แก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J7“ น่าเสียดายที่ Google ไดรฟ์หยุด” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

บริการคลาวด์ของ Google เป็นที่รู้จักกันในชื่อ "ไดรฟ์" และเจ้าของบัญชี Google ทุกคนมีพื้นที่จัดเก็บออนไลน์ฟรีอย่างน้อย 15 กิกะไบต์ หนึ่งในวิธีการที่ทำให้คนรู้จักผลิตภัณฑ์ของ บริษัท คือการรวม Google Drive เป็นหนึ่งในแอพที่ควรติดตั้งมาพร้อมกับอุปกรณ์ Android ใด ๆ นั่นคือเหตุผลที่คุณมี Drive บนโทรศัพท์ของคุณตอนนี้แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้งานก็ตาม

นี่คือสิ่งที่แม้ว่าเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google ID ของคุณคุณจะสามารถเข้าถึงไดรฟ์โดยอัตโนมัติและคุณสามารถบันทึกไฟล์ในนั้นได้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Google ไดรฟ์หยุดทำงาน” อย่างไรก็ตามโดยทั่วไปแล้วจะบอกคุณว่าแอปขัดข้องด้วยเหตุผลบางประการ เนื่องจากเป็นแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้ามีความเป็นไปได้สูงที่ปัญหาจะเชื่อมต่อกับเฟิร์มแวร์แม้ว่าเราจะต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้อื่น ๆ ก่อนที่เราจะสามารถสรุปได้

แม้ว่าจะไม่มีอะไรอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ของเราเพราะเราได้ระบุปัญหาทั่วไปหลายประการกับโทรศัพท์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นใช้เวลาค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณไม่พบหนึ่งหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา โปรดให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเพราะเราให้บริการนี้ฟรีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy J7 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่ Google ไดรฟ์หยุดทำงาน”

วัตถุประสงค์ของคู่มือการแก้ไขปัญหานี้มีไว้เพื่อให้เราทราบว่าปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณคืออะไรสิ่งที่กระตุ้นให้เกิดข้อผิดพลาดและสิ่งที่ต้องทำเพื่อกำจัดมัน ในฐานะเจ้าของคุณต้องทำอะไรบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาและเราจะแนะนำคุณผ่าน แต่ก่อนที่เราจะข้ามไปยังขั้นตอนการแก้ไขปัญหาจริงนี่คือปัญหาหนึ่งที่ส่งมาจากหนึ่งในผู้อ่านของเราที่อธิบายปัญหานี้ได้ดีที่สุด ...

ปัญหา : สวัสดี ฉันมี Samsung Galaxy J7 ฉันซื้อประมาณสองสามเดือนที่ผ่านมา ฉันได้ทำงานอย่างสมบูรณ์แบบมาตั้งแต่ แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างมีข้อผิดพลาดที่แสดงวิธีการ มีข้อความแจ้งว่า“ โชคไม่ดีที่ Google ไดรฟ์หยุดทำงาน” และเมื่อฉันกดตกลงข้อผิดพลาดจะหายไปอีกครั้งหลังจากผ่านไปไม่กี่นาที แม้ว่ามันจะไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของโทรศัพท์ แต่มันก็น่ารำคาญมากที่มันจะปรากฏขึ้นเมื่อมันต้องการ มีบางครั้งที่ฉันลบข้อความที่ฉันเขียนโดยไม่ได้ตั้งใจเพราะข้อผิดพลาดและฉันไม่ต้องการให้เกิดขึ้นอีกครั้ง กล่าวอีกนัยหนึ่งฉันต้องการให้โทรศัพท์ทำงานอย่างถูกต้องเหมือนเมื่อก่อน ฉันจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร ขอบคุณมาก!

การแก้ไขปัญหา : ข้อความแสดงข้อผิดพลาดถึงแม้ว่า Drive เป็นแอปในตัว แต่จริงๆแล้วเป็นปัญหาเล็กน้อย มีแอพที่มักจะล้มเหลวและมีแอพที่ไม่ค่อยบังคับด้วยตัวเอง แต่ไม่ว่าจะเป็นกรณีใดมีวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาและนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลถอนการติดตั้งอัปเดตของแอป Google ไดรฟ์

หากคุณมีไฟล์ที่บันทึกไว้แล้วในไดรฟ์ไม่ต้องกังวลว่าจะไม่ถูกแตะต้องแม้ว่าคุณจะล้างแคชและข้อมูลของแอพแล้วก็ตาม คุณกำลังทำสิ่งนี้เพื่อรีเซ็ตลูกค้าไม่ใช่บัญชีของคุณเอง ความหมายการรีเซ็ตจะลบแคชและไฟล์ที่อาจก่อให้เกิดปัญหา แต่เนื้อหาของไดรฟ์จะไม่ถูกลบตั้งแต่บันทึกไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของ Google

จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะแอปพลิเคชัน
แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
แตะที่ Google Drive
แตะที่จัดเก็บ
แตะล้างแคช
แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

หลังจากนี้ให้ลองเปิดแอปอีกครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ถ้าใช่ให้ดำเนินการถอนการติดตั้งการอัปเดตของแอป เพียงทำตามขั้นตอนเดียวกับด้านบน แต่กดปุ่มถอนการติดตั้งการอัปเดตแทน หลังจากนั้นให้ลองดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อทราบว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้น

ทีนี้ลองมาดูกันว่าแอพของบุคคลที่สามที่คุณดาวน์โหลดหรือไซด์โหลดมีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดหรือไม่ รีบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ นี่คือวิธีที่คุณบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมด:

ปิดเครื่อง Galaxy J7 ของคุณ กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอด้วยชื่ออุปกรณ์
เมื่อ 'SAMSUNG' ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น 'Safe Mode'

ในขณะที่อยู่ในโหมดนี้ให้ลองทริกเกอร์ข้อผิดพลาดเพื่อให้รู้ว่ามันยังปรากฏขึ้นมาหรือไม่และมีความเป็นไปได้เพียงสองอย่างที่นี่ - ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่และนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ

ข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นในเซฟโหมด - ในกรณีนี้ปัญหาอาจถูกรูทในเฟิร์มแวร์หรือแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า หากคุณตัดสินใจที่จะแก้ไขปัญหาแอปก่อนคุณต้องค้นหาแอปที่เชื่อมโยงโดยตรงกับแอพที่เป็นปัญหา
ข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นในเซฟโหมด - เป็นการยืนยันว่าเราสงสัยว่าแอปของบุคคลที่สามของคุณอย่างใดอย่างหนึ่งทำให้เกิดปัญหา คุณต้องค้นหาผู้กระทำผิดและคุณสามารถลองล้างแคชและข้อมูลของพวกเขาเพื่อรีเซ็ตพวกเขาอย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนั้นการถอนการติดตั้งแอพเหล่านั้นอาจสร้างความแตกต่างแม้ว่าจะไม่มีการรับประกัน อีกหน่อย

หลังจากทำตามขั้นตอนที่จำเป็นและข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชระบบเพื่อให้พวกเขาจะถูกแทนที่ด้วยใหม่

ตอนนี้เรากำลังพยายามแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์และในขณะที่เกือบจะแน่ใจว่าข้อผิดพลาดสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ตมีขั้นตอนที่เราควรทำเช่นนั้นซึ่งอาจแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ทำให้ไฟล์และข้อมูลของคุณเสียหาย .

สิ่งที่ขั้นตอนนี้จะไม่มีเนื้อหาของไดเรกทอรีที่เก็บแคชระบบทั้งหมด ต้องทำแบบนี้เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงแคชส่วนตัว

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากนี้ก็ถึงเวลาที่คุณไปยังขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ต Master

ณ จุดนี้คุณไม่มีตัวเลือกมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ คุณเพียงแค่ทำการสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณที่คุณไม่ต้องการสูญเสียปิดการใช้งานคุณสมบัติป้องกันการโจรกรรมของอุปกรณ์ของคุณแล้วไปข้างหน้าด้วยการรีเซ็ต จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณต้องปิดการใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมดังนั้นคุณจะไม่ถูกล็อคออกจากอุปกรณ์หลังจากรีเซ็ตแล้วนี่คือวิธีการที่คุณทำ:

จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะบัญชี
แตะ Google
แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณ หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละบัญชี
แตะเพิ่มเติม
แตะนำบัญชีออก
แตะลบ ACCOUNT

และนี่คือวิธีที่คุณรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
ปิด Galaxy J7 ของคุณ
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หรือคุณสามารถลองรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณผ่านเมนูการตั้งค่า ...

สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
แตะการตั้งค่า
แตะสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
แตะรีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
หากคุณเปิดใช้งานการล็อกหน้าจอให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านของคุณ
แตะดำเนินการต่อ
แตะลบทั้งหมด

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้สามารถช่วยคุณได้