ปัญหาเครือข่ายของ Apple iPhone 6s Plus: ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, เครือข่ายใช้งานไม่ได้, ไม่มีบริการ, ค้นหา, ข้อผิดพลาดเครือข่ายอื่น ๆ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

โดยทั่วไปแล้วปัญหาอุปกรณ์หลายอย่างสามารถป้องกันได้ด้วยการใช้มาตรการบางอย่าง แต่เป็นเรื่องที่แตกต่างกันเมื่อพูดถึงการเชื่อมต่อเครือข่าย ในขณะที่ผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตกำลังใช้เทคโนโลยีที่ดีที่สุดเพื่อให้มั่นใจว่าผู้บริโภคแต่ละรายจะได้รับสิ่งใดนอกจากการเชื่อมต่อที่รวดเร็วและมั่นคงปัญหาเครือข่ายหรือการหยุดชะงักของบริการเครือข่ายนั้นหลีกเลี่ยงไม่ได้

ปัจจัยบางอย่างรวมถึงธรรมชาติสามารถหยุดบริการเครือข่ายโดยไม่คาดคิดได้ตลอดเวลาของวัน แม้แต่อุปกรณ์ใหม่ก็ยังไม่ได้รับการยกเว้น ในความเป็นจริงคุณสามารถเห็นจำนวนการร้องเรียนที่เกี่ยวข้องที่เพิ่มขึ้นทางออนไลน์โดยผู้ใช้อุปกรณ์มือถือต่างๆรวมถึงเจ้าของ Apple iPhone 6s Plus

ปัญหาที่มีผลกระทบอย่างกว้างขวางต่อการทำงานของเครือข่าย iPhone 6s Plus นั้นรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียงข้อผิดพลาดของบริการการค้นหาหรือความพร้อมใช้งานของเครือข่ายการเชื่อมต่อล้มเหลวและการเชื่อมต่อเป็นระยะ ๆ นอกเหนือจากการไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผู้ใช้ iPhone ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้เนื่องจากปัญหาเครือข่าย การส่งและรับอีเมลและข้อความรวมถึง iMessage อาจถูกรบกวนด้วยปัญหาเครือข่าย อ่านต่อไปเพื่อดูว่าปัจจัยใดบ้างที่อาจทำให้เกิดปัญหาเครือข่ายในโทรศัพท์ Apple iPhone 6s Plus และวิธีจัดการกับปัญหาเหล่านั้น

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นกับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาที่เราได้ตั้งค่าสำหรับ iPhone 6s Plus เราทำรายการปัญหาทุกปัญหาที่เราดำเนินการในแต่ละสัปดาห์ในหน้านั้นดังนั้นลองดูว่าเราได้แจ้งข้อกังวลของคุณมาก่อนหรือไม่ ถ้าเราทำให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำและหากไม่ได้ผลคุณสามารถติดต่อเราได้โดยกรอกแบบฟอร์มนี้

สาเหตุของปัญหาเครือข่ายบน iPhone ของคุณคืออะไร

การหยุดชะงักของบริการเครือข่ายอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ อาจเป็นปัญหากับผู้ให้บริการเครือข่ายสถานะบัญชีของคุณซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องหรือแย่ที่สุดความเสียหายของฮาร์ดแวร์ กรณีอื่น ๆ ถูกผูกไว้กับซิมการ์ดผิดพลาด หากคุณเห็นข้อผิดพลาดเกี่ยวกับซิมการ์ดแสดงว่ามีปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ด ดังนั้นปัจจัยเหล่านี้มีผลต่อการเชื่อมต่อเครือข่ายบน iPhone 6s Plus ของคุณอย่างไร

• ปัญหาผู้ให้บริการเครือข่าย - การบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาการหยุดทำงานของระบบหรือสัญญาณขาดหายไปของเครือข่ายจะถูกติดแท็กท่ามกลางปัญหาของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ ผู้ให้บริการเครือข่ายมักจะออกคำเตือนล่วงหน้าหรือประกาศล่วงหน้าเกี่ยวกับการบำรุงรักษาที่จะเกิดขึ้นเช่นการอัพเกรดระบบเครือข่าย มิฉะนั้นปัญหาไม่คาดคิด การหยุดทำงานของระบบสามารถเกิดขึ้นได้ตามกำหนดเวลาหรือไม่คาดคิด สิ่งเดียวกันกับการหยุดทำงานส่งผลกระทบต่อบริการเครือข่ายในบางสถานที่ ในการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการเครือข่ายหรือ ISP ของคุณหรือไม่โปรดโทรหาพวกเขาเพื่อตรวจสอบ
• สถานะบัญชี - ผู้ให้บริการมักจะใช้การตัดการเชื่อมต่อแบบนุ่มนวลหรือปิดใช้งานบริการเครือข่ายชั่วคราวสำหรับบัญชีในสถานะค้างชำระหรือบัญชีเหล่านั้นที่มียอดค้างชำระต่อเนื่องมากกว่าสามรายการ สำหรับปัญหาเครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับบัญชีการติดต่อและ / หรือการจัดการกับผู้ให้บริการของคุณมักเป็นกุญแจสำคัญในการคืนค่าบริการเครือข่ายของคุณ
• ปัญหาซอฟต์แวร์ - แอพบางตัวอาจโกงและทำให้เกิดข้อผิดพลาดของเครือข่ายในอุปกรณ์ของคุณ ไฟล์ที่เสียหายสามารถทำดาเมจและเกิดปัญหาแบบสุ่มบนอุปกรณ์มือถือของคุณ ปัญหาซอฟต์แวร์เล็กน้อยหรือความไม่สอดคล้องของแอพเกิดขึ้นแบบสุ่มบนอุปกรณ์มือถือใด ๆ รวมถึง iPhone 6s Plus
• ปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ด - โดยปกติแล้วปัญหาเครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของซิมการ์ดนั้นจะปรากฎโดยข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องหรือรหัสข้อผิดพลาดของซิม เหล่านี้มักจะมีข้อผิดพลาดในบริการไม่ค้นหาตรวจไม่พบซิมการ์ดหรือข้อความผิดพลาดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ในกรณีนี้ปัญหาจะถูกแยกไปที่ซิมการ์ดและส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยการทำงานกับซิมการ์ดเช่นกัน
• ความเสียหายของฮาร์ดแวร์ - กรณีที่เลวร้ายที่สุดของปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายถูกเชื่อมโยงกับความเสียหายของฮาร์ดแวร์ ส่วนประกอบเครือข่ายบางอย่างอาจได้รับความเสียหายจากการตกหล่นหรือการสัมผัสของเหลวและสาเหตุที่ทำให้คุณมีปัญหาหรือได้รับข้อผิดพลาดขณะพยายามใช้หรือเชื่อมต่อเครือข่ายกับอุปกรณ์มือถือของคุณ น่าเสียดายที่ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์มักจะต้องได้รับความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคของ iPhone ที่ได้รับอนุญาตเพื่อแก้ไข

ในขณะเดียวกันปัญหาเครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ยังสามารถแก้ไขได้ด้วยการแก้ไขปัญหาบางอย่างหรือลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในภายหลังในหน้านี้

วิธีแก้ไขปัญหาเครือข่ายใน iPhone 6s Plus ของคุณ?

ไม่สามารถรับประกันความละเอียดได้ทันทีโดยเฉพาะถ้าสาเหตุที่แท้จริงของปัญหายากที่จะระบุหรือไม่ระบุ ดังที่กล่าวไว้คุณอาจต้องลองวิธีการต่าง ๆ ซึ่งคุณคิดว่าเหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ ตราบใดที่ปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์โอกาสในการแก้ไขที่จุดสิ้นสุดของคุณจะสูงกว่า

ก่อนที่คุณจะเริ่มทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใด ๆ ต่อไปนี้ให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณโดยติดต่อผู้ให้บริการของคุณก่อน สิ่งที่ต้องตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณก็คือเครือข่ายขัดข้อง การแก้ไขปัญหาจะไม่จำเป็นหากปัญหาเกี่ยวข้องกับบัญชีหรือเกิดจากไฟดับ แต่เพียงทำตามคำแนะนำของผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อให้บริการเครือข่ายของคุณกลับมาทำงานตามปกติ

• การตรวจสอบสถานะบัญชี - ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะบัญชีของคุณดีและบริการทั้งหมดของคุณทำงานอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าไม่มีข้อ จำกัด ที่ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณกำหนดไว้ในบัญชีหรือแผนบริการของคุณ
• การตรวจสอบการขาดหายของเครือข่าย - อีกครั้งอาจเกิดการขัดข้องตามกำหนดเวลาหรือไม่คาดคิด สำหรับการหยุดทำงานตามกำหนดเวลามักจะมีการประกาศล่วงหน้าโดยผู้ให้บริการของคุณ การหยุดทำงานที่ไม่คาดคิดจะรวมถึงอินสแตนซ์ที่ถูกกระตุ้นโดยธรรมชาติซึ่งทำให้บริการเครือข่ายขัดข้อง ปัญหาทางเทคนิคที่มีผลต่อระบบเครือข่ายของผู้ให้บริการของคุณก็เป็นหนึ่งในสาเหตุที่ไม่คาดคิดเช่นกัน

หลังจากที่คุณตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณและยืนยันว่าทุกอย่างดีและไม่มีเครือข่ายขาดหาย แต่คุณยังคงประสบปัญหาในการใช้เครือข่ายมือถือคุณอาจลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปและวิธีการแก้ไขปัญหามาตรฐานดังต่อไปนี้

ขั้นตอน 1. รีบูท (รอบพลังงาน) เราเตอร์ / โมเด็มของคุณ

โดยปกติแล้วจะเป็นวิธีแรกที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตแนะนำเมื่อต้องจัดการกับปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายในอุปกรณ์มือถือเช่น iPhone 6s Plus ในทางเทคนิคเรียกว่าวงจรพลังงานหรือเพียงแค่รีบูตหรือรีสตาร์ทบนเราเตอร์หรือโมเด็ม

การหมุนเวียนพลังงานของเราเตอร์หรือโมเด็มช่วยสร้างการเชื่อมต่อระหว่างเราเตอร์ / โมเด็มและหอคอยเครือข่ายอีกครั้งซึ่งสัญญาณถูกส่ง นอกจากนี้ยังสามารถแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยในเราเตอร์หรือระบบของโมเด็มที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดของเครือข่ายที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อรวมถึง iPhone ของคุณ

ต่อไปนี้เป็นวิธีวงจรพลังงานเราเตอร์ / โมเด็ม:

1. ปิดเราเตอร์ / โมเด็มโดยกดปุ่มเปิดปิด
2. เมื่อปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์แล้วให้ถอดสายไฟออกจากแหล่งพลังงานหรือเต้าเสียบ
3. ปล่อยให้มันถอดปลั๊กอย่างน้อย 30 วินาที
4. หลังจากเวลาที่ผ่านไปให้เสียบกลับเข้าไปในแหล่งพลังงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง
6. รอจนกว่าเราเตอร์ / โมเด็มจะรีบูตอย่างสมบูรณ์

ตอนนี้ลองดูว่ามีการแก้ไขปัญหาเครือข่ายบน iPhone ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2 รีสตาร์ท (ตั้งค่าใหม่) iPhone 6s Plus ของคุณ

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากที่คุณจ่ายไฟให้เราเตอร์ / โมเด็มไร้สายแล้วให้ลองรีบูทหรือตั้งค่า iPhone ใหม่ การทำเช่นนี้จะช่วยขจัดปัญหาซอฟต์แวร์เล็ก ๆ น้อย ๆ บน iPhone ที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดของเครือข่ายหรือปัญหาการเชื่อมต่อ

นี่คือวิธีการรีสตาร์ทอย่างถูกต้อง (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล) iPhone 6s Plus ของคุณ:

1. กดปุ่มพัก / ปลุกค้างไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งแถบเลื่อนสีแดงปรากฏขึ้น
2. ลากแถบเลื่อนสีแดงเพื่อปิด iPhone ของคุณโดยสมบูรณ์
3. รออย่างน้อย 30 วินาที
4. หลังจากเวลาผ่านไปให้กดปุ่มนอน / ตื่นอีกครั้งจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

iPhone ของคุณจะรีบูท หลังจากรีบูตตรวจสอบเครือข่ายและดูว่าทำงานได้ดีหรือไม่

ขั้นตอน 3. ตรวจสอบและกำหนดการตั้งค่าเครือข่าย

บางครั้งปัญหาเครือข่ายอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการตั้งค่าไม่ถูกต้องหรือตัวเลือกเครือข่ายบางตัวถูกกำหนดค่าไว้ไม่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่นโหมดเครื่องบินเปิดใช้งานบน iPhone ของคุณ เมื่อเปิดใช้งานโหมด Airplane การเชื่อมต่อเครือข่ายอื่น ๆ ส่วนใหญ่รวมถึง Wi-Fi และเครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์จะถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ ในการเปิดใช้งานเครือข่าย Wi-Fi หรือเครือข่ายข้อมูลมือถือคุณจะต้องปิดการใช้งานโหมดเครื่องบินอีกครั้ง

หากต้องการเข้าถึงและกำหนดการตั้งค่าโหมดเครื่องบินบน iPhone 6s Plus ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอหลัก การทำเช่นนั้นจะเปิดศูนย์ควบคุม
2. แตะไอคอนเครื่องบินใน ศูนย์ควบคุม เพื่อสลับ โหมด เครื่องบิน ปิด
3. ตรวจสอบการตั้งค่า Wi-Fi ของคุณและเปิดใช้งาน Wi-Fi หากจำเป็นหลังจากปิดโหมดเครื่องบิน
4. ในการตรวจสอบการตั้งค่า Wi-Fi บน iPhone ของคุณไปที่การ ตั้งค่า> Wi-Fi-> แล้วสลับสวิตช์เพื่อเปิดคุณสมบัติกลับมา

ไม่สามารถเปิดใช้งานสวิตช์ Wi-Fi / Wi-Fi เป็นสีเทาหรือไม่ทำงานหรือไม่

หากคุณไม่สามารถเปิดใช้งาน Wi-Fi ได้เนื่องจากปุ่ม Wi-Fi ไม่ทำงานหรือเป็นสีเทาคุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone ของคุณ การทำเช่นนั้นจะลบข้อมูลเครือข่ายของคุณรวมถึงรหัสผ่าน Wi-Fi การตั้งค่า APN และ VPN ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณจดบันทึกข้อมูลนี้ก่อนดำเนินการต่อ

• ในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน iPhone 6s Plus ของคุณตรงไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายรีบูต iPhone ของคุณแล้วกลับไปที่เมนูการตั้งค่า Wi-Fi เพื่อดูว่าตอนนี้คุณสามารถสลับปุ่ม Wi-Fi เพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติได้หรือไม่

ไม่สามารถเชื่อมต่อโดยใช้เครือข่าย LTE?

หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายผ่าน LTE ให้ลองเปลี่ยนไปใช้คลื่นความถี่เครือข่ายอื่นที่มีเช่น 3G หรือ 4G ผู้ใช้ iPhone รายอื่นที่มีปัญหาคล้ายกันสามารถแก้ไขได้โดยสลับแบนด์เครือข่ายอื่นที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้น

ขั้นตอน 4. อัปเดต iPhone 6s Plus iOS ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี

คุณควรพิจารณาติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้สำหรับอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าระบบ iPhone ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสม การอัปเดตยังมีการแก้ไขข้อผิดพลาดดังนั้นหากมีโอกาสที่ปัญหาเครือข่ายหรือข้อผิดพลาดที่คุณกำลังเผชิญอยู่นั้นจะถูกเรียกใช้โดยข้อผิดพลาดก็มีโอกาสที่จะได้รับการแก้ไขโดยการอัปเดต

• ในการตรวจสอบว่ามีการอัพเดทบน iPhone 6s Plus ของคุณหรือไม่ให้ไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> เกี่ยวกับ -> การอัปเดตซอฟต์แวร์

หากมีการอัปเดตให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้งกระบวนการอัปเดตต่อไป แต่ก่อนที่คุณจะทำคุณอาจลองสำรองข้อมูลอุปกรณ์ก่อน

ขั้นตอนที่ 5. ติดตั้งซิมการ์ดใหม่

โดยทั่วไปปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ดสามารถแก้ไขได้โดยติดตั้งซิมการ์ดใหม่หรือถอดและใส่ซิมการ์ดบน iPhone ของคุณอีกครั้ง บางครั้งซิมการ์ดอาจหลวมหรือแย่ที่สุดเสียหาย สำหรับซิมการ์ดที่เสียหายโปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณสำหรับคำแนะนำในการเปลี่ยนซิมการ์ด แต่ก่อนที่จะทำเช่นนั้นให้ลองติดตั้งซิมการ์ดใหม่แล้วดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นหลังจากนั้น นี่คือวิธีการ:

1. ปิด iPhone ของคุณอย่างสมบูรณ์ ขอแนะนำให้ปิดอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์ก่อนที่จะถอดซิมการ์ดออกเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายใด ๆ
2. ใช้คลิปหนีบกระดาษขนาดเล็กหรือเครื่องมือถอดถาดซิมเพื่อเปิดถาดใส่ซิมการ์ด
3. นำซิมการ์ดออกจากถาดซิมการ์ด
4. ตรวจสอบซิมการ์ดว่ามีร่องรอยของความเสียหายเช่นรอยขีดข่วนหรือรอยบุบ
5. หากไม่มีให้ใส่ซิมการ์ดอีกครั้ง
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่ซิมการ์ดอย่างถูกต้องจากนั้นปิดถาดซิมการ์ด
7. เมื่อถาดซิมการ์ดแน่นดีแล้วให้เปิด iPhone ของคุณ

ตอนนี้สังเกตอุปกรณ์ของคุณและดูว่าคุณยังได้รับข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณในเวลานี้เพื่อดูตัวเลือกอื่น ๆ

ขั้นตอน 6. รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (ฮาร์ดรีเซ็ต) iPhone 6s Plus ของคุณ

หากคุณได้ทำตามวิธีที่แนะนำทั้งหมดและวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะเพื่อจบลงด้วยปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายเดียวกันบน iPhone ของคุณตอนนี้คุณอาจลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน อีกครั้งสิ่งนี้ควรได้รับการพิจารณาเป็นทางเลือกสุดท้ายเนื่องจากข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณจะถูกลบ ดังนั้นปัญหาใดก็ตามที่อยู่ในระบบ iPhone รวมถึงความผิดพลาดเล็กน้อยและซอฟต์แวร์ที่สำคัญอาจถูกกำจัดเช่นกัน หลังจากรีเซ็ต iPhone ของคุณจะถูกกู้คืนเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

• ในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือรีเซ็ตฮาร์ด iPhone 6s Plus ของคุณไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด

รอจนกระทั่งการรีเซ็ตจากโรงงานเสร็จสิ้นและ iPhone ของคุณจะรีบูท หลังจากรีบูตคุณอาจไปข้างหน้าและตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากปัญหาหรือข้อผิดพลาดของเครือข่ายยังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่ระบุข้างต้นแล้วฉันขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ทันทีเพื่อเพิ่มปัญหาและขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม หรือหากคุณสงสัยว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับปัญหาฮาร์ดแวร์อย่างใดอย่างหนึ่งคุณอาจนำ iPhone ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตแทนและให้ช่างเทคนิคตรวจสอบความเสียหายของฮาร์ดแวร์