แอป Galaxy Note 4 หยุดทำงานและหน้าจอกลายเป็นสีดำเมื่อโหลดแอปปัญหาอื่น ๆ

นี่คืออีกหนึ่งรายการของ # GalaxyNote4 ปัญหาที่ส่งถึงเราในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา ด้วยจำนวน Note 4 รายที่ยังรอการเผยแพร่คุณสามารถคาดหวังได้ว่าเราจะเผยแพร่บทความเดียวกันในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ดังนั้นสำหรับผู้ที่รอคอยที่จะเห็นปัญหาของพวกเขาที่นี่ให้คอยดูโพสต์ที่กำลังจะมาถึง คุณสามารถไปที่หน้าหลักการแก้ไขปัญหา Note 4 ของเราได้ที่นี่

ด้านล่างเป็นหัวข้อที่เราครอบคลุมในเนื้อหานี้วันนี้:

1. Galaxy Note 4 ไม่ตอบสนองและจะไม่บู๊ต
2. Galaxy Note 4 จะไม่เปิดขึ้น
3. วิธีการกู้คืนไฟล์จาก Galaxy Note 4 ที่ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung
4. Galaxy Note 4 ข้อผิดพลาด“ ขออภัย UI ของระบบหยุดทำงาน”
5. แอป Galaxy Note 4 หยุดทำงาน | ข้อผิดพลาด“ WeatherProvider หยุดทำงาน” โผล่ขึ้นมาบน Galaxy Note 4 อย่างต่อเนื่อง
6. หน้าจอ Galaxy Note 4 จะกลายเป็นสีดำเมื่อโหลดแอป

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy Note 4 ไม่ตอบสนองและจะไม่บู๊ต

ฉันมีโทรศัพท์ในชุดชั้นในของฉันในโรงยิม เราเล่นวอลเลย์บอลเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง นั่นเป็นช่วงเวลาสุดท้ายของฉัน ยี่สิบนาทีจากการเดินไปที่ยิมไปที่ตู้เก็บของของฉันไปที่รถของฉันเพื่อย้ายมันเพื่อการฝึกซ้อมมันทำงานได้ตลอดเวลา โทรศัพท์ของฉันมีปัญหาเมื่อมันกระทบประมาณ 30% มันจะไหลเร็วขึ้นและถ้าฉันเปิดบางแอปมันจะปิดอย่างสมบูรณ์เช่น SnapChat ประมาณ 20% เมื่อฉันเดินเข้าไปฉันเปิด FB messenger แล้วมันก็ปิด ฉันคิดว่ามันเป็นเรื่องปกติดังนั้นฉันจึงถอดแบตเตอรี่ออกแล้วใส่เข้าไปและมันก็ไม่เปิด หน้าจอยังคงเป็นสีดำไม่มี LED แต่เมื่อเสียบอยู่ในแบตเตอรี่สีเทาโดยมีหน้าจอสายฟ้าเปิดอยู่ แต่กระพริบแล้วดับ บางสิ่งเช่นนี้เคยเกิดขึ้นมาก่อน แต่เมื่อแม่ของฉันรับไปซ่อมจอก็เริ่มทำงานอีกครั้งและทำงานตั้งแต่นั้นมา (กลางเดือนตุลาคม) ฉันลองถอดแบตเตอรีออกมาเสียบปลั๊กนานสิบนาทีกดปุ่มลงและเปิดปิดค้างเอาไว้ใช้กำลังกับบ้านแล้วก็ไม่มีอะไร ฉันมีโทรศัพท์เป็นเวลาสองปีในเดือนมีนาคมและการรับประกันของฉันจะขึ้นในเดือนมีนาคม กรุณาช่วย. - Kiley

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kiley สิ่งแรกที่คุณต้องการทำตอนนี้คือดูว่าคุณยังสามารถบู๊ตโทรศัพท์สำรองได้หรือไม่ สิ่งนี้สามารถทำได้โดยลองใช้โหมดการบูตต่างกันสามโหมด ได้แก่ โหมดปลอดภัยโหมดการกู้คืนและโหมดดาวน์โหลด แต่ละโหมดเหล่านี้จำเป็นต้องใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์ร่วมกัน หากคุณสามารถเปิดเครื่องกลับไปที่ใดก็ได้อาจมีโอกาสที่จะแก้ไขปัญหาเมื่อสิ้นสุด ด้านล่างเป็นขั้นตอนที่คุณสามารถลองได้:

