างไร ขณะนี้ฉันอยู่ต่างประเทศ (อินโดนีเซียโทรศัพท์ถูกซื้อในสหราชอาณาจักร) และฉันไม่แน่ใจว่าฉันจะเอามันไปที่ไหนเพื่อดูช่างเทคนิค ข้อเสนอแนะใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมมาก ขอบคุณ! Matthew PS ฉันไม่แน่ใจว่ารุ่น Android ใช้งานได้หรือไม่ แต่ฉันรู้ว่าเป็นรุ่นล่าสุด - แมทธิว

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Matthew เราคิดว่าคุณต้องทำการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ ตามคำอธิบายปัญหาของคุณมีโอกาสสูงที่ปัญหาจะเป็นอะไรก็ได้ อาจเป็นแบตเตอรีที่ไม่ดีพอร์ทชาร์จที่เสียหายหรือความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จัก คุณสามารถลองบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดอื่น ๆ (ขั้นตอนที่ให้ไว้ข้างต้น) หากอุปกรณ์ของคุณไม่ตอบสนองต่อการรวมกันของปุ่มฮาร์ดแวร์นั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าจำเป็นต้องมีการตรวจสุขภาพฮาร์ดแวร์