Galaxy Note 4 ข้อผิดพลาด“ บริการ Google หยุดทำงาน”

หลังจากผ่านไป 2 ปีนับตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรกเรารู้ว่า #Samsung # GalaxyNote4 เป็นสมาร์ทโฟนที่น่าเชื่อถือซึ่งมีผู้ใช้หลายล้านคนที่ยังใช้งานอยู่ อย่างไรก็ตามมันไม่ได้งดเว้นจากอาการสะอึกปกติที่ส่งผลต่อสมาร์ทโฟนในวันนี้ดังนั้นเราจึงแบ่งปันปัญหาบางอย่างที่ผู้อ่านบางคนพบ

  1. Galaxy Note 4 ไม่ได้ชาร์จ
  2. Galaxy Note 4 ข้อผิดพลาด“ บริการ Google หยุดทำงาน”
  3. Galaxy Note 4 จะรีบูตแบบสุ่ม
  4. ปัญหาแบตเตอรี่ Galaxy Note 4 เมื่อใช้แอพ SnapChat

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้ง แอพ ฟรีของเราจาก Google Play Store

ปัญหา # 1: Galaxy Note 4 ไม่ชาร์จ

My Galaxy Note 4 จะไม่เปิดขึ้นมา ไม่ได้เรียกเก็บเงินเป็นเวลา 2 วัน ฉันลองเสียบเข้ากับกำแพงเป็นเวลาเกือบหนึ่งวันและฉันก็ลอง usb กับคอมพิวเตอร์ของฉันโดยตรง ฉันพยายามเปิดเครื่องและมันบอกว่าแบตเตอรี่เหลือน้อยมากแล้วก็ปิด แต่ตอนแรกมันจะดำเนินต่อไป ดังนั้นฉันจึงลองเสียบ USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ของฉันด้วยผลลัพธ์ที่คล้ายกันโดยบอกว่าแบตเตอรี่เหลือน้อยมาก แต่ฉันลองอีกครั้งโดยหวังว่าจะชาร์จในคอมพิวเตอร์ แต่ก็ปิดก่อนที่มันจะพูดได้ว่าแบตเตอรี่เหลือน้อยมาก แต่เนื่องจากเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์จึงพยายามเริ่มใหม่ ดังนั้นมันจะเพิ่มพลังให้กับงานเขียนของ Samsung จากนั้นแสดง AT&T พร้อมกับวงหมุนวนจากนั้นมันจะสลัวและปิดลง

ฉันได้ลองรีบูตซอฟต์เอาแบตเตอรี่ออกซิมการ์ดนำการ์ด SD ออกมาและอื่น ๆ

ฉันล้างแคชตามคำแนะนำในบทความอื่นของคุณเมื่อฉันทำมันอัปโหลดและอัปเดตบางอย่างในโทรศัพท์ของฉัน แต่ก็ยังไม่คิดค่าใช้จ่ายและจะไม่เปิดขึ้น

เช่นเดียวกับบันทึกย่อที่สำคัญ - หน่วยความจำที่ใช้งานได้ของฉันต่ำมาก ฉันเริ่มสูญเสียฟังก์ชันการทำงานบางอย่างของโทรศัพท์ ฉันพยายามชาร์จแบตเตอรี่เพื่อให้สามารถสำรองข้อมูลโทรศัพท์และลบไฟล์จากคอมพิวเตอร์ของฉันได้ แต่จะไม่คิดค่าใช้จ่ายเพื่อให้ฉันสามารถถ่ายโอนไฟล์ได้

ฉันคิดว่าคอมพิวเตอร์ของฉันอัปเดตโดยอัตโนมัติแม้ว่าฉันไม่ต้องการ ฉันสงสัยว่ามันพยายามทำการอัปเดตหรือไม่และมีหน่วยความจำไม่เพียงพอหรือไม่ ฉันเลือกที่จะทำการอัปเดตด้วยตนเอง แต่บ่อยครั้งจะพูดบนหน้าจอของฉันว่ามีการอัปเดตโปรแกรมที่แตกต่างกันอยู่แล้ว

ดังนั้นฉันเดาว่าโทรศัพท์ของฉันจะ "เปิด" แต่มันปิดลงอย่างรวดเร็ว ไม่แน่ใจว่ามันหมายถึงอะไร ฉันจะดูแลสิ่งนี้ได้อย่างไร

ฉันจะสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของฉันได้อย่างไรหากฉันไม่สามารถเปิดได้ มีการกล่าวถึงสิ่งที่ต้องทำในบทความใดบทความหนึ่ง แต่จะดึงข้อมูลได้อย่างไรเมื่อมันไม่เปิดขึ้น :(

ดังนั้นฉันจึงไปล้างแคชอีกครั้งและทำการอัปเดตอีกครั้ง จากนั้นฉันเห็นว่ามีตัวเลือก "ใช้การอัปเดตจากแคช" ดังนั้นฉันจึงเลือกแทนการล้างแคช - หวังว่ามันจะล้างการอัปโหลดใด ๆ ที่อาจถูกขัดจังหวะหรือไม่? จากนั้นฉันกลับไปและ“ เช็ดพาร์ทิชันแคช” ครั้งนี้ฉันได้ผลลัพธ์ที่แตกต่างเล็กน้อย - มันไม่ได้เปิด แต่มันแสดงสายฟ้าแล้ว 0% ของแบตเตอรี่และไฟแดงและฉันก็ตื่นเต้นและคิดว่ามันใช้งานได้ แต่เมื่อฉันตรวจสอบไม่กี่นาทีต่อมามันก็ยังคงอยู่ที่ 0% และไฟสีแดงดับลงแล้วก็ไม่ทำงาน ฉันกลัวที่จะลองสิ่งอื่น ข้อเสนอแนะ?

ฉันจะไปที่ AT&T store คืนนี้เพื่อตรวจสอบแบตเตอรี่และตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่ชาร์จของฉันทำงานอย่างถูกต้องคำแนะนำหรือความช่วยเหลืออื่น ๆ

ส่วนใหญ่ - ฉันจะนำข้อมูลออกจากโทรศัพท์ที่ไม่ทำงานได้อย่างไร - Jilleen

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Jileen คุณได้ลองใช้โซลูชันซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้เกือบทั้งหมดแล้วดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่ควรลองต่อไปคือใช้แบตเตอรี่ก้อนอื่น มีโอกาสที่แบตเตอรี่อาจสูญเสียความจุอย่างมากในขณะนี้ นี่อาจเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ปิดอยู่และดูเหมือนจะไม่สามารถเก็บพลังงานไว้ได้

แบตเตอรี่ที่ใช้แบตเตอรี่ลิเธียมเช่นเดียวกับใน Note 4 ของคุณจะค่อยๆสูญเสียความจุเมื่อเวลาผ่านไปขึ้นอยู่กับรูปแบบการใช้งานและวิธีดูแลอุปกรณ์ของคุณ โดยปกติแล้วแบตเตอรี่ Note 4 จะแสดงสัญญาณของการสูญเสียกำลังการผลิตอย่างมีนัยสำคัญหลังจากใช้งานมานานกว่าหนึ่งปีโดยสมมติว่าคุณจะชาร์จโดยเฉลี่ยวันละครั้งเท่านั้น หากคุณกำลังชาร์จโทรศัพท์บ่อยขึ้นในสองสามวันหรือสัปดาห์ที่ผ่านมานั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าเป็นเวลาที่ดีในการลงทุนในแบตเตอรี่ใหม่

ไม่มีโซลูชันซอฟต์แวร์ที่สามารถแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่ที่สูญเสียความสามารถในการชาร์จ ในขณะที่ไม่ได้หมายความว่ามีปัญหาฮาร์ดแวร์ร้ายแรงเช่นกันอาจเป็นประสบการณ์ที่น่ารำคาญในการชาร์จอุปกรณ์มากกว่าสองครั้งต่อวัน ในกรณีของคุณเนื่องจากโทรศัพท์ไม่ได้เปิดใช้งานตามปกติในตอนนี้นี่อาจหมายความว่าแบตเตอรี่ไม่เพียง แต่ไม่สามารถชาร์จประจุได้ แต่มันอาจจะตายจริง ๆ แล้ว

ปัญหา # 2: Galaxy Note 4 บริการ Google หยุดข้อผิดพลาด

ฉันใช้ Google Maps มีข้อความบริการของ Google หยุดทำงาน หลังจากล้างข้อความนั้นฉันไม่สามารถออกจากแผนที่หรือไปยังหน้าจออื่น ๆ ได้ ฉันถอดแบตเตอรี่ออก ใช้เวลานานกว่าปกติในการผ่านหน้าจอเด็กชายของซัมซุงและใช้เวลานานกว่าจะผ่านโลโก้ AT&T ในที่สุดเมื่อโทรศัพท์เข้ามาพร้อมดูเหมือนว่าจะทำงานได้ดี แต่ยิ่งมันตอบสนองน้อยลง จากนั้นล็อคและรีบูต ฉันถอด SD การ์ดของฉันออกซึ่งดูเหมือนจะช่วยได้หนึ่งวัน แต่ปัญหาเดิมกลับมา ฉันล้างแคช นั่นไม่ได้ช่วยอะไรเช่นกัน การล็อคและรีบูตจะดำเนินต่อไป (แอปใด ๆ โดยสุ่มเมื่อเกิดขึ้น) แม้ว่าข้อความบริการของ Google จะไม่ถูกส่งกลับ ความคิดใด ๆ ขอบคุณ - คลาร์ก

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีคลาร์ก สำหรับปัญหาที่ดูเหมือนว่าจะไม่มีที่ไหนเลยการทำการรีเซ็ตค่าจากโรงงานเป็นสิ่งที่ต้องทำ เรารู้ว่าสิ่งนี้อาจฟังดูรุนแรงในขั้นตอนนี้ แต่เราพบว่าเป็นวิธีที่ดีในการพิจารณาว่าปัญหาอยู่ในระดับซอฟต์แวร์หรือไม่ การทำเช่นนี้ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าแอปเริ่มต้นทั้งหมดรวมถึงแอพและบริการของ Google จะกลับสู่สถานะการทำงานปกติ เพื่อการอ้างอิงอย่างง่ายนี่คือขั้นตอนวิธีการทำ:

  • ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  • เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • ตอนนี้ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่ม Vol Down และกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
  • เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
  • Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

ปัญหา # 3: Galaxy Note 4 รีบูตแบบสุ่ม

ฉันเพิ่งได้รับการเปลี่ยนหมายเหตุ 4 สำหรับสิ่งที่ฉันทำไป ฉันเรียกคืนการสำรองข้อมูลก่อนหน้าและสังเกตเห็นทันทีว่าโทรศัพท์ของฉันจะรีสตาร์ทแบบสุ่ม จากนั้นฉันจะรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นโดยไม่มีการสำรองข้อมูลจากนั้นจึงล้างแคชพาร์ติชัน ฉันไม่ได้ดาวน์โหลดแอพใด ๆ สองสามวัน โทรศัพท์ยังทำการสุ่มรีสตาร์ทเอง จากนั้นฉันก็เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดและมันก็ยังทำอยู่ ฉันสังเกตเห็นว่าส่วนใหญ่เกิดขึ้นระหว่างการโทรหรือเมื่อฉันไม่ได้ใช้เลย เอาโทรศัพท์กลับไปที่ Sprint พวกเขากล่าวว่าพวกเขาทำการทดสอบความเครียดและมันไม่ได้รีสตาร์ท ฉันเอาโทรศัพท์ออกฉันวางสายและไม่ได้ทำอีกต่อไปฉันวางสายหลายสายเพื่อพยายามให้มันเกิดขึ้นอีกครั้งไม่เคยทำ แบตเตอรี่โทรศัพท์ของฉันเสียชีวิตจากการใช้งานปกติฉันชาร์จจนเต็มแล้วจึงทำการโทรออกและเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง สิ่งประหลาดคือฉันได้สังเกตเห็นว่ามันเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อฉันไม่ได้สัมผัสหน้าจอ ความช่วยเหลือใด ๆ จะดีโปรดและขอบคุณ - วิลเวอร์