บูตในโหมดการกู้คืน :

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
• คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้

Boot ในโหมดดาวน์โหลด :

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่ม Home และ Volume Down ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและลดระดับเสียงค้างไว้
• รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
• หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ไม่สามารถใช้งานในโหมดอื่น ๆ นั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือการแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
• ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

บูตในเซฟโหมด :

• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ 'Samsung Galaxy S7' ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์บูตเครื่องใหม่
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ Safe Mode” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
• ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติก็คืออดีตจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตโดยปกติ) จะถูกกำจัด

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงขั้นตอนตรรกะถัดไปสำหรับคุณคือดูว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่หรือไม่ ลองรับแบตเตอรี่ Note 4 ใหม่ หากคุณสามารถรักษาความปลอดภัยแบตเตอรี่ Note 4 ดั้งเดิมได้ดีกว่า หากแบตเตอรี่ก้อนที่สองไม่สามารถเปลี่ยนแปลงอะไรได้อาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จักที่ป้องกัน Note 4 ของคุณจากการบู๊ตอย่างถูกต้อง ในกรณีนี้คุณต้องส่งโทรศัพท์ไปยังศูนย์ซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 2: Galaxy Note 4 จะไม่เปิดขึ้น

สวัสดี. Sprint Samsung Galaxy Note 4 ของฉันยังไม่เปิดทำงาน ฉันรีบูตระบบของฉันเนื่องจากมีบางแอปพลิเคชันที่ปิดใช้งานและเปิดใช้งาน ดูเหมือนว่าจะประสบความสำเร็จ แต่ก็ไม่ได้รีสตาร์ทอย่างเต็มที่เมื่อฉันออกจากหน้าจอรีบูต มันทำให้ฉันมีตัวเลือกในการปิดโทรศัพท์และฉันได้รับการยอมรับ แต่มันมีข้อความบอกบางสิ่งเกี่ยวกับ "OS" ซึ่งฉันไม่ทราบว่า "OS" คืออะไรดังนั้นฉันคิดว่ามันควรจะทำงานได้อย่างถูกต้องโดยไม่คำนึงถึงหลังจากรอ ประมาณ 4 ชั่วโมงเพื่อให้โทรศัพท์ของฉันเปิดฉันพยายามถือพลังงานและเพิ่มระดับเสียงเช่นเดียวกับลดระดับเสียงลงแม้กระทั่งระดับพลังงานและที่บ้าน แต่หน้าจอของฉันยังคงอยู่ที่โลโก้ ฉันลองเสียบโทรศัพท์ตั้งแต่นั้นหน้าจอก็ไม่เหลือแบตเตอรี่สำหรับการโหลด ฉันขอขอบคุณอย่างยิ่งที่ฉันได้รับความช่วยเหลือและขอบคุณสำหรับเวลาและการพิจารณาของคุณ - Arielle

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Arielle ทางออกเดียวที่เป็นไปได้สำหรับกรณีของคุณที่นี่คือการบูตโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนเพื่อให้คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคชและ / หรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้วิธีสุดท้ายคือการพยายามแฟลชรอมหุ้นด้วยตนเอง หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนสุดท้ายนี้ให้ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำที่ดี

ปัญหา # 3: วิธีการกู้คืนไฟล์จาก Galaxy Note 4 ที่ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung

สวัสดี. เป็นไงบ้าง? ฉันหวังว่าคุณจะสบายดี. อย่างไรก็ตามฉันไม่ได้เลย เมื่อเร็ว ๆ นี้แบตเตอรี่โทรศัพท์ของฉันแย่มากและฉันคิดว่าจะซื้อแบตเตอรี่ใหม่ มันตายเร็วกว่าเดิมมากและฉันต้องชาร์จโทรศัพท์มากกว่า 5 ครั้งต่อวัน วันนี้มีบางอย่างเกิดขึ้นและฉันคิดว่ามันไม่เกี่ยวกับแบตเตอรี่ ให้ฉันอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นตามลำดับ

แบตเตอรี่โทรศัพท์ของฉันอยู่ที่% 15 และมักจะต้องชาร์จทันทีเพราะจะปิดเร็วเกินไปถ้าฉันไม่ทำ แต่ในช่วงเวลานั้นฉันต้องตรวจสอบว่าฉันอยู่ที่ไหนและฉันก็เปิดที่ตั้งเพื่อตรวจสอบในจุดที่ฉันเป็น ฉันขึ้นไปบนแผนที่และทันใดนั้นแบตเตอรีก็ตาย ฉันพยายามที่จะเรียกเก็บเงินในภายหลังด้วย powerbank ของฉัน แต่โทรศัพท์ของฉันเริ่มที่จะติดอยู่กับโลโก้เมื่อใดก็ตามที่ฉันพยายามที่จะเปิด ฉันคิดว่ามันเกี่ยวกับแบตเตอรี่ เมื่อฉันไปซื้อใหม่เราลองทำ แต่เกิดสิ่งเดียวกันและมันยังคงติดอยู่กับโลโก้ ฉันไม่สนใจเกี่ยวกับตัวเลขและทั้งหมด แต่แกลเลอรี่ของฉันสำคัญสำหรับฉันมาก และฉันมีรูปถ่ายและวิดีโอมากมาย ฉันรู้ว่ามันไม่ดีสำหรับโทรศัพท์ของฉัน แต่ฉันไม่มีโอกาสถ่ายโอนทั้งหมดไปยังแล็ปท็อปของฉันซึ่งเต็มไปด้วยเอกสาร ตอนนี้ฉันไม่รู้จะทำยังไง ฉันพยายามเช็ดพาร์ทิชันแคชแล้วรีบูตระบบ แต่ปัญหายังคงอยู่ มีวิธีที่ฉันสามารถบันทึกแกลเลอรีของฉันและรีเซ็ตโทรศัพท์ในภายหลังได้หรือไม่ คุณแนะนำอะไร? ฉันควรซื้อแบตเตอรี่ใหม่หรือไม่ มันจะได้รับการชื่นชมถ้าคุณสามารถตอบกลับฉันรอคอยที่จะได้ยินจากคุณ! ขอบคุณมาก. - นูรุ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Nuran ปัญหาของคุณคล้ายกับ Arielle ด้านบนดังนั้นวิธีแก้ปัญหาสำหรับคุณก็ควรเหมือนกัน เนื่องจากวิธีการแก้ปัญหาอาจผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจึงหมายถึงการสูญเสียรูปถ่ายและวิดีโอของคุณซึ่งคุณบอกว่าคุณไม่ต้องการทำ ในกรณีนี้คุณต้องการลองใช้แบตเตอรี่ใหม่ก่อนเนื่องจากยังมีโอกาสที่ปัญหาอาจเกิดจากตัวแบตเตอรี่เอง หากการรับแบตเตอรี่ใหม่จะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณไม่มีทางเลือกนอกจากต้องลองเช็ดพาร์ทิชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา # 4: Galaxy Note 4 ข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ UI ของระบบหยุดทำงาน”

ฉันไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้น แต่เมื่อใดก็ตามที่ฉันพยายามถ่ายรูปหน้าจอโทรศัพท์ของฉันจะแสดงข้อความว่า“ น่าเสียดายที่ System UI หยุดทำงาน” ฉันได้ลบแอพที่เป็นไปได้ที่อาจทำให้เกิดปัญหาฉันพยายามทำ สิ่งที่กู้คืนทั้งหมดด้วยหน้าจอเริ่มต้น ฉันวางโทรศัพท์ของฉันในเซฟโหมดซึ่งเห็นได้ชัดว่าไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับแอพ ฉันเคยลองดาวน์โหลดแอปอื่น ๆ ที่จับหน้าจอแล้ว แต่มันไม่ทำงานเพราะฉันเดาได้ว่าโทรศัพท์จะไม่ปล่อยให้แอปซ้อนทับแอประบบ - มิเชล

ทางออก: สวัสดีมิเชล เราพบปัญหานี้กับ Galaxy S6 ของเราก่อนหน้านี้และเรารู้ว่าสามารถแก้ไขได้โดยโซลูชันซอฟต์แวร์ปกติที่เรามีให้ในโพสต์นี้ (โดยถอนการติดตั้งตัวเรียกใช้งานบุคคลที่สาม) หากคุณได้ลองทำตามคำแนะนำทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ System UI หยุดทำงาน” แล้วคุณควรลองรับโทรศัพท์ใหม่เนื่องจากไม่มีวิธีแก้ไขอื่น ๆ อาจมีปัญหากับฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในโทรศัพท์ของคุณ

