ข้อผิดพลาดการโทรล้มเหลวของ Apple iPhone 6s Plus: ทำไมฉันถึงได้รับข้อผิดพลาด“ การโทรล้มเหลว” ไม่สามารถโทรออกบน iPhone ของฉันได้? [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

หนึ่งในข้อร้องเรียนที่พบบ่อยที่เกิดขึ้นจากผู้ใช้ iPhone คือข้อผิดพลาดในการโทรล้มเหลวขณะพยายามโทรออก ผู้ใช้ที่พบข้อผิดพลาดดังกล่าวจะไม่สามารถโทรออกด้วยอุปกรณ์ของพวกเขา แต่อาจจะสามารถรับสายเรียกเข้า หากคุณมีปัญหากับปัญหาเดียวกันและต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาเนื้อหานี้อาจช่วยคุณได้ อ่านเพื่อเรียนรู้สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาและตัวเลือกใดที่คุณอาจมีหรือแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองแก้ไขสาเหตุ

นอกเหนือจากความบันเทิงคุณยังได้รับโทรศัพท์เพื่อติดต่อกับทุกคนรวมถึงพันธมิตรทางธุรกิจผู้ปกครองญาติและครอบครัวทุกเวลาที่ทำได้ แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างคุณก็ไม่สามารถโทรออกได้ในทันที โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าการโทรหาคุณเป็นเรื่องสำคัญ แม้ว่าจะเป็นเรื่องปกติที่ทุกคนจะแสดงความไม่พอใจมากเกินไปในสถานการณ์นี้ แต่ก็ไม่จำเป็นที่จะหมดหวังเพราะปัญหานี้ยังคงสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้ปัญหาบางอย่าง ตราบใดที่คุณมั่นใจว่า iPhone ของคุณไม่เสียหายหรือคุณยังไม่ได้ทำหล่นหรือสัมผัสกับของเหลวใด ๆ คุณควรจะไม่เป็นไร

แต่ก่อนอื่นถ้าคุณมีปัญหาอื่นกับอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาที่เราได้ตั้งค่าสำหรับ iPhone 6s Plus เราทำรายการปัญหาทุกปัญหาที่เราดำเนินการในแต่ละสัปดาห์ในหน้านั้นดังนั้นลองดูว่าเราได้แจ้งข้อกังวลของคุณมาก่อนหรือไม่ ถ้าเราทำให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำและหากไม่ได้ผลคุณสามารถติดต่อเราได้โดยกรอกแบบฟอร์มนี้

ทำไมคุณไม่สามารถโทรออกและรับสายล้มเหลวผิดพลาดใน iPhone 6s Plus ของคุณ?

ข้อผิดพลาดในการโทรล้มเหลวไม่เพียงเห็นในรุ่นเดียว แต่ใน iPhone รุ่นอื่น ๆ อีกหลายรุ่นตั้งแต่ iPhone 5 และปรากฏในบางรุ่นของ iPhone 7 และ 7 Plus ข้อผิดพลาดมักเกิดขึ้นระหว่างการสนทนาทางโทรศัพท์ แต่ในกรณีอื่นผู้ใช้ไม่สามารถโทรออกได้

หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือปัญหาบนเครือข่ายรวมถึงปัญหาเครือข่ายขัดข้องหรือปัญหาทางเทคนิคที่ไม่คาดคิดกับผู้ให้บริการเครือข่าย ทริกเกอร์ที่เป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งคือแอปพลิเคชันที่ทำงานผิดพลาดหรือมีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์บางอย่างที่ทำให้เกิดปัญหากับแอพโทรศัพท์ในอุปกรณ์ของคุณ นอกจากนี้ยังมีกรณีอื่น ๆ ที่ผู้ใช้ iPhone ไม่สามารถโทรออกได้เนื่องจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง

คุณจะไม่สามารถโทรออกได้หากการโรมมิ่งถูกบล็อกในแผนของคุณและคุณไม่อยู่ในช่วงของผู้ให้บริการเครือข่าย สิ่งเดียวกันนี้จะเกิดขึ้นหากหมายเลขที่คุณพยายามโทรนั้นถูกบล็อกอยู่ในรายการหรือหมายเลขของคุณถูกระงับ

