แก้ไข Apple iPhone 6s Plus Home / ปุ่ม Touch ID และปัญหา 3D Touch [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

คุณสมบัติ 3D Touch ของ #Apple iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) ช่วยให้คุณทำสิ่งต่างๆได้อย่างรวดเร็วทันทีจากหน้าจอโฮม ด้วยคุณสมบัตินี้คุณสามารถกดลงบนหน้าจอเบา ๆ หรือหนักขึ้นเพื่อเข้าใช้งานฟังก์ชั่นต่าง ๆ ในบางแอพพลิเคชั่น

แท้จริงแล้วเทคโนโลยี # 3DTouch มอบวิธีการโต้ตอบกับ iPhone ใหม่ให้กับผู้ใช้ทุกคน แต่ไม่ใช่ทุกคนที่มีประสบการณ์ที่ราบรื่นอย่างที่คาดหวังจาก iPhone 6s Plus 3D Touch ผู้ใช้บางคนมีปัญหาในการทำให้มันทำงานในขณะที่คนอื่นมีมันทำงานเฉพาะในบางแอพ คุณสามารถดูการร้องเรียนที่เกี่ยวข้องที่โพสต์ออนไลน์รวมถึงต่อไปนี้:

  • ปุ่มโฮมมีความร้อนสูงเกินไป
  • จะไม่ลงทะเบียนการปลดล็อกด้วยลายนิ้วมือ (Touch ID)
  • 3D Touch ไม่ตอบสนอง
  • อินพุตสัมผัส 3D ล่าช้า

อ่านเพื่อเรียนรู้สิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นและวิธีการจัดการกับพวกเขา

สาเหตุที่เป็นไปได้

อาการดังกล่าวข้างต้นอาจเป็นเพราะซอฟต์แวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ แม้ว่ากรณีส่วนใหญ่จะเชื่อมโยงกับความผิดพลาดบางอย่างในโครงสร้างโปรแกรม 3D Touch ของ Apple เมื่อพิจารณาถึงความจริงที่ว่านี่เป็นคุณสมบัติขั้นสูงจึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะมองข้ามการเข้ารหัสเล็กน้อยจนกว่าผู้ใช้ปลายทางจะค้นพบอาการในช่วงสองสามวันแรกหรือสัปดาห์ที่ผ่านมา

วิธีที่ดีที่สุดในการพิจารณาผู้กระทำผิดคือการพิจารณาสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนที่จะเริ่มมีปัญหา ตัวอย่างเช่นหากอาการเริ่มต้นหลังจากติดตั้งแอพใหม่หรือทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบางอย่างแสดงว่ามีแนวโน้มที่ปัญหาจะเกิดขึ้นกับซอฟต์แวร์ อย่างไรก็ตามหากมีอาการเกิดขึ้นหลังจากโทรศัพท์เปียกน้ำหรือตกหล่นอาจเป็นตัวบ่งชี้ความเสียหายของฮาร์ดแวร์

โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำ

ปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์สามารถแก้ไขได้โดยดำเนินการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องจากการรีบูตเครื่องไปจนถึงการฮาร์ดรีเซ็ต และหากสิ่งที่ล้มเหลวในการแก้ไขปัญหานั่นคือเมื่อคุณพิจารณาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์มักจะต้องการความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตของ Apple เพื่อรับการแก้ไข อย่างไรก็ตามผู้ใช้ขั้นสูงมักมีตัวเลือกในการแก้ไขปัญหาด้วยตนเองตามความเสี่ยงของตนเอง

ไฮไลต์ด้านล่างเป็นวิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหา iPhone 6s Plus ของคุณด้วยปุ่ม Home หรือ 3D Touch

โน๊ตสำคัญ:

  • จดบันทึกข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือแจ้ง (ถ้ามี) เพื่อช่วยให้คุณได้รับการแก้ไขที่ชัดเจนหรือวิธีแก้ไขปัญหาเพื่อจัดการกับพวกเขา โดยทั่วไปข้อผิดพลาดได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้ปลายทางเกี่ยวกับสิ่งที่ผิดและสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้ได้รับการแก้ไข

ก่อนที่คุณจะเริ่มดำเนินการแก้ไขปัญหาใด ๆ ต่อไปนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานคุณสมบัติ 3D Touch บนโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ ต่อไปนี้เป็นวิธีเข้าถึงการตั้งค่า 3D Touch บน iPhone 6s Plus ของคุณ:

  • ไปที่ การตั้งค่า
  • แตะ ทั่วไป
  • แตะ การช่วยสำหรับการเข้าถึง
  • สลับสวิตช์ถัดจาก 3D Touch เพื่อเปิดคุณสมบัติหรือเปิดใช้งาน คุณยังสามารถปรับการตั้งค่าบางอย่างเช่นระดับความไวสำหรับฟังก์ชั่นการกดและป๊อปตามที่คุณต้องการ

หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานคุณลักษณะได้แล้วคุณสามารถดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ได้

ขั้นตอน 1. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

การเกิดขึ้นครั้งแรกของอาการใด ๆ ข้างต้นสามารถแก้ไขได้โดยการรีสตาร์ทอย่างง่าย นี่คือวิธี:

  • กดปุ่ม นอน / ตื่น ( พลังงาน ) ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นแถบเลื่อนสีแดง
  • เมื่อแถบเลื่อนปรากฏขึ้นให้ลากเพื่อปิดอุปกรณ์โดยสมบูรณ์
  • รอสองสามวินาทีจากนั้นกดปุ่มพัก / ปลุก อีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

ขั้นตอนที่ 2 รีเซ็ตการตั้งค่า iPhone

การรีเซ็ตการตั้งค่าของคุณยังสามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดจากความไม่สอดคล้องของซอฟต์แวร์ นี่คือวิธี:

  • นำทางไปยัง การตั้งค่า iPhone ของคุณ
  • แตะ ทั่วไป
  • แตะ รีเซ็ต
  • เลือก รีเซ็ตทั้งหมด

หลังจากรีเซ็ตให้ทดสอบอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง คุณอาจต้องป้อนการตั้งค่าบางอย่างอีกครั้ง หากปัญหาเกิดขึ้นขณะใช้งานแอพพลิเคชั่นที่เฉพาะเจาะจงโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพนั้นได้รับการอัพเดตแล้วจึงรันแอพอย่างน้อยหนึ่งแอปก่อนที่จะใช้ 3D Touch

ขั้นตอนที่ 3 บังคับ iPhone ของคุณให้รีสตาร์ท

การบังคับให้อุปกรณ์รีสตาร์ทสามารถเป็นประโยชน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโทรศัพท์ไม่ตอบสนอง กระบวนการนี้จะไม่ลบเนื้อหาในอุปกรณ์ของคุณ หากต้องการบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณให้กดปุ่ม Sleep / Wake และ Home ค้างไว้พร้อมกันอย่างน้อย 10 วินาทีจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น นี่เป็นวิธีที่ใช้กันทั่วไปในการจัดการกับปุ่ม iPhone Home / Touch ID ที่ร้อนเกินไป

ขั้นตอน 4. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ในขณะที่ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานมักจะช่วยในการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ต่าง ๆ การทำเช่นนั้นจะหมายถึงการสูญเสียเนื้อหาส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณในนั้น กระบวนการนี้จะลบ iPhone ของคุณและเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานซึ่งจะเป็นการกำจัดไฟล์ที่เสียหายที่เป็นสาเหตุของปัญหา

เคล็ดลับที่มีประโยชน์เพื่อป้องกันปัญหา Touch ID บน iPhone 6s Plus ของคุณ

  • ปรับเทียบลายนิ้วมือของคุณอย่างเหมาะสม วิธีที่เหมาะสมในการปรับเทียบลายนิ้วมือบน iPhone ของคุณคือถือโทรศัพท์ตามปกติ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ควรถือมันอย่างสมบูรณ์เพราะนั่นไม่ใช่วิธีที่คุณถือมันในฐานปกติ นอกจากนี้ในขณะที่ปรับเทียบโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่านิ้วของคุณอยู่ในตำแหน่งที่เป็นไปได้ทั้งหมดรวมถึงขอบนิ้วและเคล็ดลับ ควรสแกนนิ้วทุกส่วน
  • ลบเคสหรือตัวป้องกันหน้าจอ ขณะที่พยายามลงทะเบียนลายนิ้วมือของคุณ นิ้วของคุณจะต้องแตะวงแหวนโลหะรอบ ๆ ปุ่มโฮมดังนั้นอย่าให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดกีดขวางปุ่มโฮมและวงแหวนรอบข้าง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีหน้าจอหรือนิ้วมือที่เปียกชื้น Touch ID อาจทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถจดจำลายนิ้วมือของคุณได้หากนิ้วของคุณชื้นหรือปุ่ม Home มีความชื้นอยู่บ้าง
  • ลงทะเบียนมากกว่าหนึ่งลายนิ้วมือ ในกรณีที่ลายนิ้วมือของคุณเสียหายคุณยังมีข้อมูลสำรองอื่น ๆ พร้อมใช้งานเมื่อจำเป็น
  • สุดท้ายให้ถือโทรศัพท์โดยเฉพาะปุ่มโฮม ปราศจากฝุ่นหรือสิ่งสกปรก หนึ่งในข้อเสียของการออกแบบ iPhone คือฝุ่นสามารถเจาะผ่านปุ่มโฮมได้อย่างง่ายดาย

และหากวิธีการทั้งหมดเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ขอแนะนำให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ มีความเป็นไปได้อย่างยิ่งใหญ่ที่ตัวฮาร์ดแวร์หรืออุปกรณ์นั้นเสียหาย ในเรื่องนี้โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อตั้งค่าบริการ