แก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S4 หลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

เป็นที่ทราบกันดีว่าเมื่อสมาร์ทโฟน Android ได้รับการอัพเดตซอฟต์แวร์คุณสมบัติใหม่จะถูกเพิ่มเข้าไปในนั้นและข้อบกพร่องบางอย่างที่รู้จักที่อาจมีอยู่ในเวอร์ชันซอฟต์แวร์ปัจจุบันจะได้รับการแก้ไข อย่างไรก็ตามมีกรณีเมื่อเจ้าของอุปกรณ์ที่เพิ่งได้รับการอัพเกรดซอฟต์แวร์อาจประสบปัญหาบางอย่างหลังจากอัปเดตอุปกรณ์ #Samsung Galaxy # S4 ไม่รอดพ้นจากปัญหานี้

ในภาคการแก้ไขปัญหาล่าสุดของเราเราจะแก้ไขปัญหา Galaxy S4 หลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ซึ่งผู้อ่านของเราหลายคนกำลังเผชิญอยู่

หากคุณเพิ่งส่งปัญหาประเภทนี้มาให้เราเราอาจตอบคำถามของคุณในโพสต์ด้านล่าง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S4 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่คือบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราถามว่าเมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในซีรีย์นี้ให้ลองลิงค์นี้

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชี Facebook และ Google+ ของเรา

S4 Mobile Hotspot หายไปหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: หลังจากอัปเดตเป็น Lollipop 5.0.1 ความสามารถฮอตสปอตมือถือของฉันหายไป ฉันรู้ว่ามันควรจะอยู่ที่ไหน ในรายการแบบหล่นลงภายใต้การตั้งค่า> การเชื่อมต่อ แต่มันไม่ได้อยู่ที่นั่น ฉันมีคุณสมบัตินี้ในแผน Boost Mobile ของฉันดังนั้นฉันจึงจ่ายเงินให้ แต่โทรศัพท์ไม่ได้ให้ความร่วมมือ ฉันได้รับ S4 เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาและได้รับการอัปเดตเป็น Lollipop ในวันเดียวกัน บางทีฉันควรกลับไปที่ Kitkat? ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ

การแก้ไข: ฮอตสปอตมือถือของโทรศัพท์ของคุณควรอยู่ภายใต้การตั้งค่า - (ภายใต้ไร้สายและเครือข่าย) คลิกเพิ่มเติม - การปล่อยสัญญาณ สวิตช์เลื่อนมีอยู่สำหรับการตั้งค่าฮอตสปอต Wi-Fi พกพาซึ่งคุณสามารถเลื่อนเพื่อเปิดหรือปิด

หากการตั้งค่านี้หายไปจากโทรศัพท์ของคุณให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ก่อนจากนั้นตรวจสอบการตั้งค่าอีกครั้ง บางครั้งการรีสตาร์ทจะแก้ไขข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์บางอย่างที่ทำให้การตั้งค่าการปล่อยสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่ปรากฏ

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้หลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณอาจเกิดจากข้อมูลซอฟต์แวร์เก่าที่ไม่ได้ถูกลบออกจากโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์ในระหว่างการอัพเดต โดยปกติแล้วข้อมูลนี้จะถูกนำออกไปอย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่ข้อมูลนั้นยังคงอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ นี่คือสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาเจ้าของหน้าหลังจากการปรับปรุงซอฟต์แวร์เนื่องจากข้อมูลเก่าทำให้เกิดความขัดแย้งกับรุ่นซอฟต์แวร์ใหม่

สิ่งที่คุณต้องทำคือสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

S4 ซอฟต์คีย์ไม่ตอบสนองหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: เช้านี้ฉันได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์อัปเดตโทรศัพท์ของฉันและตั้งแต่นั้นซอฟต์คีย์ (เมนูและด้านหลัง) ไม่ตอบสนอง ไม่มีการตอบรับแบบสัมผัสเมื่อสัมผัสและไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันลองรีสตาร์ทอุปกรณ์โดยใช้แรงดึงจากแบตเตอรี่รีสตาร์ทอุปกรณ์ในเซฟโหมดล้างพาร์ติชั่นแคชและในที่สุดก็จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานทั้งหมดไม่มีประโยชน์ กุญแจยังคงไม่ทำงาน พวกเขาทำงานได้ดีจนกระทั่งอัพเดทล่าสุดในเช้านี้

การแก้ไข: หากปัญหานี้เกิดจากการอัพเดตซอฟต์แวร์ควรจะหายไปเมื่อทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