ทางออก: สวัสดีวิลเวอร์ ปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่มอาจเป็นสัญญาณของปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่กำลังดำเนินอยู่ถึงแม้ว่าในกรณีของคุณปัญหาจริงอาจอยู่ทางด้านฮาร์ดแวร์ สิ่งที่ดีเกี่ยวกับ Note 4 คือความจริงที่ว่าคุณสามารถถอดแบตเตอรี่ออกเพื่อทดสอบว่ามีปัญหาหรือไม่ หากคุณสามารถเข้าถึงแบตเตอรี่ Note 4 ที่ใช้งานได้ดีที่รู้จักให้แน่ใจว่าใช้งานได้ หากไม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ไม่หลวมและขั้วต่อทองแดงอยู่ในตำแหน่ง หากการเยียวยาเหล่านี้ไม่ช่วยจะต้องมีส่วนประกอบอื่นที่กระตุ้นให้โทรศัพท์รีบูต หากยังคงเป็นไปได้ให้เปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 4: ปัญหาแบตเตอรี่ Galaxy Note 4 เมื่อใช้แอพ SnapChat

เมื่อใดก็ตามที่ฉันใช้ SnapChat มันจะใช้ส่วนใหญ่ของแบตเตอรี่ของฉันด้วยการใช้งานเพียงครั้งเดียว ตัวอย่างเช่นฉันจะส่งข้อความแชทหนึ่งข้อความด้วยวิดีโอคลิป โทรศัพท์ของฉันจะใช้พลังงาน 70% จากนั้นหลังจากส่งข้อความวิดีโอ SnapChat พลังของฉันจะลดลงถึง 50-55% ทำไม? เมื่อฉันดูการตั้งค่ามันไม่จำเป็นต้องใช้แบนด์วิดท์มาก Facebook ต้องการมากกว่านี้ และมันบอกว่ามันไม่ได้ใช้พลังงานมากเช่นกัน แต่เมื่อฉันใช้มันและอีกครั้งหนึ่งนั่นเป็นอีกเรื่องหนึ่ง

นอกจากนี้ MS Outlook ของฉันก็หยุดอัพเดทซิงค์ทันทีและไม่สามารถเปิดแอพได้อีกต่อไป ฉันใช้หน่วยความจำประมาณ 70% ไปแล้ว ฉันมีโทรศัพท์เป็นเวลา 1.5 ปี ฉันจะไม่ได้ซัมซุงเครื่องอื่นถ้าเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ใหม่ที่ยังใช้งานได้อยู่ ฉันเป็นผู้ใช้ BlackBerry ตลอด 20 ปีและหลังจากนั้นฉันไปที่ Lumia และไม่ชอบ ฉันมีความหวังสูงสำหรับ Samsung Note 4 ของฉัน แต่ฉันผิดหวังมากจนถึงตอนนี้ ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ. ฉันหวังว่าจะแก้ไขเรื่องนี้อย่างหวัง - แทมมี่

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีแทมมี่ สิ่งแรกที่คุณสามารถลองได้คือการล้างแคชพาร์ติชัน นี่คือวิธี:

  • ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
  • เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
  • ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' และกดปุ่มเปิด / ปิด

หากเช็ดแคชจะไม่ให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกเราขอแนะนำให้คุณลบแคชและข้อมูลของแอพที่เกี่ยวข้อง (SnapChat และ Outlook / แอปอีเมล) โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • ไปที่การตั้งค่า
  • ดำเนินการต่อไปยังแอปพลิเคชัน
  • เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
  • แตะที่แท็บทั้งหมด
  • เลือกชื่อแอพที่กำลังจะหลอกลวง
  • จากตรงนั้นคุณจะเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data

คุณสามารถข้ามการลบแคชและข้อมูลและทำการรีเซ็ตค่าจากโรงงาน (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน)