แก้ไขปัญหาแอป Apple iPhone 6 Plus ที่ค้างและหยุดทำงานแบบสุ่มหลังจากอัปเดต iOS 9.3 [Potential Solutions]

เนื้อหานี้สร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อช่วยเหลือผู้ที่ประสบปัญหาการอัปเดตหลัง iOS บน #Apple iPhone 6 Plus (# iPhone6Plus) ซึ่งอุปกรณ์ดังกล่าวรวมถึงแอพบางตัวหยุดทำงานหรือหยุดทำงานหลังจากการติดตั้ง iOS 9.3 เพื่อประโยชน์ของผู้ที่ยังใหม่กับอินเทอร์เฟซ iOS ฉันได้อธิบายวิธีการที่ง่ายที่สุดในการกำหนดค่าตัวเลือกและการตั้งค่าบนโทรศัพท์ เรียนรู้วิธีการทำให้ iPhone ของคุณสำรองและใช้งานได้อย่างราบรื่นด้วยวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำบางประการ

การอัปเดตเฟิร์มแวร์ iOS 9.3 ของ Apple นั้นมีจุดประสงค์เพื่อทำให้ iDevices ทำงานได้ดีขึ้นและชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วยฟีเจอร์และฟังก์ชั่นที่ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้น นอกจากนี้ยังผสานรวมโปรแกรมแก้ไขเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องบางอย่างที่มาพร้อมกับ iOS เวอร์ชันก่อนหน้านี้ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์

ในขณะที่เจ้าของ iDevice รายอื่น ๆ ที่ได้รับการอัปเกรดได้รับผลลัพธ์ที่โดดเด่นคนอื่น ๆ ประสบกับข้อบกพร่อง และหนึ่งในปัญหาเหล่านี้คือสิ่งที่ฉันพยายามระบุในโพสต์นี้

อ่านเพื่อเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำหาก iPhone 6 Plus หรือแอพของคุณหยุดทำงานหลังจากได้รับการอัปเดตเฟิร์มแวร์ iOS 9.3

สาเหตุที่เป็นไปได้

สาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ยังคงไม่ชัดเจน แต่ก็เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับการอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อทำให้อุปกรณ์ทำงานช้าลงหยุดแสดงข้อความข้อผิดพลาดปิดหรือรีสตาร์ทโดยไม่คาดคิด อาจเป็นไปได้มากขึ้นเนื่องจากปัญหาความเข้ากันไม่ได้ของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์เช่นแอพของบุคคลที่สามที่ติดตั้งบน iPhone อาจเข้ากันไม่ได้กับโครงสร้าง iOS ล่าสุดและทำให้เกิดความขัดแย้งและบกพร่องกับระบบโทรศัพท์ทั้งหมด เป็นผลให้โทรศัพท์ของคุณจะเริ่มทำตัวประหลาดหรือแย่ที่สุดถูกปิดกั้น

ขอแนะนำให้รายงานปัญหาหลังการอัพเดท แต่ก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้นคุณยังคงสามารถลองวิธีแก้ปัญหาและพยายามแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองในขณะที่รอโปรแกรมแก้ไขอย่างเป็นทางการจาก Apple ผ่านทางการเผยแพร่ซอฟต์แวร์ครั้งถัดไป

โซลูชันที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหา

เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากแบตเตอรี่ไม่ดีโปรดตรวจสอบและปรับเทียบแบตเตอรี่ก่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ดี ถ้าเป็นและปัญหายังคงมีอยู่คุณอาจดำเนินการแก้ไขปัญหาเหล่านี้

วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้สามารถใช้เพื่อจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ iPhone 6 Plus ซึ่งอุปกรณ์ค้างหรือรีบูตโดยไม่คาดคิดเมื่อแตะลิงก์ใน Safari และแอพอื่น ๆ หลังจากการอัปเดต iOS 9.3

ขั้นตอน 1. ทำการซอฟต์รีเซ็ตหรือบังคับรีสตาร์ท iPhone ของคุณ

เช่นเดียวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ iPhone ของคุณต้องการการรีบูตเป็นครั้งคราวเพื่อให้เครื่องทำงานได้อย่างราบรื่น นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในการจัดการกับปัญหาต่าง ๆ ของซอฟต์แวร์ไม่ว่าจะเป็นข้อผิดพลาดเล็กน้อยหรือปัญหาใหญ่

ในการทำการรีเซ็ทแบบนุ่มนวลหรือรีบูท iPhone ของคุณเพียง กดปุ่ม Sleep / Wake ค้าง ไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งแถบเลื่อนปรากฏขึ้น เลือกตัวเลือกที่จะปิด รอสักครู่แล้วกดปุ่มพัก / ปลุกเพื่อเปิด iPhone ของคุณอีกครั้ง ซอฟต์รีเซ็ตจะไม่ลบเนื้อหาหรือข้อมูลใด ๆ ของคุณออกจาก iPhone ดังนั้นจึงเป็นกระบวนการที่ปลอดภัย

หากคุณไม่สามารถรีบูต iPhone ของคุณโดยใช้วิธีการปกติคุณสามารถ ทำการรีสตาร์ทแรง แทน ในการทำเช่นนั้นให้ กดปุ่ม Power (Sleep / Wake) และ ปุ่ม Home พร้อมกันอย่างน้อย 10 วินาทีจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

หมายเหตุ: หากปัญหายังคงอยู่หลังจากรีบูตครั้งแรกให้ลองรีบูต iPhone ของคุณอีกครั้ง (สูงสุด 5 ครั้ง) บางครั้งอาจต้องใช้การรีบูทมากกว่าหนึ่งครั้งเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณกลับมาทำงานตามปกติหลังจากติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่

ขั้นตอนที่ 2 รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

ตามที่ชื่อบอกไว้การรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดจะคืนค่าการตั้งค่า iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานรวมถึงค่ากำหนดของคุณสำหรับ Wi-Fi, บลูทู ธ, ความเป็นส่วนตัวและการตั้งค่าอื่น ๆ แอพบัญชีอีเมลข้อความและข้อมูลทั้งหมดจะยังคงอยู่ แต่การตั้งค่าจะถูกรีเซ็ต

ในการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone 6 Plus ของคุณไปที่ Settings-> General-> Reset-> และสุดท้ายแตะที่ปุ่มเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด คุณอาจต้องแตะปุ่มสองครั้งเพื่อยืนยันการกระทำ เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ iPhone ของคุณจะรีบูต

ขั้นตอนที่ 3 ถอนการติดตั้งแอปที่ผิดพลาด

หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากติดตั้งแอพของบุคคลที่สามที่มีแพลตฟอร์ม iOS 9.3 บนอุปกรณ์ของคุณคุณอาจปิดการใช้งานหรือลบแอพที่มีข้อผิดพลาดชั่วคราวจากนั้นรีบูต iPhone ของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าหนึ่งในแอพล่าสุดที่คุณติดตั้งทำให้คุณมีปัญหา ดังนั้นให้ลองเรียกคืนแอพที่คุณเพิ่งติดตั้งก่อนที่จะเริ่มมีปัญหา

ขั้นตอนที่ 4 เปิดและปิดข้อมูลมือถือหรือมือถือ

สิ่งนี้อาจฟังดูแปลก แต่คนอื่น ๆ ที่พบปัญหาคล้าย ๆ กันซึ่ง iPhone ก็เกิดปัญหาและรีสตาร์ทด้วยตนเองก็สามารถได้รับการแก้ไขชั่วคราวด้วยวิธีแก้ปัญหานี้ หากคุณกำลังลองวิธีนี้อยู่ให้ไปที่ การตั้งค่า -> เซลลูล่าร์ -> แล้วแตะ ข้อมูล เซลลูลาร์ เพื่อเปิดใช้ รีบูต iPhone ของคุณและหลังจากรีบูตให้ ปิดข้อมูลเซลลูล่าร์ อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 5 อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด - iOS 9.3.3

ตามที่ผู้ให้บริการส่วนใหญ่แนะนำให้แน่ใจว่าได้ทำการอัพเดท iPhone ของคุณให้เป็นเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์ล่าสุด ในวันที่เวอร์ชัน iOS ล่าสุดที่มีคือ 9.3.3 นี่เป็นรายงานเวอร์ชั่นล่าสุดก่อนที่ Apple จะเปิดตัวการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่ที่สำคัญไปยัง iPhone และ iPads - iOS 10 เช่นเดียวกับแพทช์อื่น ๆ iOS 9.3.3 ยังมีการปรับปรุงประสิทธิภาพและแก้ไขข้อผิดพลาด ดังนั้นคุณอาจใช้โอกาสของคุณและดูว่าแพทช์ iOS 9 รุ่นใหม่ล่าสุดนี้สามารถทำอะไรกับอุปกรณ์ของคุณได้บ้าง

ขั้นตอน 6. ทำการอัปเดต / กู้คืนโหมด DFU

โหมด DFU เป็นสถานะพิเศษที่โทรศัพท์ของคุณสามารถสื่อสารกับ iTunes ได้โดยไม่ต้องเปิดเครื่องทั้งหมด โปรแกรม iTunes จะพยายามรักษาการตั้งค่าและเนื้อหาของคุณในขณะที่ทำการอัปเดตหรือกู้คืน iPhone ของคุณผ่านโหมด DFU

ต่อไปนี้เป็นวิธีทำการอัปเดตหรือกู้คืนโหมด DFU ใน iPhone 6 Plus ของคุณ:

• เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายเคเบิล USB ของ OEM หรือ Apple ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ใช้ iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด
• ในขณะที่ iPhone ของคุณเชื่อมต่ออยู่ให้กดปุ่ม Power และ Home ค้างไว้
• ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อคุณเห็นโลโก้ iTunes, ลูกศรและสายฟ้าผ่าบนหน้าจอ
• จากนั้นคุณจะได้รับแจ้งให้กู้คืนหรืออัปเดต iPhone ของคุณผ่าน iTunes เลือก อัปเดต เพื่อดำเนินการอัปเดตเฟิร์มแวร์ต่อไปหรือ กู้คืน เพื่อกู้คืนจากข้อมูลสำรอง หากคุณโชคดีสิ่งต่าง ๆ ควรกลับมาเป็นปกติหลังจากกระบวนการ

การเลือกตัวเลือกการ คืนค่า จะลบการตั้งค่าและเนื้อหาทั้งหมดจากอุปกรณ์ของคุณ ที่กล่าวว่าให้แน่ใจว่าได้สำรองอุปกรณ์ของคุณก่อนที่จะดำเนินการต่อ

เคล็ดลับเพิ่มเติม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณมีหน่วยความจำเพียงพอ บ่อยครั้งที่โทรศัพท์เริ่มทำงานผิดปกติเหมือนหยุดหรือเริ่มต้นใหม่โดยไม่คาดคิดเพราะหน่วยความจำเหลือน้อย

ในการตรวจสอบสถานะหน่วยความจำของ iPhone ให้ไปที่การ ตั้งค่า -> ทั่วไป -> การใช้งาน -> จากนั้นตรวจสอบรายละเอียดสถานะหน่วยความจำ หากโทรศัพท์ของคุณมีหน่วยความจำต่ำก็น่าจะเป็นผู้ร้ายและนั่นหมายถึงคุณต้องจัดการกับปัญหาหน่วยความจำต่ำก่อน

หากคุณคิดว่าคุณได้ทำทุกวิถีทางเพื่อแก้ไขปัญหา iPhone 6 Plus แล้ว แต่ยังไม่มีประโยชน์ตัวเลือกถัดไปของคุณคือติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อแจ้งปัญหาและขอตัวเลือกและคำแนะนำอื่น ๆ