วิธีที่ดีที่สุดในการพิจารณาว่าปัจจัยใดที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดในการโทรบน iPhone 6s Plus ของคุณคือการตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนที่จะเริ่มมีปัญหา ตัวอย่างเช่นข้อผิดพลาดของการโทรล้มเหลวเกิดขึ้นหลังจากดาวน์โหลดแอพหรือเนื้อหาบางอย่างการกำหนดการตั้งค่า iPhone หรือเกิดขึ้นหลังจากที่ iPhone ของคุณเปียกหรือหลุด ด้วยวิธีนี้มันจะง่ายขึ้นสำหรับคุณที่จะเริ่มต้นในการดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมที่สุดในการแก้ไขสาเหตุพื้นฐาน

แต่แล้วอีกครั้งหากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากที่ iPhone ของคุณหล่นหรือเปียกแล้วต้องมีการแก้ไขขั้นสูงเพิ่มเติมเนื่องจาก iPhone ของคุณอาจได้รับความเสียหายบางอย่างซึ่งช่างเทคนิค iPhone สามารถแก้ไขได้เท่านั้น

นอกเหนือจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองโดยลองวิธีแก้ไขปัญหาที่ตามมาซึ่งระบุโดยวิธีการด้านล่าง

โซลูชันที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขปัญหาที่แนะนำ

หากคุณไม่สามารถโทรออกได้ แต่สามารถรับสายใน iPhone 6s Plus ของคุณหรือได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีข้อผิดพลาดในการโทรล้มเหลวนี่คือตัวเลือกที่คุณสามารถลองใช้ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทดสอบ iPhone ของคุณหรือทำการทดสอบโทรหลังจากทำตามแต่ละวิธีเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว มิฉะนั้นลองวิธีการอื่นที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนที่ 1 ยืนยันสถานะบัญชีของคุณ

คุณไม่สามารถโทรออกด้วยเสียงหรือข้อมูลหากคุณไม่มีเครดิตหรือบัญชีของคุณถูกปิดใช้งานชั่วคราวโดยผู้ให้บริการของคุณเนื่องจากยอดค้างชำระ ผู้ให้บริการบางรายอาจกำหนดให้มีการตัดการเชื่อมต่อชั่วคราวกับบัญชีที่ติดแท็กเป็นค้างชำระ ติดต่อผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบและตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณหากคุณสงสัยว่าปัญหานี้มีส่วนเกี่ยวข้อง

ตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณสำหรับปัญหาขัดข้องและปัญหาเครือข่ายที่อาจส่งผลกระทบต่อบริการโทรศัพท์ในพื้นที่ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบการตั้งค่า iPhone ของคุณ

ท่ามกลางการตั้งค่าหรือคุณสมบัติที่อาจส่งผลต่อฟังก์ชั่นการโทรของ iPhone เมื่อเปิดใช้งาน ได้แก่ โหมดเครื่องบินตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์ห้ามรบกวนการบล็อคการโทรและการระบุและการโอนสาย พิจารณาการตรวจสอบตัวเลือกเหล่านี้และลองดูว่าการเปลี่ยนจากเป็นทำงานหรือไม่และในทางกลับกันจะใช้งานได้

• เปิดหรือปิดโหมดเครื่องบิน เมื่อเปิดหรือเปิดใช้โหมดเครื่องบินคุณจะไม่สามารถโทรออกหรือรับสายบน iPhone เพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ว่านี่คือสิ่งที่ป้องกันไม่ให้คุณโทรออกตรวจสอบการตั้งค่า iPhone ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสมบัตินี้ถูกปิดใช้งานหรือปิด ในการทำเช่นนั้นตรงไปที่การตั้งค่า -> โหมดเครื่องบินแล้วสลับสวิตช์เพื่อปิดหากจำเป็น หรือคุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่านี้โดยเลื่อนนิ้วขึ้นไปเริ่มจากขอบด้านล่างของจอแสดงผล การทำเช่นนั้นจะแสดงศูนย์ควบคุมที่คุณสามารถสลับเปิดหรือปิดไอคอนโหมดเครื่องบินได้อย่างรวดเร็ว เมื่อเสร็จแล้วให้กดปุ่มโฮมเพื่อออกจากศูนย์ควบคุมและกลับไปที่หน้าจอหลัก

• สลับการเปิดหรือปิดฟังก์ชัน Caller ID ลองเปิดหรือปิดรหัสผู้โทรของคุณ หากไม่ได้เปิดใช้ข้อมูลประจำตัวของสายผู้โทรในแผนหรือบัญชีของคุณและคุณกำลังพยายามโทรโดยแสดงรหัสผู้โทรของคุณแสดงว่าส่วนใหญ่การโทรของคุณจะไม่ผ่านเมื่อโรมมิ่ง ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ไปที่การตั้งค่า> โทรศัพท์ -> แสดงหมายเลขโทรเข้าของฉัน -> จากนั้นเปิดหรือปิดรหัสผู้โทรเข้าของคุณเองโดยแตะสวิตช์ที่อยู่ถัดจากฟังก์ชั่น
• ปิดใช้งานการบล็อคการโทร เพื่อให้แน่ใจว่าหมายเลขที่คุณพยายามติดต่อนั้นไม่มีรายชื่ออยู่ให้ไปที่การตั้งค่า> โทรศัพท์ -> การบล็อกการโทรและการระบุและค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ในรายการ ถ้ามันไม่ได้อยู่ที่นั่นก็ควรจะโอเค มิฉะนั้นให้ปลดล็อคเพื่อลบหมายเลขนั้นออกจากรายการที่ถูกบล็อก

ทำเช่นเดียวกันกับตัวเลือกอื่น ๆ เช่นข้อมูลโทรศัพท์มือถือ, ห้ามรบกวน, รวมทั้งการโอนสายบน iPhone 6s Plus ของคุณ

ขั้นตอน 3. ติดตั้งซิมการ์ดใหม่

การลบและการใส่ซิมการ์ดใหม่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้โดยเฉพาะหากคุณไม่สามารถโทรออกเนื่องจากข้อผิดพลาดเกี่ยวกับซิม ให้แน่ใจว่าได้ปิด iPhone ของคุณอย่างสมบูรณ์ก่อนที่จะทำ คุณสามารถใช้เครื่องมือดีดถาดออกหรือคลิปหนีบกระดาษขนาดเล็กเพื่อเปิดถาดซิมการ์ดออก ค่อยๆนำซิมการ์ดออกแล้วใส่ใหม่

ขั้นตอน 4. ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ

ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำการโทรภายในพื้นที่ที่มีเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ครอบคลุมอยู่ หากคุณยังไม่สามารถโทรออกได้ให้ไปที่การตั้งค่า iPhone ของคุณ -> เซลลูล่าร์และดูว่าเปิดหรือเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ หากคุณทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าใด ๆ ให้รีสตาร์ท iPhone หลังจากนั้น

ลองตรวจสอบและติดตั้งอัพเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

• ในการทำเช่นนั้นต้องแน่ใจว่าเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi หรือเครือข่ายเซลลูลาร์แล้วแตะการตั้งค่า -> ทั่วไป -> เกี่ยวกับ

หากคุณเห็นการปรับปรุงใด ๆ สำหรับ iPhone ของคุณพร้อมตัวเลือกในการอัปเดตจากนั้นแตะเพื่อดำเนินการอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการของคุณ สิ่งนี้อาจจำเป็นโดยเฉพาะถ้าคุณใส่ซิมการ์ดใหม่ลงใน iPhone หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลคุณอาจลองทำการรีเซ็ตเครือข่าย

• ในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

โปรดทราบว่ากระบวนการนี้จะรีเซ็ตเครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่านของคุณการตั้งค่า VPN และ APN และการตั้งค่าเครือข่ายมือถือที่คุณตั้งค่าไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นโปรดจดบันทึกข้อมูลนี้ก่อนที่จะเริ่ม

ขั้นตอนที่ 5 อัปเดต iOS

การปรับปรุงซอฟต์แวร์ยังมีการแก้ไขข้อบกพร่อง ดังนั้นหากปัญหาในการโทรออกที่คุณได้รับการเรียกใช้โดยข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่มีผลต่อแอพโทรศัพท์การอัปเดต iOS อาจแก้ไขได้

• ในการตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่สำหรับ iPhone 6s Plus ของคุณไปที่การตั้งค่า -> ทั่วไป -> เกี่ยวกับ -> การอัปเดตซอฟต์แวร์

คุณสามารถอัปเดตแบบไร้สายหรือด้วยตนเองผ่าน iTunes

ขั้นตอน 6. คืนค่า iPhone ของคุณ

หากคุณยังไม่สามารถโทรออกและยืนยันกับผู้ให้บริการของคุณว่าไม่มีปัญหากับบัญชีหรือเครือข่ายของคุณให้ลองกู้คืนอุปกรณ์ของคุณ อย่าลืมว่าการคืนค่าจากโรงงานจะลบข้อมูลและการตั้งค่าบน iPhone ของคุณและติดตั้งซอฟต์แวร์ iOS ล่าสุด ดังนั้นสิ่งนี้จึงควรพิจารณาเป็นทางเลือกสุดท้าย หากคุณเลือกที่จะทำการกู้คืนหรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองอุปกรณ์ของคุณก่อนที่จะเริ่ม คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ Mac หรือ Windows ที่ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดเพื่อดำเนินการกู้คืน iOS บน iPhone 6s Plus ของคุณ

เมื่อคุณพร้อมทุกอย่างให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์และเปิด iTunes ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการกู้คืนระบบให้เสร็จสมบูรณ์ด้วย iTunes

เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ :

• หากคุณมีปัญหาในการโทรไปยังหมายเลขที่ระบุข้อผิดพลาดอาจอยู่ที่ท้ายการรับ ในกรณีดังกล่าวคุณสามารถลองโทรออกไปยังผู้รับหรือผู้ติดต่อรายอื่นและดูว่ามีการโทรผ่านหรือไม่ ความเป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งคือหมายเลขติดต่อที่คุณพยายามโทรอาจถูกบล็อกหรือรวมอยู่ในรายการที่ถูกบล็อก หากต้องการตรวจสอบและตรวจสอบว่าไม่มีการปิดกั้นให้ไปที่การตั้งค่า iPhone ของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าวันที่และเวลาและ iPhone ของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ยังมีกรณีอื่น ๆ ที่ผู้ใช้ไม่สามารถโทรศัพท์บน iPhone เนื่องจากการตั้งค่าวันที่หรือเวลาไม่ถูกต้อง คุณสามารถลองปิดตัวเลือกเพื่อกำหนดวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติและใช้การกำหนดค่าด้วยตนเองแทน
• คุณอาจต้องการลองใช้เคล็ดลับเก่า ๆ ที่ช่วยผู้ใช้ iPhone หลายคนที่มีปัญหาในการโทรออก เคล็ดลับคือการกด * # 31 # บนปุ่มกดของคุณ รหัสนี้มีการระบุไว้ในรหัสที่ซ่อนอยู่สำหรับ iPhone ที่ใช้เป็นวิธีการอื่นสำหรับ Show My Caller ID ในขณะที่ไม่มีคำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับสาเหตุและวิธีการใช้งานรหัสนี้จริง ๆ มันจะไม่เจ็บที่จะลองและดูว่าเกิดอะไรขึ้น
• ลองสลับแบนด์เครือข่าย ผู้ใช้รายอื่นสามารถแก้ไขปัญหาการโทรเดียวกันได้โดยการสลับแบนด์เครือข่ายจาก LTE เป็น 3G หรือ 4G หากคุณต้องการลองใช้งานให้ไปที่การตั้งค่า -> มือถือ -> ตัวเลือกข้อมูลมือถือ -> จากนั้นลองเปิดใช้งานเครือข่าย 3G หรือ 4G หลังจากสลับแบนด์เครือข่ายลองโทรออกและดูวิธีการทำงาน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากขั้นตอนที่ระบุไว้ข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และคุณยังไม่สามารถโทรออกใน iPhone 6s plus ของคุณได้คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ที่จุดนี้เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมและตัวเลือกอื่น ๆ มิฉะนั้นให้นำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการแทนโดยเฉพาะถ้าคุณสงสัยว่าความเสียหายของฮาร์ดแวร์ใน iPhone ของคุณเป็นสาเหตุของปัญหานี้

เชื่อมต่อกับเรา

เรายินดีที่จะช่วยแก้ไขปัญหาของคุณกับอุปกรณ์ Apple ของคุณเสมอ เรียกดูโพสต์การแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ของเราหรือคุณสามารถติดต่อเราโดยตรงโดยกรอกแบบฟอร์มนี้และกดปุ่มส่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับโทรศัพท์และปัญหาเพื่อให้เราช่วยเหลือคุณได้ง่ายขึ้น