ปัญหา # 5 : Galaxy Note 4 แอปหยุดทำงาน | ข้อผิดพลาด“ WeatherProvider หยุดทำงาน” โผล่ขึ้นมาบน Galaxy Note 4 อย่างต่อเนื่อง

สวัสดี หวังว่าคุณสามารถช่วย นับตั้งแต่การอัปเดตเป็นระบบปฏิบัติการล่าสุดฉันได้รับความผิดพลาดเหมือนสิ่งที่แนบมาและอื่น ๆ อีกหลายอย่างเป็นปกติเช่นกัน“ WeatherProvider หยุดทำงาน” เป็นอีกสิ่งหนึ่ง

ฉันสามารถสันนิษฐานได้ว่าถ้าฉันลบผู้ให้บริการสภาพอากาศมันจะแก้ไขปัญหาได้ แต่มันไม่ได้และฉันไม่รู้ว่าควรลบอะไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ขออภัยกระบวนการ com.samsung.android.notiprovider.applicationmanager หยุดทำงาน

เป็นหมายเหตุ 4

นอกจากนี้คืนนี้ในขณะที่ไม่ได้ใช้งานเมื่อฉันกลับมาที่โลโก้ Samsung อยู่บนหน้าจอโดยมีจุดสีฟ้าอยู่รอบ ๆ แสงสีฟ้าติดสว่าง แต่ไม่กระพริบและไม่มีอะไรทำงาน ฉันถอดฝาครอบด้านหลังออกโดยไม่แตะอะไรเลยและทันทีที่ฝาครอบหลุดออกมามันก็เริ่มต้นขึ้นอีกครั้ง แต่จริง ๆ แล้วไม่ได้“ รีสตาร์ท” มันเพิ่งสว่างขึ้นและมีข้อความและการแจ้งเตือนมากมายที่มาถึงอย่างชัดเจน ในขณะที่มันกำลังหลับ ... สิ่งที่กำลังทำ ....

แปลก. ขอบคุณสำหรับเวลา ขอแสดงความนับถือ. - ร็อบ

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Rob หากข้อผิดพลาดเหล่านี้ที่คุณเริ่มต้นหลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดต Android สิ่งแรกที่คุณต้องการทำคือการล้างแคชพาร์ติชัน บางครั้งการอัปเดตอาจทำให้แคชระบบเสียหายซึ่งส่งผลให้แอปบางตัวทำงานผิดปกติ แม้ว่าเราจะสามารถคาดเดาสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาของคุณ แต่เราคิดว่าการให้วิธีการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ให้คุณนั้นดีกว่ามาก พาร์ติชันแคชเป็นส่วนพิเศษของอุปกรณ์เก็บข้อมูลของคุณที่เก็บแอพและส่วนประกอบข้อมูลที่ใช้บ่อย เมื่อคุณอัปเกรดเป็น Lollipop ชุดข้อมูลบางอย่างอาจไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไปหรืออาจมีการเปลี่ยนแปลงทำให้การโหลดแอปช้าลงหรือหยุดชะงัก การลบแคชจะแก้ไขปัญหาได้ทันที การล้างพาร์ทิชันแคชจะไม่ลบข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ดังนั้นจึงปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ที่จะทำ อุปกรณ์ของคุณจะสร้างแคชใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานต่อไป หากคุณไม่ได้ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชใน Note 4 ก่อนหน้านี้เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นตัวเลือก 'ล้างแคชพาร์ติชัน' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชั่นเสร็จสิ้นแล้วให้ไฮไลต์ระบบ Reboot ทันทีแล้วกดปุ่มเปิด / ปิด

อีกมุมที่ดีที่ควรลองคือการตรวจสอบว่าหนึ่งในแอพที่ติดตั้งนั้นเป็นสาเหตุของการบูทโทรศัพท์ในเซฟโหมดหรือไม่ หากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นในขณะที่เปิดใช้งานเซฟโหมดแอปของบุคคลที่สามอาจไม่รองรับหรือก่อให้เกิดข้อขัดแย้ง ในการระบุผู้กระทำผิดคุณต้องลงทุนเวลาและความพยายาม เซฟโหมดจะไม่ระบุแอปผิดพลาดดังนั้นคุณต้องทำวิธีการทดลองและข้อผิดพลาดเพื่อ จำกัด ตัวเลือกที่เป็นไปได้ สิ่งนี้ทำได้โดยการลบแอพทีละตัวและสังเกตว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากถอนการติดตั้งทุกครั้ง ไม่มีทางลัดในการทำเช่นนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถทำได้ในหนึ่งนั่ง

หากปัญหาจะไม่หายไปแม้ว่าจะอยู่ในเซฟโหมดคุณจะได้รับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่คือวิธี:

1. สร้างการสำรองไฟล์สำคัญและผู้ติดต่อของคุณ
2. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่ม Home และปุ่ม Power แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
5. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเน้นลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ไฮไลต์ตอนนี้ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดโดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ระบบ Reboot ทันทีแล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. Note 4 จะเริ่มต้นใหม่ แต่จะยาวกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักจากนั้นเริ่มการตั้งค่าของคุณ

ปัญหา # 6: หน้าจอ Galaxy Note 4 กลายเป็นสีดำเมื่อโหลดแอป

ขอให้เป็นวันที่ดี! ฉันต้องการความช่วยเหลือ. My Note 4 ทำหน้าที่ได้อีกครั้ง และตอนนี้ฉันแก้ไขไม่ได้ & มันเป็นแบบนี้มานานกว่า 2 เดือนแล้ว การรีเซ็ตมันอาจแก้ไขได้ แต่ฉันยังมีไฟล์ที่ยังไม่ได้รับ มันมีหน้าจอหลักสีดำ แต่ฉันยังคงเห็นการแจ้งเตือนอยู่ด้านบน

หากฉันกดปุ่มโฮมสองครั้งแอป“ Siri” จะปรากฏขึ้นพร้อมกับหน้าจอสีฟ้า ใช้งานได้ถ้าฉันมีอินเทอร์เน็ต แต่ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับ wifi ได้ตอนนี้ และถ้าฉันพยายามเปิดแอปอื่น ๆ ฉันกลับไปที่หน้าจอสีดำพร้อมการแจ้งเตือนที่ด้านบน (เช่นเดียวกับภาพแรก) ฉันยังสามารถนำเมนูแบบหล่นลง / ดึงลงจากหน้าจอหลัก แต่ถ้าฉันแตะที่เมนูหรือแอพใด ๆ ฉันยังคงกลับไปที่หน้าจอหลักสีดำ

กรุณาช่วยฉันออกไป. ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร ขอบคุณ! - ทิโมธี

ทางออก: สวัสดีทิโมธี เพื่อบอกคุณอย่างตรงไปตรงมามีเพียงสิ่งเดียวที่ผู้ใช้ Android สามารถทำได้เมื่อต้องแก้ไขปัญหาและอีกมากที่คุณกำลังประสบอยู่ในขณะนี้ เราไม่สามารถรับภาพของสิ่งที่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณดังนั้นสิ่งที่ดีที่สุดที่เราสามารถทำได้คือการคาดเดาเท่านั้น เราจำเป็นต้องรู้ประวัติของอุปกรณ์ของคุณด้วย สิ่งต่าง ๆ เช่นขั้นตอนที่คุณทำแตกต่างไปจากเดิมก่อนที่จะสังเกตเห็นว่าอุปกรณ์กำลังทำงานหรือมีการดัดแปลงซอฟต์แวร์หรือไม่เป็นทางการไม่ว่าอุปกรณ์นั้นจะถูกรูทหรือไม่ ช่วยเราให้แคบลงถึงสาเหตุที่อาจเกิดขึ้น เนื่องจากคุณล้มเหลวในการจัดหาพวกเขาเราจึงไม่คิดว่าจะมีสิ่งใดที่เราสามารถช่วยได้ สาเหตุของปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการหรือการประกอบหน้าจอที่ผิดปกติ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดคุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

กฎทั่วไปในการแก้ไขปัญหา Android คือหากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ไม่ช่วยปัญหาฮาร์ดแวร์จะต้องถูกตำหนิ หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากที่คุณรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นให้ค้นหาวิธีการซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่