คุณมีการตั้งค่าบัญชีแลกเปลี่ยน / activesync ในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ หากคุณมีนโยบายความปลอดภัยของบัญชีอาจทำให้คุณไม่สามารถใช้ปุ่มได้ ลองลบบัญชีออกจากโทรศัพท์ของคุณจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลการตั้งค่าบัญชีเพื่อให้คุณทราบวิธีการตั้งค่าอีกครั้ง

สาเหตุที่เป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งที่อาจเกิดขึ้นคือซอฟต์แวร์เวอร์ชันไม่ถูกต้องอาจติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ แต่นี่ไม่ใช่กรณีที่คุณได้รับการอัพเดต OTA อย่างไรก็ตามยังดีที่สุดในการตรวจสอบรุ่นซอฟต์แวร์ที่โทรศัพท์ของคุณใช้งานอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณควรจดบันทึกเวอร์ชันเบสแบนด์และเวอร์ชันเคอร์เนล เขียนพวกเขาทั้งคู่ลงมาแล้วตรวจสอบพวกเขาบน Google หากพวกเขาเข้ากันได้กับอุปกรณ์ของคุณ

การขจัดความเป็นไปได้ของรุ่นซอฟต์แวร์ที่ไม่ถูกต้องที่ใช้กับโทรศัพท์ของคุณขั้นตอนต่อไปของคุณคือการตรวจสอบว่าเป็นการปรับปรุงที่เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ คุณควรพิจารณากระพริบอุปกรณ์ของคุณเป็นซอฟต์แวร์รุ่นก่อนหน้า ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องมีสำเนาเฟิร์มแวร์โทรศัพท์รุ่นก่อนหน้านี้และ Odin ที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแฟลชโทรศัพท์ของคุณสามารถพบได้ในฟอรัม Android ออนไลน์ยอดนิยมหลายแห่ง

หากคุณไม่กระตือรือร้นในความคิดที่จะกระพริบโทรศัพท์ของคุณหรือถ้าหลังจากที่กระพริบโทรศัพท์ของคุณยังคงมีปัญหาอยู่คุณควรนำโทรศัพท์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อทำการตรวจสอบเนื่องจากนี่อาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์

ปุ่ม S4 Back & Menu ไม่ทำงานหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: หลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์ใหม่และหลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์ฉันพบว่าฉันไม่สามารถใช้ปุ่ม Back และ Menu ได้เหมือนว่ามันไม่ทำงานเลย มันไม่ให้แสงหรือเสียงกระหึ่มและมันก็ไม่ได้ทำงาน สิ่งนี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากการผ่อนชำระและหลังจากโทรศัพท์ของฉันรีสตาร์ทมันทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบมาก่อน

การแก้ไข: บางครั้งหลังจากการอัพเดตซอฟต์แวร์ปัญหาบางอย่างจะปรากฏขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณ สำหรับปัญหานี้คุณควรดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเบื้องต้นตามรายการด้านล่าง ตรวจสอบว่าปุ่มด้านหลังและเมนูทำงานหลังจากทุกขั้นตอน ย้ายไปยังขั้นตอนต่อไปคือปัญหายังคงมีอยู่

• รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ ถอดแบตเตอรี่โทรศัพท์ออกขณะที่เปิดโทรศัพท์ กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อยหนึ่งนาที ใส่แบตเตอรี่อีกครั้งจากนั้นเปิดโทรศัพท์ของคุณ
• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณ
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานให้ตรวจสอบว่าคุณมีการตั้งค่าบัญชีแลกเปลี่ยน / activesync บนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากคุณมีนโยบายความปลอดภัยของมันอาจทำให้คุณไม่สามารถใช้ปุ่มบ้านและปุ่มย้อนกลับของโทรศัพท์ได้ ลองลบบัญชีออกจากอุปกรณ์ของคุณจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

หากถึงตอนนี้คุณยังคงประสบปัญหาเดียวกันอยู่คุณควรพิจารณากระพริบโทรศัพท์ด้วยเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ก่อนหน้า คุณจะต้องคัดลอกเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่นก่อนหน้าของโทรศัพท์และซอฟต์แวร์ที่ชื่อว่า Odin ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำขั้นตอนนี้สามารถพบได้ในฟอรัม Android ออนไลน์ยอดนิยมหลายแห่ง

หน่วยความจำ S4 หายไปหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: หลังจากดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด (ประมาณ 6 เดือนที่ผ่านมา) หน่วยความจำของฉันเพิ่งหายไป ปัจจุบันอยู่ที่ 570MB แต่จะลดลงเมื่อวันดังกล่าวดำเนินต่อไป ฉันได้ถอนการติดตั้งแอพหลายตัวที่ฉันต้องการจะเก็บไว้ แต่ตัดสินใจที่จะเลิกใช้ ฉันมีการ์ด 16G ในโทรศัพท์ของฉันและวางแอปทั้งหมดไว้ในนั้นที่สามารถเคลื่อนย้ายได้ ฉันได้ย้ายรูปภาพและเพลงไปด้วยเช่นกัน นี่คือ บริษัท ที่ให้บริการโทรศัพท์ ฉันมีการตั้งค่าอีเมล บริษัท ของฉันบนโทรศัพท์และจำเป็นต้องสามารถตรวจสอบอีเมลของฉันเป็นประจำ ตั้งแต่การอัปเดตฉันได้สูญเสียอีเมลจำนวนมากที่ฉันต้องการเก็บไว้ เมื่อใดก็ตามที่หน่วยความจำของฉันต่ำกว่า 570MB อีเมลของฉันจะหยุดการซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์และฉันต้องลบข้อมูลที่แคชไว้เพื่อรับอีเมลอีกครั้ง ฉันยังไม่ถึงกำหนดอัพเกรดดังนั้นฉันต้องทำให้โทรศัพท์นี้ใช้งานได้ระยะหนึ่ง ด้วย ตั้งแต่การอัปเกรดอีเมลที่ทำงานของฉันหยุดส่งการแจ้งเตือนด้วยเสียงว่าฉันมีอีเมลใหม่

วิธีแก้ปัญหา: ทางออกที่ดีที่สุดที่ฉันสามารถนึกได้ในการแก้ไขปัญหานี้คือให้โทรศัพท์ของคุณเริ่มต้นใหม่ ในการทำเช่นนี้คุณต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่เป็นขั้นตอนที่แนะนำเป็นอย่างยิ่งเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตซอฟต์แวร์เนื่องจากจะลบข้อมูลที่เหลืออยู่จากเวอร์ชันซอฟต์แวร์เก่าที่อาจทำให้เกิดปัญหา

S4 ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: มีการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับ galaxy s4 GT-19505 ของฉันและตอนนี้บางครั้งมันก็ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้บางครั้งก็หยุดส่งข้อความ msgs และมันไม่ส่งหรือรับ mms ฉันได้ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มแล้วฉัน ได้พูดคุยกับเครือข่ายและรับการแนะนำด้วยตนเองผ่านการตั้งค่า apn และยังคงไม่มีอะไรโปรดช่วยเพราะมันใช้งานได้อย่างถูกต้อง และยังไม่ถึงปี

วิธีแก้ปัญหา: เมื่อโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือหยุดส่งหรือรับ SMS / MMS คุณได้ตรวจสอบสถานะสัญญาณของโทรศัพท์ของคุณแล้วหรือยัง? หากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับสัญญาณเครือข่ายใด ๆ นี่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา ลองตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นในพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่งโดยเฉพาะหรือหากเกิดขึ้นในพื้นที่ใดก็ตามที่คุณไป

หากสัญญาณโทรศัพท์ของคุณได้รับจากเครือข่ายนั้นดีฉันแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่เป็นขั้นตอนที่แนะนำเป็นอย่างยิ่งเมื่อเกิดปัญหาในการ ตรึงแอพ S4 หลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: ฉันประสบปัญหานี้มาตั้งแต่ฉันอัปเดตเป็น GS4 (I9500) Android 5.0.1 เมื่อใดก็ตามที่ฉันใช้แอพใด ๆ โทรศัพท์จะค้างเป็นเวลาหนึ่งหรือสองวินาทีจากนั้นแอปจะรีสตาร์ทและวอลล์เปเปอร์จะเปลี่ยนเป็นค่าเริ่มต้น ฉันได้ทำกระบวนการรีเซ็ตโดยการลบข้อมูล แต่ไม่ได้ช่วยอะไร และหลังจากทำปัญหาทุกอย่างที่พวกคุณแนะนำในปัญหาส่วนใหญ่แล้วฉันก็ยังมีปัญหาอยู่ ฉันหวังว่าพวกคุณจะสามารถแก้ปัญหาให้ฉันได้เพราะคุณเก่งที่สุด

วิธีแก้ปัญหา: หากคุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว แต่ปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดถัดไป เมื่อโทรศัพท์ของคุณอยู่ในเซฟโหมดเฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าจะได้รับอนุญาตให้ทำงานในขณะที่แอปที่คุณดาวน์โหลดถูกปิดใช้งาน ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น หากปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นแสดงว่ามีโอกาสเกิดจากแอพของบุคคลที่สาม ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง