Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่งข้อความและปัญหา SMS อื่น ๆ

#Samsung # GalaxyNote5 ใหม่เป็นอุปกรณ์อัจฉริยะที่เต็มไปด้วยคุณสมบัติเช่นเดียวกับรุ่นก่อนหน้าและไม่น่าแปลกใจที่รู้ว่าผู้ใช้หลายคนพบว่ามีความสุขที่ได้ใช้ กีฬาฮาร์ดแวร์ที่น่าทึ่ง - หน้าจอขนาดใหญ่สีสันสดใสความจุหน่วยความจำขนาดใหญ่ตัวประมวลผลที่เร็วกว่า S Pen ที่ดีกว่าความสามารถในการชาร์จที่รวดเร็วเพื่อการตั้งชื่อ - Note 5 นั้นยอดเยี่ยมอย่างเหลือเชื่อในทุกแง่มุม ตั้งแต่เปิดตัวโทรศัพท์นี้ได้รับการชื่นชมจากผู้ตรวจสอบและนักวิจารณ์เหมือนกันแม้ว่าเราจะสังเกตเห็นว่าผู้ใช้บางคนดูเหมือนจะมีอาการสะอึกเล็กน้อยเมื่อพยายามเขียนและส่งข้อความ

เครดิตภาพ: Samsung

ผู้ใช้ Note 5 บางคนบ่นว่าแอพการส่งข้อความดูเหมือนว่า ทำงานช้าลงเมื่อพยายามเขียนข้อความ หรือเมื่อพยายามส่ง SMS หนึ่งก็ประสบความไม่สามารถที่จะส่งข้อความ สำหรับทุกสิ่งที่เรารู้กรณีเหล่านี้อาจแยกได้ แต่เราต้องการให้ชุมชน Android ทราบว่าปัญหาเหล่านี้มีอยู่ในอุปกรณ์อัจฉริยะที่ใกล้สมบูรณ์

ไม่ว่าปัญหาจะไม่ซ้ำกันกับ Note 5 ใหม่ (แม้ว่าปัญหาที่คล้ายกันจะเกิดขึ้นในอุปกรณ์ซัมซุงและไม่ใช่ซัมซุงอื่น ๆ เช่นกัน) หรือหากมีปัญหาเครือข่ายอยู่ข้างหลังพวกเขาการแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึงในบทความเหล่านี้อาจช่วยได้ เราจะติดตามปัญหานี้ต่อไปและอาจเผยแพร่อีกฉบับหนึ่งในอนาคตอันใกล้หากมีรายงานที่คล้ายกันเกิดขึ้นอีก

นี่คือหัวข้อที่กล่าวถึงในโพสต์นี้:

  1. แอพส่งข้อความ Galaxy Note 5 ยังคงรักษาข้อความที่ส่งก่อนหน้านี้
  2. Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่งข้อความตอบกลับในข้อความกลุ่ม
  3. ภาพที่ได้รับผ่านข้อความบน Galaxy Note 5 อยู่ในความละเอียดต่ำ
  4. Galaxy Note 5 ไม่อนุญาตการส่งข้อความ SMS / ข้อความ
  5. หมายเหตุ 5 แอพส่งข้อความประสิทธิภาพช้า

หากคุณมีปัญหา #Android อื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้า

ปัญหา # 1: แอพส่งข้อความ Galaxy Note 5 ยังคงรักษาข้อความที่ส่งไปก่อนหน้านี้ ตัวบ่งชี้หมายเลขข้อความที่ยังไม่ได้อ่านที่ด้านบนของแอปข้อความไม่แสดง

สามประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความ:

  1. บนไอคอนข้อความบอกว่าฉันมี 1 ข้อความ (ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงที่แล้ว) ไม่ชัดเจนหลังจากฉันตรวจสอบข้อความของฉันหลายครั้งแล้ว ไม่มีข้อความใหม่
  2. ในกลุ่มการส่งข้อความการสนทนากลุ่มฉันพิมพ์ xyz เปลี่ยนใจและไม่ได้ส่ง ฉันออกจากหน้าจอและกลับมาในวันถัดไป ฉันลบ xyz และเขียนข้อความอื่นแล้วส่งไป ฉันออกจากหน้าจอ ฉันส่งข้อความอื่นในภายหลังและ xyz อยู่ที่นั่นอีกครั้ง (ส่งไปลบมันครั้งสุดท้าย) สิ่งนี้เกิดขึ้นหลายครั้งดังนั้นฉันจึงส่งไปลองและกำจัดมัน ปิดหน้าจอกลับมาแล้วและ xyz ยังอยู่ในกล่องข้อความรอส่ง!
  3. เมื่อฉันเขียนเครื่องหมายจุลภาคมันจะไม่เว้นช่องว่างโดยอัตโนมัติอย่างที่คุณสังเกตเห็นที่นี่ ทำเมื่อฉันใช้เครื่องหมายวรรคตอนอื่น อย่างนี้. ดูที่นี่

ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือที่คุณสามารถนำเสนอ - แองเจล่า

ทางออก: สวัสดี Angela มันน่าจะช่วยให้เราได้คำตอบที่เจาะจงยิ่งขึ้นถ้าคุณใส่ชื่อแอพที่คุณใช้ อย่างไรก็ตามลองล้างแคชและข้อมูลของแอป texting ที่คุณใช้งานอยู่ นี่คือวิธี:

  • ไปที่ การตั้งค่า
  • ดำเนินการต่อไปยัง แอปพลิเคชัน
  • เลือก จัดการแอปพลิเคชัน หรือ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
  • แตะที่แท็บ ทั้งหมด
  • ค้นหาแอปที่ต้องสงสัยแล้วกดปุ่ม ล้างแคช และ ล้างข้อมูล

หากการล้างแคชและข้อมูลของแอปไม่ช่วยคุณก็สามารถลบแคชของระบบได้เช่นกัน นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ใช้แคชเปล่าเมื่อโหลดแอพที่เกี่ยวข้องกับข้อความใด ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของแอพข้อความที่คุณใช้

นี่คือขั้นตอนในการล้างแคชพาร์ติชัน:

  • ปิดอุปกรณ์
  • กดปุ่ม Power, เพิ่มระดับเสียง และปุ่ม โฮม พร้อมกัน
  • เมื่อโทรศัพท์สั่นสะเทือนให้ปล่อยปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง และปุ่ม โฮม ค้างไว้
  • ตอนนี้เมื่อหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นให้ไฮไลต์ตัวเลือกการลบพาร์ทิชันแคชโดยใช้ ปุ่มลดระดับ เสียง
  • เพื่อยืนยันการเลือกให้กดปุ่ม เพาเวอร์
  • รอสักครู่จนกว่าการเช็ดพาร์ทิชันแคชจะเสร็จสิ้น
  • ตอนนี้“ ระบบรีบูตทันที” จะปรากฏบนหน้าจอ หากต้องการเน้นตัวเลือกให้ใช้ ปุ่มเพิ่ม / ลดระดับ เสียง
  • กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันและอุปกรณ์ของคุณจะรีบูตโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนทั้งสองนี้จะแก้ไขข้อกังวลทั้งสามข้อ

ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 ไม่สามารถส่งข้อความตอบกลับในข้อความกลุ่ม

ฉันสามารถรับข้อความกลุ่มและรูปภาพ แต่ฉันไม่สามารถส่งได้ ฉันสามารถส่งรูปภาพและให้ผู้คนเห็นพวกเขา แต่เมื่อฉันส่งข้อความมันบอกว่ามันถูกส่งไปแล้ว แต่ไม่มีใครในกลุ่มได้รับจริง ๆ ดังนั้นฉันจึงสามารถรับข้อความและรูปภาพของกลุ่มได้ แต่สามารถตอบกลับด้วยรูปภาพข้อความไม่ได้ มีผู้ใช้ Apple อยู่ในข้อความ (ไม่ใช่ทั้งหมด) หากมีความหมายอะไร - โคลลิน

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Collin เราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ โปรดกลับมาหาเราพร้อมคำตอบต่อไปนี้:

  • แอพส่งข้อความที่คุณใช้งานอยู่
  • จำนวนผู้ติดต่อจากจำนวนทั้งหมดที่ไม่ได้รับข้อความตอบกลับของคุณ
  • ชื่อแอปส่งข้อความผู้ติดต่อของคุณที่ไม่ได้รับข้อความของคุณกำลังใช้งาน
  • ผู้ให้บริการและผู้ติดต่อรุ่นสมาร์ทโฟนไม่ได้รับข้อความตอบกลับของคุณ

เราจะอัปเดตโพสต์นี้ตามเมื่อเราได้รับคำตอบของคุณ

ปัญหา # 3: ภาพที่ได้รับผ่านข้อความบน Galaxy Note 5 อยู่ในความละเอียดต่ำ

รูปภาพที่ส่งถึงฉันผ่านทางข้อความมีความละเอียดต่ำมาก ฉันเปรียบเทียบภาพเดียวกันที่ส่งให้ผู้อื่นและพวกเขาดูดี กรุณาช่วย. - จะ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี ผู้ให้บริการแต่ละรายมีข้อ จำกัด MMS ของตัวเองเมื่อมาถึงขนาดไฟล์รูปภาพ โปรดพูดคุยกับทีมสนับสนุนของผู้ให้บริการเกี่ยวกับการตั้งค่าเฉพาะที่คุณอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนในอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้มีความละเอียดสูงขึ้น การตั้งค่า MMS จะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการแต่ละรายรวมถึงแอพที่คุณใช้ดังนั้นเราจึงไม่สามารถให้คำแนะนำเฉพาะคุณได้

ปัญหา # 4: Galaxy Note 5 ไม่อนุญาตให้ส่ง SMS / ข้อความตัวอักษร

โทรศัพท์จะหยุดให้ข้อความฉันทันที จะได้รับข้อความไม่ถูกส่ง โทรศัพท์แสดงการเชื่อมต่อ 4 หรือ 5 บาร์ หากฉันรีเซ็ตโทรศัพท์มันจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์อีกครั้ง - จอห์น

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีจอห์น คุณควรพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับปัญหานี้ก่อนเพราะอาจเกี่ยวข้องกับเครือข่าย อาจมีการหยุดทำงานของเครือข่ายหรือปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อพื้นที่ของคุณที่คุณไม่รู้จัก นี่เป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญก่อนที่จะแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณ

และเราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์มาตรฐานด้านล่างเพื่อแยกแยะซอฟต์แวร์หรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพ

บูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

การบูตโน้ต 5 ของคุณในเซฟโหมดเป็นขั้นตอนที่มีประโยชน์ในการพิจารณาว่าแอปของบุคคลที่สามติดตั้งในโทรศัพท์รับผิดชอบเกี่ยวกับปัญหาหรือไม่ เซฟโหมดป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทำงานเหลือเพียงแอปพลิเคชั่นที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้ทำงานตามปกติรวมถึงฟังก์ชั่นพื้นฐานเช่นการเข้าถึงการ์ด SD ข้อมูลมือถือ Wi-Fi กล้องและการซิงค์พื้นหลัง หากปัญหาไม่เกิดขึ้นขณะอยู่ในโหมดนี้นั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าหนึ่งในแอปของคุณเป็นสาเหตุ ลองถอนการติดตั้งแอพทีละตัวจนกว่าปัญหาจะหมดไป นี่คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีบู๊ต Note 5 ของคุณในเซฟโหมด:

  • ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
  • กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อ 'Samsung Galaxy Note5' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้
  • โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้
  • เมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว 'Safe Mode' จะปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  • ตอนนี้คุณอาจปล่อยปุ่ม ลดระดับ เสียง

ลบแคชของระบบ

โทรศัพท์ Android ของคุณใช้หลายพาร์ติชั่นในการจัดเก็บไฟล์หลายชุดเพื่อใช้งาน หนึ่งในพาร์ติชั่นเหล่านี้คือแคชของระบบหรือที่เรียกว่าพาร์ติชั่นแคชซึ่งช่วยให้ไฟล์ที่ระบบต้องการในการโหลดแอพอย่างรวดเร็ว พาร์ติชั่นแคชใน Note 5 ของคุณยังเก็บ APK ของแอพที่ดาวน์โหลดจาก Play Store

เมื่อเวลาผ่านไปพาร์ทิชันแคชจะไม่เป็นระเบียบและรกดังนั้นจึงแนะนำให้เช็ดทำความสะอาดทุกๆสองสามเดือน หากแคชของคุณอยู่ในสภาพที่รกและบางครั้งอาจล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาในการโหลดแอพรวมถึงส่งผลกระทบต่อการทำงานบางอย่างในบางวิธี ปัญหาเนื่องจากสถานะพาร์ติชันแคชที่ไม่ดีอาจปรากฏในหลายแนวทางเช่นการแช่แข็งเป็นระยะการโหลดแอปช้าพฤติกรรมการใช้งานแอปผิดปกติ ฯลฯ เพื่อป้องกันปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเพียงทำตามขั้นตอนที่ให้ ไว้ด้านบน เพื่อล้างพาร์ติชันแคช:

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากคุณกำลังมองหาวิธีที่เร็วกว่าในการเรียกใช้ฟังก์ชั่นปกติของโทรศัพท์คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่าโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน โดยปกติแล้วจะแนะนำให้ใช้กับอุปกรณ์ที่แสดงปัญหาซอฟต์แวร์หลายอย่างการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการกำจัดข้อบกพร่องที่อาจทำให้โทรศัพท์เสีย

โปรดทราบว่าปัญหาบางอย่างอาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สามดังนั้นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและการติดตั้งแอพชุดเดียวกันหลังจากนั้นอาจไม่ใช่ความคิดที่ดี หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นให้ทำรอบใหม่แล้วถอนการติดตั้งแยกต่างหากจนกว่าปัญหาจะหายไป

นี่คือขั้นตอนในการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานใน Note 5 ของคุณ:

  • จาก หน้า จอหลักให้แตะที่ไอคอน แอ
  • ค้นหาและแตะที่ไอคอน การตั้งค่า
  • ใต้ส่วน 'ส่วนบุคคล' ค้นหาและแตะ สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
  • แตะ รีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
  • แตะ รีเซ็ต อุปกรณ์เพื่อดำเนินการรีเซ็ต
  • ขึ้นอยู่กับล็อคความปลอดภัยที่คุณใช้ใส่ PIN หรือรหัสผ่าน
  • แตะ ดำเนินการต่อ
  • แตะ ลบทั้งหมด เพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ขั้นตอนทั้งสามนี้มีไว้เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นในโทรศัพท์ของคุณ หากการดำเนินการทั้งหมดไม่ช่วยแก้ปัญหาให้โทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอความช่วยเหลือจากพวกเขาก่อน

ปัญหา # 5: แอปส่งข้อความตัวอักษร 5 ทำงานช้า

หมายเหตุ 5 แอพส่งข้อความดั้งเดิมล่าช้า ล้างแคชก่อนที่จะล้างข้อมูลเพียงแค่ต้องการทราบว่าจะลบข้อความที่เก็บไว้หรือไม่ หรือว่าเป็นการกำจัดข้อมูลเก่าไม่ใช้อีกต่อไปเพราะถูกลบไปแล้ว ฉันมีข้อความที่ฉันต้องการเก็บไว้ ขอบคุณล่วงหน้า. - ซินเธีย

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีซินเทีย ขณะนี้เรากำลังรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาความล่าช้าของข้อความที่เป็นไปได้สำหรับ Note 5s เท่านั้นดังนั้นเราจึงไม่แน่ใจ 100% ในเวลานี้หากปัญหาของคุณเกิดจากเครือข่ายหรืออุปกรณ์ของคุณ

คำตอบสำหรับคำถามของคุณคือ การล้างแคชของแอปจะไม่ลบข้อความของคุณ แต่การลบข้อมูลจะ การแตะปุ่มข้อมูลที่ชัดเจนคือเทียบเท่าเสมือนจริงของการติดตั้งแอปอีกครั้งซึ่งโดยพื้นฐานแล้วจะลบทุกอย่าง

ดูเพิ่มเติม วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 5 texting lag และ Home delay delay