สัญญาณ Galaxy S6 3G หลุดออกมาปัญหาอื่น ๆ

ยินดีต้อนรับสู่บทความอื่นที่ครอบคลุมปัญหา # GalaxyS6 ในโพสต์นี้เราจัดการปัญหาอีกห้าปัญหาที่สมาชิกบางคนในชุมชนของเรารายงานเมื่อสองสามวันที่ผ่านมา หากคุณไม่เห็นปัญหาของคุณเผยแพร่ที่นี่ให้ดูบทความที่คล้ายกันเพิ่มเติมที่เราจะให้บริการในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า

ในระหว่างนี้นี่คือ 5 หัวข้อเฉพาะที่เราครอบคลุมในเนื้อหานี้:

1. Galaxy S6 ไม่ตอบสนองและจะไม่บูตตามปกติ
2. Galaxy S6 ปัญหาหน้าจอสีดำ | Galaxy S6 เริ่มระบบในโหมดดาวน์โหลดเท่านั้น
3. Galaxy S6 เปิด S Voice หรือ Google Voice เมื่อใช้หูฟัง Apple
4. วิธีซิงค์ SMS บน Galaxy Tab S2 และ Galaxy S6
5. สัญญาณ Galaxy S6 3G หลุดออกมา

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S6 ไม่ตอบสนองและจะไม่บูตตามปกติ

สวัสดี. แฟนตัวยงของเว็บไซต์พวกคุณยอดเยี่ยมมาก เห็นคุณโพสต์ที่อยู่อีเมลนี้ในบทความเพื่อขอความช่วยเหลือดังนั้นที่นี่ฉัน Galaxy S6 ของฉันหายไปในวันนี้โดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า

AM นี้เริ่มต้นด้วยหน้าจอสัมผัสและปุ่มตอบสนองเป็นระยะ ๆ พวกเขาทำงานเป็นครั้งคราวหรือหลังจากล่าช้าเป็นเวลานานโดยปกติแล้วจะใช้เวลาสั้น ๆ ก่อนที่จะไม่ตอบสนองอีกครั้ง หลังจากหนึ่งหรือสองชั่วโมงของโทรศัพท์นี้จะปิดตัวเองเป็นครั้งคราว ไม่มีรูปแบบที่มองเห็นได้หรือเหตุผลว่าทำไม

ฉันตอบกลับโดยพยายามเชื่อมต่อโทรศัพท์กับแล็ปท็อปของฉันดังนั้นฉันจึงสามารถสำรองข้อมูลของฉันได้ แล็ปท็อปจะไม่รับรู้ว่ามีอะไรอยู่ในพอร์ต USB ไม่ว่าจะใช้สายไฟแบบใดหรือใช้พอร์ตใด พอร์ต USB นั้นดีเพราะเมาส์ไร้สายของฉันสามารถใช้งานได้ทั้งหมด จากนั้นฉันพยายามรีสตาร์ทโทรศัพท์ทำให้เครื่องปิดและไม่ตอบสนอง ฉันสามารถรับมันได้อีกครั้งหลังจากพยายามรีสตาร์ทหลายครั้ง ปัญหาเกี่ยวกับการดำเนินการล่าช้าหรือขาดการตอบสนองกับปุ่มและหน้าจอยังคงมีอยู่

เมื่อรีสตาร์ทฉันสามารถรับแล็ปท็อปของฉันรู้จักอุปกรณ์แล้วสำรองข้อมูลของฉันไปยังแล็ปท็อป ฉันเลือกที่จะลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สิ่งนี้ทำงานสั้น ๆ เมื่อโทรศัพท์เริ่มรีเซ็ตตัวเอง จากนั้นมันก็ตกทันทีในระหว่างการรีเซ็ตทำให้ฉันมีหน้าจอสีดำและไฟ LED ที่ด้านบนซ้ายของโทรศัพท์มือถือยังคงเป็นสีน้ำเงิน

ฉันพบสำเนาของระบบปฏิบัติการสำหรับโทรศัพท์ของฉันออนไลน์ จับคู่กับโปรแกรม“ ODIN” ฉันพยายามซ้ำ ๆ เพื่อแฟลชไปยังโทรศัพท์ของฉันในขณะที่อยู่ในโหมด ODIN ทุกครั้งที่มีข้อความ "ล้มเหลว" กับโทรศัพท์ที่แสดงรหัสเป็นสีแดงใกล้กับด้านบนซ้ายของหน้าจอ“ การตรวจสอบ sw rev ล้มเหลวอุปกรณ์ 4 ไบนารี 1” ฉันลองสิ่งนี้ด้วยเฟิร์มแวร์ที่หลากหลายที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลง

ในที่สุดฉันก็สามารถอยู่ในโหมด ODIN เพื่อรับ Samsung Smart Switch เพื่อกลับเฟิร์มแวร์กลับสู่สถานะดั้งเดิม สิ่งนี้ได้ผล! เพียงบางส่วน ฉันสามารถวางโทรศัพท์ในโหมด ODIN กด vol เพื่อเริ่มต้นใหม่และฉันจะได้รับหน้าจอเปิดเช่นเดียวกับที่ฉันทำเมื่อซื้อโทรศัพท์ครั้งแรก

ปัญหาที่เกิดขึ้นในขณะนี้คือจะไม่รับการเรียกเก็บเงินอีกต่อไปหรือรับทราบว่ามีการต่อเครื่องชาร์จแบบฟอร์มใด ๆ โทรศัพท์แสดงแบตเตอรี่ 0% ไม่ว่าจะมีอะไรและจะปิดตัวลงหลังจากนั้นประมาณ 5-10 วินาที ฉันไม่สามารถให้โทรศัพท์ทำอะไรอื่นนอกจากเปิดหน้าจอ ODIN MODE แล้วเริ่มใหม่หรือพยายามดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ ไม่มีความพยายามอื่นในการเริ่มโทรศัพท์มีผลกระทบใด ๆ

ความคิดใด ๆ - ช่างแกะสลัก

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีช่างแกะสลัก โซลูชันซอฟต์แวร์ที่คุณลองใช้ (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน, ติดตั้งเฟิร์มแวร์ด้วยตนเอง ฯลฯ ) เป็นสิ่งที่ผู้ใช้ควรลองใช้หากเขา / เธอสงสัยว่ามีปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ โซลูชันซอฟต์แวร์จะไม่ทำงานหากโทรศัพท์ของคุณมีฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติเนื่องจากน้ำ / ของเหลวเสียหายหรือหลังจากตกหล่นไม่ดี ดังนั้นคำถามของเราตอนนี้คือ: คุณวางโทรศัพท์หรือสัมผัสกับความชื้นหรือน้ำก่อนที่จะสังเกตเห็นอาการหรือไม่?

ปัญหาที่คุณอธิบายข้างต้นมักจะไม่เกิดขึ้นในระหว่างการใช้งานปกติ บางสิ่งต้องมีการเปลี่ยนแปลงในเฟิร์มแวร์หรืออุปกรณ์ต้องทนทุกข์ทรมานจากปัญหาฮาร์ดแวร์เพื่อให้อาการเหล่านี้แสดง เห็นได้ชัดว่าเราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นมีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถตอบคำถามได้ โปรดทราบว่าหากโซลูชันซอฟต์แวร์เช่นเดียวกับที่คุณพยายามจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรสิ่งที่ดีที่สุดถัดไปที่คุณต้องทำคือให้โทรศัพท์ตรวจสอบโดยมืออาชีพหรือยังดีกว่าแทนที่ด้วย Samsung หรืออุปกรณ์อื่น ๆ บุคคลที่เกี่ยวข้อง วิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นอย่างรุนแรงครั้งล่าสุดที่คุณสามารถลองได้ (โดยทั่วไปเราไม่แนะนำ) คือการกระพริบด้วยตนเอง เนื่องจากมันไม่ได้ผลเช่นกันคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าโทรศัพท์อยู่เหนือระดับที่คุณกำหนดไว้ คุณหรือเราไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ให้คุณได้ โปรดติดต่อซัมซุงหรือผู้ให้บริการของคุณสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมในเรื่องนี้

ปัญหา # 2: ปัญหาหน้าจอ Galaxy S6 black | Galaxy S6 เริ่มระบบในโหมดดาวน์โหลดเท่านั้น

ฉันกำลังดู Netflix เมื่อโทรศัพท์มือถือของฉันล่าช้าประมาณ 2 ครั้งก่อนที่มันจะเข้าสู่หน้าจอสีดำสนิท ฉันคิดว่ามันอาจจะปิดตัวเองเพราะฉันไม่สามารถทำอะไรได้อีก ฉันพยายามที่จะเปิดอีกครั้งด้วยปุ่มเปิด - แต่ไม่มีปฏิกิริยา ฉันตัดสินใจที่จะทำการรีสตาร์ทโดยกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดพร้อมกัน ดูเหมือนว่าจะทำงานได้เพราะหน้าจอเริ่ม / บูตปรากฏขึ้น แต่จากนี้ไปเป็นสถานะเดียวที่ฉันสามารถเข้าถึงได้ โทรศัพท์ติดอยู่ในหน้าจอบูต ฉันไม่สามารถเข้าสู่โหมดการกู้คืน (เพิ่ม, ปุ่มบ้านและปุ่มเปิด / ปิด) เพื่อทำสิ่งที่เช็ดแคชพาร์ทิชันสิ่งที่ฉันได้อ่าน ฉันสามารถเข้าสู่โหมดโอดินเท่านั้น (ปุ่มลง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด)

เวลาขณะที่โทรศัพท์ของฉันเกิดขัดข้องระดับแบตเตอรี่ประมาณ 47% และฉันกำลังชาร์จ

เมื่อฉันจัดการเพื่อปิดโทรศัพท์ของฉันอย่างสมบูรณ์อีกครั้งและฉันเสียบมันเพื่อชาร์จหน้าจอแบตเตอรี่จะปรากฏขึ้นด้วย 0% และยังคงอยู่ในระดับนี้แม้ว่าฉันจะปล่อยให้ "ชาร์จ" ทั้งคืน

แต่ถึงกระนั้นฉันไม่คิดว่ามันเป็นสิ่งที่แบตเตอรี่เพราะฉันสามารถ "ใช้" มัน - ซึ่งหมายความว่าฉันสามารถทิ้งไว้ในหน้าจอบูต - ด้วยระดับแบตเตอรี่ 0% เห็นได้ชัด

น่าเสียดายที่ภาษาอังกฤษของฉันไม่ดีที่สุด แต่ฉันหวังว่าคุณจะสามารถเข้าใจสถานการณ์ของฉันและจะมีความสุขหากมีวิธีแก้ปัญหา ????

ขอแสดงความนับถือ. - สเตฟาน

ทางออก: สวัสดีสเตฟาน ปัญหาเช่นนี้ไม่เกิดขึ้นจากสีน้ำเงินดังนั้นเราจึงคิดว่าการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์บางอย่างอาจเป็นสาเหตุ การเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ดังกล่าวอาจรวมถึงการดัดแปลงเช่นการรูทการติดตั้งแอพที่เข้ากันไม่ได้หรือการกระพริบของเฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการ เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณบูทในโหมดดาวน์โหลดในตอนนี้ทางออกเดียวที่คุณอาจลองได้คือการติดตั้งเฟิร์มแวร์หุ้นด้วยตนเอง หากคุณยังไม่เคยลองทำมาก่อนใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเพื่อติดตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นเฉพาะของโทรศัพท์เพื่อหลีกเลี่ยงภาวะแทรกซ้อน การไม่ใช้เวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสามารถทำให้โทรศัพท์ของคุณเป็นสิ่งที่ดี (ถ้ายังไม่ได้ปิดลงในขณะนี้)

หากการติดตั้งเฟิร์มแวร์ด้วยตนเองจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลยหรือหากโทรศัพท์ยังไม่ตอบสนองหรือติดค้างระหว่างกระบวนการแสดงว่าคุณไม่มีโชค ทางเลือกเดียวของคุณในเรื่องนี้คือการหาวิธีเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 3: Galaxy S6 เปิด S Voice หรือ Google Voice เมื่อใช้หูฟัง Apple

สวัสดีฉันมีปัญหามาพักหนึ่งแล้วฉันจึงหวังว่าคุณจะสามารถช่วยฉันได้

ฉันใช้หูฟังของ Apple กับ S6 Edge ของฉันมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ไม่เคยมีปัญหากับมันเลย แม้ว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีว่าโทรศัพท์ของฉันต้องการเปิดแอป S Voice (ฉันได้รับสองทางเลือกระหว่างการเปิด S Voice หรือแอป Google "เพียงแค่ครั้งเดียว" หรือ "เสมอ") และฉันก็ไม่ได้ สัมผัสอะไร! มีบางครั้งที่มันจะเล่นเพลงแบบสุ่ม (เพลงสุดท้ายที่ฉันเปิด) และไม่ว่าฉันจะออกไปกี่ครั้งมันก็จะเริ่มขึ้นอีกครั้ง

เสียงเรียกเข้าหรือระดับเสียงของฉันก็จะเพิ่มขึ้นเองหรือเมื่อโทรศัพท์ของฉันเงียบเสียงก็จะเพิ่มระดับเสียงเพื่อที่จะเปลี่ยนจากเงียบเป็นเสียง! ฉันไม่ได้มีความรู้เกี่ยวกับโทรศัพท์มากนักดังนั้นฉันก็งุนงงมาก ... ดูเหมือนว่าโทรศัพท์ของฉันจะถูกครอบครอง! ตอนนี้ฉันกำลังรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อไม่ให้ข้อมูลสูญหาย แต่จะได้รับการชื่นชมถ้าคุณสามารถช่วยได้! โปรดจำไว้ว่าทั้งหมดนี้เกิดขึ้นในขณะที่หูฟังของ Apple อยู่ใน S6 ของฉัน ขอบคุณ! - เอลิเซ่

ทางออก: สวัสดีเอลิเซ่ อาการที่คุณพูดถึงที่นี่ได้รับการสังเกตว่าเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Galaxy ทั้งในรุ่นเก่าและใหม่เมื่อคุณใช้หูฟังของบุคคลที่สาม ดูเหมือนว่าจะไม่มีรูปแบบว่าทำไมอุปกรณ์ทำงานด้วยวิธีนี้แม้ว่าดังนั้นเราจึงไม่มีคำอธิบายที่ถูกต้อง สถานการณ์ที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวที่เราคิดได้คือหูฟังของบุคคลที่สามอาจทำให้เกิดการป้อนข้อมูลที่ไม่จำเป็นในแจ็คหูฟังที่ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ตีความผิด ในการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากหูฟัง Apple ที่คุณใช้หรือไม่ลองใช้หูฟัง Samsung ตัวอื่นที่ยังใช้งานอยู่หรือดีกว่านั้นได้ หากปัญหายังคงอยู่แม้จะใช้หูฟัง Samsung อย่าลังเลที่จะคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ให้เป็นค่าเริ่มต้นผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การรีเซ็ตจะช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์หรือไม่หรือเกิดจากฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน S6 คุณ:

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Home และ Power ค้างไว้พร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดใช้งานและแสดง 'เปิดโลโก้' ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากนั้นประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'รีบูตระบบทันที' แล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

โปรดจำไว้ว่าหากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะไม่ส่งผลในเชิงบวกใด ๆ ปัญหานี้มักเกิดจากโทรศัพท์หรือฮาร์ดแวร์ โทรหา Samsung หรือผู้ที่เกี่ยวข้องเพื่อรับการเปลี่ยน

ปัญหา # 4: วิธีซิงค์ SMS บน Galaxy Tab S2 และ Galaxy S6

ดังนั้นฉันเพิ่งได้ Galaxy Tab s2 และฉันมีโทรศัพท์ Galaxy s6 และต้องการซิงค์ข้อความเพื่อให้สามารถรับมันได้บนอุปกรณ์ทั้งสอง ฉันคิดว่ามีการซิงค์ด้านฉันสามารถทำได้ แต่ไม่คิดอีกต่อไป และจากนั้นฉันลองใช้แอปข้อความ & t และทำงานได้ แต่ชื่อผู้ติดต่อไม่ผ่าน และฉันก็คิดว่าฉันมีมันในโทรศัพท์ s6 ของฉัน แต่มันบอกว่ามันเข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์ของฉัน! ความคิดหรือความช่วยเหลือฉันมีความสุขมาก! ฉันหลงทางและฉันไม่เคยแพ้เมื่อพูดถึงโทรศัพท์และอื่น ๆ !! กรุณาช่วย. หากฉันไม่สามารถซิงค์ข้อความได้ฉันก็ไม่คิดว่าจะเก็บแท็บเล็ตไว้ ฉันรู้ว่ามีแอพข้อความ & ทีอยู่ ณ จุดหนึ่งฉันไม่ทราบว่าฉันทำอะไร - จีน่า

ทางออก: สวัสดีจีน่า แอพการส่งข้อความทำงานได้อย่างอิสระในทุกอุปกรณ์ดังนั้นจึงไม่สามารถทำข้อมูลให้ตรงกันได้ นอกจากว่าคุณจะใช้แอพเช่น Messenger ของ Facebook, Hangouts ของ Google และแอพที่คล้ายกันจะไม่มีวิธีที่ SMS ของคุณจะปรากฏในอุปกรณ์สองแบบตามที่คุณต้องการ เราไม่ได้เป็นบวกถ้าแอพการส่งข้อความของ AT&T มีคุณสมบัติการซิงค์สำหรับ SMS ดังนั้นคุณต้องพูดคุยกับพวกเขาเพื่อรับคำตอบที่ถูกต้อง

ปัญหา # 5: สัญญาณ Galaxy S6 3G หลุดออกมา

ฉันได้รับ Samsung Galaxy S6 ประมาณ 3 เดือนที่แล้วและฉันรู้ว่าเมื่อเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือ (3G) สัญญาณจะลดลงอย่างต่อเนื่อง มันน่ารำคาญสุด ๆ และยิ่งกว่านั้นตอนที่ Pokemon Go เลิกเล่นแล้ว มันน่ารำคาญจริง ๆ ที่ฉันมี "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" ประมาณ 30 วินาทีทุก ๆ 5 นาทีหรือมากกว่านั้น ฉันอาศัยอยู่ในชนบทดังนั้นจึงไม่มีการเชื่อมต่อ 4G ในตอนนี้ สัญลักษณ์ที่แสดงคือ“ H +” และฉันสงสัยว่าเป็นปัญหาของฮาร์ดแวร์หรือเครือข่าย ก่อนหน้านี้ฉันเป็นเจ้าของ Samsung A3 และจำไม่ได้ว่ามีปัญหานี้ มีใครประสบปัญหานี้เช่นกัน? - เปโดร

ทางออก: สวัสดีเปโดร ปัญหานี้อาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์หรือข้อผิดพลาดของเครือข่ายดังนั้นจึงเป็นหน้าที่ของคุณในการระบุว่าสาเหตุใด ขั้นตอนแรกที่คุณต้องการทำคือการลบแคชระบบของโทรศัพท์ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำ:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้ในเวลาเดียวกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่มเปิดปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอการกู้คืนระบบ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากการลบพาร์ติชันแคชไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและดูโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามชั่วโมง (โดยไม่ต้องติดตั้งแอพใด ๆ ) หากสัญญาณยังคงไม่สม่ำเสมอแม้จะมีเฟิร์มแวร์ที่สะอาดปัญหาก็คือเครือข่ายที่เกี่ยวข้องหรือวิทยุเซลลูล่าร์ที่มีปัญหาบนอุปกรณ์ หากผู้ให้บริการของคุณได้รับโทรศัพท์นี้ให้ติดต่อพวกเขาและแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหาเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ (หากเป็นปัญหาในเครือข่าย) หรือหากโทรศัพท์ของคุณต้องการการเปลี่ยน หากคุณซื้อโทรศัพท์จากร้านค้าปลีกโทรหรือซัมซุงเพื่อให้พวกเขาสามารถเปลี่ยนอุปกรณ์ได้