เราได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับการเลื่อนอัตโนมัติของ Samsung Galaxy S3 และ Galaxy Note 2 เห็นได้ชัดว่ามีผู้ใช้จำนวนหนึ่งที่พบว่าโทรศัพท์ของพวกเขาเลื่อนไปที่ด้านบนของหน้าโดยอัตโนมัติเมื่อพวกเขาอ่านข้อความอีเมลหรือเมื่อเรียกดูแอพอื่น ๆ

# 1 ซอฟต์แวร์ทันทีทันใด

เหตุผลหนึ่งคือซอฟต์แวร์ผิดพลาดง่าย ๆ ดังนั้นลองดูว่าการรีสตาร์ทอย่างง่ายหรือการรีเซ็ตแบบนุ่มจะช่วยแก้ปัญหา Galaxy Note 2 หรือ Galaxy S3 ของคุณได้หรือไม่ สามารถรีเซ็ตซอฟต์รีเซ็ตได้อย่างง่ายดายโดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้และปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณเริ่มต้นใหม่ตามปกติ วิธีนี้เป็นหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาที่ใช้มากเกินไปที่สุดที่นี่ แต่ก็ยังคงเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาด

# 2 แอปอื่นทำให้เกิดปัญหา

หากการรีสตาร์ทไม่ทำงานให้ลองเริ่มโทรศัพท์ Galaxy ของคุณใน Safe Mode ภายใต้เซฟโหมดดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นอาจมีแอพที่ทำให้การเลื่อนอัตโนมัติ เพียงถอนการติดตั้งหรือปิดการใช้งานผู้ร้าย

การถอนการติดตั้งแอพทำได้ง่ายเพียงทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กดปุ่ม เมนู

2. แตะ การตั้งค่า

3. เลือก แอพ และปัดไปที่แท็บ ทั้งหมด

4. เลือกแอพที่คุณต้องการถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งานโดยเพียงแค่แตะ

5. ดำเนินการตามที่คุณเลือก

แอป AllShare # 3

ในฟอรัมของนักพัฒนา XDA ผู้ใช้บางคนค้นพบว่าแอพ AllShare เป็นสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหากับโทรศัพท์ Galaxy S3 และ Galaxy Note 2 ดังนั้นดูว่าการปิดใช้งานหรือบังคับให้หยุดแอป AllShare ทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณจะป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้นอีกครั้ง

หากต้องการทำสิ่งนี้เพียงดำเนินการต่อไปนี้:

1. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 ภายใต้โซลูชัน # 2 ด้านบน

2. ทีละรายการแตะแอพทั้งหมดของ AllShare

3. บังคับหยุดและปิดใช้งานแต่ละรายการ คุณอาจเลือกถอนการติดตั้ง

ปรับปรุง

Ankit Sanklesha ผู้ใช้ Galaxy Note 2 แบ่งปันกับเราผ่าน Mailbag ซึ่งปิดการใช้งานคุณสมบัติ " แตะสองครั้งที่ด้านบน " ของ Touchwiz ภายใต้การตั้งค่าการเคลื่อนไหวแก้ปัญหา

ส่งอีเมลถึงเราคำถามและข้อเสนอแนะของคุณ

ฉันหวังว่าข้อมูลที่ให้ไว้ที่นี่จะช่วยได้ สำหรับคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ Android เขียนถึงเราที่ [ป้องกันอีเมล] เพียงแค่ให้รายละเอียดคำถามของคุณมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุปัญหาของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและช่วยคุณค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม

ผู้ใช้ที่มีบางอย่างที่มีส่วนร่วมในเรื่องนี้ยังสามารถแบ่งปันมุมมองและคำแนะนำของพวกเขาผ่าน [ป้องกันอีเมล] หรือในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

ไปที่ส่วน Mailbag สำหรับบทความเพิ่มเติม