แก้ไขปัญหา Visual Voicemail บน iPhone 6s หลังจากอัปเดต iOS 9 [โซลูชั่นที่แนะนำ]

ในโพสต์นี้ฉันได้จัดการกับปัญหาอย่างหนึ่งของเจ้าของ iPhone 6s (# iPhone6s) หลังจากได้รับการอัปเดต iOS 9 ล่าสุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งในข้อความเสียงแบบภาพที่ไม่ทำงาน หากคุณประสบปัญหาหลังการอัปเดตเดียวกันหรือมีอาการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ระบุไว้ด้านล่างเนื้อหานี้อาจช่วยคุณได้

สิ่งที่คุณต้องการคือการทำให้ iPhone ของคุณทันสมัยอยู่เสมอดังนั้นคุณจึงตัดสินใจที่จะรับการอัพเดตเฟิร์มแวร์ iOS 9 ล่าสุดที่สัญญาว่าจะมีการปรับปรุงที่สำคัญจำนวนมากรวมถึงการแก้ไขข้อบกพร่องของ iDevices เช่นโทรศัพท์มือถือ iPhone 6s แต่ถ้าหากแทนที่จะมี iPhone ที่ฉลาดและดีกว่าหลังจากการอัพเกรดสิ่งที่คุณได้รับจริง ๆ คือปัญหาต่าง ๆ ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพโดยรวมของโทรศัพท์ของคุณ แน่นอนคุณต้องหาวิธีแก้ไขปัญหาและทำให้อุปกรณ์ทำงานได้อย่างไม่มีที่ติอีกครั้ง อ่านเพื่อเรียนรู้วิธีจัดการกับปัญหาหลังการอัพเดทในบริการฝากข้อความเสียง iPhone 6s ของคุณ

อาการที่เกี่ยวข้อง

ขณะนี้ข้อความเสียงไม่พร้อมใช้งาน / ไม่สามารถเข้าถึงข้อความเสียงได้
ไม่สามารถตั้งค่าข้อความเสียงหลังจากอัปเดต
สำเนาข้อความเสียงซ้ำหรือหลายสำเนา
โทรหรือโทรออกวอยซ์เมลแทนการแสดงรายการวอยซ์เมลแบบเห็นภาพ
ไม่สามารถได้ยินหรือฟังข้อความเสียง
ไม่มีการเตือนสำหรับข้อความเสียงใหม่
ไม่มีตัวเลือกในการฝากข้อความเสียง
ไม่สามารถลบข้อความเสียง

โซลูชั่นที่แนะนำ

วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้ใช้เพื่อจัดการกับอาการดังกล่าวข้างต้น นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซึ่ง Apple แนะนำและเจ้าของ iPhone คนอื่น ๆ ที่ประสบปัญหาคล้ายกันเกี่ยวกับบริการวอยซ์เมลภาพหลังจากอัพเกรดอุปกรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทดสอบอุปกรณ์ของคุณหลังจากเสร็จสิ้นการแก้ปัญหาแต่ละครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ดำเนินการตามวิธีการถัดไปที่ใช้ได้หากจำเป็น

หมายเหตุสำคัญ: ก่อนเริ่มให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยใช้ข้อมูลมือถือบน iPhone ของคุณ

รีบูต iPhone ของคุณ

แนะนำให้รีบูตบ่อยครั้งและ / หรือจำเป็นหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับซอฟต์แวร์อุปกรณ์รวมถึงเฟิร์มแวร์ใหม่หรือการติดตั้งการอัพเดตซอฟต์แวร์ บ่อยครั้งที่อุปกรณ์ต้องการการรีสตาร์ทเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงระบบใหม่มีผล ในการรีบูท iPhone ของคุณกดปุ่ม Sleep / Wake ค้างไว้ จนกระทั่งแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น ลากแถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone ของคุณโดยสมบูรณ์ หลังจากนั้นสองสามวินาทีให้กดปุ่มพัก / ปลุกอีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

ตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าวอยซ์เมลบน iPhone ของคุณหรือไม่

การอัปเดตบางอย่างจะรีเซ็ตการกำหนดค่าอุปกรณ์บางอย่าง ที่กล่าวว่าตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความเสียงยังคงตั้งค่าและกำหนดค่าอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือนี่คือวิธีการเข้าถึงเมนูวอยซ์เมลแบบเห็นภาพและหากจำเป็นให้ตั้งค่าวอยซ์เมลแบบเห็นภาพบน iPhone 6s ของคุณ:

แตะ โทรศัพท์ จากหน้าจอหลัก
แตะ แท็บ ข้อความเสียงที่ มุมล่างขวาของหน้าจอ Phone Dialer
แตะ ตั้งค่าทันที
ป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชีข้อความเสียงและแตะ เสร็จ
ป้อนรหัสผ่านอีกครั้งเพื่อยืนยันจากนั้นแตะ เสร็จสิ้น
หากคุณต้องการใช้คำทักทายเริ่มต้นให้เลือกตัวเลือก เริ่มต้นแล้ว เลือก บันทึก
ในการบันทึกคำทักทายส่วนตัวให้แตะที่ กำหนดเอง
เริ่มบันทึกคำทักทายส่วนตัวของคุณโดยแตะที่ บันทึก จากนั้นแตะ หยุด เมื่อการบันทึกเสร็จสิ้น

หมายเหตุ: ต้องตั้งค่าวอยซ์เมลแบบเห็นภาพก่อนจึงจะสามารถเข้าถึงวอยซ์เมลของคุณบนอุปกรณ์

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

การอัปเดตบางอย่างอาจมีแนวโน้มที่จะโมฆะและ / หรือแทนที่การตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันบนอุปกรณ์และทำให้เกิดปัญหาเครือข่าย ปัญหาเครือข่ายสามารถส่งผลกระทบต่อบริการข้อความเสียงที่มองเห็น คุณอาจลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะลบข้อมูลรับรองเครือข่ายและกู้คืนเป็นค่าเริ่มต้น ที่กล่าวว่าให้แน่ใจว่าได้สำรองไว้ก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ไปที่ การตั้งค่า
แตะ ทั่วไป
แตะ รีเซ็ต
เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากคุณเห็นข้อความแจ้งข้อผิดพลาดว่า Visual Voicemail ไม่พร้อมใช้งานหรือข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้

เปิด / ปิดโหมดเครื่องบิน

การสลับโหมดเครื่องบินจากปิดเป็นเปิดแล้วกลับไปเป็นปิดยังช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบริการฝากข้อความเสียงด้วยภาพ โดยไปที่การ ตั้งค่า iPhone ของคุณ -> โหมด เครื่องบิน เปิดเครื่องแล้วหลังจากผ่านไป 30 วินาที ให้ ปิด เครื่อง หลังจากนั้นให้โทรศัพท์ของคุณเริ่มดึงข้อความเสียง อาจใช้เวลาสักครู่ขึ้นอยู่กับจำนวนข้อความเสียงที่คุณมี

ปิดใช้งาน Wi-Fi บน iPhone ของคุณ

ปิด Wi-Fi และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานข้อมูลมือถือแล้ว โปรดจำไว้ว่าวอยซ์เมลแบบเห็นภาพใช้ข้อมูลมือถือไม่ใช่ Wi-Fi หากต้องการปิดใช้งาน Wi-Fi ให้ไปที่การตั้งค่า iPhone ของคุณแตะที่ Wi-Fi แล้วแตะสวิตช์เพื่อปิดหรือปิด Wi-Fi ในการเปิดใช้งานข้อมูลมือถือหรือข้อมูลมือถือให้ไปที่การตั้งค่าแตะที่เซลล์แล้วสลับสวิตช์ที่อยู่ติดกับข้อมูลมือถือเพื่อเปิดใช้งานหรือเปิดใช้ข้อมูลมือถือ หากสวิตช์สลับเป็นสีเขียวแสดงว่าข้อมูลมือถือเปิดใช้งานแล้ว

ตรวจสอบความครอบคลุมเครือข่ายมือถือ

ปัญหาเครือข่ายอาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงข้อความเสียงที่มองเห็นได้ ตัวอย่างเช่น iPhone ของคุณมีความแรงของสัญญาณต่ำหรือไม่มีเครือข่ายครอบคลุม เพื่อให้แน่ใจว่าเครือข่ายของคุณใช้ได้คุณสามารถตรวจสอบเมลก่อนหรือเปิดเว็บไซต์เพื่อดูว่าผ่านหรือไม่ มิฉะนั้นให้ไปที่พื้นที่ที่มีเครือข่ายที่ดีและลองใช้บริการวอยซ์เมลแบบเห็นภาพบนโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง

รีเซ็ตรหัสผ่านข้อความเสียง

คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านข้อความเสียงได้โดยเข้าสู่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการของคุณหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือในการรีเซ็ตรหัสผ่านข้อความเสียง หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่านข้อความเสียงของคุณแล้วให้นำทางไปยัง แท็บ ข้อความเสียง ใน แอป โทรศัพท์ หน้าจอใหม่จะแจ้งให้คุณตั้งค่าข้อความเสียงของคุณ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการให้เสร็จสิ้น

ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

หากสิ่งเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และวอยซ์เมลแบบภาพยังไม่ทำงานบน iPhone 6s ของคุณโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะคุณลักษณะข้อความเสียงในบัญชีของคุณนั้นดี คุณสามารถขอการสนับสนุนเพิ่มเติมเพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าถึงและจัดการบัญชีข้อความเสียงสำหรับหมายเลขโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม อัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการของคุณหากจำเป็น

คำแนะนำ

นอกเหนือจากความผิดพลาดในการอัปเดตเฟิร์มแวร์การใส่ซิมการ์ดใหม่บน iPhone ของคุณยังสามารถสร้างปัญหาให้กับข้อความเสียงภาพที่จะเกิดขึ้น